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[多选题]根据广西电网有限责任公司相关管理规定,省服调对投诉工单处理,以下说法正确的有:
A.应在20分钟内完成工单审核并派发至供电局服务调度。
B.在派发紧急投诉时,应电话通知供电局服务调度并全程跟进处理。
C.投诉工单派发时,应同步向客户发送业务短信并拨打电话,告知客户诉求受理情况及处理时限。
D.接到反馈工单后,应在2小时内对回单质量进行审核。

参考答案:ABD

热门试题:

第1题: [简答题]耶稣所行的第一件神迹是什么?
参考答案: 迦南婚宴上将水变为酒

第2题: [多项选择]
在WorD2000中,下列有关表格的说法,正确的是()
A. 可以将文本转化为表格
B. 不能将表格转化为文本
C. 可以更改表格边框的线型
D. 当表格行高为固定值时,过大的汉字可以完整显示
参考答案:A, C

第3题:
[单选题]值班备勤人员在值班备勤( )。
A.之间和期间不得饮酒
B.之前可以喝酒
C.期间可以喝酒
D.没有要求,随意喝酒
参考答案:A


第4题: [单项选择]
下列不属膀胱炎患者排尿表现的是
A. 排尿次数增多
B. 尿急
C. 尿痛
D. 少尿
E. 以上均正确
参考答案:D

第5题:
[单选题]依据《工伤保险条例》的规定,用人单位分立、合并、转让时,( )应当承担用人单位的工伤保险责任。
A.承继单位
B.原用人单位与承继单位
C.职工个人与承继单位
参考答案:A


第6题:
[单选题] 关于机泵润滑油的作用,正确的是( )。
A. 加荷、减震、密封
B. 冲洗、密封、冷却
C. 密封、防腐、冷却
D. 防腐、密封、冲洗
参考答案:B


第7题:
[填空题]《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定,安检仪检查旅客携带物品、托运的行李包裹和高铁快运物品都必须经过<--NRC-->,发现可疑物品时应当开箱(包)检查,必要时也可以随时进行开箱(包)抽查。
参考答案:安检仪检查


第8题: [单项选择]
青霉素在体内主要分布于( )。
A. 细胞内液
B. 细胞外液
C. 血浆
D. 脑脊液
E. 房水
参考答案:B
答案解析:[知识点] 青霉素在体内的分布

第9题:
[多选题]变更验证人包括?
A.项目负责人
B.技术人员
C.业务部门
D.服务热线
参考答案:BCD


第10题:
[判断题]所有生产人员必须熟练掌握触电现场急救法以抢救可能的受伤者。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题:
[多选题]《中国石油化工集团有限公司HSE管理体系 手册》规定的HSE愿景目标,包括( )。
A. 零违章
B.零事故
C.零污染
D.零伤害
参考答案:BCD


第12题:
[多选题]按照现行规定,下列纳税人可以被认定为一般纳税人的有()。
A.年不合税销售额在120万元以上的从事货物生产的纳税人
B.年不合税销售额在80万元以下的从事货物零售的纳税人
C.年不含税销售额超过50万元的从事货物生产的纳税人
D.年应税销售额超过小规模纳税人认定标准的其他个人
参考答案:AC


第13题:
[单选题]( )的车体在制造时遇到的主要问题是在焊接时内部组织容易产生晶间腐蚀。
A.普通碳素钢
B.耐候钢
C.铝合金
D.不锈钢
参考答案:D


第14题:
[判断题]5G升级包适用于5G套餐用户,4G套餐用户不能订购。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第15题:
[单选题]空气介质的识别色是( )。
A.艳绿
B.大红
C.淡灰
D.淡蓝
参考答案:C


第16题:
[单选题]古人云:“君子讷于言,敏于行。”对领导者的素质而言是指()。
A.好领导工作时要多说话
B.好领导要少说多做,当实干家
C.好领导开会时要多说话
D.好领导要多采纳别人的意见
参考答案:B


第17题:
[单选题]装设有专用变压器或专用线路的备用方式称为明备用。()
A.正确
B.错误
参考答案:A
35kV线路开关二次传动试验

第18题:
[单选题]CRH380B型三级修动车组侧门板外表面划伤长度超过()mm时找补油漆。
A.100
B.150
C.200
D.300
参考答案:B


第19题: [多项选择]
AAA认证通过后,没有收到PDSN发的计费请求包,通常情况下我们要检查哪几项内容()。
A. 用户名密码配置
B. 客户端配置
C. 授权的地址池
D. 授权的VR
参考答案:C, D

