题目详情
当前位置:首页 > 职业培训考试
题目详情:

[多选题]在网点服务和业务办理过程中,因我行原因引起的突发事件,如遇系统设备故障、客户对服务态度不满引发投诉等情形,网点人员应_____。
A.及时做好解释安抚工作
B.说明情况,争取客户谅解
C.积极采取补救措施
D.向上级行报告

参考答案:ABCD

热门试题:

第1题: [名词解释]肾小球滤过
参考答案: 血液流经肾小球毛细血管时,除蛋白质分子外的血浆成分被滤入肾小球囊腔形成超滤液的过程,称为肾小球滤过。

第2题:
[单选题]ZXUN HSS的数据库系统采用哪种RAID工作方式( )
A.RAID0
B.RAID1
C.RAID1+0
D.RAID5
参考答案:C


第3题:
[判断题]某酸奶生产企业接到消费者赔偿要求,经分析可能是经营环节保存不当造成酸奶变质。该生产企业可不先行赔付,要求消费者直接向销售该酸奶的超市索赔。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第4题:
[判断题]正在处理是指用户收到订购的商品,安装调试完毕,用户付款且满意。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第5题:
[多选题]酚羟基可用()法测定。
A.非水滴定
B.溴量法
C.比色法
D.重铬酸钾氧化法。
参考答案:ABCD


第6题:
[单选题]直肠肛管周围脓肿病人的确诊检查是
A.直肠指检
B.血常规
C.B超
D.诊断性穿刺
E.免疫学检查
参考答案:D


第7题: [多项选择]
有效的市场细分的标准是()。
A. 可衡量性
B. 可获利性
C. 产品用途
D. 可进入性
参考答案:A,B,D

第8题:
[判断题]冻伤急救时,应将伤员身上潮湿的衣服剪去后用干燥柔软的衣服覆盖,并立即烤火或搓雪。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第9题:
[简答题]什么是政府非税收入的代理银行?
参考答案:经县级以上地方人民政府部门会同中国人民银行当地分支机构规定,有代理收付款项业务的商业银行和信用合作社,均可作为政府非税收入的代理银行。


第10题:
[多选题]西方国家大型企业资本所有权与控制权分离后,拥有所有权的资本家
A. 一般不直接经营管理企业
B. 仍然直接经营管理企业
C. 靠有价证券的利息收入为生
D. 成为食利者阶层的代表
参考答案:ACD


第11题: [单项选择]
是否发生肺炎的决定因素是()
A. 病原体和宿主
B. 免疫系统损害
C. 病原体种类多
D. 病原体数量多
E. 伴有基础疾病
参考答案:A

第12题:
[单选题]进站、出站、进路和通过信号机的灯光熄灭、显示不明或显示不Y时,均视为( )。
A.停车信号
B.注意信号
C.进行信号
D.容许信号
参考答案:A


第13题: [判断题]
根据《气瓶安全监察规程》规定,瓶内介质未确认时也可以充装。
参考答案:错

第14题:
[判断题]在距离接触网带电部分2~4 m的建筑物上作业时,接触网可不停电,但必须由接触网工或经专门训练的人员现场监护。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第15题: [单项选择]
患者男性,40岁。患有消化道疾病,医生用了几种制剂进行对症治疗,患者头痛,主诉便秘、腹泻交替进行,并且发现转氨酶普遍升高,下列制剂中最可能引起这些副作用的是()
A. 抗酸药
B. 阿托品
C. 铋剂
D. 氯丙嗪
E. 奥美拉唑
参考答案:E
答案解析:A和C尽管都用作消化道疾病,但都不能升高转氨酶,抗酸剂的副作用包括胃肠道问题,钙制剂和铝制剂都引起便秘,然而,镁剂引起腹泻,铋剂的副作用包括便秘、粪便变色和舌苔变色等。B和D不能用作治疗消化道疾病。E

第16题: [填空题]
液压传动的流程一般是原动机驱动液压泵转动,液压泵输出的压力液压油经液压控制阀进入()并使它产生动作,从而推动工作机构运动。
参考答案:溢流阀

第17题:[单选题][T]BI004 3 1 3
在SIEMENS S7 规定的基本数据类型中,双字(DWORD)的位数是( )位。
A.8
B.16
C.32
D.64 [T/]
参考答案:C


第18题: [单项选择]
出租汽车驾驶员做到安全行车的前提是控制好车辆和()
A. 路权
B. 乘客
C. 方向
D. 情绪
参考答案:D
答案解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节:安全运营心理素质可知,驾驶车辆要有效地控制自己的情绪和情感,保持心情舒畅,不在心情沮丧、闹情绪时驾驶车辆。遇到麻烦、愤怒、反感、忧愁或悲哀等情绪时,要努力控

第19题:
[多选题]以下属于搬运车方向机构刹车装置检修内容的是( )
A.A、方向机
B.B、各加油孔
C.C、变速箱
D.D、刹车
参考答案:ABD


第20题:
[单选题]午休、晚自修、就寝后物品未按规定摆放的,每次扣( )分。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:B


