第1题:
[单选题]单选题:在正线轨行区同时进行多项动车作业时,应由动车作业区域两端车站在施工区域外方人防门内侧钢轨踏面处设置( )进行安全防护。
A.红闪灯
B.手持信号灯
C.探照灯
D.应急灯
参考答案:A
第2题:
[单选题]在Windows的回收站中,可以恢复().A.从硬盘中删除的文件或文件夹
B.从软盘中删除的文件或文件夹
C.剪切掉的文档
D.从光盘中删除的文件或文件夹
参考答案:A
第3题:
[判断题]施工项目控制的目的是排除干扰、实现合同目标。A.正确
B.错误
参考答案:A
施工项目控制的目的是排除干扰、实现合同目标。
第4题:
[多选题]患者因颈椎、腰椎疼痛服用某药，出现眼黄、尿黄、乏力、纳差和肝功能异常，停用该药后症状缓解和好转。根据《药品不良反应报告和监测管理办法》规定，患者个人可以向
A.经治医师报告
B.药品不良反应监测机构报告
C.药品经营企业报告
D.药品生产企业报告
参考答案:ABCD
个人发现新的或者严重的药品不良反应，可以向经治医师报告，也可以向药品生产、经营企业或者当地的药品不良反应监测机构报告，必要时提供相关的病历资料。故选ABCD。
第5题:
[判断题]液氨纯品为无色透明液体，有强烈的刺激性臭味。相对密度（水=1）：0.91g/cm3。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第6题: [单项选择]
李某2015年5月份收入情况如下：（1）取得劳务报酬收入22000元；（2）取得股息收入1000元；取得2013年发行的地方政府债券利息收入200元；（3）取得稿酬收入5000元；（4）取得特许权使用费收入10000元，并将其中的5000元通过民政部门捐赠给希望工程基金会；（5）通过沪港通投资香港联合交易所有限公司上市股票取得的转让差价所得10000元。根据上述资料，回答下列问题：劳务报酬收入应纳个人所得税税额为（）元。
A. 3520
B. 4600
C. 6360
D. 6600
参考答案:A
第7题: [简答题]
浙江的名茶有哪些？参考答案:
西湖龙井、顾渚紫笋、开化龙顶、径山茶、临海蟠桃、安吉白片、金奖惠明、江山牡丹绿、银猴茶、雁荡毛峰、天目青顶、普陀佛茶、莫干黄芽、仙都曲豪、兰溪毛峰、东海龙舌、四明龙尖、双龙银针、千岛玉叶、大佛龙井等
第8题:
[简答题] 简述车站接收投诉的方式种类及相应的处理程序。(1.0 分)参考答案:1）口头投诉对于乘客的口头投诉,车站工作人员应态度诚恳,向乘客致歉,不得有不
予理睬、推诿、顶撞、辱骂甚至打斗行为。对乘客的抱怨和不满情绪及时安抚,对乘客的一
些质疑提供尽量具体合理的解释,不得规避不答、答非所问、禁止使用“不知道、不清楚、
不明白”等词语、如因职责所在及其他原因无法给出合理解释或乘客对当事人回答不满意的,
工作人员（当事人即第一责任人）应先稳住乘客情绪,立即报车控室,当班值班站长及以上人
员应第一时间赶赴现场协助解决,避免投诉事态扩大和乘客情绪激化。受理投诉的当事人应
在自身职责范围内,在不违背公司相关规定和工作原则的前提下,站在乘客的立场,设身处地
为乘客解决问题和疑难,使乘客得到合理满意的答复方可。同时当班值班站长将事件经过和
受理结果填写在值班站长日志“乘客事务”栏内并登记在《客运部服务事务登记表一》（车
站受理上报,以下简称表一）。乘客对车站处理结果不满意并要求回复的,车站应留下当事人联
系方式,将电子版电子版《表一》报中心服务组受理,中心将处理结果反馈乘客并通报车站。2）
致电车站投诉对于乘客致电车站的投诉,工作人员应在电话铃响3 声以内接起,语速、语调适
中,使用普通话和标准用语,“您好,xx 站,请问有什么可以帮您？”对乘客的诉求做好记录（录
