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[单项选择]现场网络服务支撑规范中,服务人员应积极树立“满意100”的企业服务理念,贯彻()的理念。
A. 正德厚生、臻于至善
B. 一点相应、全网服务
C. 客户就是上帝
D. 客户为根、服务为本

参考答案:D

热门试题:

第1题:[判断题]企业网银客户可自行在网上银行追加企业账户。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第2题:
[单选题]门运动过程保护装置一般安装在轿门上,常见的有接触式保护装置、光电式保护装置和感应式保护装置,光电式保护装置一般使用( )光,实现保护功能
A.紫外
B.LED
C.光电离子
D.红外
E.D
参考答案:D


第3题:
[多选题]三量是指( )。
A.开拓煤量
B.回采煤量
C.准备煤量
D.掘进煤量
E.略
F.略
参考答案:ABC


第4题:
[单选题]基金销售人员陈述基金的过往业绩应当( )。
A.提供业绩信息的原始出处
B.不片面夸大过往业绩
C.不预测未来业绩
D.以上都是
参考答案:D
本题考察基金销售人员行为规范; 基金销售人员禁止性规范: 基金销售人员对基金产品的陈述、介绍和宣传,应当与基金合同、招募说明书等相符,不得进行虚假或误导性陈述,或者出现重大遗漏。 基金销售人员在陈述所推介基金或同一基金管理人管理的其他基金的过往业绩时,应当客观、全面、准确,并提供业绩信息的原始出处,不得片面夸大过往业绩,也不得预测所推介基金的未来业绩。 基金销售人员应向投资者表明,所推介基金的过往业绩并不预示其未来表现,同一基金管理人管理的其他基金的业绩并不构成所推介基金业绩表现的保证。 基金销售人员应当引导投资者到基金管理公司、基金代销机构的销售网点、网上交易系统或其他经监管部门核准的合法渠道办理开户、认购、申购、赎回等业务手续,不得接受投资者的现金,不得以个人名义接受投资者的款项。 基金销售人员应当按照基金合同、招募说明书以及基金销售业务规则的规定为投资者办理基金认购、申购、赎回等业务,不得擅自更改投资者的交易指令,无正当理由不得拒绝投资者的交易要求。 基金销售人员获得投资者提供的开户资料和基金交易等相关资料后,应及时交所在机构建档保管,并依法为投资者保守秘密,不得泄露投资者买卖、持有基金份额的信息及其他相关信息。 基金销售人员在向投资者办理基金销售业务时,应当按照基金合同、招募说明书和发行公告等销售法律文件的规定代扣或收取相关费用,不得收取其他额外费用,也不得对不同投资者违规收取不同费率的费用。 基金销售人员从事基金销售活动的其他禁止性情形包括: (1)在销售活动中为自己或他人牟取不正当利益。 (2)违规向他人提供基金未公开的信息。 (3)诋毁其他基金、销售机构或销售人员。 (4)散布虚假信息,扰乱市场秩序。 (5)同意或默许他人以其本人或所在机构的名义从事基金销售业务。 (6)违规接受投资者全权委托,直接代理客户进行基金认购、申购、赎回等交易。 (7)违规对投资者做出盈亏承诺,或与投资者以口头或书面形式约定利益分成或亏损分担。 (8)承诺利用基金资产进行利益输送。 (9)以账外暗中给予他人财物或利益或接受他人给予的财物或利益等形式进行商业贿赂。 (10)挪用投资者的交易资金或基金份额。 (11)从事其他任何可能有损其所在机构和基金业声誉的行为。

第5题:
[判断题]处置台风灾害时,必要时可以单独行动。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第6题:
[多选题]变压器潜油泵更换的安全注意事项有(____)。
A.应注意与带电设备保持足够的安全距离,准备充足的施工电源及照明
B.带电更换潜油泵前,应申请停用主变重瓦斯保护
C.拆卸前断开潜油泵电源,拆开电源连接线
D.在拆卸潜油泵过程中,其下部放垫块做支撑,防止油泵重物伤人
参考答案:ABCD


第7题:
[单选题]以下关于3号线自动站间闭塞的描述错误的是( )。
A.A、采用自动站间闭塞行车时,行车凭证为地面信号
B.B、对于存在多个信号机的站间区间,通过设置出站信号机的后备模式实现自动站间闭塞
C.C、当区间存在多个列车时,应确定列车位置后逐列组织进站,满足站间闭塞要求时,按自动站间闭塞组织
D.D、ATP/ATO模式列车按自动站间闭塞行车时,启用后备模式的出站信号机所防护的进路可以设为自动进路
参考答案:D


