热门试题:
第1题:
[单选题]关键绩效指标考核将客服中心各项战略目标与业务团队、个人绩效紧密挂钩,并通过运用()等手段,促进绩效提升与改进。
A.定期监测
B.分析
C.考核
D.以上都是
参考答案:D
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第2题: [多项选择]
下列关于具体行政行为的特征说法正确的是______。A. 行为的主体是行政机关及其工作人员
B. 行为的根据是法律、法规、规章以及上级行政机关规定的行政措施、发布的决定、命令等
C. 行为的作出是双方面的，无需征得相对人的同意
D. 行为所针对的对象是特定的、具体的
参考答案:A,B,D
答案解析:[解析] 具体行政行为是指行政机关为了行使行政管理权，对特定的、具体的公民、法人或其他组织所采取的单方公务行为。其特征：(1)行为的主体是行政机关及其工作人员；(2)行为所针对的对象是特定的、具体的；
第3题: [单项选择]
对于医疗机构在交通事故抢救中的责任，《道路交通安全法》规定，医疗机构对交通事故中的受伤人员应当及时抢救，（）。
A. 但必须及时支付抢救费用
B. 由保险公司承担抢救费用
C. 由交通部门承担抢救费用
D. 不得因抢救费用未及时支付而拖延救治
参考答案:D
第4题: [判断题]
管理层是以各成员国能源和环境部长会议为基础的高层管理机构。参考答案:错
第5题: [填空题]
把同一类型的设备和工作地集中进行布置以实现一定的工艺功能，是（）布置。参考答案:工艺
第6题:
[单选题]下列用于输出驱动信息的是（ ）A.采集板
B.驱动板
C.CPU板
D.通信板
参考答案:B
第7题:
[单选题]( )不属于柱上负荷开关操作机构缺陷。A.负荷开关机构卡涩
B.储能弹簧未储能
C.电池能量不足
D.分和指示标志脱落
参考答案:D
第8题:
[单选题]科学技术属于现代生产力系统的要素，这是因为（）A.它是对自然界的现象及其发展规律的正确认识
B.它能把生产能力系统中的各要素组合成统一整体
C.它渗透到生产力诸要素中并转化为现实生产力
D.它是构成现代生产力系统的独立的实体性因素
参考答案:C
第9题:
[判断题]县级以上质量技术监督部门负责本辖区内的特种设备作业人员的监督管理。A.正确
B.错误
参考答案:A
第10题:
[简答题]什么叫尺寸偏差？参考答案:尺寸偏差-------（简称偏差）是指某一尺寸与基本尺寸的代数差。最大极限尺寸与基本尺寸的代数差称为上偏差，最小极限尺寸与基本尺寸的代数差称为下偏差。上偏差与下偏差通称为极限偏差。实际尺寸与基本尺寸的代数差称为实际偏差。
第11题: [单项选择]
下列哪种维生素可在体内部分合成（）A. 维生素A
B. 维生素B
2C. 维生素D
D. 维生素E
E. 维生素K
参考答案:C
第12题:
[判断题]在处理怀疑有硫化氢地层的液体样品过程中,只要处理设备齐全,人员不必再佩戴正压式呼吸器( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第13题:
[单选题]场馆是保电工作的“桥头堡”,十四运会和残特奥会比赛场馆保电中，特级保电用户（ ）个，一级保电用户（ ）个，单电源（ ）个，双电源（ ）个。
A.54 2 17 36
B.2 54 17 36
C.17 36 2 54
D.17 36 54 2。
参考答案:B
第14题:
[单选题](41610)电度表应当设在引入口的附近，离地面应在( )之间，使其容易检查读数且应设在干燥的房屋
内，不得装于户外。(2.0分)
A.0.8～1.5m
B.1.0～1.5m
C.1.4～1.7m
D.2.0～2.5m
参考答案:C
第15题:
[单选题]检修人员操作时，操作票应由（）审核签名，然后才能使用。A.运维负责人
B.工作负责人
C.班站长
D.技术员
E.略
F.略
参考答案:B
第16题:
[判断题]2.86 机动车拍摄相片时，不悬挂机动车号牌，但已注册登记的机动车需要重新制作行驶证拍摄相片时，可以悬挂机动车号牌。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第17题: [单项选择]
教育部所属综合大学的附属医院发现脊髓灰质炎疫情，应当报告的部门是（）A. 国家教育行政部门
B. 国家卫生行政部门
C. 国家疾病预防控制机构
D. 所在地的政府卫生行政部门
E. 所在地的疾病预防控制机构
参考答案:E
第18题:
[判断题]支路板故障，不会引起低阶通道误码 。A.正确
B.错误
参考答案:B
第19题:
[单选题]规范执勤训练和灭火救援现场秩序工作实行( )。A.领导责任制
B.个人责任制
C.分级责任制
D. 自主责任制
参考答案:A
第20题:
[单选题]下列物质中, ( )火灾属C类火灾。A. 木材
