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[简答题]作为车站员工,你收到乘客的表扬类乘客事务应怎么处理?

参考答案:a) 车站员工接收到乘客表扬时应第一时间向乘客表示感谢,必要时,通知当班值班站长到场处理; b) 当班值班站长组织编写表扬事项,报站区审核,由站区对表扬事项进行判断,符合一至三类乘 客表扬的上报部门处理,属其他中心或运营公司职能部门的乘客表扬报运营中心乘客事务主管 部门转交责任中心或部门;

热门试题:

第1题:[单选题]女,30 岁,咳嗽二周,结核菌素试验 1∶2000 阳性表示:
A.可排除结核杆菌感染
B.曾有结核杆菌感染
C.现正患活动性结核病
D.须用抗结核药物治疗
E.无须用抗结核药物治疗
参考答案:B


第2题:
[判断题]鲜核问题六方会谈的六方指韩国、美国、中国、印度、俄罗斯和日本。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第3题:
[单选题]接地体顶面埋设深度不应小于()m。
A.0.4
B.0.5
C.0.6
D.0.7
参考答案:C


第4题:
[单选题]1.01, 1.02, 2.03, 3.05, 5.08, ( )
A.8.13
B.8.013
C.7.12
D.7.012
参考答案:A
从第三项起,每一项都等于它前面两项之和,3.05+5.08=8.13,选择A。

第5题:
[简答题]短路故障产生的原因是什么?
参考答案:1)自然灾害引起。2)因恶劣的工作环境引起。3)因设备维护不善而引起。4)由于工作人员违章误操作而引起。


第6题:
[多选题]起重破拆作业应佩戴( ),正确选用起重破拆装备,合理确定起重破拆位置,做到安全高效。
A.头盔
B.护目镜(面罩)
C.手套
D.空气呼吸器
参考答案:ABC


第7题: [单项选择]
理财IC卡有效期为()年。
A. 三年
B. 五年
C. 十年
D. 二十年
参考答案:B

第8题:
[判断题]电流互感器二次回路应有一个接地点,并在配电装置附近经端子排接地。但对于有几组电流互感器联接在一起的保护装置,则应在保护屏上经端子排接地。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题:
[单选题]主控室、高压室应设置不少于(_____)个与主网相连的检修接地端子。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:B


第10题:
[单选题] 火势发展的猛烈阶段排烟,对火势发展的影响( )。
A. 造成火势扩大蔓延
B. 降低室内温度
C. 能够尽快发现火源
D. 可以提高能见度
参考答案:A


第11题:
[多选题]可燃气体按化学组成可分为( )。
A.可燃性气体
B.有机气体
C.无机气体
D.助燃性气体
参考答案:BC


第12题:
[单选题]关于血心包的症状,下列哪项是错误的( )
A.颈静脉怒张
B.心尖搏动弥散
C.奇脉
D.X线显示心脏各弓平直
参考答案:B


第13题:
[单选题]速度传感器有( )组通道
A.1组
B.5组
C.8组
D.10组
参考答案:B


第14题: [单项选择]
电力的应用在20世纪开始时正方兴未艾,一个崭新的弱电领域的新分支---则又刚刚兴起()
A. 电子技术
B. 计算机技术
C. 卫星技术
D. 航海技术
参考答案:A

第15题: [单项选择]
炼油厂用调节阀一般采用()用为动力源。
A. 电
B. 蒸汽
C. 风
D. 水
参考答案:C

第16题: [简答题]
分析父母的角色分工及教育责任。
参考答案:事实上,在对孩子的家庭教育过程中,父母亲的作用都很重要,只有父亲承担家庭教育或只有母亲来承担家庭教育责任都会有一定的缺陷。
(1)父亲的教养作用。现代的观念认为父亲应更加重视子女的自主行为;提高子女成熟的行为;了解子女、能理智地解决孩子出现的问题、用相应的教育方式促使孩子克服缺点发扬优点,不断引导孩子走向成功。总之,父亲在孩子成长过程中起着至关重要的作用。
(2)母亲的教养作用。现代的观念认为母亲的作用更体现在,训练孩子独立自主的能力、满足孩子的情感需要、促进孩子的社会性发展和智力发展、以了解孩子为基础管教好孩子。

