第1题:
[单选题]总部受理的升级投诉处理流程及要求：收到通过一级客服系统派发的总部升级投诉工单后，要立即开展查证，并于（ ）小时内妥善处理客户升级投诉，争取达成和解。
A.60
B.90
C.120
D.168
参考答案:C
第2题:
[单选题]破底清筛轨枕底道连续3根及以上,使用大型养路机稳定车作业,采用三捣两稳作业程序,列车限速的速度阶梯是( )
A.第一列25km/h,第二列45km/h第三列60km/h,24h后恢复正常
B.第一列35km/h,第二列60km/h,第三列80km/h,24h后恢复正常
C.第一列60km/h,第二列80km/h,第三列120km/h,24h后恢复正常
D.第一列80km/h,第二列120km/h,其后恢复正常(允许速度≤120km/h的线路为80km/h,24h后恢复正常)
参考答案:C
第3题: [简答题]
盘卷钢筋检验重量偏差时，对试件取样要求是什么？参考答案:
检验重量偏差时，试件切口应平滑并与长度方向垂直，长度不应小于500mm；长度和重量的量测精度分别不低于1mm和1g。
第4题:
[单选题]钢柱基础螺栓间距误差不得超过（ ）。A.±5mn；
B.±4mm；
C.±3mm；
D.±2mm。
参考答案:D
第5题:
[单选题]户外110kV中性点接地系统高压配电装置场所的行车通道上，车辆（包括装载物）外廓至无遮栏带电部分之间的安全距离为（ ）m。
A.1.35
B.1.55
C.1.6
D.1.65
参考答案:D
第6题:
[单选题]性肾炎水肿部位最多是由下列哪项开始( )A..眼睑
B.面部
C...腰部
D..胫前区
E...踝部
参考答案:A
第7题:
[不定项选择题]电力线路上的无功功率损耗包括线路电抗中的无功功率损耗和并联电纳中的无功功率损耗A.正确
B.错误
C.不确定
参考答案:A
第8题:
[单选题]行政强制执行是指公民、法人或其他组织不履行法律规定的义务或行政机关依法所做出行政处理决定中规定的义务，有关国家机关依法强制其履行义务或达到与履行义务相同状态的行为。
根据上述定义，下列不属于行政强制执行行为的是（ ）。
A.某税务机关对长期拖欠税费的商户店铺进行封闭，强制其缴纳税金
B.某市人民法院拍卖一个个体户的私有财产，保证与之相关的法律文书的执行
C.国家认监委正式对外公布了新的强制性产品认证制度，并强制执行
D.某法院没收同市公安局的警车一部，要求其按照法律文书对胜诉方进行赔偿
参考答案:C
行政强制执行是在公民、法人或其他组织不履行法律规定的义务或行政机关依法做出的行政处理决定中规定的义务的情况下才实施的行为，C中并不存在这样的公民、法人或其他组织，因此国家认监委的行为不是行政强制执行行为。A中的长期拖欠税费的商户店铺，B中的个体户，D中的公安局则都有“不履行法律规定的义务或行政机关依法做出的行政处理决定中规定的义务”的行为，因此税务机关或法院的相关行为也就是行政强制执行行为。
第9题:
[判断题]根据《建设工程安全生产管理条例》规定,企业待岗、转岗、换岗的职工,在重新上岗前必须接受一次安全生产培训。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第10题: [单项选择]
下列关于软膏剂的叙述错误的是（）A. 是半固体外用制剂
B. 其基质既为该剂型的赋形剂又为药物的载体
C. 其仅能起全身治疗作用
D. 其可采用研磨法、熔融法、乳化法等方法制备
E. 凝胶剂为一种新的半固体制剂
参考答案:C
第11题:
[判断题]施工单位应于每月9日前将本单位须纳入施工天窗的次月施工计划向公司主管业务部室提报。A.正确
B.错误
参考答案:A
第12题: [简答题]
应答模式参考答案:
斯塔克1973年提出.以问题，特别是直接从事教育活动决策者和实施者所提出的问题为评估的先导，在确定问题的基础上制定评估计划，而确定评估问题和制定评估计划的过程是一个评估者与有关人员间连续不断"对话"的过程，根据的愿望作出应答。最大特点是强调教育评价应有助于改进工作，解决实际教育问题。
第13题: [填空题]
妊娠，小便难，饮食如故，______主之。参考答案:当归贝母苦参丸
第14题:
[判断题]敷设电缆用的土建设施宜按电网远期规划并预留适当裕度多次建成。A.正确
B.错误
参考答案:B
第15题:
[单选题]汽车高速行驶时,传动轴剧烈振动的原因是( )A.传动轴动平衡正常
B.离合器打滑
C.变速器亏油
D.传动轴严重不平衡
参考答案:D
第16题:
[多选题]运维班及变电站现场，应具备各类完整的()；纸质记录至少保存一年，重要记录应长期保存A.说明书
B.图纸
C.运维记录
D.台账
参考答案:CD
第17题:
[单选题]为了鼓励广大科技人员建功立业,从2000年起设立国家最高科技奖.2001年颁布的“2000年度国家科学技术奖”获奖者是( ).
