参考答案:A
ak是钢材的()指标。
本题考查的是服务质量的评价。评价服务质量的五大标准:可感知性、可靠性、反应性、保证性和关怀性。关怀性是指企业对顾客所给予的关心和个性化的服务。关怀性的本质是通过个性化服务使每个用户感到自己
第28题: [单项选择]在临床化学室间质量评价全年的两次活动中,对于血钾检测,第一次得分为80%,第二次得分仍为80%,其全年的质评成绩应判断为()
A. 满意的EQA成绩
B. 不满意的EQA成绩
C. 成功的EQA成绩
D. 不成功的EQA成绩
E. 满足要求
参考答案:C
第29题:[填空题]夜间作业时,必须有足够的照明,没有照明灯具或者照明条件不良时,严禁进行(),以免因瞭望条件不良扭脚砸伤。
参考答案:施工作业
第30题:[判断题] 经10%以上的业主提议,业主委员会应当组织召开业主大会临时会议。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
20%。
第31题:[判断题]遇列车停在故障道岔上,相关行车人员不得操作道岔,司机以不超过 5km/h 速度越过岔区。列车出清岔区后,方可对故障道岔进行处理。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第32题:[单选题]服务员引领客人时的要求是( )。
A. 迎客走在后
B. 始终与客人并排
C. 送客走在后
D. 遇台阶服务员照顾好自己
参考答案:C
第33题:[单选题]行李,包裹承运处应有行包托运须知,( ),禁止托运和夹带违禁品的图例或文字说明,服务项目等。
A.票价表
B.车次牌
C.行包包装标准
D.旅行常识
参考答案:C
第34题: [判断题]金融租赁进口货物一般不复运出境,租赁期满,以很低的名义价格转让给承租人。
参考答案:对
第35题:[单选题]色票是记录铁路货车技术状态、倒装要求、送往去向等信息的票据。各种色票的插设应由( )作业场办理。
A.站修
B.列检
C.装卸检修
D.技术交接
参考答案:B
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