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[判断题]在服务过程中分析出宾客的现实期望和潜在期望,并在保证宾客现实期望得到满足的基础上,出其不意地满足宾客一些潜在期望,这就是“超常”服务,是优质服务的秘诀。

参考答案:对

热门试题:

第1题: [单项选择]微软公司的()是用于应用集成和电子商务的XML框架。
A. BizTalk
B. RosettaNet
C. cXML
D. Xcbl
参考答案:A

第2题:
[单选题]当人体触电时间越长,人体的电阻值( )。
A.变大
B.无关系
C.不变
D.变小
参考答案:D


第3题:
[判断题]《中国石油天然气集团公司承包商安全监督管理办法》规定,从事特种作业的承包商员工如果有相关特种作业资格培训的经历,就可进行作业。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第4题:
[单选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,你自己带领8名工作班成员,外加2名厂家人员,工作票总人数为()。
A.10.00
B.9.00
C.11.00
D.8.00
参考答案:C


第5题: [单项选择]
维持机体体液平衡的主要器官是
A. 肾
B. 肝
C. 肺
D. 皮肤
E. 缓冲系统
参考答案:A

第6题:
[单选题](6030)清筛车进行制动机性能试验时,用单独制动阀施行制动,制动缸压力由零升至( )的时间不大于
4s,最终压力为360kPa。
A.300kpa
B.320kpa
C.330kpa
D.340kpa
参考答案:D


第7题:
[判断题]核事故的分期有事故早期、事故中期、事故晚期。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题:
[单选题]稀浆封层是指用适当级配的( )按一定比例拌和而成的稀浆混合料,将其均匀地摊铺在路面形成的沥青封层。
A.集料、填料(水泥、石灰、石粉等)与乳化沥青、外掺剂和水
B.集料、填料(水泥、石灰、石粉等)与聚合物改性乳化沥青、外掺剂和水
C.集料、填料(水泥、石灰、粉煤灰、石粉等)与聚合物改性乳化沥青、外掺剂和水
D.集料、填料(水泥、石灰、粉煤灰、石粉等)与乳化沥青、外掺剂和水
参考答案:D
《公路养护技术规范》JTG H10-2009

第9题:
[判断题]从业人员应遵循公平竞争、客户自愿原则,不得从事违规揽存、低价倾销、贬低同业、虚假宣传等不正当竞争行为 。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题: [单项选择]
根据现行消费税法规的规定,部分连续生产的应税消费品准予从应纳消费税税额中,按当期生产领用数量计算扣除委托加工收回应税消费品已纳消费税税款.符合这一规定的项目是( )。
A. 以委托加工收回的已税护肤护发品为原料生产的化妆品
B. 以委托加工收回的已税酒精为原料生产的粮食白酒
C. 以委托加工收回的已税汽车轮胎生产的汽车
D. 以委托加工收回的已税烟丝生产的白包卷烟
参考答案:D
答案解析:[解析] 对于用委托加工收回的7种产品连续生产应税消费品,可以按当期领用数量抵扣已纳消费税,只有D是符合题意的。

第11题:
[单选题]危大工程及超过一定规模的危大工程范围由()住房城乡建设主管部门制定。
A.国务院
B.省政府
C.市政府
D.县政府
参考答案:A


第12题:
[单选题]无扳道员和调车信号机时,调车指挥人确认道岔开通正确(如为集中操纵的道岔,还须与操纵人员联系)后,向( )显示起动信号。
A.司机
B.列检人员
C.车站人员
D.车辆乘务员
参考答案:A


第13题:
[填空题]支柱埋设深度应符合设计要求,允许偏差( )。
参考答案:±l00mm


第14题:
[单选题]《贷款通则》中,贷款人应当按照____规定的贷款利率的上下限,确定每笔贷款利率,并在借款合同中载明。
A.银保监局
B.中国人民银行
C.国务院
D.财政部
参考答案:B


第15题:
[单选题]患者男,32岁。护士巡视病房过程中发现该患者输液滴入不畅,检查有回血,局部无肿胀,护士应:
A. 抬高患肢
B. 用肝素冲管
C. 减慢输液速度
D. 调整针头位置
E. 更换针头,重新穿刺
参考答案:D


第16题:
[多选题]地质值班房应具有( )[1分]
A.观察窗
B.荧光室
C.排风系统
D.烟雾检测仪
参考答案:ABCD


第17题:
[判断题]标配绳套不合适时,可以使用自制绳套起吊重物。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第18题: [单项选择]
有关骨关节结核,下列哪种情况不适于手术治疗()
A. 有明显死骨,较大脓肿
B. 经久不愈的窦道
C. 脊柱结核合并截瘫
D. 全身中毒症状严重,衰弱,重度贫血
E. 早期全关节结核,为了抢救关节功能
参考答案:D
答案解析:骨关节结核手术治疗的目的是为了清除病灶,缩短疗程,提高治愈率,但由于结核手术较大,必须提高病人的手术耐受力,对于主要脏器功能不好或体质差的患者应该先行内科治疗以提高手术的成功率。

第19题:
[]<br><br><br/>A. tied<br/>B. attached<br/>C. brought<br/>D. removed<br/>参考答案:A
答案解析:tied捆住;attach A to B将A和B连接起来。

第20题:
[单选题]36、新安装的主要通风机投入使用前,必须进行1次通风机性能测定和试运转工作,以后每( )年至少进行一次性能测定。
A.3 ;
B.4 ;
C.5;
D.6
参考答案:B