音也可）,并在记录结束后,应向对方复诵电话记录,待对方确认无误后,“我会将您的意见及时
反馈领导,如您需要回复,请您留下联系方式,我们3 日内给您回复。感谢您的宝贵意见,我们会
努力改进的！（还请您继续对我们的工作给予支持和监督）,再见！”工作人员应立即将情况
和记录报当班值站,车站应在3 日内由值班站长及以上人员给乘客做出回复,要求回复内容态
度诚恳、用语中肯,对涉及到的员工服务问题给予致歉、设备服务问题给予合理解释,并将事
件经过和处理结果填写在值班站长日志“乘客事务”栏内并登记在电子版《乘客事务登记表
表一》中。乘客对车站的回复不满意、超越车站职权范围无法回复、需上级部门协调沟通的,
车站应将事件经过和已采取的措施、相关佐证材料填写电子版《表一》及时报中心受理。中
心将处理结果反馈乘客并通报车站。3）致电服务热线投诉对于乘客致电服务热线的投诉,
经由部门转交中心受理后,车站应积极配合中心调查取证,与当事人核实情况,还原真相。并协
助中心完成投诉事件的处理、回复、填写《客运部服务工单》等相关文件的流程,登记在值
班站长日志“乘客事务”栏内。车站应在中心的指示下,由值班站长及以上级别人员,在规定
时间内,应乘客要求给予其回复,要求态度诚恳,解释合理,有针对性地解答乘客疑难,并为员工
的服务态度问题向乘客诚挚致歉,杜绝敷衍、应付、说好话、恭维等心理和麻痹乘客的行为。
车站在配合中心调查取证过程中,应本着顾全大局的意识、实事求是的态度、积极化解的思
想,正确看待投诉,合理解决投诉,不逃避责任,不规避矛盾,更不得有抵触、隐瞒、欺诈、袒护、
编造、伪造证据等行为,一经查实,从重处理。4）书信投诉书信投诉至车站且当事人要求回复
的,车站应于收到书信投诉当日即报站长或车站负责人,并由值班站长及以上人员给予受理,
车站值班站长及以上人员应致电当事人,参照书信内容进一步了解详细情况,核实乘客需求,
对于乘客的合理需求应给予解决,登记在值班站长日志“乘客事务”栏内和电子版《表一》
中。如当事人对车站的受理结果不满意,车站应将事件经过、受理结果、乘客的反馈意见、
书信原件及相关佐证材料即时填写电子版《表一》报中心,由中心二次受理后形成相关材料
通报车站。5）网络投诉网络投诉,经部门转发至中心的,自接到投诉之日起3 日内,中心将《客
运部服务工单》即时转发车站,由车站受理并将结果报中心审核。必要时和特殊情况下,中心
可直接即时受理,并将受理结果报部门,同时通报给车站。
第9题: [填空题]
断路器液压机构的微动开关、接触器的动作应准确可靠，（）良好。参考答案:接触
第10题:
[单选题]多轴飞行器的螺旋桨( )A.桨根处升力系数小于桨尖处线速度
B.桨根处升力系数大于桨尖处线速度
C.桨根处升力系数等于桨尖处线速度
参考答案:B
第11题:
[判断题]隔膜压滤机的滤板压滤面积是500M2 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第12题:
[判断题]民航安检机构应当根据质量控制活动分析报告,要求相关单位采取整改措施。A.正确
B.错误
参考答案:B
第13题:
[单选题]下列有关建筑重力流排水系统的立管、横管通过不同流量管内流态变化的叙述中，哪一项是不正确的？( )
A.通过立管的流量小于该管的设计流量时，管内呈非满流状态
B.进过立管的流量等于该管的设计流量时，管内呈满流状态
C.通过横干管的流量小于该管的设计流量时，管内呈非满流状态
D.通过横干管的流量等于该管的设计流量时，管内仍呈非满流状态
参考答案:B