第21题: [填空题]
12PNB—J型泵,其中“J”表示()
参考答案:比转数被10除

第22题:
[单选题]大气污染是指大气中的污染物或由它转化成的二次污染物的浓度达到了有害度的现象。造成大气污染的主要物质是( )。
A.一氧化碳
B.二氧化碳
C.二氧化硫
D.氢氧化物
参考答案:C
C项正确,二氧化硫在大气中被氧化成硫酸盐气溶胶,汽车排气中的一氧化氮、碳氢化合物等发生光化学反应生成的臭氧、过氧乙酰硝酸酯等,这些都可以形成二次污染。与一氧化碳相比,二氧化硫对大气的污染更为严重。

第23题:
[判断题]有限空间作业场所应使用安全矿灯或36V以下的安全灯,潮湿环境下应使用12V的安全电压。()(1.0分)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题:
[单选题]碘制造影剂可发生变态反应,除下列哪项外均属于轻度反应
A.头晕、头痛
B.面色潮红
C.气喘、呼吸困难
D.恶心、呕吐
E.荨麻疹
参考答案:C


第25题:
[单选题]安全工器具经试验合格后,应在醒目的部位牢固粘贴合格证或可追溯的唯一标识,并出具检测报告。(
A. 正确
B.错误
参考答案:B


第26题: [多项选择]
第三世界崛起的标志是()
A. 不结盟运动的兴起
B. 万隆会议
C. 雅加达会议
D. 七十七国集团的形成
参考答案:A, B, D

第27题:
[单选题]及时的沟通情况和传递信息,可以保证配合顺畅,较少失误,这属于协商原则的( )。
A.关键性原则
B.整体优化原则
C.沟通原则
D.目标导向原则
参考答案:C


第28题:
[多选题]我国已经建成了以宪法为核心()为骨干的社会主义法律体系框架。
A.民商法
B.刑事法
C.行政法
D.诉讼法
参考答案:ABCD


第29题:
[单选题]在带电的电压互感器二次回路上工作,应采取措施防止电压互感器二次侧()。接临时负载,应装设专用的刀闸和熔断器。
A.短路或接地
B.短路并接地
C.开路
D.过载
参考答案:A


第30题: [单项选择]
某孕妇孕36周,产前B超检查、测算后,发现羊水为2500ml。该孕妇可能为()。
A. 羊水过少
B. 羊水过多
C. 羊水量正常
D. 双胎妊娠
E. 过期妊娠
参考答案:B
答案解析:羊水>2000ml,为羊水过多;该孕妇孕36周,不能判断为过期妊娠;题干中没有直接的信息提示该孕妇是双胎妊娠。

第31题:
[判断题]3.651. GPRS智能电能表通过RS-485总线连接最多可以16只电能表。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题:
[判断题]按《塔里木油田钻井井控实施细则》规定:含硫化氢井场,井场周围应设置三个及以上紧急集合点并配备手摇报警器,手摇报警器应做好防砂尘防护。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题:
[单选题]若一张工作票下设多个小组工作,工作负责人应指定每个小组的小组负责人(监护人),并使用( )。
A.工作任务单
B.安全措施票
C.派工单
D.工作任务卡
参考答案:A


第34题:
[单选题]在一个关键项目的中间阶段,项目经理发现项目落后于进度项目经理应该执行下列哪一项活动将项目拉回到正常进度轨道
A.资源平衡
B.调整提前期量与滞后量
C.进度压缩
D.假设场景分析
参考答案:C


第35题:
[单选题]停电拉闸操作应按照( )的顺序依次进行,送电合闸操作应按与上述相反的顺序进行。禁止带负荷拉合隔离开关(刀闸)。
A. 断路器(开关)—负荷侧隔离开关(刀闸)—电源侧隔离开关(刀闸)
B. 负荷侧隔离开关(刀闸)—断路器(开关)—电源侧隔离开关(刀闸)
C. 断路器(开关)—电源侧隔离开关(刀闸)—负荷侧隔离开关(刀闸)
D. 负荷侧隔离开关(刀闸)——电源侧隔离开关(刀闸)——断路器(开关)
参考答案:A


第36题: [多项选择]
下列有关会议的文书属于法定公文的是( )。
A. 会议记录
B. 会议通知
C. 会议简报
D. 会议纪要
E. 会议议案
参考答案:B,D,E
答案解析:[解析] 根据国务院办公厅2000年8月24日重新修订的《国家行政机关公文处理办法》的规定,行政公文分为13类:命令,决定,公告,通告,通知,通报,议案,报告,请示,批复,意见,函,会议纪要。所以答案

第37题:
[判断题]为完成输气站所承担的各种生产任务,将输气站的各种设备、仪表、仪器及相应的管线按一定的方案进行布置,这种布置方案,称为输气站的工艺流程图。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第38题:
[单选题]宣誓必须庄重严肃、着装整齐,队容严整;宣誓场所应当悬挂或设置( )。
A.国徽
B.队徽
C.党旗
D.国旗
参考答案:B


我来回答:

购买搜题卡查看答案
[会员特权] 开通VIP, 查看 全部题目答案
[会员特权] 享免全部广告特权
推荐91天
¥36.8
¥80元
31天
¥20.8
¥40元
365天
¥88.8
¥188元
请选择支付方式
  • 微信支付
  • 支付宝支付
点击支付即表示同意并接受了《购买须知》
立即支付 系统将自动为您注册账号
请使用微信扫码支付

订单号:

请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
恭喜您,购买搜题卡成功
重要提示:请拍照或截图保存账号密码!
我要搜题网官网:https://www.woyaosouti.com
我已记住账号密码