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[单选题]与客户面谈沟通时,从业人员需要注意的问题有(  )。 Ⅰ.在面见客户前需要在面谈的主要内容或目的、客户的基本情况和以往接触历史等方面有所准备 Ⅱ.在面谈中,言谈举止应符合相关商务和服务礼仪标准要求,突出专业形象和真诚、亲切、自然 Ⅲ.应该掌握一些关键的沟通技巧,并能在接触中熟练自然地加以运用 Ⅳ.在会面后要针对面谈中客户提出、有待解决的问题及时向客户回复
A.Ⅱ、Ⅲ
B.Ⅲ、Ⅳ
C.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

参考答案:D
在面对面接触中,从业人员需要注意的问题包括:①见面前的准备工作,包括面谈的主要内容或目的、客户的基本情况和以往接触历史等;②在面谈中,言谈举止应符合相关商务和服务礼仪标准要求,突出专业形象,表现得真诚、亲切、自然;③掌握一些关键的沟通技巧,并能在接触中熟练自然地加以运用;④做好会面后的后续跟踪工作,譬如电话或邮件致谢,关怀、询问面谈中客户提及的事情或问题,还有面谈中客户提出、有待解答、解决的问题,要及时给予客户回复。

热门试题:

第1题:[判断题]电能公司及各单位不必参加工伤社会保险,不用为从业人员缴纳工伤保险金。()
A.正确
B.错误
参考答案:B
电能公司及各单位必须依法参加工伤社会保险,为从业人员缴纳工伤保险金。()

第2题: [单项选择]
钢纤维混凝土制作的原材料应考虑到钢纤维的握裹力,所以集料的最大粒径不超过钢纤维长度的()。
A. 1/3倍
B. 2/3倍
C. 1倍
D. 1.5倍
参考答案:B

第3题: [单项选择]
选择筹资方式、进行资本结构和选择追加筹资方案的依据是( )。
A. 资本成本
B. 营业杠杆系数
C. 现金流量
D. 利润
参考答案:A
答案解析:[解析] 资本成本是选择筹资方式、进行资本结构和选择追加筹资方案的依据。

第4题:
[判断题]根据《网络安全法》有关规定,按照“谁主管谁负责,谁运行谁负责,谁使用谁负责,管业务必须管安全”原则,做好本专业网络安全工作。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题:
[判断题]火灾现场勘验可以由火灾现场勘验负责人根据现场实际情况确定勘验步骤。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题:
[单选题]按我国现行规定,可以向商业银行申请贴现的票据必须是( )。
A.已到期的未承兑票据
B.未到期的未承兑票据
C.已到期的已承兑票据
D.未到期的已承兑票据
参考答案:D


第7题:
[单选题]救援列车车次编号为____。
A.001-599
B.601-609
C.701-799
D.801-849
参考答案:B


第8题:
[单选题]卡片账是分户账下的延伸和扩充。
A.A:正确
B.B:错误
参考答案:A


第9题:
[多选题]关于环境保护说法正确的是()。
A.施工后尽可能恢复植被
B.尽可能少占耕地
C.导引展放作业尽可能采用人工放线
D.严格控制基面开挖
E.略
F.略
参考答案:ABD


第10题:
[多选题]G33_Ⅰ《银行账簿利率风险计量报表(标准化计量框架简化版)》中金融机构间同业资产指填报机构通过()持有同业存单业务形成的对其他金融机构的利率敏感性资产。
A.同业存放
B.同业拆放
C.买入返售资产
D.系统内借出资金
参考答案:ABCD


第11题: [判断题]
任何创新设想要获得最后的成功,都必须要遵循市场评价原则,经受走向市场的严峻考验。
参考答案:对

第12题:
[单选题] 根据《科创板首次公开发行股票注册管理办法(试行)》,首次公开发行股票,参与询价的网下投资者,不包括( )。
A. 财务公司
B. 信托公司
C. 合格境外投资者
D. 具有资金实力的个人投资者
参考答案:D
首次公开发行股票并在科创板上市发行与承销的特别规定
试题分类:科创板类

