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[多选题]客户的要求与政策法规及本企业制度相悖时,要向客户( ),争取( ),不能与客户( );当客户过于激动时,可由专人接待并做好进一步解释工作。
A.耐心解释
B.谅解
C.客户理解
D.发生争执

参考答案:ACD

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第1题:[多选题]企业在内部控制评价报告中披露的内容包括（）。
A.董事会声明
B.内部控制评价工作的总体情况
C.内部控制评价的依据
D.内部控制缺陷及其认定
E.内部控制缺陷的整改情况
参考答案:ABCDE

第2题: [单项选择]伤寒发热，汗出不解，心下痞硬，呕吐而下利者，治用（）
A. 半夏泻心汤
B. 大柴胡汤
C. 黄连汤
D. 甘草泻心汤
E. 黄芩加半夏生姜汤
参考答案:B
答案解析:《伤寒论》165条云："伤寒发热，汗出不解，心中痞鞕，呕吐而下利者，大柴胡汤主之"。故选B。

第3题:[单选题]属于组织创新重要来源的是
A.激励
B.控制
C.沟通
D.反馈
E.倾听
参考答案:C
创新　沟通是组织创新的重要来源。有效的沟通能使管理者发现问题并获得宝贵建议，员工的参与是组织创新的巨大动力。在沟通过程中，沟通者相互启发、相互讨论、共同思考，往往能激发出新的创意。

第4题:[单选题]调节阀主要用于调节介质的流量，压力等。（）
A. 正确
B. 错误
参考答案:A

第5题:[单选题] In reading a weather map，closely spaced pres sure gradient lines would indicate ______．
A.High winds
B.High overcast clouds
C.Calm or light winds
D.Fog or steady rain
参考答案:A
【参考译文】读气象图时，紧密的气压梯度线表示大风。
【解析】weather map气象图

第6题:[单选题]可见光的波长范围是
A.200~700nm
B.500~900nm
C.600~800nm
D.400~760nm
E.200~500nm
参考答案:D

第7题:[单选题]城市性状态一词是美国社会学家( )1938年在《作为生活方式的都市性状态》一文中提出的，是指"人类聚居在城市社会生活中形成的生活方式和人格模式"。
A.谢维基
B.威廉斯
C.贝尔
D.沃思
参考答案:D

第8题: [单项选择]超价观念常见于（）。
A. 强迫症
B. 精神分裂症
C. 抑郁症
D. 人格障碍
参考答案:D

第9题: [单项选择]对新产品设计决策限制最严格的部分来自（）。
A. 企业的市场营销目标
B. 企业条件的限制
C. 目标市场消费行为
D. 经营环境的限制
参考答案:D

第10题:[判断题]从第三套人民币开始，我国形成了独立的钞票印制体系
A.正确
B.错误
参考答案:A

第11题:[单选题]根据《证券投资基金法》的规定,公募证券投资基金的基金合同生效日是( )。
A.投资人缴纳的基金份额的款项之日
B.基金募集结束日
C.基金合同生效公告发布之日
D.基金管理人办理完毕基金备案手续之日
参考答案:D

第12题: [简答题]发展中国家应该怎样缩短同发达国家的知识差距？
参考答案: 发展中国家缩小知识差距的措施
（一）从国外获取知识
（1）国际贸易
（2）外国直接投资
（3）技术许可制
（二）在国内创造知识
要缩小知识差距，必须培养在国内创造无法从国外获得的知识的能力。发展中国家政府需要采取的举措
（1）应当对私营部门的重大研究与开发提供正确的激励机制
（2）应当允许依靠公共资金支持的研究与开发机构集中力量进行基础研究
（3）应当保持基础科学和技术的核心优势
（三）提高国民吸收知识的能力所有的发展中国家尤其是最贫穷的国家必须力求每一单位的教育投入都尽可能地获得最佳收益。发展中国家政府应当采取的政策措施
（1）下放教育权限
（2）把公共资金集中用于最需要帮助的学生身上
（3）采用新的教学手段
（四）培养人们相互交流知识的能力

