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[单选题]《客户问题处理全流程》明确了业务提级处理要求,对同一客户相同问题有责投诉2次或2次处理仍不满意,由地市单位客户全方位服务工作小组牵头部门组织处理,在( )个工作日内反馈处理意见。
A.1
B.3
C.5
D.7

参考答案:B

热门试题:

第1题:[判断题]每个施工队配备一个管理员
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题:
[判断题] 人民警察在非工作时间,遇有其职责范围内的紧急情况,应当履行职责
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题:
[单选题] 如果保持其它因素不变,机械钻速将随井底压差的减小而( )。
A.减小;
B.增加;
C.不变;
D.波动。
参考答案:B


第4题:
[多选题]工作人员进入组合电器室有哪些规定?
A. 应先通风15min
B. 用检漏仪测量SF6气体含量合格
C. 尽量避免一人进入组合电器室进行巡视
D. 不准一人进入从事检修工作
参考答案:ABCD


第5题:
[单选题]SD01CG001169根据电压等级的高低,10kV配电网属于( )电网。
A.超高压
B.高压
C.中压
D.D低压
参考答案:C


第6题:
[简答题]各站台用于精确停车的信标是
参考答案:该交换机位于试车线


第7题: [单项选择]
相对危险性是暴露组的发病比例与非暴露组的对照组发病比例之比值。你认为相对危险性RR是()。
A. 构成指标
B. 频率指标
C. 相对指标
D. 动态数列指标
E. 以上都不对
参考答案:C

第8题:
[多选题]有一则寓言说,天堂人和地狱人的生活方式无甚不同,全是用一只长柄勺子从大锅里舀粥喝,区别只有于,天堂人用这勺子相互喂着吃,所以人人能吃饱,而地狱人只顾自己吃,结果谁也吃不到。这一寓言告诉我们( )。
A.个人利益与集体利益是统一的
B.集体利益和个人利益同等重要
C.个人的发展离不开社会和集体第
D.维护个人利益必然损害他人利益
参考答案:AC


第9题: [单项选择]
血浆的粘度与切率的关系是()
A. 无关
B. 正变
C. 反变
D. 血流慢时无关,血流快时呈正变
E. 血流快时无关,血流慢时呈反变
参考答案:E

第10题:
[单选题]型号为Pt100的热电阻在测量0℃时,其电阻值为( )欧姆。
A.0欧姆
B.10欧姆
C.100欧姆
D.1000欧姆
参考答案:C


第11题:
[判断题]电力系统的调压方式按调压原则可分为顺调压、恒调压、逆调压。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题: [单项选择]
"在建筑(区域)建设工程已经竣工,即将投入运行前或已经投入运行时所处的阶段进行的风险评估,用于了解建筑(区域)的现实风险,以采取降低风险",是指()。
A. 定性评估
B. 定量评估
C. 预先评估
D. 现状评估
参考答案:D
答案解析:预先评估是建设工程的开发、设计阶段所进行的风险评估,用于指导建设工程的开发和设计,以在建设工程的基础阶段最大限度地降低建设工程的火灾风险。以计算机模拟分析为主的性能化防火设计评估属于预先评估。现状评估

第13题:
[判断题]频率和有效值相同的三相正弦量,即为对称的三相正弦量。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第14题:
[判断题] .抗日战争是中国人民第一次取得完全胜利的民族解放战争。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第15题:
[判断题]室内消火栓只限于消防专业人员使用,其他人不得使用。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第16题:
[单选题]监视摄像机位置、摄影范围合理、画面清晰;重要场所、停车场和出入口应设有录像,并作好硬盘录像机留存备查,保存时间不少于(  );制定监控资料查阅管理制度。
A.180天
B.90天
C.60天
D.30天
参考答案:D


第17题: [多项选择]
软组织损伤的体征可有( )
A. 压痛
B. 肿胀
C. 发绀
D. 抽屉试验阳性
E. 直腿抬高试验阳性
参考答案:A, B, C, D, E

第18题: [单项选择]
电伤是指电流的()对人体的伤害。
A. 热效应
B. 化学效应
C. 机械效应
参考答案:A

第19题:
[单选题]十九届六中全会强调,在生态文明建设上,党中央以前所未有的力度抓生态文明建设,美丽中国建设迈出重大步伐,我国生态环境保护发生 变化。
A.历史性、转折性、全局性
B.历史性、转折性
C.历史性、曲折性、全局性
D.前瞻性、转折性、整体性
参考答案:A


第20题:
[判断题]裸露电缆线头应做绝缘处理。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题:
[多选题]加强行政执法保障,严格执行()管理制度,严禁下达或者变相 下达罚没指标。
A.罚缴分离
B.以票管收
C.收支脱钩
D.收支两条线
参考答案:AD
党的十八 大

