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[多选题]农商银行反馈的客户投诉处理结果,包含但不限于()。
A.投诉原因
B.调查核实过程
C.处理意见
D.及客户对处理意见的满意程度

参考答案:ABCD

热门试题:

第1题:[单选题]机械图样采用()绘制。
A.中心投影法
B.斜投影法
C.正投影法
D.相交投影法
参考答案:C


第2题:
[单选题]晚期流产是指流产发生于
A.妊娠满3周至不足12周
B.妊娠12周至不足18周
C.妊娠12周至不足28周
D.妊娠16周至不足28周
E.妊娠24周至不足32周
参考答案:D


第3题: [单项选择]
做耐压试验时,常是升压至试验电压后,加压()min。
A. 5
B. 3
C. 2
D. 1
参考答案:D

第4题:
[单选题]ZDJ-9转辙机日常维护不需要注油的零件是()
A.端子排
B.动作板
C.锁块
D.锁闭铁
参考答案:A
ZDJ-9转辙机日常维护不需要注油的零件是端子排

第5题:
[单选题]符合法定条件、标准的,申请人有依法取得行政许可的平等权利,行政机关不得歧视这体现了()
A.:公开原则
B.:公平原则
C.:公正原则
D.:信赖保护原则
参考答案:B


第6题:
[判断题]锯割时,无论是远起锯,还是近起锯,起锯的角度都要大于15度。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第7题:
[单选题]FIP软件可分为两类( )
A.D0S界面和字符界面
B.DOS界面和图形界面
C.图形界面和字符界面
D.Windows界面和字符界面
参考答案:C


第8题:
[单选题]运动处方的核心部分是 ( )
A.运动时间
B.运动强度
C.运动频度
D.运动程序
E.以上都是
参考答案:B


第9题:
[判断题]()抛物线特性是调节阀理想流量特性之一。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题: [简答题]
使用证据的基本要求是什么?
参考答案: (1)注意坚持实事求是的原则;
(2)要全面地、联系地使用证据;
(3)既要使用直接证据,又要使用间接证据。

第11题: [多项选择]
在经济学中,生产的机会成本等于()
A. 显性成本+隐性成本
B. 社会成本+显性成本
C. 会计成本+隐性成本
D. 社会成本+隐性成本
E. 会计成本+显性成本
参考答案:A, C

第12题:
[单选题]晨会是指营业网点每日对外营业前,组织全体在岗人员参加,对当日工作进行合理安排的内部管理会议。晨会原则上于每工作日营业前召开,晨会时间不少于()分钟。( )
A.5-15
B.5
C.10
D.15
参考答案:C


第13题:
[论述题]6.请阅读以下事例,请分析指出上面所给例案中的司机操作有误之处?某日晚高峰时间,11012次列车以RM模式从十三号街折返线运行至十三号街站上行站台,待列车停稳后,司机将列车驾驶模式转为IATP模式,正司机按压开门按钮打开车门与站台门后到站台立岗,到达发车时间后,正司机按压关门按钮,关闭车门与站台门,随后正副司机一起进入司机室,正司机推牵引时发现列车牵引无流,后通过TMS发现3车5门显示红色故障,司机尝试开关两次后仍未恢复,随后司机立即携带方孔钥匙到故障车门处处理,司机发现车门无法关闭,随后司机开门将故障车门切除,回到司机室后将情况报告行调,随后动车继续运行。
参考答案:


答案:(1)晚高峰期,司机未执行手动开关站台门的命令,导致列车车门被乘客挤坏;(2)正司机未在TMS屏确认车门开,正副司机未共同确认PSL盘站台门开关情况;(3)副司机未手指口呼确认站台门是否开启;(4)副司机上车前未手指口呼确认前方信号开放;(5)正副司机关门后未确认门关好无夹人夹物;(6)副司机上车后未确认司机室门锁好;(7)正司机未手指口呼出站绿灯;(8)司机离开司机室前往客室隔离车门时未报告行调并且也未得到行调同意;(9)司机在前往客室隔离车门时未携带手持台;(10)司机开门切除车门后未有站务人员防护即动车。




第14题:
[单选题]绝缘隔板和绝缘罩只允许在( )kV及以下电压的电气设备上使用,并应有足够的绝缘和机械强度。
A.10
B.20
C.35
D.110
参考答案:C


第15题:
[单选题]固结灌浆在坝基加固处理上应用最为普遍,下列说法不正确的是( )。
A.固结灌浆能增加岩体完整性
B.固结灌浆能提高坝基破碎岩体刚度,减少坝基有害变形
C.固结灌浆效果常用纵波速度的提高量来评价
D.固结灌浆也可采用化学材料灌注,如丙凝等
参考答案:D
D项,固结灌浆材料以水泥浆液为主,在某些有特殊要求的部位,也可采用化学材料灌注,如环氧树脂等。

第16题: [单项选择]
临床常用药物流产方法是()
A. 米非司酮
B. 卡孕栓
C. 环磷酰胺
D. 米非司酮+前列腺素
E. 卡孕栓+前列腺素
参考答案:D

第17题:
[单选题]男,42岁,平素身体健壮,2天前饮白酒诱发上腹痛,呕吐频繁,上腹压痛,左侧最重,双眼巩膜徽黄,体温38、9℃,脉搏102次/分,血白细胞计数18×109/L,中性86%。最不能忽视的处理措施
A.中药大黄,每天2次;
B.胃肠减压;
C.双足三里电针;
D.留置导尿;
E.双侧肾封;
参考答案:B