第13题:[单选题]差异化采购需求提报，按照“一事一议”的原则，由项目单位将有关项目的物资需求提前（）个工作日报送至合适的集中采购批次，并提交相应的支撑性文件、情况说明及资质业绩、技术标准等相关建议。
A.5 $
B.$10$
C.$15 $
D.20
参考答案:C
总部批次计划审查要点及须知-输变电项目专用部分

第14题:[单选题]调整杆塔倾斜、弯曲、拉线受力不均时，应指定专人（）。
A.统一指挥
B.监护
C.负责
D.看护
参考答案:A

第15题:[单选题]作业人员应经医师鉴定，（）病症（体格检查每两年至少一次）
A.无容易传染的
B.无不能治愈的
C.无慢性
D.无妨碍工作的
参考答案:D

第16题:[判断题]国家对从事煤矿井下作业的职工采取了特殊的保护措施。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第17题:[单选题]《中国铁路总公司关于进一步优化改签、退票规则的通知》（铁总运电〔2014〕203号）规定，为了让更多的旅客最大限度利用车票资源，减少占票浪费运力，同时也便于已持有车票旅客的行程调整，在其他列车有余票时，开车前（），可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签。
A.48小时以内
B.48小时以外
C.72小时以内
D.72小时以外
参考答案:A

第18题:[多选题]以下车号属于棚车车种的是（）。
A.3300000
B.7700000
C.4170000
D.1430000
参考答案:AB

第19题:[单选题]药品的出库必须遵循的原则为
A.近期先出、先进先出、易变先出、液体先出
B.先产先出、近期先出、先进先出、易变先出、按批号发药
C.先产先出、先进先出、易变先出、液体先出
D.近期先出、外用先出、易变先出、按批号发药
E.先产先出、近期先出、先进先出、液体先出、按批号发药
参考答案:B
我国规定，药品的出库必须遵循先产先出、近期先出、先进先出、易变先出、按批号发药的原则。

第20题:[单选题]（）负责与外部相关方相应业务范围内信息的收集、协商与交流
A.各部门
B.安全管理部
C.质量部
D.综合管理部
参考答案:A

第21题: [单项选择]以下哪项不是化脓性脑膜炎的常见并发症：（　）
A. 脑室管膜炎
B. 脑室出血
C. 脑积水
D. 颅神经损害
E. 抗利尿激素异常分泌综合征
参考答案:B

第22题: [单项选择]患者，李某，男性，71岁，原有"肺痨"，迁延不愈，出现咳吐浊唾涎沫，质粘稠，偶有咳痰带血，咳声不扬，口干咽燥，午后潮热，形体消瘦，舌红而干，脉虚数。其诊断为（）
A. 肺痈初期
B. 肺痨阴虚火旺证
C. 虚热肺痿
D. 肺痨气阴两虚证
E. 肺痨肺阴亏虚证
参考答案:B
答案解析:阴虚火旺症状：呛咳气急，痰少质粘，或吐稠黄痰，量多，时时咯血，血色鲜红，午后潮热，骨蒸，五心烦热，颧红，盗汗量多，口渴，心烦，失眠，性情急躁易怒，或胸胁掣痛，男子可见遗精，女子月经不调，形体日渐消瘦，

