第10题: [单项选择]商业银行关系营销区别于传统营销的特点之一是（）。 A. 把顾客视作具有多重需求和潜在价值的人 B. 把顾客视作产品的最终使用者 C. 重在向顾客出售产品 D. 重在与顾客完成交易 参考答案:A 答案解析:本题考查关系营销和传统营销的区别。关系营销和传统营销的区别是对顾客的理解。传统营销对关系的理解仅仅限于向顾客出售产品，完成交易，把顾客看作产品的最终使用者；关系营销把顾客看作是有多重利益关系、多重需求
第17题: [单项选择]运用防止和纠正错误的方法时应当______。 A. 以练习为主 B. 以预防为主 C. 以讲解和练习为主 D. 以讲解为主 参考答案:B 答案解析:[解析] 运用预防和纠正错误法，要坚持以预防为主，纠正为辅助。
第18题:[单选题]What should management do before accepting outside funding? A.Conduct an in-depth review of the proposal B.Grant seats on the board to the investor C.Discuss the deal with customers D.Consider the reputation of the investor 参考答案:A 第4段第l句中的“to throughly analyze”意为“深刻全面地分析”。
第27题: [单项选择]气管内导管套囊应充多少容量气体 A. 3～4ml B. 5～6ml C. 7～8ml D. 9～12ml E. 充气至吸气和呼气时刚好不漏气为准 参考答案:E 答案解析:[解析] 气管导管套囊内注气的目的是为了防止口腔内或食管内分泌物反流误吸入肺内；防止机械通气时漏气。由于所选气管导管号码不同，管径粗细不同，套囊充气的多少取决于气管与导管之间的空隙大小。因此充气量因人
