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[多选题]客户关系管理的核心目标是____。
A.提高客户满意度
B.加强客户识别、细分、获得、忠诚
C.提高客户忠诚度
D.加强对组织及其服务的理解

参考答案:AC

热门试题:

第1题: [多项选择]患者,王先生,65岁,近2日劳累,1个多小时前情绪激动,突然剧烈头痛、烦躁、气急、胸闷,体检结果BP228/135mmHg,P116次/分,诊断为高血压危象。对高血压危象的叙述正确的是()。
A. 由于全身小动脉的暂时性的强烈痉挛所致
B. 以舒张压升高为主
C. 常伴有交感神经功能亢进症状
D. 常有剧烈头痛,气急胸闷
E. 可有心绞痛,肺水肿等表现
参考答案:A, C, D, E

第2题:
[判断题]路票不得涂改,填写有误时应在路票正面对角线划“×”,在打“×”的路票左上角加盖“作废”章,并重新按规定填写。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
右边

第3题: [多项选择]
妊娠禁用的中成药有()。
A. 木香槟榔丸
B. 牛黄清心丸
C. 妇科分清丸
D. 牛黄解毒丸
E. 麝香保心丸
参考答案:A, D, E

第4题:
[判断题]H×D1机车轴箱采用整体式圆锥滚动轴承。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题:
[多选题] 当事人被处以罚款, 但其确有经济困难, 经当事人申请和行政机关批准, 可 以
A.暂缓缴纳
B.免除罚款
C.分期缴纳
D.变更处罚措施
参考答案:AC


第6题:
[单选题]半导体屏蔽纸除了起均匀电场作用外,也可以起()作用。
A.改善老化
B.改善老化和绝缘性能
C.改善温度和绝缘性能
D.改善绝缘
参考答案:B


第7题:
[判断题]当铝热焊剂发生火灾时,应用灭火器将其熄灭。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第8题:
[判断题]695. ( )具体教学内容的确立是教学计划的实质。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题:
[单选题]下列哪个不是恶性肿瘤
A.无性细胞瘤
B.精原细胞瘤
C.畸胎瘤
D.淋巴瘤
E.白血病
参考答案:C


第10题:
[单选题]含碳量在(  )以上的可燃物,燃烧时产生显光,并带有大量黑烟的火焰。
A.30%
B.40%
C.50%
D.60%
参考答案:D


第11题:
[单选题]电缆及电容器接地前应逐相充分放电,星形接线电容器的中性点应接地,串联电容器及与整组电容器脱离的电容器应逐个( )放电,装在绝缘支架上的电容器外壳也应放电。
A.直接
B.仔细
C.缓慢
D.多次
参考答案:D


第12题:
[判断题]个人账户余额查询
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题:
[单选题]无缝线路线路开通后,混凝土枕弹条扣件螺栓扭矩达到( )。
A.100~150N•m
B.120~150N•m
C.120~180N•m
D.150~200N•m
参考答案:B


第14题: [单项选择]
在委托监理合同履行过程中,监理人可以按合同约定的程序单方解除合同的情形是( )。
A. 委托人增加监理工作内容较多
B. 执行监理业务时间已到合同约定日期而工程施工还未结束
C. 委托人订购的大型设备延误到货,工程停工超过半年
D. 委托人不及时提供与监理业务有关的信息资料
参考答案:C

第15题: [简答题]
简述测量结果的准确度和精密度
参考答案: 准确度表示测试结果与真值(或接受参照值)间的一致程度。精密度表示在一定条件下,独立测试结果间的一致程度。

第16题: [单项选择]
螺旋CT的高压发生器所产生的高压范围通常是
A. 80~100kVp
B. 60~110kVp
C. 100~120kVp
D. 80~140kVp
E. 100~140kVp
参考答案:D
答案解析:螺旋CT的X线发生器为高频发生器,其产生的高压范围为80~140kVp。

第17题:
[简答题]HXD3电力机车主变压器油泵自动开关断开后,如何进行保护?
参考答案:当HXD3电力机车主变压器油泵自动开关断开后,断开对应油泵供电电路,故障信号一方面送到司机故障显示灯,一方面自动隔离对应的主变流器和对应转向架上的牵引电动机,同时,使另一套主变流器和另一转向架上的牵引电动机降功率工作。


