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[简答题]电力客户服务理念与传统服务理念相比有哪些差异?

参考答案:电力客户服务理念与传统服务理念的差异主要有:(1)起点不同。传统理念认为,市场处理生产过程的绺,即产品生产出来以后才开始经营活动;电力客户服务理念则认为,市场牌生产过程的起点,应以市为出发点来组织生产经营活动。(2)中心不同。传统理念以电力企业需要为中凡,着眼于卖出现有产品“以产定销”;电力客户服务理念则强调以客户需要为中心,按需组织生产,“以销定产”。(3)手段不同。传统理念主要以方广告手段千方百计地推销已生产邮来的产品;电力客户服务理念则主张通过整体营销充分满足客户物质和精神的需求。(4)终点不同。传统理念以销出产品取得利润为终点;电力客户服务理念则重视通过客户的满足来获得利润。

热门试题:

第1题: [单项选择]抗铜绿假单胞菌的广谱青霉素是().
A. 青霉素V 
B. 青霉素G 
C. 羧苄西林 
D. 阿莫西林 
E. 氯唑西林
参考答案:C

第2题:
[单选题]CRH380B变压器为芯式变压器, 位于02、07车的车顶,从而补偿因温度变化而产生的冷却剂量的变化。
A.膨胀油箱
B.油泵
C.冷却器
D.风机
参考答案:A


第3题:
[单选题]规约的选择有几种原则:按通信介质选择。一般不采用(____)与智能设备进行通信,除非通信双方都是同一个厂家。
A. 现场总线方式
B. WorldFIP
C. LonWorks
D. CAN
参考答案:A


第4题:
[单选题]若装机后开机,显示器无显示并可听见不断长响的报警声,则故障在().
A.A:CPU
B.B:显卡
C.C:内存
D.D:主板
参考答案:B


第5题:
[单选题]根据现行宪法,内蒙古自治区的人民代表大会常务委员会主任或者副主任应当符合下列哪一规定?()
A.主任由蒙古族公民担任
B.均应由蒙古族公民担任
C.主任和副主任中应有蒙古族公民
D.主任和副主任所属民族无限制
参考答案:C
根据宪法规定

第6题: [名词解释]
耐酸植物
参考答案: 在土壤pH值6.5以下的酸性土壤上生长最好的植物,又称酸性土植物。如:龙眼、荔枝、报春花属、白兰花、咖啡等。

第7题: [单项选择]
Try to do some physical activity three times a week for ______ health.
A. opium
B. optimum
C. minimum
D. maximum
参考答案:B

第8题: [填空题]
法律、法规规定的进行工程建设各项工作的先后次序,先(),后(),有利于加强宏观经济计划管理,保持建设规模和国力相适应。
参考答案:勘察;设计

第9题: [单项选择]
1900年夏,帝国主义组成八国联军侵略中国,八国中除了三国同盟和三国协约的成员国外,还有()。
A. 比、荷
B. 西、葡
C. 日、美
D. 美、葡
参考答案:C

第10题:
[简答题]展览会采用的传播媒介有哪些?
参考答案:①声音媒介,如讲解和交谈;②文字媒介,如介绍材料;③图像媒介,如各种照片。


第11题:
[单选题]某单位采购主机入侵检测,用户提出了相关的要求,其中哪条要求是错误的?( 实时分析网络数据
A.实时分析网络数据,检测网络系统的非法行为
B.不占用其他计算机系统的任何资源
参考答案:A


第12题:
[单选题](6094)主要功能是保持液压系统的压力近于恒定的是( )。
A.调压阀
B.减压阀
C.溢流阀
D.卸荷阀
参考答案:C


第13题:
[单选题]情绪和情感过程是伴随着人的( )而产生的,它们是主体与客体之间关系的反应。
A.A.认识过程
B.B.意志过程
C.C.个性心理特征
D.D.心理状态
参考答案:A


第14题:
[单选题] 定点医院及隔离病区的建筑布局、管理制度和工作流程应当符合呼吸道传染病防控标准和规范,配备质量优良、数量充足的个人防护用品,原则上储备量应当满足定点医院满负荷运转()天需求
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40
E. 50
参考答案:C


第15题:
[单选题]从事( )作业时应穿耐油胶鞋。
A.各种油类
B.酸碱类
C.机加工
D.检查维护
参考答案:A


第16题:
[简答题]扣件式钢管脚手架立杆底部应设有垫板,垫板的规格应满足哪些要求?
参考答案:垫板宜采用长度不少于立杆纵距2跨,厚度不少于50mm的木垫板,垫板即可以是木板也可以是钢板。


