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[简答题]简述文明规范服务总体工作目标?

参考答案: 以倡导行业文明为核心,以规范行业服务标准为导向,以建立科学服务管理流程为重点,以不断满足客户日益增长的服务需求为目的,建设一流的服务团队,培育一流的服务文化,打造一流的服务品牌,展示一流的行业形象。

热门试题:

第1题:[多选题]作业人员应(),经考试合格上岗。
A.接受相应的安全生产知识教育和岗位技能培训
B.掌握配电作业必备的电气知识
C.掌握配电作业必备的业务技能
D.并按工作性质,熟悉本规程的相关部分
参考答案:ABCD


第2题:
[单选题]按频率降低自动减负荷装置的具体整定时,其最高一轮的低频整定值,一般选为(        )Hz。
A.49.3~49.5
B.49.初级工~49.2
C.48.9~49.0
D.48.5~49.0
参考答案:B


第3题: [多项选择]
投资者李某2012年1月1日以每股10元的价格购入A股票,2013年1月1日获得每股1元的股利后,将股票以15元的价格卖出。下列各项表述中,正确的有()。
A. 投资A股票的股利收益率为10%
B. 投资A股票的股利收益率为5%
C. 投资A股票的资本利得收益率为50%
D. 投资A股票的总报酬率为60%
参考答案:A, C, D
答案解析:股利收益率=(1÷10)×100%=10%;资本利得收益率=[(15-10)÷10]×100%=50%;总报酬率=股利收益率+资本利得收益率=10%+50%=60%。

第4题: [多项选择]
阿司咪唑的特点为:
A. 阻断H1受体作用强
B. 维持时间长
C. 无中枢抑制作用
D. 抑制胃腺分泌强
E. 无止吐作用
参考答案:A,B,C,E

第5题: [判断题]
“由局部到整体,由低级到高级,先细部后控制”和“步步校核”是测量工作必须遵循的原则。
参考答案:错

第6题: [单项选择]
下列关于基因和染色体关系的叙述,错误的是()
A. 基因在染色体上呈线性排列
B. 染色体就是由基因组成的
C. 一条染色体上有多个基因
D. 染色体是基因的主要载体
参考答案:B

第7题:
[单选题]党的根本组织原则是()。
A.分工负责制
B.集体领导制
C.政治协商制
D.民主集中制
参考答案:D


第8题:
[单选题]煤矿用粉尘浓度传感器基本误差为( )。
A.±15%mg/m3
B.±10%mg/m3
C.10%mg/m3
D.20%mg/m3
参考答案:A


第9题:
[单选题]理想流体在简单管路中作连续流动时,在管子直径小处,静压强就()。
A.变小
B.变大
C.不变
D.无法判断
参考答案:A


第10题:
[多选题]卷烟商业企业在设定品类宽度时,需要综合( )。
A.市场因素
B.政策因素
C.经营因素
D.宏观因素
参考答案:ABC


第11题: [简答题]
在考生文件夹下STATE文件夹中建立一个新的文件夹CHINA。
参考答案:

第12题:
[多选题]树木常见支撑方式包括
A.四角桩支撑
B.三角桩支撑
C.联排支撑
D.软牵拉
参考答案:ABCD


第13题: [单项选择]
施工图概算审查的主要内容不包括()。
A. 施工工程划分的合理性
B. 工程量清单,包括工程量清单的合规性、完整性和准确性
C. 设备材料市场价格
D. 有关项目费用及其计算
参考答案:A

第14题: [单项选择]
公司分立,其债权、债务处理应当()
A. 由分立前的公司承担
B. 由分立后的公司承担
C. 由分立前和分立后的公司共同承担
D. 由分立前和分立后的公司按比例承担
参考答案:B

第15题:
[判断题]在电阻、电感、电容的串联电路中,如果感抗小于容抗时,端电压较电流滞后一个 小于90°的角,电路呈容性。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题: [单项选择]
前伸髁导斜度为32度时,侧方髁导斜度为()。
A. 10度
B. 20度
C. 25度
D. 30度
E. 16度
参考答案:E

第17题:
[单选题]根据 《运用监督执纪“第一种形态”开展谈话工作实施办法》,本办法适用范围是集团公司 ( )。
A.各级党组织
B.全体党员、干部
C.全体领导干部
D.各级党组织和全体党员、干部
来源: 《运用监督执纪“第一种形态”开展谈话工作实施办法》 规定第 1.4 条
参考答案:D


第18题:
[判断题]只有在完全切断电源后才可用水灭火。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题: [简答题]
如何炼钢?
参考答案:冶炼所得到的含有少量杂质的金属需要进一步处理,去除杂质,提高纯度。它可采用化学方法氧化杂质使之进入炉渣或气体而排走,也可采用物理方法,如利用蒸汽压的区别而分离杂质。炼钢是对生铁的精炼,绝大部分钢是通过这种工艺炼成的,炼钢炉有转炉、平炉(逐渐被淘汰)和电弧炉。炼钢的主要目的在于控制成分、降低气体和夹杂,其中在氧化反应期去除铁液中的Si、Mn、C和P等,产生的CO和CO2进入炉气,而SiO2、MnO、P2O5和FeO等与Ca0等熔成炉渣;在还原精炼期,主要加入硅铁、锰铁,脱去钢液中的氧;最后加入铁合金以调整钢的成分。

