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[单项选择]顾客满意度指数模型显示,当顾客感知的服务质量超过客户期望时,则(),可能成为忠诚客户。
A. 不满意
B. 非常满意
C. 非常不满意
D. 可能抱怨

参考答案:B

热门试题:

第1题:[单选题]不准未拔( ),擅自离开厂内机动车辆。
A.油尺
B.钥匙
C.手制动
D.门闩
参考答案:B


第2题:
[判断题]在土质松软处挖坑,应有防止塌方措施,如加挡板、撑木等;
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题:
[单选题]对于惰性气体保护焊,焊枪导电嘴到工件的距离是( )mm。
A.7~15
B.7~16
C.6~16
参考答案:A


第4题:
[多选题]行政机关实施行政强制,不得对居民生活采取( )等方式迫使当事人履行相关行政的决定。
A.停止供电,
B.停止供水,
C.停止供热,
D.停止供燃气
参考答案:ABCD


第5题:
[单选题]审查材料等存货时,首要的审计目标是()。
A.摊销正确性
B.分类正确性
C.计价正确性
D.资产真实性
参考答案:D
只有确定存货是真实存在的,后续审计其分摊、分类以及计价正确性才有意义。

第6题:
[单选题]上市公司通过股票市场发行股票来为公司筹集资本,体现了股票市场的( )功能。
A.积聚资本
B.转让资本
C.转化资本
D.给股票定价
参考答案:A
股票市场的积聚资本功能是指上市公司通过股票市场发行股票来为公司筹集资本。

第7题:
[多选题]《铁路交通事故调查报告》应包括( )、事故防范和整改措施建议、与事故有关的证明材料。
A.事故概况
B.事故造成的人员伤亡和直接经济损失
C.事故发生的原因和事故性质
D.事故责任的认定以及对事故责任者的处理建议
参考答案:ABCD


第8题:
[单选题]世界经济论坛 17 日决定,取消定于 8 月中旬在( )举办的 2021 年特别年会。
A.日本
B.印度
C.新加坡
D.美国
参考答案:C


第9题: [填空题]
OHS18001是()。
参考答案:职业健康安全管理体系

第10题: [多项选择]
《统计法》规定,国家有计划地加强统计信息处理、( )的现代化建设。
A. 计算机技术
B. 传输技术
C. 数据库体系
D. 统计信息工程
E. 网络技术
参考答案:B,C
答案解析:[说明]根据最新修订的《统计法》第五条,此条款改为:“国家有计划地加强统计信息化建设,推进统计信息搜集、处理、传输、共享、存储技术和统计数据库体系的现代化。”

第11题: [简答题]
缠绕式立井箕斗提煤系统,如因煤仓仓满卸煤时发生卡箕斗现象,操作工怎样从运行异常地讯号或现象来判断?应采取什么应急措施?
参考答案: 从以下几点来判断:
(1)仓满信号及松绳信号均已显示;
(2)如仓满信号及松绳信号
均失灵,也可从出绳口观察到松绳现象;
(3)起动运行时,如箕斗被卡住,成为单钩提升,此时电动机的电流明显增大,电动机声音也有改变。
若已发生卡箕斗现象,应急措施是:立即反转紧绳,越早越好。

第12题:
[填空题]各级单位炊事人员上岗前必须进行健康体检,上岗后每半年进行1次健康检查
参考答案:上岗后每半年进行1次健康检查


第13题:
[多选题]下列情况列禁止横越列车、车列:(),(),()。
A.列车车列移动中(包括由于充风缓解引起的移动)
B.列车信号或调车信号开放后
C.邻线有机车、车辆运行时
D.邻线计划有机车、车辆运行前。
参考答案:ABC


第14题: [判断题]
境内机构偿还外债的本金和利息属于资本项目的外汇支出( )
参考答案:错
答案解析:偿还外债利息和外债转贷款利息属于经常项目的外汇支出;偿还外债本金属于资本项目的外汇支出。

第15题: [单项选择]
建筑安装工程中的规费属于( )。
A. 直接费
B. 直接工程费
C. 间接费
D. 以上都不是
参考答案:C

第16题:
[判断题]煤矿井下避难硐室是矿工在遇到事故无法撤退时躲避待救的设施。()(0.5分)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题:
[判断题]假设检验与区间估计的主要区别之一是:在假设检验中,人们更关注小概率事件是否发生,而区间估计立足于以大概率进行推断。()
A.正确
B.错误
参考答案:A
假设检验与区间估计的主要区别之一是:在假设检验中,人们更关注小概率事件是否发生,而区间估计立足于以大概率进行推断。