第8题:
[单选题]【单选题】大手术前,病人呼吸系统的准备方面,下列哪项不正确
A.停止吸烟
B.有阻塞性肺功能不全者,可给麻黄碱,氨茶碱扩张支气管
C.有哮喘者,可给口服地塞米松减轻粘膜水肿
D.鼓励病人练习深呼吸及咳嗽,增加肺通气量和引流
E.慢性支气管炎病人可给吗啡止咳
参考答案:E
香烟烟雾中含有的焦油、尼古丁和镉等有害物质能损伤呼吸道黏膜,降低局部抵抗力,烟雾还会刺激小气道产生痉挛,从而增加气道阻力,术前停止吸烟(A对),有利于呼吸道功能的恢复。麻黄碱、氨茶碱均为支气管扩张剂,能够扩张支气管,降低通气阻力,适用于术前有阻塞性肺功能不全者(B对)。地塞米松具有强大的抗炎作用,能够缓解呼吸道黏膜水肿及痉挛,有效预防哮喘的发作(C对)。鼓励病人练习深呼吸及咳嗽,深呼吸可以增加肺通气量,咳嗽有助于排出呼吸道分泌物,具有引流功能(D对)。吗啡为镇痛药,具有强力镇痛作用,但是因其具有抑制呼吸中枢的作用,不适于慢性支气管炎病人(E错,为本题正确答案)

第9题: [单项选择]
天南星的功效是
A. 燥湿化痰,降逆止呕,消痞散结
B. 燥湿化痰,祛风止痉,散结消肿
C. 燥湿化痰,祛风止痉,解毒散结
D. 消痰行水,降气止呕
E. 清化热痰,除烦止呕,凉血安胎
参考答案:B
答案解析:天南星功效。

第10题:
[单选题]临时用电作业前,( )应组织施工作业人员进行工作安全分析。
A. 人配送电单位安全管理人员;
B.施工单位安全管理人员;
C. 配送电单位负责人;
D.施工单位负责。
参考答案:D


第11题:
[多选题]下列为工作许可人人应具备的基本条件的有()。
A.熟悉配电网络接线方式
B.熟悉工作范围内的设备情况
C.熟悉本规程
D.经工区批准,名单应公布。
参考答案:ABCD


第12题:
[判断题]报道中涉及到台湾同胞不能称“全民”“公民”,可称“台湾民众”“台湾人民”“台湾同胞”
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题: [填空题]
中古西欧民谣中最著名、也是最好的一组是英国的()
参考答案:“罗宾汉谣曲”

第14题: [单项选择]
仲裁裁决被人民法院裁定不予执行的,当事人( )。
A. 不能重新申请仲裁
B. 可以申请人民法院再审
C. 不能向人民法院提起诉讼
D. 可以重新申请仲裁,也可以向人民法院提起诉讼
参考答案:D

第15题:
[单选题]肾锥体
A.属于肾皮质
B.组成肾髓质
C.位于肾窦内
D.参与构成肾蒂
E.以上都不是
参考答案:B


第16题:
[单选题]接触网带电部分距装载货物的距离不少于( )。
A.350mm
B.400mm
C.450mm
D.500mm
参考答案:A


第17题:
[判断题]由于人民警察的特殊性质,不实行国家公务员的工资制度。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
《警察法》第40条)

第18题:
[多选题]词是中国古代文学皇冠上光辉夺目的一颗巨钻,始于唐,定型于五代,盛于宋。下列有关我国古代著名词家与其词集对应准确的有()。
A.王维——《王摩诘文集》
B.李清照——《漱玉词》
C.纳兰性德——《侧帽集》
D.苏轼——《稼轩长短句》
参考答案:BC
王维,字摩诘,成就主要在诗、画方面,《王摩诘文集》是其散文集,不是词集,排除A。稼轩是辛弃疾的别号,《稼轩长短句》的作者是辛弃疾,而非苏轼.D项错误。B、C均正确,当选。

第19题:
[判断题]装设的接地线应接触良好、连接可靠。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题:
[单选题]扑救油罐火灾邻近罐的冷却强度是( )L/s.m2。
A.0.1~0.15
B.0.15~0.2
C.0.2~0.3
D.0.35~0.7
参考答案:D


第21题:
[判断题]有围护结构的舞台灯光控制室,应按其围护结构外围水平面积计算。层高在2.20m及以上者应计算全面积;层高不足2.20m的应计算1/2面积。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题:
[多选题]重大危险源控制系统由以下( )部分组成。(0.08分)
A.重大危险源的辨识
B.重大危险源的评价
C.重大危险源的管理
D.事故应急救援预案
参考答案:ABCD


