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[多选题]柜面经理服务礼仪是指为客户办理高柜业务时,应执行的“七步曲”规范服务,包括:______巧推荐、提醒递和目相送。
A.站相迎(招手迎)
B.笑相问
C.礼貌接
D.及时办

参考答案:ABCD

热门试题:

第1题: [单项选择]不需申请取水许可证的是()
A. 直接从地下取水
B. 直接从江河取水
C. 为家庭生活、畜禽饮用取水
D. 直接从湖泊取水
参考答案:C

第2题:
[简答题]风险辨识的要点包括哪些?
参考答案:收集资料;分析不确定性及识别风险;形成初步风险清单。


第3题:
[多选题]公务接待控制人数方面有什么要求?
A.接待对象在10人以内的,陪餐人数不得超过3人
B.接待对象在10人以内的,陪餐人数不得超过5人
C.超过10人的,不得超过接待对象人数的三分之一
D.超过10人的,不得超过接待对象人数的二分之一
参考答案:AC

答:接待对象在10人以内的,陪餐人数不得超过3人;超过10人的,不得超过接待对象人数的三分之一。

第4题:
[判断题]杂散电流能加速金属腐蚀。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题: [单项选择]
可通过垂直传播感染胎儿的病毒是()。
A. 风疹病毒
B. 水痘-带状疱疹病毒
C. 巨细胞病毒
D. 人类免疫缺陷病毒
E. 以上都是
参考答案:E

第6题: [单项选择]
The salesman's ______ annoyed the old lady, but finally she gave in.
A. endurance
B. assistance
C. persistence
D. resistance
参考答案:C
答案解析:endurance“耐久力,忍耐力”,此词在语气上一般没有表示批判的,如:He showed remarkable powers of endurance.他显示了非凡的忍耐力,所以与题句中的anno

第7题:
[判断题]( )电源屏巡、检修安全风险提示:防止作业妨碍、防止触电伤害、防止机具伤害、防止屏内遗留工具、防止电力施工影响。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题:
[不定项选择题]患者男性,63岁,右耳垂前肿性长大8个月。近期肿物增长较快,痛向耳颞部放散。检查发现肿物约3.5cm、质地硬、有触痛、边界不清。活动度差,右眼睑闭合较对侧迟钝。 以下哪项辅助检查对患者来说是不恰当的 ( )
A.胸部X线片
B.腮腺造影
C.CT检查
D.切除活组织检查
E.细针吸细胞学检查
参考答案:D


第9题: [单项选择]
保和丸的主要功能是()。
A. 消痞除满,健脾和胃
B. 清热化湿,涩肠止痢
C. 健脾和胃,消食止泻
D. 清热利湿,消食和胃
E. 清热解毒,凉血止痢
参考答案:D
答案解析:消导药具有健运脾胃、促进消化、消积导滞之功效,适用于消化不良、草料停滞、肚腹胀满、腹痛腹泻等。消导方主要有曲蘖散和保和丸,其中保和丸功能为消食和胃、清热利湿,主治食积停滞,证见肚腹胀满,食欲不振,嗳气

第10题:
[多选题]以下关于市政公用工程施工总承包企业承包工程范围的说法,错误的是( )。
A.一级企业可承担各类市政公用工程的施工
B.三级企业可承担单项合同额2500万元及以下的城市生活垃圾处理工程
C.二级企业可承担单项合同额4000万元及以下的市政综合工程
D.三级企业可承担单项合同额3000万元及以下的市政综合工程
E.二级企业可承担断面30平方米及以下隧道工程和地下交通工程
参考答案:DE


第11题:
[判断题] 直升机在飞行作业中必须配有2名驾驶员,并指定其中1人为责任机长;由中外籍驾驶员合作驾驶的直升机,2名驾驶员应当有相应的语言技能水平,能够直接交流对话。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题:
[判断题]大学生要保持对理想信念的激情和执着,将中国梦的历史使命内化为担当的自觉和实际行动。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题: [单项选择]
Some teachers claim that______ is necessary for children to be able to learn in school but others do not feel that leisure activity is all that important.


A. recreation
B. instruction
C. intelligence
D. diligence
参考答案:A
答案解析:[考点] 名词辨析与使用判断 A) recreation “娱乐,娱乐活动”,该句后半句中的 leisure activity 与此词相当。B)instruction“指导”;C)intellige

第14题: [单项选择]
患者,女,30岁。患风湿热10年,诊断为风心病5年。检查:心尖部可闻及舒张期隆隆样杂音,X线显示左心房增大。应首先考虑的是()
A. 二尖瓣关闭不全
B. 二尖瓣狭窄
C. 主动脉瓣关闭不全
D. 主动脉瓣狭窄
E. 肺动脉瓣狭窄
参考答案:B

第15题:
[多选题]对专利技术有效性的判断包括(  )
A.核实专利的经济收益
B.核实该专利是否为有效专利
C.核实著录项目是否属实
D.核实专利是否具有专利性
E.核实专利资产的权力形式
参考答案:BCD
我国专利权的法律状态主要涉及:(1)申请专利的权利、专利申请权和专利权。(2)专利权的无效宣告、终止与恢复。(3)专利权的对外许可。

第16题:
[多选题]个人车库(位)消费贷款的还款方式为()。
A.A.按月等额本息分期还款
B.B.按月等额本金分期还款
C.C.按月结息,到期还本
D.D.到期一次性还本付息
参考答案:AB


