参考答案:B
CRM 是一套先进的管理思想及技术手段，它通过将（）进行有效的整合，最终为企业涉及到的各个领域提供了集成环境。CRM系统的四个主要模块包括（）。
CRM系统的四个主要模块包括（）。
分析 本题考查企业信息化的基本知识。 CRM是一套先进的管理思想及技术手段，它通过将人力资源、业务流程与专业技术进行有效的整合，最终为企业涉及到客户或者消费者的各个领域提供了完美的集成，使
第6题: [多项选择]教师优良的个性品质包括( )。
A. 耐心周到
B. 过分挑剔
C. 主观偏心
D. 有责任心
E. 有幽默感
参考答案:A,D,E
答案解析:[解析] 主观偏心、过分挑剔属于教师不良的个性品质。
第7题:[判断题]营销现场停电作业接地前，应使用相应电压等级的接触式验电器或测电笔，在装设接地线或合接地刀闸处逐项分别验电。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第8题: [单项选择]汤嘉健美中心组织了一次30天减肥大赛，参加者平均减肥5公斤。其中男性参加者平均减肥6公斤，而女性参加者平均减肥4.5公斤，80公斤以上的平均减肥7公斤。
由此可见：
A. 大赛中男性80公斤以上者比女性80公斤以上者多
B. 大赛中80公斤以上者比60公斤以上者多
C. 大赛中女性比男性多
D. 大赛中所有的参加者体重都有明显降低
参考答案:C
答案解析:解析：分析推理题。设女性参加者人数为x，男性参加者人数为y，则6y+4.5x=5( x+y)，化简可得，y=0.5x，即男性参加者少于女性参加者，C项正确。由于不知道男性和女性80公斤以上者的平均减肥
第9题: [单项选择]正常生产时，燃料气管网的压力高于尾气吸收塔顶压力时，应该（）。
A. 增加塔顶压控阀的开度
B. 联系总调降低燃料气管网的压力
C. 迅速提高尾气吸收塔顶的压力
D. 打开尾气吸收塔顶放空阀
参考答案:B
第10题:[不定项选择题]急进性肾小球肾炎Ⅰ型的治疗（ ）。
A.血浆置换
B.激素＋环磷酰胺
C.激素
D.手术
E.细胞毒药物
参考答案:A
急进性肾小球肾炎强化疗法有：①强化血浆置换疗法主要适用于Ⅰ型，对于Goodpasture综合征和原发性小血管炎所致急进性肾炎（Ⅲ型）伴有威胁生命的肺出血作用较为肯定、迅速，应首选。②甲泼尼龙冲击疗法加环磷酰胺治疗主要适用Ⅱ、Ⅲ型，Ⅰ型疗效较差。用甲泼尼龙冲击治疗时，应注意继发感染和钠、水潴留等不良反应。
第11题:[单选题]中性点不接地系统,发生金属性两相接地故障时,健全相的电压( )。
A.略微增大
B.不变
C.增大为正常相电压的1.5倍
D.增大为正常相电压的冲倍
参考答案:C
第12题:[单选题]雷雨天气运行时,如有下列情况,不得起飞:
A.起飞机场区域存在大雨(含)以上降水条件;雷暴覆盖起飞机场;
B.离场爬升航路上存在无法绕飞的雷雨,或可用的绕飞距离小于规定的标准
C.起飞后绕飞路径受到禁区、限制区、国境线或不安全地形的影响;
D.全选
参考答案:D
第13题: [填空题]难产的原因有 __________ 、 __________ 、 __________ 。
参考答案:产力异常 产道异常 胎儿异常
第14题:[多选题]下列各项中，关于存货成本说法不正确的是（ ）。
A、订货成本随着订货次数增加而增加
B、购置成本随着存货数量增加而增加
C、缺货成本随着存货数量减少而可能增加
D、储存成本与存货数量无关，是一项固定成本
A.A
B.B
C.C
D.D
E.E
参考答案:D
2020版教材P163 / 2019版教材P156
订货成本指取得订单的成本，如办公费、差旅费、邮资、电报电话费等支出。订货成本中有一部分与订货次数无关，如常设采购机构的基本开支等，称为订货的固定成本；另一部分与订货次数有关，如差旅费、邮资等，称为订货的变动成本。储存成本也分为固定成本和变动成本。固定成本与存货数量的多少无关
第15题:[单选题] 静调电源柜设备出现异常时可按下( ),同时警示蜂鸣器响起,排除故障后打开电源。
A.DC1500V接触器分闸按钮
B.急停按钮
C.DC110V电源分闸开关
D.交流电源开关
参考答案:B
第16题: [多项选择]关于水泥的节约措施，下列叙述中（）正确。
A. 优化砼配合比
B. 用高强度水泥配制低强度砼
C. 掺用外加剂
D. 利用富余系数
E. 掺加一定量的粉煤灰
参考答案:A, C, D, E
第17题:[单选题]教育改革的核心是( )。
A.方法改革
B.观念改革
C.课程改革
D.内容改革
参考答案:C
教育改革的核心是课程改革.