第13题: [简答题]
简述亚里士多德有关灵魂问题的论述。
参考答案:他在《论灵魂》和《尼各马可伦理学》中,将人的灵魂区分为两个部分:理性部分和非理性部分。非理性部分又分为两种部分。所以人的灵魂由三部分构成,即营养的灵魂、感觉的灵魂和理性的灵魂。这三部分相应于植物的灵魂、动物的灵魂和人的灵魂。在灵魂的三部分中,植物的灵魂与理性不相干,动物的灵魂即感觉的、欲望的灵魂,在一定程度上具有理性。使灵魂的三个部分在理性的领导下和谐并存,人就成为人。他的灵魂论在教育理论上的意义在于:
(1)人也是动物,不能不正视这一点。
(2)人具有动物所不具有的理性,能够领导和控制欲望,若不能,则沦为动物。发展人的理性,使人成为真正的人这就是教育特别是德育的任务。
(3)灵魂的三个组成部分理论为教育必须包括德、智、体育提供了人性论上的依据。
灵魂论在教育上具有重要意义:
(1)它说明人也是动物,人的身上也有动物性的东西,它们与生俱来,不承认它是违反人的本性的,也是做不到的。
(2)人又不同于动物,人具有理性,高于动物。能否用理性领导欲望,使欲望服从理性,是人与动物区分的标志。人让欲望肆虐,不听从理性的指导,人就降低成为动物。用理性引导、限制、指导欲望,人就上升为人。发展人的理性,使人超越于动物的水平,上升为真正的人,这就是教育,特别是德育的任务。通过对灵魂的三个组成部分的阐述,亚里士多德为教育必须包括体育、德育、智育提供了人性论上的依据。他本人也在这方面作出示范,按照人的自然发展顺序,把人分为三个阶段,并把体育、智育和德育渗透其中。

第14题: [单项选择]
关于肩周炎的治疗,下列哪项是错误的()
A. 肩关节石膏固定制动治疗
B. 药物治疗,止痛、抗炎、解痉、活血化淤
C. 按摩推拿、运动疗法、针灸、理疗
D. 痛点阻滞、颈胸神经节(星状神经节)阻滞、肩胛上神经阻滞和臂丛神经阻滞
E. 小针刀疗法,严重者也可行手术治疗
参考答案:A

第15题:
[多选题]依据《刑法》的相关规定,下列行为构成非法经营同类营业罪的是 )。
A.甲在某国有建材批发公司里担任董事,为了增加自己的收入,自己又开办一家经营建材的公司。甲利用职务上的便利条件,在短期内获取巨额非法利益
B.乙开了一家电脑网络公司,高薪聘请自己的大学同学周某到其公司任总经理,周某在某国有网络公司担任经理。周某利用该职务上的便利,在半年内为乙开的公司赢利600万元
C.私营企业老板丙在开了一家印刷厂后又开了一家彩印厂,丙在两个企业中均担任厂长职务
D.丁是某国有汽修厂的技术顾问,其利用自身技术自行开办一家汽修厂
参考答案:AB
《刑法》第165条对非法经营同类营业罪作了规定。非法经营同类营业罪的构成要件是:1)主体是特殊主体,只能是国有公司、企业的董事、经理;2)侵犯的客体是复杂客体,包括国家对国有公司、企业的管理秩序、社会主义市场经济的正常竞争秩序和国家的经济利益;3)主观方面表现为故意,而且是直接故意,目的是非法牟利;4)在客观方面表现为利用职务上的便利,自己经营或者为他人经营与其所任职公司、企业同类的营业,获取非法利益,数额较大。综上,两当选,两表述中的私企老板丙、国有企业技术顾问丁均不符合非法经营同类营业罪的主体要求。因此,本题正确答案。

第16题: [多项选择]
科目汇总表账务处理程序的主要特点是( )。
A. 直接根据记账凭证登记总账
B. 直接根据记账凭证登记明细账
C. 定期编制科目汇总表
D. 直接根据科目汇总表登记总账
参考答案:C,D

第17题: [单项选择]
在操艇接近船舶进行回收救助艇操作时要注意()。
A. 将艇操至吊钩下、顺利挂好吊钩、将艇吊离水面
B. 操艇先带好艇首缆绳、再将艇移至吊钩下挂钩绞起
C. 先带好救助艇的艏艉稳索,再挂好吊钩吊艇离水
参考答案:B

第18题:
[判断题]更换变压器高压侧熔丝时,应先切断低压负荷,不准带负荷拉开100A及以上无消弧装置的低压开关
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题:
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》(上铁安监〔2021〕193号)规定,在雷雨天气巡视设备时,不准靠近避雷针、避雷器。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题:
[判断题] 触电事故原因是多方面的,其主要原因有一般线路损坏,合闸,及有安装漏电保护器是或漏电保护器具损坏等。
A.正确
B.错误
参考答案:B
触电事故原因是多方面的,其主要原因有线路老化.磨损,违章合闸,没有安装漏电保护器是或漏电保护器具损坏等。

