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[简答题]物流客户服务质量管理基本程序是什么?

参考答案: 构筑物流服务质量体系;对物流客户服务的市场研发进行质量管理;对物流客户服务设计进行质量管理;对物流客户服务提供过程质量管理;物流客户服务质量的改善与提高。

热门试题:

第1题: [单项选择]胎盘早期剥离的主要病理变化是( )。
A. 包蜕膜出血
B. 胎盘血管痉挛
C. 底蜕膜出血
D. 真蜕膜出血
E. 胎盘边缘血窦出血
参考答案:C
答案解析:[解析] 胎盘早期剥离

第2题:
[单选题]电工专用的安全牌通常称为( )。( )
A.标示牌
B.警告牌
C.安全牌
参考答案:A


第3题:
[多选题] 根据现行《水利工程工程量清单计价规范》,止水工程的项目主要特征,编码规则为()。
A.部位
B.止水类型
C.材质
D.止水规格尺寸
E.运距
参考答案:BCD


第4题:
[单选题]狼牌在市场上主推的型号是
A.5550
B. LOGIC 4K
C.5525
D.5509
参考答案:C


第5题:
[单选题]《国网公司安全职责规范》规定,各单位行政正职要建立健全本单位应急管理体系,组织制定并督促实施( ),根据预案要求担任相应等级的事件应急处置总指挥。
A.地震灾害应急预案
B.突发事件应急预案
C.大面积停电应急预案
D.灾害天气应急预案
参考答案:B


第6题: [单项选择]
目前中国家庭使用最广泛的互联网接入方式是()。
A. 局域网方式
B. PSTN
C. ADSL
D. ISDN
参考答案:C

第7题:
[单选题]下列标点符号正确的是( )
A.人们终于又提到母亲:“到小院儿去看看吧!你妈种的那棵合欢树今年开花了!”
B.所谓:“膜如紫绡”,是指壳内紧贴壳的内壁的白色薄片。
C.熙凤道:“这倒是我先料着了,知道妹妹不过这两日到的,我已预备下了,等太太回去过了目好送来。”
参考答案:C


第8题:
[判断题]体能训练是指受训人员进行的身体素质方面的训练,是技术、战术训练和顺利完成灭火抢险救援任务的重要基础。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题: [单项选择]
下列项目中,属于营业外收入项目的是( )。
A. 材料销售收入
B. 劳务收入
C. 出租固定资产收入
D. 固定资产盘盈
参考答案:D
答案解析:[解析] 材料销售收入,出租固定资产收入属于“其他业务收入”;劳务收入一般计入“主营业务收入”;固定资产盘盈属于“营业外收入”。

第10题:
[单选题]冬季养护阶段,严禁作业人员进棚内取暖,进棚作业必须设()棚外监护。
A.工作负责人
B.专人
C.监护人
D.两人
参考答案:B


第11题: [判断题]
个体在具备一定条件的情况下,他的心理发展的顺序可以颠倒,也可以超越。
参考答案:错

第12题: [简答题]
回收停电时应如何处理?
参考答案: 停电后紧急停车:
(1)立即关闭脱水塔进料阀,防止物料倒窜,罐区停接料。按各泵停止按钮,关各泵出口阀门;
(2)关闭各塔的蒸汽进口阀及各塔进出料阀;
(3)注意各塔的塔压变化,防止压力过低或超高。

第13题: [单项选择]
据统计,在火灾事故死亡的人中,大多数是由于()。
A. 被火直接烧死
B. 烟气窒息致死
C. 跳楼或惊吓致死
D. 人员拥挤致死
参考答案:B

第14题:
[判断题]视神经盘是感光最敏感的部位。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第15题:
[单选题] OTU10G板具有前向纠错( FEC)功能,若用在发送端应为( )模式
A. FEC编码
B.FEC解码
C. FEC编解码
参考答案:A


第16题: [单项选择]
沙藏法储藏擦条时适宜的温度是()
A. 0℃左右
B. 5-7℃
C. 6-8℃
D. 8-10℃
参考答案:A

第17题: [单项选择]
男性,68岁。双下肢发绀,皮温低,给予按摩使皮肤转暖,发绀消退。该患者的发绀可能由于()
A. 气胸
B. 肺炎
C. 胸腔积液
D. Fallot四联症
E. 右心衰竭
参考答案:E

