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[单项选择]快速回应客户的询问,下列说法正确的是:()
A. 电话铃响三声以内接听
B. 1小时以内回复电子邮件
C. 3小时以内回复短信
D. 不管客户问什么把所有的事情一口气说清

参考答案:A

热门试题:

第1题:[判断题]市场营销部负责顾客满意程度信息的收集.统计.分析和反馈。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题: [单项选择]
乳痈正虚邪恋者,内治方选:
A. 栝蒌牛蒡汤
B. 透脓散
C. 四逆散
D. 托里消毒散
E. 四妙勇安汤
参考答案:D

第3题:
[单选题] 高度在24.m以下的单、双排脚手架,均必须在外侧立面设剪刀撑,其规定为( )。
A.两端各设一道,并从底到顶连续设置,中间每道剪刀撑净距不应大于15.m
B.无论多长的脚手架只需在两端各设一道剪刀撑
C.剪刀撑不要从底到顶连续设置
D.剪刀撑的设置没有规定
参考答案:A


第4题:
[判断题]当校验数字化保护装置时,GOOSE链路正常,少拉了虚端子,保护会告警。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第5题: [简答题]
慈善组织每年向民政部门提交年度报告包括哪些内容?
参考答案: 《慈善法》第十三条规定:“慈善组织应当每年向其登记的民政部门报送年度工作报告和财务会计报告。报告应包括年度开展募捐和接受捐赠情况、慈善财产的管理使用情况、慈善项目实施情况以及慈善组织工作人员的工资福利情况”。

第6题:
[单选题]某儿童服务中心的社会工作者认为每位学生都有与众不同的能力,因此为社区内的小学生开设了美术、舞蹈、篮球、陶艺等课程,以发展各自的特长。当学生在某些课程上表现不尽如人意时,社会工作者也予以接纳。上述服务理念依据的是()。
A.心理社会理论
B.多元智能理论
C.自我发展理论
D.认知行为理论
参考答案:B
根据多元智能理论,学校在发展学生各方面智能的同时,必须留意每一个学生只会在某一两方面的智能特别突出;而学生未能在其他方面追上进度时,不要让学生因此而受到责备。当学生在某些课程上表现不尽如人意时,社会工作者也予以接纳,其依据的服务理念正是多元智能理论。

第7题: [单项选择]
套内建筑面积由( )组成。
A. 套内房屋的使用面积、套内墙体面积及套内阳台建筑面积
B. 套内房屋的使用面积及套内阳台建筑面积
C. 套内房屋的使用面积、套内墙体面积
D. 套内阳台建筑面积、套内墙体面积
参考答案:A

第8题:
[多选题]下列税种中,属于流转税的有()。
A.增值税
B.消费税
C.资源税
D.车船税
E.营业税
参考答案:ABE
税收按课税对象分为流转税类、所得税类和财产税类。其中,流转税类亦称商品和劳务税类,是指以商品或劳务流转额为征税对象的税收体系。增值税、消费税、营业税等税种属于流转税。选项C、D属于从量税,是按计税依据划分的。

第9题: [单项选择]
在地层条件下,石油的相对密度与石油中溶解的()量、地层压力和温度有关。
A. 天然气
B. 石油气
C. 二氧化碳气
D. 碳氢化合物
参考答案:A

第10题: [单项选择]
“对于过去所发生的事情的一种描述”指的是()
A. 一阶历史
B. 二阶历史
C. 三阶历史
D. 四阶历史
参考答案:A

第11题:
[单选题]’年版第五套1元硬币直径为22.25毫米,比1999年版的()了2.75毫米。
A. 增大
B. 缩小
参考答案:B


第12题:
[多选题] 安全培训机构申请—级,资质证书,应当具备( )。
A.注册资金或者开办费100.万元以上
B.有专职的管理人员
C.有15.名以上具有本科以上学历的专职或者兼职教师
D.有固定、独立和相对集中并且能够满足同期100.人以上规模培训需要的教学及生活设施
E.有20.名以上具有本科以上学历的专职或者兼职教师
参考答案:ABCD


第13题:
[单选题]道岔的连接部分是用不同长度的钢轨,将前端转辙器和后端()及护轨部分连接起来,以组成整组道岔。
A.转辙器
B.导轨
C.心轨
D.辙叉
参考答案:D


第14题: [名词解释]
饲料配方
参考答案: 依据营养需要量所确定的饲粮中各饲料原料组成的百分比构成,称为饲料配方。

第15题: [判断题]
急性心包炎常引起胸部持续疼痛,但它与急性心肌梗死的不同点在于,其ST段抬高常出现在很多导联,且胸痛与体位有关,前倾坐位因为使脏层心包和壁层心包摩擦而使胸痛加重。
参考答案:错

第16题:
[单选题]在战伤自救互救中,搬运是指利用(  )将伤员转移至隐蔽处和伤员集中点。
A.人力或简易器材
B.卡车
C.直升机
D.水面舰艇
参考答案:A


第17题:
[多选题]以下属于常见的告警分析方法的是( )
A.告警分析法
B.性能统计分析法
C.重启定位法
D.环回法
参考答案:ABD


第18题: [简答题]
GPRS与2代、3代的关系?
参考答案:GPRS是在第二代无线通信系统GSM基础上发展起来的,将GSM网络为数据流的传输增加了支持分组交换的网络系统设备,第三代无线通信系统将会在GPRS的基础上进行更进一步的技术进步与发展,为网络全面支持高速、宽带的多媒体数据传输。也就是说,GPRS是介于第二代和第三代之间的一种网络技术,也就是一般称为的2.5代。

