第9题: [单项选择]病人告诉护士,他害怕自己会在术中死亡,此时,护十最恰当的做法是 A. 坐在病人床边,了解他的感受扑给予解释 B. 告诉他恐惧毫无必要,仆鼓励患者进行门常沾动以建立信心 C. 给他服药使他休息,解除恐惧 D. 向患者保证,将他的问题记在病历里,这样医生可能和他时沦这个问题 E. 立刻通知医生,来解决问题 参考答案:A
第30题: [多项选择]证券经纪业务营销活动主要包括( )。 A. 客户招揽 B. 产品及服务销售 C. 客户服务 D. 媒体宣传 参考答案:A,B,C 答案解析:[解析] 与一般企业营销类似,证券经纪业务营销的内容也包括产品设计、定价策略、品牌及广告策划、营销渠道选择等。具体而言,证券经纪业务营销活动主要包括客户招揽、产品及服务销售和客户服务3个方面。