第17题: [单项选择]
物质文化是组织文化的()。
A. 表层
B. 中间层
C. 核心
D. 灵魂
参考答案:A

第18题:
[单选题]机架内用扎带固定尾纤时不应( )。
A.过松
B.过紧
C.垂直
D.平行
参考答案:B


第19题:
[判断题]79. 双线反方向行车使用路票时,应在路票上加盖“XX线行车”章。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第20题:
[填空题]单程票仅限于在车票销售当日使用,限________、________、限时使用,限于_______进站,不可挂失。
参考答案:单人、单次、购票站


第21题:
[单选题]同一电压等级、同类型、相同安全措施且依次进行的不同配电线路或不同工作地点上的不停电工作可使用一张( )。
A.线路第一种工作票
B.线路第二种工作票
C.配电第一种工作票
D.配电第二种工作票
参考答案:D


第22题: [单项选择]
根据《建筑施工企业安全生产许可证管理规定》,属于应当注销安全生产许可证情形的是()。
A. 安全生产许可证颁发管理机关超越法定职权颁发安全生产许可证的
B. 建筑施工企业破产、倒闭、撤销的
C. 安全生产许可证颁发管理机关对不具备安全生产条件的建筑施工企业颁发安全生产许可证的
D. 安全生产许可证颁发管理机关工作人员滥用职权、玩忽职守颁发安全生产许可证的
参考答案:B

第23题: [多项选择]
角色维护是指省联社财务会计部根据企业客户业务需求设定,为企业网上银行客户设置的岗位。目前设定四个岗位:()
A. 企业管理员岗
B. 电票操作员岗
C. 企业查询岗
D. 企业审核岗
参考答案:A, B, C, D

第24题:
[多选题]根据深圳分公司的海上通用安全要求,班前会应该让参与作业的每个人彻底理解的事项:
A.完成本工作任务所涉及的所有活动细节,包括他们自己的活动和其他人的活动
B.辨识出的本工作任务每个阶段的潜在危害
C.经采取的或将要采取的降低危害的控制措施
D.在各个阶段每个人的行为和责任
参考答案:ABCD


第25题:
[单选题]检查人员应避免直接触碰设备外壳,如确需触碰,应在确保设备外壳()的条件下进行。
A.接地
B.可靠接地
C.接零
D.可靠接零
参考答案:B


第26题:
[单选题]电力通信网管检修工作结束前,若已备份的数据发生变化,应()。
A.重新备份
B.将备份数据丢弃
C.将变化的部分进行记录
D.继续使用原备份数据
参考答案:A


第27题:
[单选题]国家对严重危及生产安全的工艺.设备实行( )制度。
A.改进
B.淘汰
C.保留
D.限范围使用
参考答案:B


第28题: [单项选择]
下列除哪项外均为大黄根茎横切面的显微特征( )
A. 木栓层及皮层多已除去
B. 韧皮部有大型黏液腔
C. 形成层环明显
D. 导管木化,排列紧密
E. 薄壁细胞含草酸钙簇晶
参考答案:D
答案解析:[解析] 大黄根茎横切面的显微特征:①木栓层及皮层偶有残留;②韧皮部筛管群明显,有黏液腔;③形成层环;④木质部射线较密,内含棕色物,导管非木化;⑤髓部宽广,有异常维管束排列成环状或散在,异常维管束的形

第29题: [简答题]
简述人工林的特点。
参考答案: (1)人工选择的苗木具有良好的遗传特性;
(2)林木分布比较均匀,营养空间利用充分;
(3)空间结构合理,郁闭后分化比较小;
(4)集约程度高,生长速度快。

第30题:
[判断题]安全带宜必须使用有后备保护绳的双控背带式。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第31题: [简答题]
画出星—三角降压起动原理线路图。
参考答案: 星—三角降压起动原理线路图如图所示。

第32题: [单项选择]
建设项目工程承包合同计价方式有总价合同、()和成本加酬金合同三大类。
A. 材料原价合同
B. 资产总价
C. 直接成本合同
D. 单价合同
参考答案:D

第33题:
[单选题]禁止在铁路桥梁跨越处河道上下游跨河桥长500米以上的铁路桥梁,河道上游500米,下游3000米( )。
A.采砂、淘金
B.游泳、钓鱼
C.游泳、行船
D.钓鱼、行船
参考答案:A


第34题:
[单选题]《监察法》规定,以非法方法收集的证据应当依法予以( ),不得作为案件处置的依据。
A.重新取证
B.排除
C.甄别
D.鉴定
参考答案:B


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