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[填空题] ()是洞察客户服务诉求,及时发现服务问题,不断提升服务质量的重要手段。

参考答案:质量评测工作

热门试题:

第1题: [单项选择]全烃FID气体流量一般为()ml/min.
A. 26
B. 30
C. 15
参考答案:A

第2题: [单项选择]
以下关于累积错报的说法中,不恰当的是()。
A. 累积错报包括明显微小的错报
B. 累积错报包括事实错报、判断错报和推断错报
C. 判断错报指管理层、注册会计师对会计估计值的判断差异和对选择和运用会计政策的判断差异
D. 推断错报指通过测试样本估计出的总体的错报减去在测试中发现的已经识别的具体错报
参考答案:A
答案解析:选项A不恰当。注册会计师可能将低于某一金额的错报界定为明显微小的错报,对这类错报不需要累积,因为注册会计师认为这些错报的汇总数明显不会对财务报表产生重大影响。

第3题:
[多选题]银行个人住房贷款业务的合作机构有(  )。
A.担保公司
B.证券公司
C.房地产开发企业
D.房地产经纪公司
E.资产评估公司
参考答案:CD
对于一手个人住房贷款,商业银行最主要的合作机构是房地产开发商;对于二手个人住房贷款,商业银行最主要的合作机构是房地产经纪公司,两者之问其实是贷款产品的代理人与被代理人的关系。

第4题:
[单选题]司机发现(或接到通知)邻线发生障碍,向邻线上运行的列车发出紧急停车信号时,鸣笛( )。邻线列车司机听到此种信号后,应紧急停车。(技规)
A.二短声
B.三短声
C.连续短声
参考答案:C


第5题: [单项选择]
可摘式功能间隙保持器的适应证()
A. 第二乳磨牙早失,第一恒磨牙未萌或萌出中
B. 单侧第一乳磨牙早失
C. 第二乳磨牙早失,第二恒磨牙近萌
D. 上颌多个乳牙缺失,但双侧第二乳磨牙尚在
E. 4个乳磨牙均缺失,患儿依从性好
参考答案:A

第6题: [单项选择]
分馏塔顶油气分离器的油气出口装有破沫网,如果没有安装破沫网最大危害是()。
A. 液面无法控制
B. 富气带油,导致损坏气压机
C. 分馏塔顶油气分离器超温
D. 分馏塔顶油气分离器超温超压
参考答案:B

第7题: [判断题]
布鲁姆认为,当学生实际花在学习上的时间达不到其学习所需要的时间时,其学习程度便达不到要掌握的水平。(  )
参考答案:对

第8题:
[判断题]用汽车运输气瓶时,气瓶应顺车厢纵向放置,并可靠固定。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第9题: [名词解释]
废两改元
参考答案: 国民政府统一货币发行权的一项重要措施。即废除银两,改用银元。1914年后,市场上出现银两、银元并用局面,货币混乱,不利经济发展。北洋政府试图废两改元,但未能实现。1928年7月国民政府召开财政会议,决定废两改元。1933年3月1日发布《废两改元令》,由上海首先实施。规定自3月10日起各业交易改用银元计算,以规元银7钱1分5厘合银币1元,为法定换算率。所有公私款项的收付,债权债务清算及税收均应折合银元收付。4月5日和6日,又先后发布废两改元的布告和训令,规定从4月6日起,所有公私款项及一切交易,一律改用银元,仍用银两收付者,在法律上为无效。自此,银元成为中国正式本位货币。1935年11月实行法币政策后,银元停止流通。

第10题:
[单选题]营业网点负责人对本营业场所及辖属营业场所(含分理处、离行式自助银行)每月检查()次,营业网点安全员每日进行检查;
A.4.0
B.1.0
C.2.0
D.3.0
参考答案:B


第11题:
[判断题]“上电解锁”命令的实效性是8分钟
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题:
[判断题] 救援人员选择使用绳索开展高空救援时,应对绳索及附件进行安全检查,选择制作1个牢固的支点。
*
A.正确
B.错误
参考答案:B


第13题:
[单选题]导线横担两段有长短区分者,长段在( ),短段在内角侧,地线横担相反,长的在内角侧,短的在外角侧。
A.外角侧、内角侧
B.外角侧、里角侧
C.内角侧、外角侧
D.里角侧、外角侧
参考答案:A


