第1题: [单项选择]
零售企业处理顾客投诉有多种方式，它们是（）。A. 现金退还、商品调节、价格调节
B. 现金退还、商品调节、价格调节、服务调节和向顾客表示歉意
C. 商品调节、价格调节、服务调节和向顾客表示歉意
D. 现金退还、商品调节、价格调节和向顾客表示歉意
参考答案:B
第2题:
[单选题]《铁路旅客运输规程》第五条规定，列车运行以北京时间为准，从（ ）计算，实行24小时制。A.零时起
B.1时起
C.12时起
D.23时起
参考答案:A
第3题:
[单选题] 、进行人身安检时, 下列工作属于后传员职责的是( )。A.负责提示协助受检人将被检物品放置在传送带上,遇有可疑物品,示意执机员实施重点检查。
B.主要负责X 光机的图像识别,发现可疑物品时,示意实施开包检查。
C.负责协助执机员进行图像识别,对执机员提示的重点物品进行开包检查。
D.负责密切注视受检人神态、动作,注意周围可疑动向, 发现异常,立即警示执勤民警。
参考答案:C
第4题: [判断题]
高锰酸钾和重铬酸钾两种物质均可直接配制标准溶液进行滴定。参考答案:错
第5题:
[多选题]吊钩出现（）情况，应予报废。A.表面有裂纹或破口
B.钩尾和螺纹部分等危险截面及钩筋有永久性变形
C.挂绳处截面磨损量超过原高度的10%
D.心轴磨损量超过其直径的5%
E.开口度比原尺寸增加10%
参考答案:ABCD
第6题: [单项选择]
机车运行方向改变，由方向转换开关改变6台直流牵引电动机（）绕组的电流方向来实现。A. 励磁
B. 电枢
C. 换向极
参考答案:A
第7题: [单项选择]
一女孩出生体重3.4kg，3个月6.5kg如何评价该女孩的体格生长（）A. 体重公式
B. 生长速度
C. 生长水平
D. 匀称度
E. 生长速度、生长水平
参考答案:E
第8题: [单项选择]
多层砌体房屋按刚性方案进行静力分析时，在竖向荷载作用下墙、柱的计算中其支座按（）考虑。A. 每层上下端为固定支座
B. 每层下端为固端，上端为铰支
C. 两端为铰支座
D. 下端为铰，上端为固定
参考答案:C
第9题: [单项选择]
Word窗口的顶部是( )，用于显示Word程序图标、文档名称、窗口控制按钮等。A. 菜单栏
B. 状态栏
C. 标题栏
D. 工具栏
参考答案:C
答案解析:[解析] Word窗口的顶部是标题栏，用于显示Word程序图标、文档名称、窗口控制按钮等。标题栏下是菜单栏，菜单栏下是工具栏，Word窗口的底部是状态栏。
第10题:
[单选题]工资集体协商的内容叙述错误的是（ ）。A.工资协议的期限
B.工资分配制度、工资分配的标准和分配的形式
C.调整劳动关系运行的重要机制
D.工资协议的终止条件
参考答案:C
工资集体协商的内容包括：①工资协议的期限；②工资分配制度、工资标准和工资分配形式；③职工年度平均工资水平及其调整幅度；④奖金、津贴、补贴等分配办法；⑤工资支付方法；⑥变更、解除工资协议的程序；⑦工资协议的终止条件；⑧工资协议的违约责任；⑨双方认为应当协商约定的其他事项。
第11题:
[单选题]短波发射机功放模块包括（ ） ，驱动放大和一个互补推挽输出级。A.预放大
B.末级放大
C.前置放大
D.耦合放大
参考答案:A
第12题:
[单选题]不属于《论十大关系》讨论范畴的是（）p78A. 社会主义市场经济和计划经济的关系
B.重工业和轻工业、农业的关系
C.国家、生产单位和生产者个人的关系
D.革命和反革命的关系
参考答案:D
第13题:
[判断题]《安全生产法》规定,生产经营单位与从业人员订立协议,免除或者减轻其对从业人员因生产安全事故伤亡依法应承担的责任的,该协议无效。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第14题:
[单选题]独立的室外消防给水系统与生活.生产.消防合用的室外给水系统在组成上主要区别是省缺了A.消防水源
B.取水设施
C.水处理设施
D.给水设备
参考答案:C
第15题:
[单选题]地理环境要对社会发展起作用必须通过( )A. 对人的心理素质产生影响
B.对人的生理结构产生影响
C. .对民族气质产生影响
D.对生产过程产生影响
参考答案:D
第16题:
[单选题]在Windows7中，启用aero效果除了选择aero主题，还要勾选（）。A.AeroShake
B.AeroPeek
C.AeroSnap
D.Flip3D
参考答案:B
第17题:
[单选题]()应根据调车作业计划制定具体作业方法，连同注意事项，亲自向司机交递和传达。A.车站值班员
B.车站调度员
C.调车领导人
D.调车指挥人
参考答案:D
第18题:
