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[判断题]按月进行客户回访情况的统计分析,对回访客户数量、客户满意度[(非常满意+满意)客户数/(非常满意+满意+不满意)客户数]、客户不满意的主要原因等情况进行如实统计分析。
A.正确
B.错误

参考答案:B

热门试题:

第1题: [单项选择]工程监理单位对施工质量承担( )。
A. 全部责任
B. 经济责任
C. 监理责任
D. 主要责任
参考答案:C

第2题: [名词解释]
非选择性除草剂
参考答案: 是没有选择地杀死或杀伤全部植物体,包括草坪草和杂草。

第3题:
[判断题]边门登记统一使用《车站边门进出登记本》,使用边门前客服中心岗确认证件是否有效,确认无误后进行登记,进出站均需登记。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第4题: [单项选择]
もう8時になるのに、みんなまだ仕事をしている。疲れたからといって私一人早く帰る(     )。
A. ことにはなるまい
B. はずはあるまい
C. わけにもいかない
D. わけではあるまい
参考答案:C

第5题: [判断题]
当房地产开发投资者将建成后的房地产用于出售、出租或经营时,其投资均属于长期投资。 (  )
参考答案:对

第6题:
[单选题]对DVOR,若9960Hz空间调制度达不到要求,以下( )项不能改变9960Hz调制度。
A.改变载波功率
B.改变边带功率
C.改变30Hz调制度
D.改变载波与边带的相位关系
参考答案:C


第7题: [判断题]
一项要求有时需要列出两个或两个以上适用的试验方法,或者在标准中同时列出了较费时的经典的试验方法和快速试验方法,这时,在标准中应规定质量判断用的试验方法。
参考答案:错

第8题: [简答题]
麦茎蜂和小麦根病都能引起小麦白穗,在田间如何区别?
参考答案: 麦茎蜂老熟幼虫在小麦进入蜡熟期时,食空整个茎杆后钻入小麦根茬部,从接近地表处将茎杆咬断,断面整齐,从而形成白穗,此时用手捏主白穗轻轻往上提,植株便在近地面处断掉。而小麦根病引起的白穗不能提出。

第9题: [单项选择]
决定局域网特性的主要技术要素是:网络拓扑、传输介质与_______。
A. 数据库软件
B. 服务器软件
C. 体系结构
D. 介质访问控制方法
参考答案:D
答案解析:[知识点] 局域网分类与基本工作原理
[评析] 局域网的主要技术特性为:
1、通常为一个单位所拥有,覆盖比较小的地理范围,处理内部信息作为主要工作目标,易于建立、维护和扩展。2、数据传输率

第10题:
[单选题]手骨折和脱位处理哪项错误
A.早期准确复位
B.牢固固定
C.早期闭合创面
D.掌、指骨开放性骨折待II期处理
参考答案:D


第11题: [单项选择]
绝压为140kPa、流量为1000kg/h的饱和蒸汽冷凝后,降温到60℃时所放出的热量为( )。已知140kPa(绝压)时水蒸气的饱和温度为109.2℃,冷凝热为2234.4kJ/kg,水的平均比热容为4.201kJ/(kg·℃)
A. (2441kW
B. (2235kW
C. (678kW
D. (621kW
参考答案:C

第12题:
[判断题]可以摸黑开关电器设备,防止触电。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第13题:
[判断题]遇有呼吸心搏骤停又有骨折者,应先进行心肺复苏术,直至呼吸,心跳恢复后,再进行骨折固定。( )(《铁路劳动安全》第247页第6行)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题: [单项选择]
男性,66岁。发作性心前区压迫性疼痛10年余,平时活动均能行走500米。近日来三四百米即可诱发,最可能的诊断是()
A. 初发劳力性心绞痛
B. 变异性心绞痛
C. 稳定劳力性心绞痛
D. 恶化劳力性心绞痛
E. 心脏神经官能症
参考答案:D

第15题:
[判断题]执勤战斗装备可以用于与执勤战斗无关的事项。特殊情况需要动用时,应当报请上级批准。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第16题:[单选题]安全是铁路运输的首要质量指标,加强安全管理是班组管理的重
要任务,则是完成此项重要任务的关键人。
A.记工员
B.职工
C.班组长
D.材料员
参考答案:C


第17题:[单选题]B-C-A-001 4 2 2
扩音转接机的扩音盘有两个输人端,(?? )输出端。
A.1个
B.2个
C.3个
D.4个
参考答案:A


第18题: [单项选择]
男性,40岁。全身轻度浮肿6年,血压170/90mmHg,尿红细胞10~15个/HP。尿蛋白(++),血肌酐220μmol/L。最可能的诊断是()
A. 急性肾小球肾炎
B. 急进性肾小球肾炎
C. 慢性肾小球肾炎
D. 急性肾小管坏死
E. 肾病综合征
参考答案:C

第19题: [单项选择]
买入套期保值的盈亏取决于()。
A. 基差
B. 期初基差-期末基差
C. 期货价格的变动
D. 期末基差-期初基差
参考答案:B
答案解析:期货保值的盈亏取决于基差的变动,即买入套期保值的盈亏=期初基差-期末基差。