第23题:
[填空题]“三化一进”是指科学化、 ( ) 、规范化和推进国际化进程。
参考答案:标准化


第24题: [多项选择]
我国证券交易所规定,首个交易日不实行价格涨跌幅限制的情形包括( )。
A. 首次公开上市发行的股票
B. 增发上市的股票
C. 暂停上市后恢复上市的股票
D. 连续竞价阶段交易的股票
参考答案:A,B,C
答案解析:D根据情况可限制,如A股一般为10%。故选ABC。

第25题:
[单选题]采用吊罐运送混凝土时,吊罐转向、行走应缓慢,不得急刹车,吊罐()不得站人。
A.前方
B.后方
C.下方
D.侧面
参考答案:C


第26题:
[判断题]汽包产生的蒸汽对气化炉水冷壁部分单独测量流量的目的是:直接反映气化炉的温度和工况,便于操作工调整并保护设备。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题: [单项选择]
女性,25岁,无意中发现右乳外上方 2cm直径肿块,无痛,光滑,可移动,应采取的治疗是
A. 中医中药治疗
B. 择期手术
C. 立即手术
D. 口服三苯氧胺
E. 无需治疗
参考答案:B
答案解析:此病人最可能的诊断为乳腺纤维腺瘤。虽属良性,癌变可能性小,但有肉瘤变可能。故应择期手术切除。

第28题: [简答题]
什么是术前考虑安装临时心脏起搏器的适应证?
参考答案:双分支阻滞包括右束支传导阻滞合并左前分支或左后分支阻滞,左束支传导阻滞。左前分支较易发生阻滞。左后分支较粗,有双重血液供应,如出现阻滞多表示病变较重。双分支阻滞病人有可能出现三分支阻滞,或发展成完全性房室传导阻滞。对这类病人施行麻醉应有进行心脏起搏的准备,不宜单纯依靠药物。Ⅱ度Ⅱ型(莫氏Ⅱ型)几乎均属于器质性病变,易引起血流动力学紊乱和阿斯综合征。对莫氏Ⅱ型病人和莫氏Ⅰ型其心率<50次/分者,及Ⅲ度房室传导阻滞的病人,施行手术应考虑安装起搏器。

第29题:
[单选题]环境温度不低于4℃,且不高于70℃的场所应采用()
A.湿式系统
B.预作用系统
C.水幕系统
D.雨淋系统
参考答案:A
4.2.1环境温度不低于4℃,且不高于70℃的场所应采用湿式系统

第30题:
[判断题]黄板诱杀是利用害虫的假死性这一特性。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第31题: [单项选择]
初步设计在选定方案时,对建设条件复杂地段的路线、路基、路面、特大桥、互通式立体交叉等,一般应选择()方案进行同深度、同精度的测设工作和方案比选,提出推荐方案。
A. 一个
B. 两个或两个以上
C. 两个以下
D. 一个或一个以上
参考答案:B

第32题: [多项选择]
在员工持股计划中,为了使股额拉开差距,企业可以选择的分配标准有( )。
A. 性别
B. 职位
C. 工作年限
D. 工作能力
E. 工作业绩
参考答案:B, C, D, E
答案解析:本题考查员工持股计划。在员工持股额的分配上,多数企业根据职位、工作年限、工作能力、工作业绩等将员工持股额拉开差距。

第33题:
[多选题] 单臂受电弓升起或降下时,下列说法正确的是( )。
A.升弓时间不大于8s
B.降弓时间不大于5s
C.降弓时无砸车顶现象
D.降弓时间不大于6s
E.降弓时间不大于7s
参考答案:ACE


第34题:
[单选题]水解车间外运污水要求PH值控制在( )。
A.A、3-10
B.B、5-10
C.C、6-8
D.D、6-9
参考答案:D


第35题: [简答题]
试述煮拂消毒适用范围、使用方法及注意事项。
参考答案: 1.适用范围:耐热、耐湿物品的消毒。
2.使用方法:水沸开始计时,持续15一30min。
3.注意事项:
(1)煮沸消毒前,先将物品清洗于净。
(2)器皿的轴节或容器的盖应打开后再放人水中。
(3)煮沸过程中不得加人物品,否则持续加热时间应从重新加人物品再次煮沸时算起。
(4)玻璃器皿、金属和搪瓷类器皿冷水放人。
(5)消毒后应将物品及时取出,置于无菌容器内。

第36题:
[单选题]检尺时,可能引发闪爆的可能原因是( )。
A.油位高
B.罐内水尺高
C.人员站在上方口
D.下尺速度过快
参考答案:D


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