参见《建筑给水排水设计规范》4.9.22条及其说明。数据是排水立管充水率为0.35的水膜重力流理论计算值。在2009版规范相应说明中提到：“考虑到屋面重力流排水的安全因素，表中的最大泄流量修改为原最大泄流量的0.8倍”。
第14题:
[多选题]以下汽车库和修车库的耐火等级符合要求的是（ ）A.高层汽车库应为一级
B.地下、半地下应为二级
C.甲、乙类物品运输车的汽车库应为一级
D.Ⅱ、Ⅲ类汽车库、修车库的耐火等级不应低于二级
参考答案:ACD
第15题:
[单选题]1.8 公安机关交通管理部门车辆管理所对机动车安全技术检验机构的安全技术检验行为进行监督的方式不包括_______。
A.派驻民警现场监督
B.计算机联网核查机动车安全技术检验数据
C.审核机动车安全技术检验机构上传的检验照片或视频
D.查阅原始检验记录和报告
参考答案:A
第16题: [填空题]
KFR空调器控制电路中应急开关作用是（）。参考答案:当遥控丢失能代替遥控器开机
第17题:
[多选题]《广西电网有限责任公司综合停电管理细则》：非计划停电：除计划外的其他停电工作，如因设备缺陷、设备故障、设备临检等临时安排的停电。包括（ ）三类。
A.临时停电
B.紧急停电
C.故障抢修
参考答案:ABC
第18题: [单项选择]
当归芍药散方中没有（）A. 泽泻
B. 白术
C. 生地
D. 茯苓
E. 川芎
参考答案:C
第19题:
[多选题]关于法律论证中的内部证成和外部证成，下列哪些说法是正确的?（ ）A.内部证成是指法律决定必须按照一定的推理规则从相关前提中推导出来
B.外部证成主要是对内部证成中所推导出的结论的合理性进行逻辑说明
C.内部证成和外部证成是相互关联的
D.内部证成和外部证成都需要支持性理由和推理规则
参考答案:ACD
考查法律论证中的内部证成和外部证成。B选项错误，外部证成主要针对内部证成所采用前提的证成。
第20题:
[多选题]如何判断幼儿心理是否正常()A.看其是否有某些行为表现
B.看其是否听话懂事
C.行为表现的程度
D.个体的发展
参考答案:ACD
第21题:
[单选题]下列属于房地产经纪合同应当约定内容的是（ ）。(2009年真题)A.发票的样式和内容
B.佣金的支付标准
C.投诉方式和渠道
D.房地产经纪业务流程
参考答案:B
房地产经纪服务合同的基本内容是关于房地产经纪机构接受委托提供房地产信息、实地看房、代拟合同等房地产经纪服务的具体条款，应当包含以下内容：①房地产经纪服务双方当事人的姓名（名称）、住所等情况和从事业务的房地产经纪人员的情况；②房地产经纪服务的项目、内容、要求以及完成的标准；③服务费用及其支付方式；④合同当事人的权利和义务；⑤委托期限；⑥违约责任和纠纷解决方式。
第22题:
[单选题] 引起产后出血常见的胎盘因素不包括( )A.胎盘滞留
B.胎盘钙化
C.胎盘粘连
D.胎盘残留
E.胎盘植入
参考答案:B
第23题: [单项选择]
At the foot of the mountain ______.A. stood a village
B. a village was
C. did a village stand
D. stand a village
参考答案:A
答案解析:[注释] 当句首状语是表示地点、处所的介词短语时，要引起全部倒装。D选项的错误在于其单词后没有加s。
第24题: [多项选择]
根据《110KV及以上送变电工程启动及竣工验收规程》，启委会审查工程验收检查组报告，报告包括（）等内容。
A. 质量是否符合验收规范的要求
B. 交接验收试验是否齐全、合格
C. 安全卫生设施是否同时完成
D. 启动调试大纲是否编制完毕
参考答案:A, B, C
第25题:
[单选题]钢轨接头病害整治后,作业处的轨距、水平和轨距变化率符合作业验收标准要求,消灭( )及以上的接头空吊板。
