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[多选题]客户反映退出虚拟网当月月费仍一次性扣除的问题?
A.第一步:首先通过系统平台查看(CRM平台--策划信息)客户的虚拟网业务受理记录
B.第二步:若客户虚拟网业务受理记录为当月取消的,向客户做好解释
C.第三步:若客户当月已取消且未占用或很少占用免费资源量,客户质疑当月全额月费收取,考虑用户有利原则,可为其申请退还包月费用
D.第四步:若客户虚拟网免费资源占用较多,按实际使用分钟数折算处理费用

参考答案:ABC

热门试题:

第1题:[单选题]泵出式电缆释放测井时,钻井队以模拟测井速度起钻,待上提到起钻通畅且不需要旋转井段,并在该井段作钻具静止( )分钟粘卡实验后,方能在该井段进行电缆下送仪器。
A.10
B.40
C.60
D.80
参考答案:B


第2题:
[判断题]适用温度为 150°C<t≤350°C 的安全阀是属于中温安全阀。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题:
[单选题]Auer小体不见于
A.M1型白血病
B.M2型白血病
C.M3型白血病
D.急性淋巴细胞白血病
E.急性单核细胞白血病
参考答案:D
[考点]Auer小体 [分析]骨髓象Auer小体仅见于ANLL(急性非淋巴细胞白血病),有独立诊断意义,不会见于急性淋巴细胞白血病。

第4题:
[单选题]  年 3 月 2 日,国务院新闻办公室发表____白皮书,回顾西藏 50 年来广泛而深刻的历史巨变。
A.《西藏民主改革 50 年》
B.《西藏社会变革 50 年》
C.《纪念西藏民主改革 50 年》
D.《纪念西藏社会变革 50 年》
参考答案:A


第5题:
[单选题]变压器绕组直流电阻不平衡率的判断标准:1.6MVA及以下的变压器,相间差别一般不大于三相平均值的(____),线间差别一般不大于三相平均值的2%。
A.2%
B.3%
C.4%
D.5%
参考答案:C


第6题:
[判断题]两端与G1S相连的110kV及以上的电缆,在测量电缆芯线对地绝缘电阻时,要拆开GIS仓进行测量。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第7题:
[多选题]肠瘘按形态分类是
A.管状瘘
B.唇状瘘
C.高位瘘
D.完全瘘
E.单个瘘
参考答案:ABD


第8题:
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》规定,行李仅指为方便旅客的旅行生活所限定的少量物品和残疾旅客代步所用的残疾人车。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题:
[判断题]在自动功率曲线试验中,无通信、单换流器大地回线解闭锁时,需要检查换流变保护系统、直流控制系统、直流保护系统模拟量是否正确。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题: [单项选择]
There are a lot of news()today's newspaper
A. in
B. on
C. at
D. with  
参考答案:A

第11题: [多项选择]
羊水过多对母亲的主要危害有:
A. 下肢水肿
B. 胎盘早剥
C. 产后出血
D. 羊膜腔穿刺引起感染
E. 并发胎位异常
参考答案:B,C

第12题:
[单选题]客车上水时,作业人员应( )。
A.列车停稳后,进入作业线路上水
B.按列车要求上水
C.提前进入作业线路安全地点等待列车进站
参考答案:C


第13题: [名词解释]
认知方式
参考答案:指人们在对事物、现象或人进行认识的过程中,(1分)个人所偏爱使用的加工信息的方式,(1分)也叫认知风格。(1分)

第14题:[多选题]4.19.第19题
电容型的套管的电容量变大超出规定值不是由于( )。
A.内部受潮引起的
B.内部缺油引起的
C.电容屏有短路现象
D.电容屏有开路现象
参考答案:BD


第15题:
[判断题]许多商品的自然属性决定其必须通过直接流通渠道进行流通。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题:
[单选题]从事生物医学新技术临床研究,应当通过(),并在具备相应条件的医疗机构内进行;进行人体临床研究操作的,应当由符合相应条件的卫生专业技术人员执行。
A.伦理审查
B.背景调查
C.技术认证
D.资质认可
参考答案:A


第17题:
[单选题]电石着火时禁止用()灭火
A.干沙
B.清水
C.干粉灭火器
D.二氧化碳灭火器
参考答案:B


第18题:
[多选题]常规荧光录井荧光检测要求:岩屑应逐包进行荧光( )[1分]
A.湿照
B.干照
C.滴照
D.系列对比分析
参考答案:AB


第19题:
[单选题]测量用的仪器、仪表应保存在()的室内。
A.明亮
B.通风
C.干燥
D.阴凉
参考答案:C


第20题:
[多选题]申请(____)均应到当地供电企业办理手续。
A.临时用电
B.增加用电容量
C.变更用电和终止用电
D.新装用电
参考答案:ABCD


第21题: [单项选择]
工程保险合同的主体包括保险人、( )与被保险人。
A. 受益人
B. 投保人
C. 设计人
D. 约定人
参考答案:B

第22题:
[填空题]铁垫板和道钉应齐全,作用良好,缺少时应( )。
参考答案:及时补充


第23题:
[单选题]( )人以上执行任务时,应当根据任务性质、人员数量组成临时班、组,并指定班长、组长。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:B


第24题:
[多选题]学员在学习过程中,由于各自的性格特征不同,会表现出( )等不同的学习类型。
A.活动型;
B.反思型;
C.理论型;
D.应用型。
参考答案:ABCD


第25题:
[判断题]根据《反间谍法》的规定,任何个人和组织对国家安全机关及其工作人员超越职权、滥用职权和其他违法行为,都有权向上级国家公安机关或者有关部门检举、控告。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第26题:
[单选题] 34.面值为1000元的贴现债券,期限为2年,若要获得5%的年收益率,应该以什么价格买入该债券?()
A.907元
B.910元
C.909元
D.908元
参考答案:A


第27题:
[单选题](类别:号段管理难度:中等)以下说法错误的是()
A.度量是绝对的定量值
B.指标是基于两个和更多维度计算得出的相对值
C.指示器是度量或指标依赖某个基准得到的定性结果
D.一个度量肯定是统一单位
参考答案:B


第28题:
[多选题]实名制卡可以办理下列哪些业务( )。
A.充值
B.挂失
C.退费
D.销卡
参考答案:ABCD


第29题:
[单选题]采用黑白元件的便携仪最高测量瓦斯浓度不应超过( )%。
A.A、3
B.B、4
C.C、10
D.D、7
参考答案:B


第30题:
[填空题]气体灭火控制系统的信息响应时间小于等于()秒。
参考答案:1


第31题:
[多选题]固定资产信贷业务管理原则()。
A.流动性原则
B.区别对待,择优扶持原则
C.集中化管理原则
D.依法合规、审慎经营
参考答案:ABCD


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