第14题: [单项选择]
某公司两年前申请发行5000万元债券,因承销人原因剩余500万元尚未发行完。该公司现将已发行债券的本息付清,且公司净资产已增加一倍,欲申请再发行5000万元债券。该公司的申请可否批准( )
A. 可以批准
B. 若本次5000万元中包括上次余额500万元即可批准
C. 不应批准
D. 若该公司变更债券承销人,可以批准
参考答案:C
答案解析:不得发行公司债券的条件。《证券法》第18条规定:“有下列情形之一的,不得再次公开发行公司债券:(一)前一次公开发行的公司债券尚未募足;(二)对已公开发行的公司债券或者其他债务有违约或者延迟支付本息的事

第15题:
[单选题]有限空间作业气体检测数值单位ppm表示气体浓度的( )浓度。
A.体积
B.质量
C.面积
参考答案:B


第16题: [填空题]对软件是否能达到用户所期待的要求的测试称为 【4】 测试。
参考答案:有效性
答案解析:[解析] 在软件测试中,有效性测试指对软件是否能达到用户所期待的要求的测试。

第17题:
[不定项选择题]某女,29岁,咳嗽2月余,干咳无痰,咽喉干痒,时有声音嘶哑。舌红少苔,脉细数。 根据辨证结果,应采取的治法是
A.滋阴润肺
B.补气益肺
C.辛凉清润
D.宣肺散寒
E.清肝滋肺
参考答案:A


第18题:[单选题]测定原油含砂时,用汽油30~50mL对油样进行稀释,然后搅拌均匀静止沉淀()
以上,待砂下沉。
A.1min
B.2min
C.3min
D.5min
参考答案:D


第19题:
[单选题]《东京公约》关于非法劫持航空器的实施方式不包括( )。
A.暴力的方式劫持
B.暴力的方式非法控制
C.暴力威胁的方式干扰
D.使机组人员丧失反抗能力的其他方式控制
参考答案:D


第20题:
[单选题]违反《社会保险法》规定,隐匿、转移、侵占、挪用社会保险基金或者违规投资运营的,由( )责令追回,有违法所得的,没收违法所得:对直接负贵的主管人员和其他直接责任人员依法给子处分。
A.社会保险行政部门
B.财政部门、国有资产管理部门
C.监察机关、审计机关
D.社会保险行政部门、财政部门、审计机关
参考答案:D


第21题:
[简答题]活塞敲缸异响产生的主要原因有哪些?
参考答案:活塞敲缸异响的原因有:气缸或活塞严重磨损,致使他们的配合间隙过大,活塞或气缸壁间润滑条件不良,活塞圆柱度误差过大。


第22题: [单项选择]
通过监管当局的实地作业来评估银行机构经营稳健性和安全性的监管方法是( )。
A. 现场检查
B. 并表监管
C. 实证监管
D. 非现场监管
参考答案:A
答案解析:[解析] 现场检查是指通过监管当局的实地作业来评估银行经营状况的一种方式。其形式有实地审核、察看、取证和谈话等。