第21题:
[单选题]主动将终端建设融入乡村振兴大局,积极探索深化农村卷烟营销网络建设,加大农网投入力度,创新农网建设路径,打造一批( )零售终端。
A.农村示范
B.乡村示范
C.示范农村
D.示范乡村
参考答案:A


第22题:[单选题]1.-A-D-030 5 2 3
关于硫化氢的爆炸极限,下列选项正确的是( )。
A. 4.1~50 v%
B. 4.3~45.5 v%
C. 5~60 v%
D. 4.1~74.2 v%
参考答案:B


第23题: [单项选择]
“情绪爆发,精力旺盛”属于以下哪种气质类型()
A. 胆汁质
B. 多血质
C. 粘液质
D. 抑郁质
参考答案:A

第24题: [单项选择]
我国现行宪法规定,______是中华人民共和国的根本制度。
A. 人民民主专政制度
B. 社会主义制度
C. 无产阶级专政制度
D. 有中国特色社会主义制度
参考答案:B

第25题: [单项选择]
We will have an outdoor party unless it ( ) tomorrow.
A. will rain
B. rains
C. does not rain
D. will not rain
参考答案:B
答案解析:

本题考查状语时态的应用。本题句意为:如果明天不下雨我们就可以在 露天开聚会。主句的时态是将来时,从句时态只能用一般现在时。
[知识点] 时间状语从句的时态问题。在时间状语从

第26题: [单项选择]
阿米替林中毒对症治疗常见药物是()
A. 谷胱甘肽
B. 美蓝
C. 毒扁豆碱
D. 阿托品
E. 肾上腺素
参考答案:C
答案解析:阿米替林是三环类抗抑郁药,能选择性地抑制中枢突触去甲肾上腺素的再摄取,毒理作用表现:①中枢与外围抗胆碱作用;②心脏毒性;③拟交感作用;④组胺Hi受体拮抗作用。临床表现:①中枢神经系统症状,可有躁狂状态

第27题:
[填空题]质量是一组()满足 '要求'的程度。
参考答案:固有特性


第28题: [单项选择]
含无机盐较多的植物类中药材,灰分测定时需要测定
A. 总灰分
B. 生理性灰分
C. 酸不溶性灰分
D. 炽灼残渣
E. 灰屑含量
参考答案:C
答案解析:[解析] 本题考查《中国药典》附录部分的灰分测定法。 经高温(500~600℃)灼烧后的残留物,叫做灰分。含无机盐较多的植物类中药材,灰分测定时需要测定酸不溶性灰分。

第29题:
[判断题]全双工通信,即通信的双方都可以发送信息,但不能双方同时发送。
A.正确
B.错误
参考答案:B
通信的双方可以同时发送和接受信息

第30题:
[判断题]在铁路互联网办理网上购票支付时必须使用具备网上银行功能的银行卡。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第31题:[单选题]题目 71
下列句子没有语病的一项是
A.不管是教师、医生还是军人,都应该恪尽职守,任劳任怨,分别承担起救死扶伤、教书育人和站岗放哨的责任。
B.养成好读书的习惯很重要,如果根本不读书或不喜欢读书,那么,无论说什么求甚解或不 求甚解都毫无意义了。
C.通过摄影师的一番解释,她终于明白了玫瑰花束最好放在右边比较合适。
D. 我们并不否认中国足球队没有出线的希望,而是说希望非常渺茫。
参考答案:B


第32题:
[单选题]电势的方向规定为(____)指向(____)。
A.正极,负极
B.正极,正极
C.负极,负极
D.负极,正极
参考答案:D


第33题:
[简答题]请画出车载年检的标准化作业流程,并详细说明CC机柜年检的相关作业标准?
参考答案:作业标准:1.外观检查:各设备外观良好,无破损、脱漆,标识清晰正确。2.日志下载:使用MCT软件下载检修列车CC的相关故障、工作状况等记录数据,确保下载数据齐全、完好,格式正确。3.机柜清扫、整理:对柜内各设备、机笼、机架、风扇等进行全面清扫,含各设备面板、印刷电路板、插槽、端口(接口)、表示灯等,做到清洁无灰尘;各部配线整齐、绑扎良好,工艺标准美观。4. 标示检查:各设备(板卡)铭牌及标示位置统一适当,标示齐全、清楚、正确。5.安装连接检查:所有部件均正确恢复原位,且插接、固定良好;各部螺丝紧固,各设备、板卡安装牢固、插接良好;各设备连接线缆固定良好;各地线连接良好,安装牢固、无锈蚀。6.风扇检查:风扇运转良好,必要时加注润滑油。7. 工作状态检查:开机运行:启机成功后目测CC机柜内各板卡指块灯显示是否正确(有无错误亮灯情况,有无红色报警显示、闪亮频率是否正确);开主控钥匙,观察TOD显示屏检查CC工作是否正常。8.静态测试:安装接口测试等项目,具体项目和标准参照《车载维护手册》。9. 动态测试:使用MCT软件在试车线进行动车测试,具体测试项目及内容参照《车载维护手册》以及《车载测试大纲》相关内容进行。


第34题: [多项选择]
1978年改革开放以来,西藏自治区经济获得巨大发展,2008年农牧民人均纯收入已从175元增加到了3176元。这是因为()。
A. 党和政府实行民族平等、民族团结和各民族共同发展繁荣的政策
B. 我国实行民族区域自治的政治制度
C. 其他各地区人力物力的大力支援
D. 西藏地区人民的艰苦奋斗
参考答案:A, B, C, D

第35题:
[判断题]军运货物使用封套的范围及填记和封固方法,按军运有关规定办理。
A.正确
B.错误
参考答案:A


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