第18题:
[单选题] 有关机关、单位及其工作人员对保密检查应当予以( )。
A.拒绝
B.支持
C.配合
D.参与
参考答案:C


第19题:
[判断题]  生产经营单位应当建立安全生产教育和培训档案,如实记录安全生产教育和培训的时间、内容、参加人员以及考核结果等情况。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题: [单项选择]
一部影片在4个单位轮映,每一单位放映一场,有()种轮映次序。
A. 6
B. 12
C. 24
D. 48
参考答案:C

第21题:
[判断题]导引绳、牵引绳的端头连接部位在使用前应由专人检查,有钢丝绳损伤等情况不得使用。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题:
[简答题]根据监理项目部制定的旁站监理方案,在需要实施旁站监理的关键部位、关键工序进行施工前( )h,填写监理旁站告知单报监理项目部
参考答案:12


第23题:
[判断题]安全工器具使用前,应检查确认绝缘部分无裂纹、无老化、无绝缘层脱落、无严重伤痕等现象以及固定连接部分无松动、无锈蚀、无断裂等现象。对其绝缘部分的外观有疑问时应经绝缘试验合格后方可使用。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题:
[单选题]《变电检修管理规定第26分册主要机具和仪器使用注意事项》:SF6检漏仪使用时选择(____)灵敏度,优先选用(____)灵敏度。
A.合适的,默认
B.最高的,默认
C.默认,最高的
D.默认,合适的
参考答案:A


第25题: [单项选择]
根据《中华人民共和国公务员法》的规定,下列有关公务员录用的说法错误的是()。
A. 中央机关及其直属机构公务员的录用,由中央公务员主管部门负责组织
B. 地方各级机关公务员的录用,由省级公务员主管部门负责组织
C. 必要时省级公务员主管部门可以授权设区的市级公务员主管部门组织
D. 必要时省级公务员主管部门可以授权市级公务员主管部门组织
参考答案:D

第26题:
[判断题]起吊时,设备上严禁站人,但可以放零散未装容器的构件。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第27题:
[判断题]工作人员不准在SF6设备防爆膜附近停留。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题:
[单选题]英国人杰克在被行政拘留期间,英国领事官员要求探视,但杰克口头拒绝,公安机关( )。
A.应当及时安排探视
B.可以不予安排探视
C.不应当安排探视
D.待杰克同意后再安排探视
参考答案:A


第29题:
[单选题]尼可刹米中的有关物质主要是合成的副产物
A.游离肼

B.乙基烟酰胺

C.二乙胺

D.游离水杨酸

E.希夫碱
参考答案:B
尼可刹米中的有关物质主要是合成的副产物乙基烟酰胺。

第30题:
[判断题]车站发生客伤事件时,事发车站值班员应立即报OCC,对站内进行安抚性广播宣传,值班站长组织人员对客伤乘客进行现场救助。
A.正确
B.错误
参考答案:A
应急处置

第31题: [单项选择]
液压系统压力不足的原因不包括()。
A. 油泵本身不出油
B. 溢流阀发生故障
C. 系统压力油大量泄漏
D. 换向手柄不灵活
参考答案:D

第32题:
[单选题]在上颌骨前面、眶下缘中点下方椭圆形的孔称为?
A.上颌窦裂孔
B.眶下孔
C.牙槽孔
D.切牙孔
E.腭大孔
参考答案:B


第33题: [简答题]
简述泰罗的科学管理思想的局限性。
参考答案: (1)泰罗的科学管理建立在经济人的人性假设上;
(2)泰罗的科学管理只考虑组织内的因素,因而忽略了外在因素对组织的影响;
(3)泰罗的科学管理注重对效率标准的追求,忽略了为社会服务的道德观念;
(4)泰罗的科学管理本身有些内容的“科学性”也是有问题的。

第34题:
[多选题]高层民用建筑的室内消火栓系统由( )等组件组成。
A.室内消火栓箱
B.管道
C.消防水泵
D.水泵接合器导致高层建筑立体燃烧.烟火
参考答案:ABCD


第35题: [单项选择]
为了保证厨房生产顺利进行,而必须配备、与厨房关系密切的主要指的是()
A. 厨房相关部门
B. 加工厨房
C. 冷菜加工厨房
D. 明档或餐厅烹饪操作台
参考答案:A

第36题: [单项选择]
酶联免疫吸附试验中,按反应性质进行分类命名的方法是()。
A. 竞争性酶免疫测定法
B. 固相酶免疫测定法
C. 放射免疫技术
D. 抗原测定法
E. 抗体测定法
参考答案:A

第37题: [单项选择]
在“字段”选项卡中,“显示”栏不包括 ______ 选项。
A. 信息
B. 格式
C. 输入掩码
D. 标题
参考答案:A

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