第23题:
[多选题]票据保证人为()保证的,应将保证事项记载在票据的正面。
A.出票人
B.承兑人
C.背书人
参考答案:AB


第24题: [简答题]
构建和谐社会,以下有四个选项,你最关注那项?请选择一项论述你的看法?制度、包容、公正、腐败。
参考答案:构建和谐社会是我们社会发展的主旋律,具体应当关注哪些方面的内容,也是当下热议的话题。对于题目中提到制度、包容、公正、腐败这些内容,我觉得都是非常关键的,对此我想从以下几点来论述:   第一:关注制度,正所谓“不以规矩,不能成方圆”没有一个好的制度,和谐社会的构建无从谈起,制度的全面构建是和谐社会的建设基础,同时面对新形势的发展,也要求我们的制度也要与时俱进,这样,制度才能最大效果发挥他的作用,因此,制度方面的建设非常关键;   第二:关注包容,和谐社会建设提倡的是“和谐的理念”即:和而不同的思想,多元化的社会也是当下提倡的,“世界因为不同而精彩”不同的声音、思想、观念发生碰擦。这就需要有相互包容的心态,充分的尊重别人。真正做到“欣赏别人、尊重别人、善待别人”但也要辩证来看,每个人的声音、思想、观念也要在社会主义核心价值体系的框架范围内,这样大家相互包容才能和谐相处;   第三:关注公正,公正是整个和谐社会构建的保障,公正体现在每个人都能平等的享受权利,包括物质方面、精神方面、政治方面,同时在触犯法律方面,也同样体现,法律面前人人平等。公正的理念,就是让每个人都能平等的享受到阳光,同时也遵守和谐社会建设的刚性底线;   第四:关注腐败,腐败作为侵害社会发展的毒瘤,其直接侵害了国家的肌体,破坏了社会的公平正义,损害和谐社会的构建。因此我们也必须要特别重视腐败问题的防治,避免它的存在,破坏和谐社会的构建;   综上所述,我觉得对于制度、包容、公正、腐败的关注缺一不可,这些问题需要我们共同关注,这样我们的和谐社会朝着健康、温馨、阳光的方向发展。   (第二问)如果让我来选择一项来谈谈的话,我想谈谈关注腐败。   具体从以下几点来谈谈:   第一:温家宝总理说“腐败问题解决不好,就会“人亡政息”。给予我们深刻的启示,腐败问题不仅仅损害公务员人员的形象,而且损害的党和政府的在人民群众中的形象,伤害了党群关系,更破坏的当下和谐社会的全面建设,如杭州的“许三多市长”“重庆的文强”,都严重的损害了公务人员和政府在人民群众中的形象。因此,必须高度关注腐败问题;   第二:对于如何防止腐败现象的产生,我想应当多角度的举措:首先对所有的公职人员特别是领导干部进行正面的教育,同时也可以采取反面教材的廉政教育,如到监狱进行参观听报告等方式。让我们的公职人员从内心保持感恩之心、律己之心、敬畏之心;其次,通过制定的完善,为防止腐败支撑起第一道防护网,通过公开透明的制度的完善,来保证实体的公正。胡锦涛总书记提出的“阳光是最好的防腐剂”,如我们现在正在提出的“三公经费的公开”就是一项创举;最后,加大监督和打击力度,对于相关制定的执行加强监督,敢于违反规定的人也要从严处罚,让那些心存侥幸的人,“不敢越雷池一步”。   第三:面对腐败问题,我们必须高度重视,多头并举,才能得到有效遏制。同时对于我们的国家公职人员要牢固谨记李源潮部长的提出的“敬畏百姓、敬畏人生、敬畏历史”,兢兢业业,克己奉公,为人民交上一份满意的人生答卷。

第25题:
[判断题]一般来说,班组的成本核算是全面的统计核算、业务核算和会计核算。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
一般来说,班组的成本核算是局部核算和群众核算。

第26题:
[判断题](  )烘烤中大卷筒是指叶片大部分干燥,有一半以上达到干燥发硬,主脉和靠近主脉的少部分叶片不干,全叶进一步向里收缩卷曲。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第27题:
[多选题]双回线或环网线路一回线停电前,应考虑另一回线或环网其余线路的( )的允许电流,以免运行线路过载或超过静、热稳极限
A.A.承载能力
B.B.送电能力
C.C.继电保护
D.D.安全装置
参考答案:BC


第28题: [单项选择]
《为鼓励知识创作而授予作者及购买者就其已印刷成册的图书在一定期限内之权利法》为称为()
A. 我国第一部著作权法;
B. 美国第一部著作权法;
C. 世界上第一部著作权法;
D. 世界上第一部国际公约。
参考答案:C

第29题: [名词解释]
角砾岩
参考答案: 是指具有棱角状和次棱角状的砾石大于或等于50%的砾岩。

第30题: [单项选择]
在我国目前广泛使用大肠癌病理分期,哪一期是指穿透肌层,但无淋巴结转移的大肠癌
A. B1
B. B2
C. C1
D. C2
参考答案:B

第31题: [单项选择]
具有引火归原作用的是
A. 附子
B. 桂枝
C. 肉桂
D. 细辛
E. 干姜
参考答案:C

第32题:
[多选题]( )和( )应在5个自然日 (遇法定节假日顺延)内完成ETC通行争议交易处理。
A.发行服务机构
B.参与方
C.收费公路经营管理单位
D.省中心
参考答案:AC


第33题: [单项选择]
“国家是整个社会的正式代表,是社会在一个有形的组织中的集中表现”这句话表明()。
A. 国家本质上代表整个社会成员利益
B. 国家在形式上代表整个社会
C. 国家代表所有阶级利益
D. 国家代表所有社会组织
参考答案:B

第34题: [判断题]
屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏工程的保修期限为2年。
参考答案:错

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