第17题:
[单选题]47、工作许可时,工作票一份由工作负责人收执,其余留存于( 工作票签发人或工作许可人 )处。
A.工作票签发人或专责监护人
B.工作票签发人或工作许可人
C.工作许可人或用户负责人
D.工作许可人或专责监护人
参考答案:B


第18题:
[判断题]贷款诈骗情况中,第一次转账后,不法分子往往以账户冻结需要解冻贷款等理由,让受害人继续转账,从而达到诈骗目的。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题:
[判断题]青年消防员是消防救援队伍建设的中坚力量,必须有崇高的理想 信念和事业追求
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题: [单项选择]
自动空气开关温升过高可采取下列中()维修方法。
A. 调整或更换压力弹簧
B. 更换触头或修整接触面
C. 更新拧紧两个导电零件连接螺丝
D. 上述说法均正确
参考答案:D

第21题:
[单选题]进入库区装卸基酒的车辆,应安装( )。
A. 排气筒
B. 后视镜
C. 防火罩或阻火器
参考答案:C


第22题: [简答题]
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,旅客运输服务工作中实行“称呼”服务,应怎样对旅客“称呼”?
参考答案: 对旅客、货主称呼得体。统一称呼时为“各位旅客、货主”。个别称呼时为“同志、小朋友”、“先生、女士”等。

第23题: [多项选择]
施工合同跟踪包括( )进行跟踪等方面的含义。
A. 承包单位的合同管理职能部门对合同执行者履行合同情况
B. 项目经理部本身对合同计划的执行情况
C. 建设单位对合同执行情况进行的跟踪
D. 业主对合同执行情况进行的跟踪
E. 发包方对承包单位的合同管理职能部门的履行情况进行的跟踪
参考答案:A,B

第24题:
[单选题]发售软座客票,最远至( )。
A.旅客下车站
B.旅客换车站
C.本次列车停车站
D.本次列车终点站
参考答案:D


第25题: [单项选择]
放疗病人口腔出现假膜时,采用的漱口液为()
A. 生理盐水
B. 双氧水
C. 甘草水
D. 金银花水
E. 呋喃西林溶液
参考答案:B

第26题:
[多选题]混凝土的和易性对混凝土构件质量的影响是()
A.影响构件内部的密实性
B.影响构件表面的质量
C.影响构件棱角的质量
D.影响构件的尺寸
参考答案:ABC


第27题:
[判断题]被测组分的浓度
A.正确
B.错误
参考答案:B


第28题:
[判断题]最小回流比下的精馏操作,所需的理论塔板层数最小。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第29题:
[判断题] 进口底盘改装的机动车,其出厂合格证明是机动车改装厂出具的《机动车整车出厂合格证》。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第30题:
[判断题]灌注混凝土时,水泥用量越多,混凝土结构性能越好。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第31题: [单项选择]
女性,55岁。间断右上腹疼痛10余年,2小时突发剧烈腹痛,阵发性加剧,现出现烦躁不安,四肢厥冷,皮肤呈斑点状。下列治疗措施错误的是()
A. 胃肠减压
B. 尽早镇痛
C. 应用抑制酶活性药物
D. 抗生素
E. 抑酸治疗
参考答案:B

第32题:
[单选题]颅内高压所致的头痛最典型的特征是()
A.清晨醒来发作较多
B.与颅内高压不成正比
C.与病灶部位并不完全一致
D.咳嗽喷嚏时加重
E.儿童往往不明显
参考答案:D


第33题:
[单选题]技术站编制班计划时,15:00(03:00)全站及分场别的现在车情况由( )提供
A.车站值班员
B.车站调度员
C.车站助理调度员
D.货运调度员
参考答案:C


第34题:
[单选题] 油气藏是单个( )内具有独立压力系统和统一油、气、水界面的油气聚集,是地壳中最基本的油气聚集单元。
A.构造
B.地质单元
C.圈闭
D.地层
参考答案:C


第35题: [判断题]
目前我国的个人信息保护没有漏洞。
参考答案:对

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