第26题: [单项选择]BSP方法的定义企业过程可获得许多结果和资料。下列结果和资料中,哪个对识别企 业成功最重要 A. 过程组及目录 B. 关键过程名 C. 过程说明书 D. 产品/服务流程图 参考答案:B 答案解析:【命题目的】本题考查企业过程定义的结果和应用。
【解题要点】识别关键过程是为了决定要对企业的哪些部门做更详细的研究,了解已 知问题的重要性,并提出在同管理部门面谈时要强调的项目。
第31题: [多项选择]依据2000年《国际贸易术语解释通则》的有关规定,下列哪些说法是正确的( ) A. 在采用FCA术语的情况下,如果卖方选择在其所在地之外的其他地点交货,则卖方需要将货物从自己的运输工具上卸下才能完成交货 B. FOB汉堡,表明该批货物的装货港是汉堡 C. CPT指卖方向其指定的承运人交货,此术语只适用于海运和内河运输 D. 采用DDU术语时,需要由买方负担进口关税 参考答案:B,D 答案解析:[考点] 国际贸易术语
[解析] FCA术语指卖方只要将货物在指定地点交给由买方指定的承运人,并办理了出口,清关手续,即完成交货。在此术语下,交货地点的选择对在该地点装货和卸货的义务会产生影响。如果