第18题:[单选题]根尖囊肿表现下列病理改变，除了
A.囊壁内衬复层鳞状上皮
B.基底细胞呈柱状，胞核呈栅栏状排列
C.囊壁内常有慢性炎症细胞浸润
D.常含胆固醇裂隙
E.可见透明小体
参考答案:B
本题考点为根尖囊肿的病理特点及与其他囊肿的鉴别。根尖囊肿是炎症性囊肿，其内衬上皮多为来自于上皮剩余的复层鳞状上皮，囊壁中多有慢性炎症细胞浸润，上皮内可见发卡样透明小体，囊腔和囊壁内可有针状胆固醇裂隙。备选答案中，A和C、D、E都符合此囊肿的改变，唯有B，所叙述所特点符合牙源性角化囊肿，一般不出现在根尖囊肿中，故应选B。
第19题: [单项选择]引导解锁继电器电路，办理解锁手续时，始端LAJ吸起与（）吸起条件相配合使YJJ励磁并自闭。
A. ZRJ
B. ZQJ
C. YAJ
D. YXJ
参考答案:A
第20题:[单选题]1997年武南水电领工区土门电力工区“5.6”触电死亡事故中，( )的使用没有达到安全标准，没有起到应有的作用。
A.A、接地极
B.B、安全距离
C.C、移动地线
D.D、接地封线
参考答案:D
D
第21题: [单项选择]Visual FoxPro中，主索引可在______中建立
A. 自由表
B. 数据库表
C. 任何表
D. 自由表和视图
参考答案:B
答案解析:[分析] 在Visual FoxPro中，可以在表设计器中定义索引，索引可以分为主索引、候选索引、唯一索引和普通索引4种。主索引：在指定字段或表达式中不允许出现重复值的索引，可以看作是主索引，建立主索
第22题: [判断题]冬虫夏草，烹调时以炖、焖等技法为主，加热时间宜长，以利有效成分的析出，并要多带汤汁，以利于营养的吸收。
参考答案:对
第23题:[判断题]一旦机车空转保护系统未正常动作，必须通过增大电机电流来扼制空转。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第24题:[单选题]马克思主义政党具有“内在力量”的标志是
A. 群众路线
B. 实事求是
C. 团结一切可以团结的力量
D. 勇于自我批评
参考答案:D
第25题: [简答题]掌握授权的步骤有哪几步？
参考答案:
①下达任务。要选好被授权者，他要有正确行使权力的能力，并能有效的完成任务；其次，要下迖明确的任务，规定所要实现的目标与标准以及相应要求和完成时限。
②授予权利。要做到权责对等，并使尽责于一定的利益挂钩。注意：明确权利界限、充分的信任、全力支持、放手使用。
③监控与考核。要以适当的方式与手段进行必要的监督与控制，以保证权力的正确运用于组织目标的实现。在工作任务完成后，要对授权效果、工作实绩进行考核与评价。
第26题: [单项选择]关于臂丛哪种说法不对（）。
A. 其根通过斜角肌间隙
B. 三束包绕腋动脉
C. 上肢的神经主要由其分支分布
D. 在锁骨中点后方较集中，此点常作为麻醉阻滞部位
E. 由颈5～8和胸1神经前支组成
参考答案:A
答案解析:臂丛（brachialplexus）是由第5～8颈神经前支和第1胸神经前支的大部分组成，经斜角肌间隙走出，行于锁骨下动脉后上方，经锁骨后方进入腋窝。
第27题:[判断题]用户变、配电站的工作许可人应是持有效证书的高压电气工作人员。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第28题: [单项选择]A. South American Indians. B. The Spanish.