第23题:[单选题]巨幼细胞贫血属于：
A.小细胞低色素贫血
B.正细胞性贫血
C.大细胞性贫血
D.小细胞正常色素贫血
E.以上都不是
参考答案:C

第24题:[单选题]由于药物使用不当所引起的损伤属于()
A.物理性损伤
B.化学性损伤
C.心理性损伤
D.生物性损伤
E.机械性损伤
参考答案:B

第25题:[单选题]市政府决定将牛某所在村的集体土地征收转为建设用地。因对补偿款数额不满,牛某在现场阻挠施工。市公安局接警后派民警到现场处理。经口头传唤和调查后,该局对牛某处以10日拘留。牛某不服处罚起诉到法院。下列说法正确的是( )。
A.民警口头传唤牛某构成违法
B.牛某要求就被询问事项自行提供书面材料,应不予准许
C.市政府征收土地决定的合法性不属于本案的审查范围
D.应当先申请行政复议再提起行政诉讼
参考答案:C

第26题:[判断题]转向架是承受车辆自重和载重并在钢轨上行驶的部分。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第27题:[判断题]路网性货运检查站是指各铁路局的主要编组站。《检规》
A.正确
B.错误
参考答案:B

第28题:[单选题]党员代表大会的代表名额一般为一百名至二百名，最多不超过（）名
A.二百
B. 三百
C.三百五十
参考答案:B

第29题: [简答题]对管理者测评的方法有哪些？
参考答案: 对于管理者素质的测评方案主要是两种，即问卷测量法与情境模拟法。
问卷测量法是指管理专家根据所要测评的管理者素质的维度的特点，精心设计一系列问题，再根据被测评者对问卷的填答来分析其素质。
情境模拟法是指在测评的方案设计中尽可能地模拟被测评者在工作岗位上会遇到的实际问题，根据被测评者对模拟情景下的问题的处理解决的行为与结果来分析其素质。

第30题:[判断题]在急救现场,木板、硬纸板、薄铁板等都可作为骨折固定材料。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第31题:[单选题]依据《中国国家标准电业安全工作规程热力和机械部分》(GB26164.1-2010)第3.1 .1规定:以下( )工程的安全设施必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。
A.新建
B.改建
C.扩建
D.以上都是
参考答案:D

第32题:[单选题]下列物品中,公安机关可以追缴的是( )。
A.管制刀具
B.违反治安管理所得财物
C.毒品
D.用于实施违反治安管理行为的他人的工具
参考答案:B

第33题:[单选题]维修的组织领导工作由设备管理单位负责。Ⅱ级维修负责人由( )担当。
A.段领导
B.车间主任
C.工班长
D.车间副主任
参考答案:C

第34题:[单选题]搬运试验设备时应防止误碰运行设备，造成相关运行设备继电保护误动。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:A

第35题: [简答题]计算题：某工程钢窗需安玻璃489m2，查此项工程定额为9.87工日/100m2，问完成此项玻璃安装需要多少工日？每个工日产量为多少？
参考答案: 489×9.87/100=48.27（工日）
100/9.87=10.13（m2/工日）
需48.27工日，每个工日产量为10.13m2。

第36题: [简答题]线路标志有哪些？
参考答案: 有公里标、半公里标、曲线标、圆曲线和缓和曲线的始终点标、桥涵标、坡度标及铁路局、铁路分局、工务段、领工区、养路工区和供电段、电力段的管界标。

第37题: [单项选择]患儿近几日经常出现夜惊多汗，有抽搐2次，抽搐后意识清楚，吃奶好，诊断为营养性维生素D缺乏性手足搐搦。以下哪项表现不可能出现（）
A. 面神经征阳性
B. 惊厥
C. 抽搐
D. 喉痉挛
E. 婴儿期呈痉挛性发作
参考答案:E
答案解析:维生素D缺乏性手足搐搦症主要表现为惊厥、喉痉挛和手足抽搦，并有程度不等的活动期佝偻病的表现。①隐匿型：血清钙多在1.75～1.88mmol/L，没有典型发作的症状，但可通过刺激神经肌肉而引出体征-面神

第38题: [多项选择]衡量资源均衡的指标一般有( )。
A. 不均衡系数K
B. 最大的资源需求用量R_max
C. 方差值σ²
D. 极差值△R
E. 资源需用量的平均值R_m
参考答案:A,C,E

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