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[多项选择]优质服务主要能给企业带来的好处有可以为企业带来良好的收益和可以树立企业品牌。优质服务主要能给服务人员带来好处有:提升对工作的热爱和自豪感、客户服务经验的积累、自我素质修养提升和人际关系及沟通能力的改善与提高。那么,优质服务的价值体现在()。
A. 对于企业来说,服务成了突出重围的重要途径
B. 社会物质文明的不断提高
C. 商品的差异不大,企业的产品优势减弱,竞争力下降
D. 对于客户来说,服务成了衡量企业是否值得追随的重要标准

参考答案:A, D

热门试题:

第1题:[简答题]用钳形电流表测量较小负载电流时,将被测线路绕2圈后夹入钳口,若钳形表读数为6 1,则负载实际电流为( )。
参考答案:2


第2题:
[单选题]危化品运输车灾害事故处置过程中灾情核查包括以下哪几个?(1)车辆信息;(2)危化品信息;(3)事故类型;(4)事故环境
A.(1)(2)(3)
B.(2)(4)
C.(1)(3)(4)
D.(1)(2)(3)(4)
参考答案:D
危化品运输车灾害事故处置过程中灾情核查包括(1)车辆信息;(2)危化品信息;(3)事故类型;(4)事故环境

第3题:
[单选题]当路由器接收的报文的目的IP地址在路由表中没有匹配的表项时,采取的策略是()。(5.0)
A.将该报文进行广播
B.将该报文分片
C.将该报文组播转发
D.如果存在缺省路由则按照缺省路由转发,否则丢弃
参考答案:D


第4题:
[填空题]发文机关标志。由( ) 二字组成,也可以使用( ) 。
参考答案:发文机关全称或者规范化简称加“文件”|发文机关全称或者规范化简称


第5题: [单项选择]
三类集团客户主办行的制定部门为()。
A. 总行公司业务部
B. 总行信用风险管理部
C. 分行公司业务部
D. 分行信用风险管理部
参考答案:C

第6题:
[判断题]在车列、车辆走行中,禁止手抓篷布。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题: [单项选择]
默认状态下,模板中的所有区域都是()
A. 可编辑区域
B. 可选区域
C. 重复区域
D. 锁定区域
参考答案:B

第8题:
[单选题]以下哪项不应填入操作票:( )。
A.拆除控制回路的熔断器
B.验电、装拆接地线
C.检查接地线是否拆除
D.工作内容
参考答案:D


第9题:
[判断题]立即停车是指在本规程中是指立即采取停车措施。司机根据现场实际情况,自行决定采取何种停车措施
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题:
[简答题]癫痫鉴别诊断
参考答案:1.癔病:临床症状与癫痫有许多相似之处,但癔病性抽搐发作时意识清楚或蒙胧,发作形式多变,往往有号哭或喊叫,面色潮红,瞳孔正常,一般自伤、失禁,每次发作持续时间较长,发作多与精神因素有关。 2.晕厥:发作时以意识障碍为主症,很少在卧位尤其在睡眠中发作,发作过程较缓慢,在意识丧失前常有头晕、眼前发黑、腹部不适及心慌等症状,晕厥时常有面色苍白、血压降低。意识丧失时很少伴抽搐,平卧后意识很快恢复。 3.暂时性脑缺血发作(TIA):呈发作性的局限性抽搐、肢体瘫痪、意识障碍或猝倒,应与部分性癫痫及失神发作相鉴别。TIA通常发病年龄较大,常有高血压、动脉硬化、血脂增高等心血管性疾病,脑电图多无痫性发作波。 4.发作性低血糖:可见意识障碍、精神症状,极似复杂部分性发作。但发作多在清晨,持续时间较长,发作时血糖降低,脑电图呈弥漫性慢波,口服或静注葡萄糖可迅速缓解。


第11题:
[判断题]行长可以担任贷审会的成员。
A.正确
B.错误
参考答案:B
行长不得担任贷审会的成员,但可指定一名副行长担任贷审会主任委员,但该主任委员不得同时分管前台业务部门。 考点 审贷分离

第12题:
[填空题]教育目的的层次结构可包括( )、( )、( )、( )。
参考答案:教育目的,培养目标,课程目标,教学目标,


第13题:
[判断题]锚链在工作时应该保持溜子通畅、链条松紧程度合适、链轮无夹卡现象。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题:
[判断题]继电保护远方操作时,至少应有一个指示发生对应变化,且所有这些确定的指示均已同时发生对应变化,才能确认该设备已操作到位。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第15题:
[多选题]【多选题】晋升(授予)消防救援衔仪式举行晋升(授予)消防救援衔仪式,按照下列程序进行( )。
A.宣读晋升(授予)消防救援衔命令
B.颁发晋升(授予)消防救援衔命令状
C.更换(佩带)消防救援衔标志服饰
D.奏唱中国消防救援队队歌
参考答案:ABCD


