[多项选择]以下()是用户投诉的原因。 A. 产品质量有缺陷 B. 产品规格不符 C. 服务质量 D. 服务态度
参考答案:A, B, C, D
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第1题: [单项选择]注册会计师在对财务报表审计时,必须计划审计工作。在计划审计工作时,遇到下列问题,请代为作出正确的专业判断。 注册会计师按照审计准则计划和实施工作,以合理确信财务报表是否不存在重大错报。为此,注册会计师在审计时应以何种态度指导审计工作( )。 A. 客观公正 B. 合理怀疑 C. 职业敏感 D. 主观怀疑 参考答案:B 答案解析:[解析] 客观公正是针对有经济利益的当事各方而言,注册会计师应持有的态度。在审计工作中,注册会计师为了合理确信财务报表是否不存在重大错报,就要保持合理怀疑的态度,所以选项B正确。
第15题: [单项选择]价格机制对于保险费率的自发调节只能限于()。 A. 纯费率 B. 附加费率 C. 赔付率 D. 保险费率 参考答案:B 答案解析:由于保险费率的主要构成部分是依据过去的、历史的经验测算出来的未来损失发生的概率。所以,价格机制对于保险费率的自发调节只能限于凝结在费率中的附加费率部分。
第27题: [单项选择]下列关于海关办理申诉案件程序的表述,错误的是: A. 海关申诉审查部门收到申诉人的书面申诉材料后,应当在5个工作日内进行审查 B. 申诉针对的具体行政行为或者复议决定不是海关作出的,海关可决定不予受理 C. 申诉案件的审查,原则上采取书面审查的办法 D. 申诉人对经申诉程序改变后的具体行政行为或者重新作出的具体行政行为仍不服的,可以依法提起行政诉讼,但不可再申请行政复议 参考答案:D