第18题:
[单选题]【判断】票据金额以中文大写和数码同时记载,,二者必须一致,,二者不一致的,,票据无效()
A.A、正确
B.B、错误
参考答案:A


第19题: [多项选择]
景观中的走廊是两边均与本底有显著区别的狭带状土地,起着()的作用。
A. 运输
B. 保护
C. 资源
D. 观赏
参考答案:A, B, C, D

第20题:
[填空题]无缝线路相邻单元轨节之间锁定轨温之差不应大于<--NRC-->℃。
参考答案:5


第21题: [单项选择]
李某,男,34岁。3天前受凉后高热不退,刻下见胸闷,口噤齘齿,项背强直,角弓反张,手足挛急,腹胀便秘,咽干口渴,心烦急躁,舌红,苔黄腻,脉弦数。此病证属()
A. 邪壅经络
B. 肝经热甚
C. 阳明热盛
D. 心营热盛
E. 痰浊阻滞
参考答案:B

第22题:
[单选题]公路隧道指供汽车和行人通行的隧道,分为汽车专用隧道和。( )
A.行人专用隧道
B.火车专用隧道
C.货车专用隧道
D.人车共用隧道
参考答案:D


第23题: [名词解释]
公共事务
参考答案: 广义:组织的所有非商业化行为。
狭义:组织涉及的政治活动及其与政府的关系

第24题:
[单选题]下列说法中,不正确的是( )
A. 浊点比结晶点高
B. 在规定的条件下,油品冷却时,最初出现蜡结晶时的温度叫做结晶点
C. 结晶点就是冰点
D.油品结晶是属于够造凝固
参考答案:C


第25题: [简答题]
小红要把7本长40cm、宽30cm、厚5cm的书籍包在一起。请你告诉她她至少要包装纸多少平方厘米?
参考答案: 要把最大的面遮起来,40×30=1200平方厘米,则包装纸的面积至少为1200×5+40×5×7×5+30×5×7×5=18250平方厘米。

第26题:
[单选题]()的电气设备,指全部带有电压、一部分带有电压或一经操作即带有电压的电气设备。
A.试验中
B.运行中
C.运用中
D.调试中
参考答案:C


第27题: [单项选择]
人体正常体温的恒定靠气的()
A. 气化作用
B. 固摄作用
C. 防御作用
D. 温煦作用
E. 推动作用
参考答案:D

第28题: [判断题]
设备维护管理按设备产权划分的原则,由归属方负责设备维护管理。
参考答案:对

第29题:
[单选题]在控制测试中,如果要测试用以保证所有发运商品都已开单的控制是否有效运行,注册会计师应将总体定义为( )。
A.已开单的项目
B.已发运的项目
C.仓库中待发运的项目
D.已收款的项目
参考答案:B
保证所有发运的商品都已开单,所以要对所有发运的商品进行检查,看是否有未开单的情况。

第30题:
[单选题]下列关于救生软梯维护保养的表述中,错误的是( )。
A.救生软梯要存放在通风、阴凉、干燥处,不得随意存放,以免影响救生软梯的使用性能。
B.救生软梯要保持清洁状态,受到污染时,要用洗衣粉进行清洁,放到太阳下暴晒晾干。
C.新购入的救生软梯,要有产品合格证书和产品质量认证标志。
D.救生软梯受到高温、火焰作用,以及接触到酸碱液体时,要停止使用,立即淘汰。
参考答案:B


第31题:
[判断题]纠偏必须有计划、有步骤地进行,切忌一出现偏差就猛纠猛调。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题:
[判断题]热继电器可作为一般电动机的过负载保护。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题:
[多选题]对精馏塔的说法正确的是( )。
A.浮阀是汽相通道
B.溢流堰是保证塔盘上存在液相
C.浮阀是液相通道
D.溢流堰是保证塔内气体分布均压
参考答案:AB


第34题:
[简答题]简述联系用的手信号中连结信号的显示含义及显示方式?
参考答案:连结信号表示连挂作业。 昼间为(1),使拢起的手信号旗杆成水平末端相接;夜间为(2)色灯光(无绿色灯光的人员,用(3)灯光)交互显示数次。


第35题:
[单选题]肛管手术后排便护理的正确措施是
A.术后3天主涨灌肠,以保持大便通畅
B.术后3夭内如出现腹胀,可低压灌肠
C.手术3天后便秘者,可口服液状石蜡 通便
D.48小时内应鼓励床上活动,以促进肠蠕 动恢复
E.手术后为避免排便,应禁食3天
参考答案:C


第36题: [单项选择]
以前年度(不含本年度)新上市的楼盘至统计时点为止的未售出的商品房面积是指( )。
A. 商品房登记销售面积
B. 商品房实际销售面积
C. 商品房结转可售面积
D. 商品房预售面积
参考答案:C

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