第20题:
[单选题]相对估值法常用常用的倍数包括( ) Ⅰ.市盈率倍数 Ⅱ.市净率倍数 Ⅲ.市销率倍数 Ⅳ.企业价值/息税前利润倍数
A.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ
B.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ
C.Ⅰ.Ⅲ.Ⅳ
D.Ⅰ.Ⅱ.Ⅳ
参考答案:B
相对估值法常用常用的倍数包括:市盈率倍数、企业价值/息税前利润倍数、企业价值/息税折旧摊销前利润倍数、市净率倍数、市销率倍数等。

第21题:
2.客户王女士到当地人民银行投诉:某商业银行受理自己的人民币冠字号码查询申请已经两个星期了,仍然没有告知结果。当地人民银行正确的做法是())。

A. 当地人民银行应责成受理单位立即向王女士反馈结果

B. 当地人民银行应该受理投诉

C. 当地人民银行应该告知王女士该事项应向银监局投诉

D. 当地人民银行应责成该商业银行的上级行受理该投诉



参考答案:

答案:B




第22题:
[多选题]架空线路停电作业时,经验明无电后,应立即将已接地的接地线对已停电的设备进行三相短路封线。短路封线的安装位置有哪些( )
A.施工区段两端临近断路的电杆
B.有可能返送电到作业线路的分歧线和有关开关
C.从其它方面无来电可能时,可仅在电源侧接地封线
D.施工场所距断路器及接地封线处较远,且联系不便时,应加挂接地封线
E.有感应电压反映的停电线路应加挂接地封线
参考答案:ABCDE


第23题: [单项选择]
男,32岁,上腹部疼痛已1天,进食后加剧,伴呕吐,呕吐后疼痛不缓解,疑为急性胰腺炎。应避免的病因中不包括哪项()
A. 胆道感染
B. 胰管结石
C. 慢性胃炎
D. 酗酒
E. 暴饮暴食
参考答案:C
答案解析:急性胰腺炎的病因在国内以胆道疾病多见,饮食因素次之;在国外除胆石症外,酗酒则为重要原因。【该题针对“急性胰腺炎﹡”知识点进行考核】

第24题:
[单选题]触电急救,胸外心脏按压频率应保持在()次/min。
A.60
B.80
C.100
D.120
参考答案:C


第25题:
[单选题]( )用于在黑暗、浓烟条件下观察火源及火势蔓延方向,寻找被困人员。
A.有毒气体探测仪
B.生命探测仪
C.热像仪
D.蛇眼可视仪
参考答案:C


第26题: [单项选择]
比较社会发展状况、衡量社会发展水平指的是社会指标的哪种功能()
A. 评价功能
B. 监测功能
C. 预测功能
D. 诊断功能
参考答案:A

第27题:
[单选题]高含硫油气井钻井作业过程中,钻井液密度应尽量取( )。
A.下限
B.中间值
C.上限
D.随意值
参考答案:C


第28题:
[多选题]人民警察使用武器的,应当将使用武器的情况如实向所属机关书面报告。下列属于武器的有()。
A.枪支
B.弹药
C.警棍
D.催泪弹
参考答案:AB


第29题:
[单选题]下列静脉补液的原则错误的是 (0.2分)
A.先快后慢
B.先浓后淡
C.先糖后盐
D.抽搐补钙
E.见尿补钾
参考答案:C


第30题:
[单选题]矿山、金属冶炼建设项目和用于生产、储存、装卸危险物品的建设项目的施工单位必须按照批准的()设计施工,并对其工程质量负责。
A.安全装备
B.安全设施
C.安全设备
D.安全工程
参考答案:B


第31题:
[单选题]并购基金投资退出的方式包括(  )。 Ⅰ.首次公开发行上市 Ⅱ.股权转让 Ⅲ.标的公司管理层回购 Ⅳ.清算退出
A.Ⅰ.Ⅲ.Ⅳ
B.Ⅰ.Ⅱ.Ⅳ
C.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ
D.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ
参考答案:D
并购基金投资退出渠道多样化,包括首次公开发行上市、股权转让、标的公司管理层回购、清算退出。

第32题:
[多选题]下列属于泡沫降尘剂性能的是:( )。
A.表面张力
B.浸润性
C.腐蚀性
D.降尘效率
E.注水压力
F.略
G.略
H.略
参考答案:ABCD


第33题:
[判断题]对产生严重职业病危害的作业岗位,应当在醒目位置设置警示标识和中文警示说明。
A.正确
B.错误
参考答案:A


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