第20题:
[单选题]单选题STL步进是顺控图中 S0-S9的功能是 ( )。
A.初始化
B.回原点
C.基本动作
D.通用型
参考答案:A


第21题: [单项选择]
关于《房屋建筑与装修工程工程量清单计算规范》的规则,正确的说法是()。
A. 单位工程计算通常按计算规范清单列项顺序进行
B. 工程量计量单位可以采用扩大的物理计量单位
C. 工程量应包括加工余量和合理损耗量
D. 工程量计算对象是施工过程的全部项目
参考答案:A
答案解析:规范中的计量单位均为基本单位。

第22题:
[判断题]危险化学品与危险物品是同一概念 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第23题: [单项选择]
中央银行所发行的货币是()的主要部分。
A. M0
B. M1
C. M2
D. 基础货币
参考答案:D

第24题: [单项选择]
狭义的犯罪预防专指( )
A. 罪前预防
B. 罪中预防
C. 罪后预防
D. 全面预防
参考答案:A

第25题:
[判断题]脚手架立杆垫板或底座底面标高应高于自然地坪30~100mm,确保立杆底部不积水。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第26题:
[单选题]病人,男性,32岁,“胃溃疡出血”病史3年,经治疗出血停止,病情缓解,大便潜血试验阴性,大便潜血试验前3天嘱病人禁食的食物是
A.大白菜
B.菠菜
C.豆腐
D.土豆
E.白菜花
参考答案:B


第27题:
[单选题]下列关于平肝息风药的药理作用,错误的是
A.升压

B.镇静、抗惊厥

C.降压

D.解热

E.镇痛
参考答案:A
凡以平肝潜阳、息风止痉为主要作用的药物,称为平肝息风药。药理作用:1.镇静、抗惊厥:①如天麻、钩藤、羚羊角、地龙、僵蚕、全蝎、牛黄等减少动物的自主活动,增强中枢抑制药的作用,对抗中枢兴奋药、电刺激所引起的惊厥。②天麻、全蝎等抗癫痫作用。2.降压:如钩藤,与中枢抑制作用(抑制血管运动中枢)有关。3.抗血栓:天麻、钩藤、地龙等→抗血小板聚集、抗血栓形成。4.解热、镇痛:①羚羊角、地龙解热。②天麻、全蝎、蜈蚣镇痛。综上所述:平肝潜阳、息风止惊镇静、抗惊厥、降压等。

第28题: [单项选择]
患者男,49岁,因“视物重影2周”来诊。查体:全身一般情况可;视力:双眼均为5.1;向前平视双眼上睑缘在角膜上约2mm,结膜轻度充血,左眼向下运动轻度受限。B超:左眼下直肌增粗,双眼球突出度22mm。最佳治疗方案为()
A. 理疗、针灸治疗
B. 手术治疗斜视
C. 眼眶减压术
D. 抗甲状腺药物+皮质激素治疗
E. 眼眶放射治疗
参考答案:D

第29题:[单选题]
进入现场的摄像员、宣传员、()、单位技术人员等,也必须按照相关要求进行等级防护,并编组管理,不可以单独作业。
A. 战斗员
B. 安全员
C. 通信员
D.业务员
参考答案:C


第30题:
[多选题]各级纪律检查委员会要把处理特别重要或复杂的案件中的问题和处理的结果,向报告,同时向报告.(
A.同级党的委员会
B.上级纪律检查委员会
C.上级党的委员会
D.上一级纪律检查委员会
参考答案:AB


第31题:
[判断题]机械密封按密封介质泄漏的方向分为内流式和外流式。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题:
[多选题]合格证持有人应向旅客提供安全相关信息和提示,涉及与旅客安全有关的其他方面,包括( )
A.

对应急出口排就座的人员的考虑


B.建议的撞击防冲击姿势
C.客舱机组人员在应急情况的旅客指令。
D. 介绍应急设备的使用方法。
参考答案:ABC

AC-121-FS-2019-131附件一概述



第33题: [填空题]
明清时期,人们常说的“连中三元”指的是连续考中()元、()元和状元。
参考答案:解;会

第34题:
[多选题]根据信托财产运用方式的不同,信托业务可以分为( )。
A.资金信托
B.财产信托
C.融资类信托
D.投资类信托
E.事务管理类信托
参考答案:CDE
根据信托财产运用方式的不同,可以将信托业务分为融资类信托、投资类信托和事务管理类信托。

第35题: [多项选择]
可在生产成本及管理费用中列支的人员工资有( )。
A. 生产工人
B. 企业管理人员
C. 医务室人员
D. 退休人员
E. 休假在1年以上病假人员
参考答案:A,B,D

第36题: [名词解释]
企业形象广告
参考答案: 已建立商业信誉为目的的广告,他不直接介绍商品和宣传商品的优点,而是为了增强企业的自身形象。

第37题:
[简答题]钢轨(包括正线、道岔和调节器)打磨分预打磨、预防性打磨和 。
参考答案:修理性打磨


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