第22题: [单项选择]
对21-三体综合征最有确诊价值的是
A. 通贯手
B. 肌张力低下
C. 智力低下
D. 特殊面容
E. 染色体核型分析
参考答案:E

第23题:
[单选题]下列是移动性指标的是?
A.gnodeB站内切换成功率
B.掉话率
C.RRC建立成功率
D.PDSCH利用率
参考答案:A


第24题:
[判断题]李某用147万余元买入S股票5万股。不久,S股价连续下跌,李某为挽回损失,以内部传真的形式,向某报的编辑部等发出传真稿,谎称“B公司”已收购S股票。某报原文刊登了李某编造的虚假信息。第二天,S股票价格异常波动,李某在S股票上涨后,抛售S股票,营利200万余元。对李某应当以涉嫌编造并传播证券交易虚假信息罪立案追诉。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第一百八十一条编造并且传播影响证券、期货交易的虚假信息,扰乱证券、期货交易市场,造成严重后果的,处五年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处一万元以上十万元以下罚金。
证券交易所、期货交易所、证券公司、期货经纪公司的从业人员,证券业协会、期货业协会或者证券期货监督管理部门的工作人员,故意提供虚假信息或者伪造、变造、销毁交易记录,诱骗投资者买卖证券、期货合约,造成严重后果的,处五年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处一万元以上十万元以下罚金;情节特别恶劣的,处五年以上十年以下有期徒刑,并处二万元以上二十万元以下罚金。
中华人民共和国刑法:第三章破坏社会主义市场经济秩序罪


第25题: [单项选择]
江西采茶戏支派众多,形成时间最早、影响面最广的是( )。
A. 赣南
B. 南昌
C. 赣东
D. 九江
参考答案:A

第26题: [单项选择]
女,41岁,高血压病史5年,一直药物控制,近半年来加重,药物治疗不满意,并出现下肢周期性麻痹。B超右肾上腺有一个直径2cm肿瘤。术前准备中不必要的是()
A. 积极控制血压
B. 了解心、肾功能状态
C. 充分补钾至正常水平
D. 手术前口服螺内脂至少2周
E. 术前补液扩容预防手术中和手术后发生的低血压
参考答案:E

第27题: [多项选择]
报检品质检验的还应提供( )。
A. 质量保证书
B. 安全保证书
C. 产品使用说明书
D. 有关标准或技术资料
参考答案:A,C,D
答案解析:[解析] 报检品质检验的还应提供国外品质证书或质量保证书、产品使用说明书及有关标准或技术资料。

第28题:
[判断题]按照安全年活动要求,1-6月要完成信息系统现场处置应急预案梳理与修编,7-12月,按照演练计划开展信息系统应急演练及备份恢复性测试演练。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题: [简答题]
天王补心丹是否以生地黄为君?为什么?
参考答案: 是。天王补心丹主治心肾阴血亏虚,虚火内扰心神之不安。生地甘寒,能滋阴养血,壮水以制虚火,用量独重,以故为君药。

第30题:
[多选题]银行业金融机构要综合运用( )等手段加快处置存量不良资产,通过追加担保、债务重组、资产置换等措施缓释潜在风险。
A.重组
B.转让
C.追偿
D.核销
E.依法清收
参考答案:ABCD
《中国银监会关于银行业风险防控工作的指导意见》。

第31题:
[单选题]事故现场有易燃易爆气体或有毒有害物质扩散时,在扩散区( )选择进攻路线接近扩散区。(中)
A.上风.侧上风方向
B.上风方向
C.下风.侧上风方向
D.下风方向
参考答案:A


第32题:
[判断题] 环境保护法的溯及力是指环境保护法对其生效以前的行为和事件是否有效力的问题。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题: [单项选择]
我国《城市居民最低生活保障条例》规定,城市居民最低生活保障待遇,管理审批机关应当自接到申请人提出申请之日起的( )日内办结审批手续。
A. 5
B. 7
C. 15
D. 30
参考答案:D
答案解析:[解析] 城市居民最低生活保障待遇,由其所在地的街道办事处或者镇人民政府初审,并将有关材料和初审意见报送县级人民政府民政部门审批。管理审批机关应当自接到申请人提出申请之日起的30日内办结审批手续。

第34题:
[判断题]途中乘务人员换班时,应将调度命令内容交接清楚。(技规)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第35题: [判断题]
客户在凭单(折)支取的前提下,还可以选择凭印鉴、凭密码等其他支取方式。选择凭印鉴支取的,必须预留印鉴式样,银行可按客户须求设定为通兑或不通兑,并在存折扉页或存单上加盖“凭印鉴支取”戳记。
参考答案:错

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