第17题:
[单选题]作业人员工作中正常活动范围与10kV高压线路、设备带电部分的安全距离为()米
A.0.35
B.0.6
C.0.7
D.1.0
E.略
F.略
参考答案:A


第18题: [填空题]
出站信号机处的钢轨绝缘应装在信号机前方()米或后方()米的地方。
参考答案:1;6.5

第19题:
[判断题]影响正线、辅助线行车及行车设备设施使用的作 业为 B 类。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第20题: [单项选择]
在重力、离心等作用下使药液形成液膜并快速流过加热面而进行浓缩的是()
A. 真空浓缩
B. 常压浓缩
C. 加压浓缩
D. 薄膜浓缩
E. 多效浓缩
参考答案:D

第21题:
[判断题]列车遇旅客持“挂失补车票”乘车时,在旅客到站前查验席位情况后,不再出具客运记录,而是使用站车交互系统终端“客运记录”功能的“挂失补”模块办理。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题: [单项选择]
特发性血小板减少性紫癜,下列护理措施不妥的是
A. 血小板计数在(30~40)×109/L以上者,出血不重,可适当活动
B. 饮食不受限制,但要注意卫生
C. 血小板计数在(30~40)×109/L以下者,要少活动,卧床休息
D. 血小板计数小于20×109/L要警惕脑出血,避免便秘的发生
E. 皮肤出血者不可搔抓皮肤,鼻腔出血者,要用油纱条填塞
参考答案:B
答案解析:[解析] 本病是血小板免疫性破坏,外周血中血小板减少的出血性疾病,可引起自发皮肤黏膜出血。应避免食粗糙、坚硬的食物,所以饮食不受限制不妥。

第23题:
[单选题]一次设备运行而停部分保护进行工作时,应特别注意断开合闸回路及与运行设备安全有关的连线,并做好妥善、可靠的安全措施。
A.正确
B.错误
C./
D./
E./
F./
参考答案:B


第24题:
[填空题]严禁使用直流水扑救( )、( )火灾,防止发生爆炸、飞溅伤人。
参考答案:可燃粉尘|强腐蚀性物质


第25题:[单选题]3.216. 第216题
变电站配电装置构架上避雷针的集中接地装置应与主接地网连接,且该连接点距10kV及以下设备与主接地网连接点沿接地极的长度不应小于30m。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
关联评价点的名称:避雷器接地装置的特点

第26题: [单项选择]
百日咳的病机是()
A. 外感时令戾气,肺气失宣
B. 痰交结于气道,肺失清肃,肺气上逆
C. 外邪引动伏痰,一触即发
D. 感受风邪,肺气郁闭
E. 感受风热,肺失清肃
参考答案:B

第27题:
[简答题]简述开松辊组单班(8小时)维护保养的清洁要求。
参考答案:(1)清除预拉辊对轴承端面和辊面的残留丝束;(2)清除前、后螺纹辊和橡胶辊表面的残留丝束;(3)用压缩空气吹去螺纹辊和橡胶辊毛刷上粘附的纤维丝束屑;(4)清洗输送辊和压紧辊表面。


第28题:
[单选题]破伤风患者的常见并发症
A.肺感染
B. 骨 折
C.尿潴留
D.咬伤舌
E.营养障碍
参考答案:A


第29题:
[判断题]电梯在正常运行中,手和头不要伸出扶手带外,防止在自动扶梯运行过程中被旁边的障碍物碰伤。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第30题:
[单选题]可燃气体检测仪表的检测计量单位中的“LEL”指()。
A.可燃气体的爆炸上限
B.可燃气体的爆炸下限
C.可燃气体的最高容许浓度
参考答案:B


第31题:
[不定项选择题]女性45岁,腹胀,腹痛2个月余。体检:腹水征(+),盆腔有一直径6cm的囊实性包块,固定,子宫直肠窝有硬节。 根据你的知识,你认为该患者5年存活的几率为
A.10%
B.30%
C.60%
D.80%
E.100%
参考答案:B


第32题:
[单选题]《关于深化医药卫生体制改革的意见(征求意见稿)》向社会公开征求意见,全国各省、自治区、直辖市 的群众通过网络、信件等不同形式参与到征求意见活动中,充分体现了广大群众对于医药卫生体制 改革的关心和支持。这充分表明我国( )。 ①基层民主自治进程速度加快 ②公民政治表达的渠道拓宽 ③公民政治参与的意识增强 ④公民政治权利的扩大
A.①③
B.②③
C.①④
D.②④
参考答案:B
B [解析]公民通过多种渠道积极参与并提出自己的意见和建议表明公民政治表达的渠道拓 宽,也表明了公民政治参与的意识增强;①中“民主自治进程”与题干无关;公民权利未扩大,④错。故 选B。

第33题:
[单选题]国家电网有限公司安全事故类别分为人身、电网、设备和( )四类。
A. 信息系统
B. 火灾
C. 输电线路
D. 配电线路
参考答案:A


第34题:
[单选题]注意除了具有选择功能、保持功能外,还有( )
A.代替功能
B.预见功能
C.激励功能
D.调节与监督功能
参考答案:D


第35题:
[判断题]HXD2型电力机车司机显示单元(DDU)采用全触摸屏与按键两种人机交互方式,在正常的情况下,司机通过全触摸屏方式进行方便、快捷地驾驶操作。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


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