第18题: [多项选择]
以下各项中,海关可对( )实施稽查。
A. 报关企业
B. 承接来料加工业务的加工单位
C. 经营保税仓储业务的企业
D. 从事对外贸易的公司
参考答案:A,B,C,D
答案解析:[解析] 《中华人民共和国海关稽查条例》第三条规定,海关对下列与进出口活动直接有关的企业、单位实施海关稽查:
(1)从事对外贸易的企业、单位。
(2)从事对外加工贸易的企业。
第19题:
[单选题]有1至2名以下人员伤亡或被困的火警为几级火警。( )
A.一级
B.二级
C.三级
D.四级
参考答案:B


第20题:
[多选题]或电子文件形式对执法活动进行全过程记录时,文书的( )()和()应当符合有关规定
A.格式
B.填写
C.制作要求
D.规范
参考答案:ABC


第21题:
[单选题](单选题)以下有关肝功能不全病人用药的叙述中,不正确的是( )
A. 明确诊断、合理用药
B. 静脉给药可不调整剂量
C. 避免或减少使用对肝脏毒性大的药物
D. 定期检查肝功能,及时调整治疗方案
E. 注意药物相互作用,避免与有肝毒性的药物合用
参考答案:B


第22题:
[多选题]检查人员在提取证据过程中,下列做法符合规定要求的有( )。
A.按照法律、法规、规章等规定的取证途径和程序
B.应当2人以上,但无需出示执法证件
C.与当事人有利害关系的,应当回避
D.在被查单位拒不提供证据等不得已的情况下,可以偷拍其账证等资料以获取证据
E.应当根据提取的证据原件逐项填写《提取证据专用收据》
参考答案:ACE
选项B,应当2人以上,并出示执法证件;选项D,不得以偷拍、偷录、窃听等手段获取侵害他人合法权益的证据;不得以利诱、欺诈、胁迫、暴力等不正当手段获取证据。

第23题: [单项选择]
课堂里某些占优势的态度与情感的综合状态称为()。
A. 人际关系
B. 群体凝聚力
C. 群体规范
D. 课堂气氛
参考答案:D
答案解析:

[解析] 课堂气氛作为教学过程的软情境,它通常是指课堂里某些占优势的态度与情感的综合状态。课堂气氛具有独特性,不同的课堂往往有不同的气氛。



第24题: [配伍题]
(1).用于实热积滞,大便燥结,咽喉肿痛口舌生疮的是() |(2).具有润肠通便,利水消肿作用的是()|(3).既善通肠泄热、攻积导滞,又善凉血止血解毒、活血化瘀的是() |(4).用于寒积便秘,大腹水肿的是()
A. 大黄 
B. 芒硝 
C. 郁李仁 
D. 巴豆
参考答案:B|C|A|D

第25题: [多项选择]
患儿男性,5岁,体重18kg,因咳嗽发热1天余、气促半天、加剧7小时入院。入院查体:体温39.5℃,心率130次/分,呼吸35次/分,血压90/60mmHg,烦躁不安,急性病容,颜面潮红,眼结膜外眦轻度充血,咽部红痛,呼吸急促,可见三凹征。流行性感冒的典型临床表现是()
A. 高热伴畏寒或寒战
B. 头痛、肌痛、乏力
C. 急性热病容
D. 腹痛、腹泻
E. 全身不适
F. 卡他症状明显
参考答案:A, B, C, E

第26题:[单选题]A-D-B-001 4 2 2
道岔尖轨非工作边与基本轨工作边的最小距离( )mm,符合容许误差-2mm的标准。
A.65
B.68
C.42
D.160
参考答案:A


第27题:
[判断题]依据段《劳动安全管理实施细则》,对发现现场手扶、脚踩道岔、钢轨等不良作业习惯的一次考核500元;未执行标准化用语的一次考核100元。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题:
[单选题](49411)209T型转向架架构为铸钢一体式或钢板压型焊接成( )形构架,由2根侧梁.2根横梁和4根悬臂小端梁组成。
A.H
B.D
C.U
D.S
参考答案:A


第29题:
[单选题]确定防洪地点的设备单位对警戒范围内的Ⅰ级防洪地点要加强看守、Ⅱ级防洪地点()、Ⅲ级防洪地点加强雨中巡查。
A.加强看守
B.临时看守人员要安排到岗
C.加强雨中巡查
参考答案:B


第30题: [单项选择]
管壁温度()是造成爆管事故的原因之一。
A. 过低
B. 波动
C. 偏高
D. 过高
参考答案:D

第31题:
[判断题]责令停产停业,对经济和社会生活影响较大的,由消防救援机构报请本级人民政府依法决定。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第32题:
[单选题]下列可以适用继续盘问的情形是:
A.陈某打伤高某后到公安机关投案自首
B.姜某擅自进入铁路防护网被民警当场抓获
C.民警李某在巡逻时抓获通缉在逃的杀人犯罪嫌疑人张某
D.蔡某随身挑带古董瓷瓶一只,疑似被通报赃物,拒不交代自己的姓名和地址
参考答案:D


第33题: [单项选择]
本病例的病机为
A. 热毒蕴肺,酿痰成痈
B. 痰热壅肺,肺失肃降
C. 风热犯肺,肺失肃降
D. 风燥伤肺,肺失清润
E. 痰浊伏肺,肺气郁闭
参考答案:B

第34题: [填空题]
跗骨和趾骨及其连结在纵、横方向形成向上的弓形,称()。
参考答案:足弓

第35题:
[单选题] "诊断高血压心脏病的必备条件是( )
A.左心室肥大
B.心力衰竭
C.心律失常
D.主动脉瓣区杂音
E.有交替脉
参考答案:A


第36题:
[判断题]为盗抢、走私、非法拼(组)装、报废以及未列入车辆产品《公告》的机动车办理牌证的,评为等外车辆管理所。
A.正确
B.错误
参考答案:A


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