[单选题]下列亚洲的各分区中同时濒临印度洋和太平洋的是（ ）A. 东亚
B. 西亚
C. 东南亚
D. 南亚
参考答案:C
第19题: [单项选择]
具有敛补心肺肾气阴、宁心安神功效的药物是（）A. 山茱萸
B. 五味子
C. 山药
D. 五倍子
E. 黄精
参考答案:B
第20题: [多项选择]
《烟花爆竹道路运输许可证》应当载明的事项（）A. 车辆类型；
B. 托运人、承运人；
C. 一次性运输有效期限、起始地点、行驶路线、经停地点；
D. 烟花爆竹的种类、规格和数量。
参考答案:B, C, D
第21题: [多项选择]
患者男，40岁，因“发热、头痛、咳嗽2d”于2003年2月10日来诊。2d前开始出现发热、头痛、关节、肌肉酸痛，乏力、胸闷，咳嗽，咳少量血丝痰。查体：T40.1℃；右肺可闻及少许湿性啰音；肝、脾肋下未触及。应采取的抢救措施是（提示入院后第10天病情加重，出现气促；PaO60mmHg，SpO83%；48h肺部阴影面积扩大超过50%。）（）
A. 抗真菌药
B. 镇静药
C. 强心药
D. 气管内插管或气管切开，呼吸机给氧
E. 先予吸氧，必要时辅助呼吸
F. 可给予激素
参考答案:E, F
第22题:
[单选题]>当耐张段长度在 800m 及以下时,一个耐张段内正馈线接头的总数量标准值为( )。A.0 个
B.1 个
C.2 个
D.4 个
参考答案:A
第23题:
[单选题]根据《业扩管理细则》工程竣工装表接电后，应在（ ）个工作日内完成资料收集，核对无误后完成归档。A.3
B.4
C.5
D.7
参考答案:B
《普洱供电局营销专业技术技能人员评价题库-用电客户受理(2020版) 》第19页
第24题:
[单选题]若一张工作票下设多个小组工作，工作负责人应指定每个小组的小组负责人（监护人），并使用（ ）。
A.工作任务单
B.安全措施票
C.派工单
D.工作任务卡
参考答案:A
第25题:
[单选题]工作中，需临时停用有关保护装置、配电自动化装置、安全自动装置或自动化监控系统时，应向调度控制中心申请，经（）同意，方可执行。
A.工作负责人
B.值班调控人员或运维人员
C.工作票签发人
D.专责监护人
参考答案:B
第26题:
[多选题]制动系统可以实现以下哪些功能（ ）。A.常用制动
B.紧急制动
C.保持制动
D.载荷补偿
参考答案:ABCD
第27题:
[判断题]首班载客列车到站前10分钟开启车站出入口卷帘门，开启出入口后，行车值班员播放开站广播。A.正确
B.错误
参考答案:B
第28题: [判断题]
目前在中国，医院实行科主任负责制，故科室护理人员只受科主任领导。参考答案:错
第29题: [判断题]
电动机的额定电压是指输入定子绕组的每相电压而不是线间电压。参考答案:错
第30题:
[多选题]电化学储能系统应在并网点设置（ ）的并网断开装置。A.易于操作
B.可闭锁
C.具有明显断开指示
D.可移动
参考答案:ABC
第31题: [单项选择]
( )在招标、投标、合同管理及项目实施中均注重HSE要素的细节化体现，它对工程项目全过程贯彻“以人为本，构建和谐”的原则有不可替代的作用和重大的现实意义。
A. HSE现场检查制度
B. HSE现场会议制度
C. FIDIC
D. EPC
参考答案:C
第32题:
[判断题]当有抗震设防要求时，对于一、二级抗震等级的柱，纵向主筋锚入桩身内的锚固长度应乘以1. 15的系数；对于三级抗震等级的柱，纵向主筋锚固长度应乘以1. 05的系数。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第33题:
[判断题]在非集中联锁的站内调车时，应按规定执行要道还道的规定。A.正确
B.错误
参考答案:A
第34题: [单项选择]
混凝土缺陷修补方案的内容有混凝土裂缝修补、剥落与蜂窝麻面修补、防渗与堵漏、（）、结构火灾后修补。A. 平整面修整
B. 结构补强
C. 增补钢筋
D. 倾斜修正
参考答案:B
第35题:
[多选题]当验明设备确已无电压后，应立即将检修设备()。A.挂标示牌
B.装设围栏
C.接地
D.三相短路
参考答案:CD
第36题:
[判断题]攻螺纹是用丝锥加工出外螺纹。( )(中)A.正确
B.错误
参考答案:B
第37题:
[单选题](66727)接受《内燃、电力机车检修工作要求及检查办法》对规检查的机务段,因瞭望责任造成行车重大 事故时( )。(2.0分)
A.不影响本次对规检查成绩
B.本次对规成绩降级排名
C.超过及格成绩时按及格记
D.按失格处理
参考答案:A
第38题:
[单选题] "下列哪项不是左心衰竭的症状( )A. 劳力性呼吸困难
B. 咳嗽
C. 少尿
D. 疲乏
E. 腹胀
"
参考答案:E