第16题: [单项选择]
“先落实条件,后实施授信”的原则体现在授信程序的()环节
A. 授信发起
B. 实地见证与放款
C. 审查分析
D. 专业审核
参考答案:B

第17题:
[判断题]马克思主义指导思想是社会主义核心价值体系的灵魂。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题:
[多选题]SF6互感器气体压力表外观检查项目包括( )。
A.压力指示
B.渗漏气
C.密度继电器
D.防爆片
E.;
参考答案:ABCD


第19题: [多项选择]
抢救一氧化碳中毒,促进脑细胞功能恢复的药物有( )
A. 三磷酸腺苷
B. 辅酶A
C. 细胞色素C
D. 复合维生素B
E. 维生素C
参考答案:A, B, C, D, E

第20题:
[单选题]清罐油、落地油只能销售给(),不得卖给中间商。清罐油、落地油销售必须与用户签订购销合同
A.危化品处理单位
B.危化品回收单位
C.危化品运输单位
D.炼油单位
参考答案:D


第21题: [单项选择]
有关化疗药物的毒性作用,下列不正确的是()
A. 骨髓抑制
B. 肝脏、胃肠道毒性
C. 神经毒性
D. 皮肤、结缔组织毒性
E. 其他毒性反应,如免疫抑制、肾毒性、血栓性静脉炎、脱发等
参考答案:D

第22题:
[多选题]当移动支付故障时,一般是( )故障
A.网络故障
B.电脑故障
C.软件问题
参考答案:ABC


第23题: [多项选择]
编制分部报告确定业务分部时,应当考虑的主要因素有( )
A. 生产过程的性质
B. 产品或劳务的性质
C. 销售产品或提供劳务所使用的方法
D. 购买产品或接受劳务的客户的类型
E. 生产产品或提供劳务所处的法律环境
参考答案:A, B, C, D, E

第24题: [单项选择]
振动沉桩如钢桩下沉速度()应停止沉桩,并将钢桩向上拔起,0.6,1.0m,然后重新快速下沉,如仍不能下沉时,应采取其他措施。
A. 突然变大
B. 突然减小
C. 忽小忽大
参考答案:B

第25题: [单项选择]
证券交易所的监管职能包括( )。
A. 对证券交易活动进行管理
B. 维护证券市场秩序,保障其合法运行
C. 对全国证券、期货业进行集中统一监管
D. 对会员进行管理,不对上市公司进行管理
参考答案:A
答案解析:[解析] 根据《证券交易所管理办法》规定,证券交易所的监管职能包括对证券交易活动进行管理,对会员进行管理,以及对上市公司进行管理。BC两项属于中国证券监督管理委员会的职能;D项应为对会员进行管理以及对

第26题: [单项选择]

建国后及全面建设社会主义时期,中国的科学文化事业生机勃勃,表现在()。
①出现大批文学作品
②拍完一些影片
③学术界展开探讨
④学校教育有新的发展


A. ①②③
B. ①②③④
C. ①②
D. ①②④
参考答案:B

第27题: [单项选择]
套管夹板的作用是()。
A. 孔口夹持钻具
B. 夹持套管
C. 夹持井口钻具锁接头
D. 拧卸钻具
参考答案:B

第28题: [单项选择]
按照有关规定,在交通不便地区和集贸市场可以由税收管理员直接征收零散税收的,要实行()上岗制度,严格执行票款分离制度。
A. 单人
B. 团队
C. 双人
D. 集中
参考答案:C

第29题:[判断题]
联网核查和人脸识别是客户身份识别最重要的辅助手段,柜面经理和授权人员可以依据联网核查和人脸识别结果处理业务。
A.正确
B.错误
参考答案:B
联网核查和人脸识别是客户身份识别最重要的辅助手段,不能代替客户身份识别,柜面经理和授权人员应仔细审核客户身份,不能仅依据联网核查和人脸识别结果处理业务。

第30题: [单项选择]
凝聚剂和助凝剂的选择和用量,应根据相似条件下水厂的运行经验或原水凝聚沉淀试验资料,结合当地的供应情况,通过()确定。
A. 价格比选
B. 技术经济比较
C. 效果评价
D. 水厂选择
参考答案:B

第31题:[判断题][T]BC037 5 2 2
( )用差压泵检定微差压变送器时可以只接高压端,低压端通大气。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题: [判断题]
在有机物的萃取分离中,利用“相似相溶”原则进行萃取分离。
参考答案:对

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