A.4mm
B.5mm
C.2mm
D.3mm
参考答案:C
第26题:
[单选题] 通过学习急救,可以使养老护理员在医务人员的指导下,掌握对老人( )的应急处理办法。
A.肝炎
B.胃炎
C.前列腺增生
D.摔伤骨折
参考答案:D
第27题: [多项选择]
1992年2月19日，甲企业就其生产的家用电器注册了“康威”商标。后来乙企业使用该商标生产冰箱，并在2002年4月开始销售“康威”牌冰箱。根据商标法律制度的规定，下列表述中，正确的有( )。
A. 甲企业对其商标的续展申请应当在商标有效期届满后的6个月内提出
B. 乙企业对“康威”商标的使用为非法使用
C. 乙企业可以在2002年8月19日后在家用电器上申请获得注册“康威”商标
D. 甲企业在商标续展期内仍享有商标专用权
参考答案:B,D
答案解析:[解析] (1) 选项AD://注册商标有效期满，需要继续使用的，应当在期满前(而非期满后) 6个月内申请续展注册；在此期间未能提出申请的，可以给予6个月的宽展期，宽展期满仍未提出申请的，注销其注册商
第28题:
[多选题]管道泄漏性试验的实施要点包括 )。A.泄漏性试验介质可采用空气、氮气
B.泄漏性试验压力为设计压力的1.15倍
C.剧毒流体管道,必须进行泄漏性试验
D.泄漏性试验必须在试车前完成
E.检查焊缝、法兰或者螺纹连接处无泄漏为合格
参考答案:AC
本题考查的是管道试压技术要求。选项B:泄漏性试验压力为设计压力;选项D:泄漏性试验可结合试车一并进行;选项E:检查阀门填料函、法兰或者螺纹连接处、放空阀、气阀、排水阀等所有密封点无泄漏为合格。
第29题:
[判断题]：《安全生产许可证条例》规定，安全生产许可证有效期满需要延期的，企业应当于期满前1个月向原安全生产许可证颁发管理机关办理延期手续。（）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第30题:
[判断题]作业许可管理应遵循落实直线责任和属地管理的原则,以工作前安全分析为基础,落实安全措施,防止事故发生。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第31题:
[单选题]关于巨人症病因和临床表现,下列正确的是:A.成年后生长激素过多
B.青春期生长激素过多
C.成年后甲状腺激素减少
D.青春期甲状腺激素过多
参考答案:B
第32题:
[判断题] 放线、紧线与撤线时，作业人员不应站在或跨在已受力的牵引绳、导线的外角侧。A.正确
B.错误
参考答案:B
第33题:
[多选题]根据《建筑工程建筑面积计算规范》GB／T?50353—2013的规定，下列不计算建筑面积的内容有（ ）。
A.附属在建筑物外墙的落地橱窗
B.与室内相通的变形缝
C.坡屋顶内空间净高小于1．2m的部分
D.建筑物内的上料平台
E.挑出外墙外边线宽度2．0m的无柱雨篷
参考答案:CDE
选项A：附属在建筑物外墙的落地橱窗，应按其围护结构外围水平面积计算。结构层高在2.20m及以上的，应计算全面积；结构层高在2.20m以下的，应计算1/2面积。选项B：与室内相通的变形缝，应按其自然层合并在建筑物建筑面积内计算。
2020版教材P349-372
第34题:
[单选题]部委规章可以创设下列哪一种行政处罚A.责令停产停业
B.警告
C.没收违法所得
D.暂扣或者吊销许可证
参考答案:B
《行政处罚法》第十二条第二款规定
第35题: [单项选择]
小弹簧选用( )钢较合适。A. 08F
B. 65Mn
C. 45
参考答案:B
第36题:
[判断题]铺设混凝土岔枕时，应用Ⅱ型混凝土枕过渡。A.正确
B.错误
参考答案:B