B. 石蜡
C. 汽油
D. 乙烷
参考答案:D
第21题:
[单选题]以下( )不是火灾发生的必要条件。A. 着火源
B. 助燃物
C. 氧气
D.充足的可燃物
参考答案:C
第22题:
[多选题] 根据《刑法》规定。涉及安全生产方面的罪名有（ ）等。A. 重大责任事故罪
B. 消防责任事故罪
C. 危险物品肇事罪
D. 生产销售不符合安全标准的产品罪
E. 滥用职权、玩忽职守罪
参考答案:ABCDE
第23题:
[单选题].接地线截面积应满足装设地点短路电流的要求，且高压接地线的截面积不得小于( )。A.16mm2
B.25mm2
C.36mm2
D.20mm2
参考答案:B
第24题:
[单选题]车站票务运作闭路电视监控设备必须（）开启，录影资料未经批准不得删剪。A.运营期间
B.8小时
C.12小时
D.24小时
参考答案:D
第三章第五节
第25题:
[不定项选择题]A.Ⅱ期
A.Ⅰ期
B.Ⅳ期
C.Ⅲ期
D.Ⅴ期
E.患儿治疗效果不佳，出现四肢肌张力低下，腱反射不能引出，心率变慢、血压降低，患儿处于哪一期
参考答案:E
第26题:
[单选题]当乘客报警系统手柄被启动时在延迟( )秒之后，头车中的紧急制动面板的电磁阀断电引起紧急制动。
A.A、1
B.B、2
C.C、3
D.D、4
参考答案:C
第27题: [单项选择]
利用液体混合物各组分在液体中溶解度的差异而使不同组分分离的操作称为（）。A. 蒸馏
B. 萃取
C. 吸收
D. 解吸
参考答案:B
第28题:
[单选题]影响幼儿心理发展的因素包括( )(1分)A.遗传
B.生理成熟
C.社会环境
D.环境和教育
E.以上都是
参考答案:E
第29题:
[多选题]以下交易中，如未发现交易或行为可疑的，属于可免报告的大额交易的是（）A.自然人实盘外汇买卖交易过程中不同外币币种间的转换
B.交易一方为慈善团体的
C.金融机构同业拆借
D.商业银行发起利息支付
参考答案:ACD
第30题:
[判断题]违法行为有连续或者继续状态的， 行政处罚时效从行为终了之日起计算。A.正确
B.错误
参考答案:A
第31题: [简答题]
中天集团在20世纪90年代以来，创建了一条什么样的发展道路？参考答案:
拓市场、强管理、创品牌的快速发展道路。
第32题:
[单选题]一束圆偏振光通过二分之一波片后透出的光是( )。A.线偏振光
B.部分偏振光
C.和原来旋转方向相同的圆偏振光
D.和原来旋转方向相反的圆偏振光
参考答案:D
第33题: [单项选择]
分析预测与项目直接相关的不同利益相关者对项目建设和运营的态度以．及参与程度，是进行社会评价( )的内容。
A. 影响程度分析
B. 适应性分析
C. 风险分析
D. 合理性分析
参考答案:B
第34题: [单项选择]
下列各种说法当中，只有（）是正确的。A. 口于是书面语发展的动力
B. 书面语是口语形成的基础
C. 普通话语音就是北京话语音
D. 普通话要以典范的白话文著作为语法规范
参考答案:A
第35题:
[单选题]使用砂轮时，应随时调节砂轮工件托架以补偿砂轮的磨损，使工件托架和砂轮间的距离不大于（）。A.2mm
B.2.2mm
C.2.4mm
D.2.6mm
参考答案:A
第36题: [单项选择]
证见脘腹痞满，恶心呕逆，便溏不爽，色黄赤如酱，舌苔黄浊者，治宜选用：（）.A. 大承气汤
B. 小承气汤
C. 葛根芩连汤
D. 以上都不是
参考答案:D
第37题:
[判断题]308、工作前应由使用人对使用的工具、器材进行检查。每季度进行一次全面检查A.正确
B.错误
参考答案:B
第38题:
[单选题]甲公司为一般纳税人，某月甲公司领用自产的A产品用于自建房屋，A产品的成本为30000元，销售价格为40000元，则下列分录正确的是：
A、借：在建工程 36800
贷：库存商品 30000
应交税费——应交增值税（销项税额） 6800
B、借：在建工程 46800
贷：库存商品 40000
应交税费——应交增值税（销项税额） 6800
A.借：在建工程 40000
B. 贷：库存商品 40000
C.借：在建工程 30000
D. 贷：库存商品 30000
参考答案:A
按照教材上的做法，自建厂房是非增值税应税项目，领用自产产品要视同销售，确认销项税额。
提示：若全面营改增之后，领用自产品用于在建工程，进项税可以抵扣。分录是：
借：在建工程 30000
贷：库存商品 30000
第39题: [多项选择]
以下哪些账户可能出现在网上银行个人注册客户支付转账的转出账号选择列表上？（）A. 活期结算存折
B. 借记卡
C. 准贷记卡
D. 贷记卡
参考答案:A, B, C
第40题: [单项选择]
N公司每年销售费用1.56亿元，库存价值1500万元。其每年库存周转1次所需时间大约为（）A. 5周
B. 7周
C. 10周
D. 11周
参考答案:D