第20题:
[单选题]零件图的技术要求包括表面粗糙度、形状和位置公差、公差和配合、( )或表面处理等。
A.材料
B.数量
C.比例
D.热处理
参考答案:D


第21题: [单项选择]
Which language does Mary speak well
A. Chinese.
B. French.
C. Japanese.
D. English.
参考答案:D
答案解析:W: Mary is fluent in English, and she’’s just started to learn Japanese. M: I hear she also knows a

第22题:
[单选题]目前广泛使用的糖代用品是
A.糖精
B.山梨醇
C.木糖醇
D.甘露醇
E.蛋白糖
参考答案:C


第23题: [单项选择]
确定移动通信工作频段主要考虑哪些因素?()
A. 电波传播特性、天线尺寸,设备小型化
B. 环境噪声和干扰的影响
C. 服务区范围、地形和障碍物尺寸以及对建筑物的穿透特性
D. 以上都是
参考答案:D

第24题:
[单选题]判别现场消防设备工作状态时,在设备信息位图显示方式下,位图节点状态背景颜色对应屏幕右侧条目栏信息事件,启动状态用( )代表。
A.蓝色
B.红色
C.绿色
D.黑色
参考答案:C


第25题:
[单选题]《临时用电作业许可证》由( )填写,经部门、分厂审核后,报设备保全处(机电科)负责人审批,电工负责配接。
A.用电单位作业人员
B. 用电单位电工
C. 用电单位负责人
参考答案:C


第26题:
[单选题]因施工临时拆除封闭栅栏时,由施工单位设置临时防护设施()。
A.夜间派人看守
B.并昼夜派人看守
C.有列车通过时派人看守
D.无人看守
参考答案:B


第27题: [多项选择]
便衣干警甲在集市上,见乙、丙两人斗殴,遂予以制止。甲在制止乙、丙后,不由分说,给予两人各100元罚款的行政处罚。请问,甲对本案的处理存在哪些问题( )
A. 该干警应当出示执法证
B. 该干警未听取被处罚人意见
C. 不应该当场进行处罚
D. 处罚应由两名执法人员作出
参考答案:A,B,C
答案解析:与本题相关的法律规定是:《行政处罚法》第34条的规定:“执法人员当场作出行政处罚决定的,应当向当事人出示执法身份证件”,因此A项正确;该法第32条规定:“当事人有权进行陈述和申辩。行政机关必须充分听取

第28题:
[判断题]CRH380B(L)型动车组受电弓APIM 使用状态检查检查APIM 装置不得出现穿透性裂纹或碰撞痕(若APIM 装置出现穿透性裂纹或碰撞痕,需更换)。
A.正确
B.错误
参考答案:A
CRH380B(L)型动车组受电弓总成检测作业指导书

第29题:
[单选题]定期教育应当列入年度教育训练计划,( )每半年、支队每季度、大队以下单位每月不少于1次。
A.总队
B.支队
C.大队
D.站
参考答案:A


第30题: [单项选择]
()被划为前言语阶段。
A. 0~12个月
B. 0~13个月
C. 0~14个月
D. 0~15个月
参考答案:A

第31题:
[单选题]《电力用户用电信息采集系统技术规范》(第二部分:集中抄表终端技术规范)(Q/GDW 1374.2-2013)规定,Q/GDW1374.2-2013《电力用户用电信息采集系统技术规范-集中抄表终端技术规范》中规定,集中器、采集器和一定数量的电能表组成一个数据采集网络,在试验条件下以0.5h的采集周期自动定时采集各电能表数据,运行时间7d,集中器通过RS-485采集电能表数据的成功率应大于( )。
A.A.97%
B.B.98%
C.C.99%
D.D.100%
参考答案:C


第32题:
[多选题]灭火的基本方法包括()。
A.冷却灭火法
B.窒息灭火法
C.隔离灭火法
D.化学抑制灭火法
参考答案:ABCD


第33题:
[单选题]我国安全生产方针中的综合治理强调的是()。
A.抓住重点,遏制重特大事故
B.强化责任,落实企业自主管理
C.重在执法,完善法规标准建设
D.标本兼治,重在治本
参考答案:D


第34题: [多项选择]
移动性浊音阳性见于()
A. 腹腔内积液
B. 腹腔内积血
C. 腹腔内积脓
D. 腹腔内积气
E. 腹腔内粘连
参考答案:A, B, C

第35题:
[单选题]观察软腭运动时,患者应发:
A.上述都不是
B.张口做吞咽动作
C."啊"声
D."衣"声
E.伸舌
参考答案:C


第36题:
[单选题]《国家安全监管总局关于加强化工过程安全管理的指导意见(安监总管三〔2013〕88号)》规定,对涉及重点监管危险化学品、重点监管危险化工工艺和危险化学品重大危险源(以下统称“两重点一重大”)的生产储存装置进行风险辨识分析,要采用危险与可操作性分析(HAZOP)技术,一般每( )年进行一次。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:C


第37题:
[单选题]电缆管的弯曲半径应()所穿电缆弯曲半径的规定。
A.大于
B.等于
C.符合
D.小于
参考答案:C


第38题:
[单选题] “悲喜交加”,“百感交集”是人的情绪和情感的( )的表现。
A.复杂性和矛盾性
B.稳定性
C.可变性
D.生理性
参考答案:A


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