C. English people. D. Londoner.
参考答案:B
答案解析:[听力原文]
Who introduced the original chocolate drink to the rest of the world during the 1500s
第29题: [多项选择]严密隔离应包括（）
A. 病室每日消毒，患者出院或死亡后，病室及室内用品必须进行终末消毒
B. 患者禁止出病室，但可以探视和陪住
C. 患者的分泌物、排泄物及用品必须进行严格消毒后才能拿出室外
D. 工作人员进病室应穿戴好隔离衣、帽子、口罩、隔离鞋等
E. 患者应单住一室（同一病种可同居一室）门口设置用消毒液浇洒的脚垫，门把手包以消毒液浸湿的布套
参考答案:A, C, D, E
第30题:[单选题]无产阶级革命家陶铸在“崇高的理想”一文中赞扬我国历史上的民族英雄、人民英雄、发明家和科学家的时候，指出“所有这些人都具有伟大理想并坚决为他们的伟大理想而斗争的人，他们为了自己的伟大理想，有些人家都可以不要，有些人官可以不做，有些人生命可以抛弃，有些人真正做到了富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈。可见，崇高理想是（ ）
A.人们的主观意志和想当然
B.不需客观根据的随心所欲的想象
C.不许通过艰苦努力就能展现出来的现实
D.激励人们战胜邪恶和腐朽，想着既定的目标奋斗进取的力量与源泉
参考答案:D
第31题:[单选题]进入SF6配电装置室，应（ ）。
A.先检测
B.先通风
C.使用防护用品
D.先散热
参考答案:B
第32题:[单选题]急性支气管炎患儿痰液黏稠时应使室内湿度维持在( )
A. 20%~30%左右
B. 30%~40%左右
C. 40%~50%左右
D. 50%~60%左右
E. 60%~70%左右
参考答案:D
第33题:[判断题]依据《附件17》的规定，私人侍卫也是机上保安员。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第34题: [名词解释]比强度
参考答案:
比强度是指单位体积质量的材料强度，它等于材料的强度与其表观密度之比。
第35题: [单项选择]环状沉淀试验中要求( )
A. 抗原澄清
B. 抗体澄清
C. 抗原和抗体都必须澄清
D. 对抗原和抗体没有特别要求
E. 抗原比重大于抗血清
参考答案:C
答案解析:[解析] 环状沉淀试验：在一定内径(1.5～2.0mm)的玻璃管中先加入抗血清，再沿管壁加入抗原溶液，因抗血清比重大于抗原，故在两者交界处形成清晰界面，此处抗原抗体生成物在一定时间内形成白色环为阳性。
第36题: [单项选择]新鲜肩关节前脱位的患者，治疗上首选的方法是
A. 悬吊牵引
B. 皮肤牵引
C. 骨牵引
D. 手法复位外固定
E. 手术切开复位内固定
参考答案:D
第37题:[单选题]( )PBMS系统中个人客户概况信息中不包含()
A.交易明细
B.已持有产品信息
C.单位明细
D.客户资产
参考答案:C
第38题:[简答题]简述车门上导轨的作用。
参考答案:上导轨通过滑道(呈一定的形状，实现相关的横向和纵向运动) 实现门扇沿设定的轨迹运动。上导轨安装在承载机构上。携门架上有一滚轮在上滑道里运动。
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