第18题:
[单选题] 列车正线运行过程中出现总风压力低于( )kPa,自动施加紧急制动。
A.500
B.600
C.700
D.550
参考答案:D


第19题:
[多选题]运维班应该根据变电站巡视检查项目和周期,制定巡检机器人的巡视任务和巡检周期,以下说法正确的是:
A.一类变电站每2天至少巡视1次
B.二类变电站每3天至少巡视1次
C.三类变电站每周不少于1次
D.四类变电站每月不少于1次
参考答案:ABC


第20题:
[多选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,下面那些是属于工作班成员的安全职责(
A.熟悉工作内容、流程,掌握安全措施,明确工作中的危险点,并履行签名确认手续
B.服从工作负责人的指挥和专责监护人的监督,执行现场安全工作要求和安全注意事项。
C.正确使用工器具和劳动防护用品。
D.监督被监护人员执行本规程和现场安全措施,及时纠正不安全行为。
参考答案:ABC


第21题: [判断题]
并不是所有的交易所会员都可以参与买断式回购交易。( )
参考答案:对

第22题:
[简答题]路基面宽度应根据什么来计算确定?
参考答案:答:路基面宽度应根据正线数目、配线情况、线间距、轨道结构尺寸、路基面形状、曲线加宽、路肩宽度等计算确定。


第23题:
[判断题]71、拆除梯级时,上、下部出入口均至少要保留一件楼层盖板。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题:
[判断题]用自动空气开关作机床电源引入开关,就不需要再安装容电器作短路保护。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题: [单项选择]
有关急性硬膜外血肿的手术治疗,以下不正确的是()。
A. 对与硬膜粘连的小血肿块无需清除
B. 对骨折线出血应寻找来源并彻底止血
C. 如脑减压满意无需做硬膜下探查
D. 一般不做去骨瓣减压
E. 血肿清除后周边硬膜应悬吊缝合于骨缘
参考答案:B
答案解析:对骨折线延伸较长的硬膜外血肿,清除血肿后硬膜悬吊缝合多可制止再出血,沿骨折线追寻出血来源将加重硬膜外出血及渗血,应予避免。

第26题: [单项选择]
克罗恩病的病变大多位于()
A. 空肠
B. 末段回肠
C. 回盲部
D. 全结肠
E. 直肠、乙状结肠
参考答案:B

第27题: [简答题]
曹雪芹《满纸荒唐言》“满纸荒唐言”的下一句是什么?
参考答案: 一把辛酸泪

第28题: [填空题]
建筑物立面上,檐柱自中央由当心间向两端依次升高,使檐口呈一缓和优美的曲线。这种做法叫做()。
参考答案:生起

第29题:
[单选题]9.00-20ZG 表示( )。
A.棉帘线轮胎
B.钢丝子午线轮胎
C.人造丝帘线轮胎
D.尼龙帘线轮胎
参考答案:B


第30题:
[单选题]1.30 驾驶机动车需要在路边停车时怎样选择停车地点?
A.在人行道上停放
B.在路边随意停放
C.在停车泊位内停放
D.靠左侧路边逆向停放
参考答案:C


第31题: [单项选择]
当列车运行速度达到300-350km/h时,接触网的最小综合张力为()KN。
A. 30
B. 40-45
C. 48-55
参考答案:C

第32题:
[判断题]数字通信系统的可靠性和有效性可以同时兼得
A.正确
B.错误
参考答案:B


第33题:
[判断题]各连接部位出现松动或钢丝绳有断丝、锈蚀、退火等情况时禁止使用。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题:
[判断题]臂架伸缩保护是指只有曲臂和主臂夹角超过一定角度,伸缩臂才可伸缩。(中)( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第35题:
[多选题]下列哪些场所应设置火灾自动报警系统()。
A. 特等、甲等剧场
B. 座位数为3000个的会堂
C. 座位数为3500个的体育馆
D. 老年人照料设施
参考答案:ABCD


第36题: [多项选择]
常用的病毒检测方法有哪些?()
A. 特征代码法
B. 校验和法
C. 行为检测法
D. 软件模拟法
参考答案:A, B, C, D

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