第19题:
[判断题]汽轮机正常运行中转子以高压缸前轴承座为死点,沿轴向膨胀或收缩。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第20题:
[单选题]以下业务若发生大额业务需要提交个人业务交易单的是( )
A.1080个人现金存款
B.1081个人现金取款
C.1078个人账户销户(资金去向为现金)
D.6032通兑业务(支取方式为转账时)
参考答案:D


第21题:
[多选题]1. 以下哪几种通信铁塔从结构类型来看属于同种类型。( )
A.A、景观塔
B.B、仿生树
C.C、三管塔
D.D、单管塔
参考答案:ABD


第22题: [单项选择]
主治风疹、湿疹的方剂是()
A. 大秦艽汤
B. 小活络丹
C. 玉真散
D. 消风散
E. 牵正散
参考答案:D

第23题:
[单选题]下列报纸媒体的标题中,表意清楚的一项是:( )
A.欧洲银行业资金缺口达9800亿
B.幸存者和遇难者家属的部分代表撞响了和平大钟
C.新生市场苦熬淡季
D.总理视察刚走,麦田就被铲平
参考答案:D
A项“9800亿”指的是哪一种币种不清楚;B项“部分代表”既可理解为“遇难者家属”的部分代表,也可理解为“幸存者和遇难者家属”的部分代表;C项“新生”既可理解为“新出现的”,也可理解为“新的学生”。D项表意清楚,当选。

第24题: [判断题]
地下燃气管道强度试验,试验压力0.3MPa,恒压半小时,压力不降为合格。
参考答案:错
答案解析:地下燃气管道强度试验,试验压力0.3MPa,恒压1h,压力不降为合格。

第25题: [填空题]
使用PowerDesigner的Data Architect,可以对已有数据库生成物理数据模型(PDM) ,这种功能通常称为______。
参考答案:逆向工程
答案解析:[解析] PowerDesigner用于两层即概念层和物理层数据库设计和数据库构造。Data Architect提供概念数据模型设计,自动的物理数据模型生成,针对多种数据库管理系统(DBMS)的数据库

第26题:
[判断题]与停电设备有关的变压器和电压互感器,只须从高压两侧断开,无须改写开低压侧,就可以防止向停电检修设备反送电
A.正确
B.错误
参考答案:B


第27题:
[判断题]因紧急抢修、防止事故扩大以及疏导交通等,需要变动现场,必须经单位有关领导和安监部门同意,并做出标志、绘制现场简图、写出书面记录,保存必要的痕迹、物证。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题:
[单选题]1无日计划作业,或实际作业内容与日计划不符属于()类严重违章。
A.Ⅰ类
B.Ⅱ类
C.Ⅲ类
D.以上均不是
参考答案:A


第29题: [名词解释]
SWIFT
参考答案: 环球银行金融电讯协会(SocietyforWorldwideInternationalFinancialTelecommunications,SWIFT)是一个国际银行间的非营利合作组织。SWIFT具有合作的性质,其目的是向会员银行提供专门的通讯服务。

第30题: [单项选择]
秘书不仅要熟悉我国和交往国的有关法规和办事程序,而且要熟悉有关()。
A. 国际惯例
B. 国际法规
C. 国际准则
D. 国际交务事务
参考答案:A

第31题:
[多选题](多选题)现场执勤民警应开展的处置有()。
A.临时管制限制客流
B.喊话疏导防止踩踏
C.查找扰乱秩序人员
D.立即上报情况
参考答案:ABD
本题考查应急处突能力。A项正确,临时管制限制客流可以减少人员的进入,缓解拥堵问题,避免发生踩踏事件。B项正确,在现场混乱的情况下,喊话是可以提醒群众的方法,对人群进行疏导,防止发生踩踏事件。C项错误,发生紧急情况第一时间应当对现场情况进行疏导,尽快解决拥堵问题,然后再查找扰乱秩序的人员。D项正确,立即上报情况,可以安排部署,请求增援等。本题为多选题,故正确答案为ABD。

第32题:
[多选题]禁止在只经断路器断开电源的设备上工作,必须拉开(),手车开关应拉至试验或()位置,使各方面至少有()明显的断开点。
A.断路器
B.隔离开关
C.检修
D.一个
参考答案:BCD


第33题: [填空题]
人字桅杆在制作时必须保证两腿等长,两腿之间的夹角以()度为宜,不应超过()度。
参考答案:30、35

第34题: [简答题]
中国古代南宋时人们把猜谜叫什么?
参考答案:叫做射虎

第35题:
[单选题]当被烧伤或烫伤时,正确的急救方法应该是( )。
A.以最快速度用冷水冲洗烧伤部位
B.迅速包扎
C.不用管
参考答案:A


第36题:
[单选题](49872)液压传动系统中,其输出功率小于输入功率,输出功率与输入之比称为( )。
A.泄漏
B.流量
C.功率
D.效率
参考答案:D


第37题:
[单选题]国家综合性消防救援队伍单位和人员经()以上单位批准,方可以参加队伍以外单位、团体、机构组织的非营利性文艺、体育竞赛等活动。
A.站  
B.班  
C.大队  
D.支队
参考答案:D


第38题:
[单选题]《细则》规定:H2S浓度≥30mg/m3挂( )。( )
A.红牌
B.黄牌
C.绿牌
D.不挂牌
参考答案:A


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