第7题: [单项选择]新生儿败血症最具有特征的临床特点是（） A. 体温升高或体温不升 B. 可出现病理性黄疸 C. 肝脾大 D. 临床症状缺乏特征性 E. 嗜睡，拒奶 参考答案:D 答案解析:新生儿败血症是新生儿期致病菌侵入血液，并在血液中生长繁殖、产生毒素造成全身感染的疾病。临床表现常不典型，然而全身中毒症状明显。可表现为不吃、不哭或哭声无力，面色青灰，体温改变，亦可升高或不升，呼吸改变
第10题: [单项选择]网上支付系统中支付网关的作用是 A. 在银行专用网络和Internet设立“关卡” B. 在银行内部网络中设立“关卡” C. 在收单行和开户行之间设立“关卡” D. 在Internet内部设立“关卡” 参考答案:A 答案解析:【解析】在网上支付系统中，支付网关位于公用的互联网和银行专用网之间，支付信息必须通过支付网关才能进入银行 专用网络，进而完成支付的授权和获取。
第16题: [单项选择]某市一企业2009年2月被查补增值税50000元、消费税20000元、所得税30000元，被加收滞纳金2000元，被处罚款8000元。该企业应补缴城市维护建没税为( )。 A. 3500元 B. 4900元 C. 5600元 D. 7000元 参考答案:B 答案解析:[解析] 城市维护建设税的计税依据是纳税人实际缴纳(含查补)的消费税、增值税、营业税税额。不包括加收的滞纳金和罚款。该企业应补缴城市维护建设税=(50000+20000)×7%=4900(元)。
第17题: [多项选择]以下关于顾客满意的说法，正确的是( )。 A. 顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受 B. 不同的顾客的要求不同，其感受也不同 C. 没有抱怨不一定表明顾客满意 D. 若要求符合顾客的愿望并得到满足，顾客一定忠诚 E. 顾客抱怨后，就不会再满意或忠诚 参考答案:A,B,C 答案解析:[解析] 顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。顾客满意具有主观性，顾客满意的程度与顾客的自身条件如知识和经验、收入状况、生活习惯、价值观念等有关。顾客抱怨是一种满意程度低的最常见表达方式，但