第21题:
[判断题]轨道电路的状态分为:调整状态,分路状态,占用状态.
A.正确
B.错误
参考答案:B


第22题:
[单选题]并称为“楷书四大家”的除了欧阳询、颜真卿、柳公权,还有____。
A.鲜于枢
B.赵孟頫
C.赵期颐
参考答案:B


第23题:
[单选题]氧传感器顶端的正常颜色应为( )。
A.白色
B.红棕色
C.淡灰色
D.黑色
参考答案:C


第24题:
[单选题]在行政诉讼中,有权对行政诉讼实行监督的是( )。
A.上一级人民法院
B.人民检察院
C.审判委员会
D.最高人民法院
参考答案:B


第25题:
[判断题] BC009 用来调节和维持介质压力和流量的阀门叫做调节阀。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题: [多项选择]
假设奔驰汽车的商标未在我国注册,则下列商标申请不予注册并禁止使用的是:
A. 奔驰牌食用油
B. 奔驰牌卡车
C. 奔驰牌电视机
D. 奔驰牌轿车
参考答案:B,D
答案解析:理由:驰名商标的保护规定于《商标法》第13条:“就相同或者类似商品申请注册的商标是复制、摹仿或者翻译他人未在中国注册的驰名商标,容易导致混淆的,不予注册并禁止使用。就不相同或者不相类似商品申请注册的商

第27题: [单项选择]
骨板是由()。
A. 交叉排列的胶原纤维和骨盐构成
B. 平行排列的胶原纤维构成
C. 平行排列的胶原纤维和骨盐构成
D. 交叉排列的胶原纤维构成
E. 平行排列的胶原纤维和细胞构成
参考答案:C

第28题:
[判断题]18号及以上的无缝道岔宜设置4对位移观测桩。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题:
[单选题]防止误登同杆塔多回路带电线路,应采取()发给工作人员相对应线路的识别标记等措施。
A.工作前
B.工作中
C.工作后
参考答案:A


第30题:
[单选题]下列房源中,(  )是单位、机关、企业等部门分配给职工的公有住房,房改后由职工按规定购买、职工享有房屋使用权的物业。
A.集资房
B.房改房
C.解困房
D.商品房
参考答案:B
房改房(即已购公房)是单位、机关、企业等部门分配给职工的公有住房,房改后由职工按规定购买、职工享有房屋使用权的物业。房改住房包括以标准价和成本价购买的公房。目前房改房经过房屋产权单位批准并补交了土地收益后,可以在市场上进行流通。

第31题:
[判断题]起重机操作人员应按规定的起重性能作业,非特殊情况不得超载。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第32题:[单选题]BB021413
[T]洗(压)井液用量多少根据( )而定。
A.井筒容积
B.地层压力
C.套管深度
D.井内油管内径
参考答案:A


第33题:
[多选题]在西门子S7-400系列PLC中,可以实现PLC之间通讯的系统功能块有( )。A.SFB12 B.SFB13 C.SFB14 D.SFB15
A.A
B.B
C.C
D.D
E.E
参考答案:ABCD


第34题:
[多选题](多选题)《煤矿安全规程》执行说明规定,矿井防灭火使用的凝胶、阻化剂及进行充填、堵漏、加固用的高分子材料,在井下使用过程中存在()等危险。为保证作业人员安全健康、防范事故,煤矿在使用前应当组织进行安全性、环保性评估。
A.伤害人员
B.腐蚀设备
C.污染环境
D.产生高温,引发矿井火灾和瓦斯煤尘爆炸
参考答案:ABCD


第35题:
[单选题]从业人员在本生产经营单位内调整工作岗位或离岗一年以上重新上岗时,应当重新接受()的安全培训。
A.车间级、班组级
B.公司级、车间级、班组级
C.班组级
参考答案:A


第36题:
[多选题]符合临时代用券管理要求的包括(  )。
A.A、发放时加盖日期章
B.B、发放时加盖站名章
C.C、无章时可手写
D.D、发放人需签名
参考答案:ABC
试题解析

第37题:
[单选题]关于磁感应强度,下面说法中错误的是(____)。
A.磁感应强度B和磁场H有线性关系,H定了,B就定了
B.B值的大小与磁介质性质有关
C.B值还随H的变化而变化
D.磁感应强度是表征磁场的强弱和方向的量
参考答案:A


第38题:
[多选题]关于行政许可实施程序的听证规定,下列说法错误的是:( )。
A.行政机关应在举行听证7日前将时间、地点通知申请人、利害关系人
B.行政机关可视情况决定是否公开举行听证
C.申请人、利害关系人对听证主持人可以依照提出回避申请
D.举办听证的行政机关应当制作笔录,听证笔录不是行政机关作出行政许可决定的唯一依据
参考答案:BD


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