A.吴文俊袁隆平
B.王选黄昆
C.金怡濂﹑刘东生
D.李振声谷超豪
参考答案:A
第18题:
[单选题]发现线路有危及行车安全的不良处所时,应鸣示( )信号。A.停车
B.起动注意
C.警报
参考答案:C
第19题:
[多选题]扑救地下商场火灾时应注意的事项有（ ）。A.内攻人员应携带通信、照明、救生照明线、呼救器等器材，并作好个人安全防护
B.灌注高倍数泡沫和采用封堵措施灭火时，必须在确认无人被困情况下实施
C.应及时开通应急广播系统，稳定人员情绪，指导疏散方向
D.确保现场通信网络的畅通，必要时应调地方通信部门到场协助工作
参考答案:ABCD
第20题:[单选题]-E-F-001 4 2 3
轨缝应经常保持均匀,线路爬行量超过( )mm时,应对轨缝进行调整。
A.20
B.30
C.40
D.50
参考答案:A
第21题:
[单选题]线路道床边坡清筛、道岔及其夹直线道床全断面清筛、更换道砟属于（ ）内容。A.维修
B.中修
C.大修
参考答案:B
第22题:
[多选题]在摘除马蜂窝等，或在马蜂、蜜蜂集中区域开展作业时，应（）。A. 穿着防蜂服
B.在服装内部佩戴抢险救援头盔
C. 扎紧袖口和裤管及头罩
D.随车携带急救解毒药品
参考答案:ABCD
第23题:
[多选题]《城镇燃气设计规范》中规定液化天然气气化站内设置的事故切断系统应具有 的性能。( )
A.手动
B.自动
C.手动自动同时启动
D.遥控
参考答案:ABC
《城镇燃气设计规范》9.4.21规定。
第24题:
[判断题]防误装置验收时，应对电气闭锁回路每个闭锁条件进行抽样实操检验，以检验回路接线的正确性。A.正确
B.错误
参考答案:B
第25题: [单项选择]
护士耐心与患者交流，集中注意力，不随便打断患者的话，使用的沟通技巧是（）A. 沉默
B. 反馈
C. 倾听
D. 核对
E. 倾诉
参考答案:C
第26题:
[单选题]在排列进路时,如果错误按压了始端按钮,可按压( )按扭进行取消。A.始端
B.终端
C.总取消
D.单锁"
参考答案:C
第27题:
[单选题]调动乘坐旅客或装载爆炸品、气体类危险货物、（ ）的车辆时，不准超过15km/h。A.乘坐旅客
B.装载爆炸品
C.气体类危险货物
D.超限货物
参考答案:D
第28题: [单项选择]
计划没有经过科学的资源、技术、经济和财务可行性分析，从而造成实际输出与计划输出之间发生偏差，这表明监理工程师应做好( )环节的控制工作。
A. 投入
B. 转换
C. 反馈
D. 纠正
参考答案:B
第29题: [单项选择]
如果分析投资大小对方案资金回收能力的影响，选用( )。A. 投资回收期分析指标
B. 财务净现值分析指标
C. 财务内部收益率指标
D. 净资产收益率指标
参考答案:C
第30题:
[不定项选择题]临床给药可根据药物半衰期确定给药间隔时间和给药途径
半衰期大于24h的药物，通常选择
A.每2～3个半衰期给药l次
B.每日给药1次
C.每个半衰期给药l次
D.静脉滴注给药
E.每日给药3次
参考答案:B
本题考查临床给药方案调整方法。由题干可知，临床给药可根据药物半衰期确定给药间隔时间和给药途径。半衰期大于24h的药物，通常选择每日给药1次(B)，简便，患者依从性高。半衰期小于30min且治疗指数低的药物，通常选择静脉滴注给药(D)，以保证血药浓度始终高于最低有效浓度。半衰期为12h(8～24h)的药物，通常选择每个半衰期给药1次(C)。A(每2～3个半衰期给药1次)与E(每日给药3次)过于笼统或含糊，不是根据药物半衰期确定给药间隔时问和给药途径的准确设定，不符合题意。因此B是正确答案。
第31题:
[单选题]《国家电网公司应急物资管理办法(试行)》规定:省物资公司、地市物资供应中心是应急物资( )的具体实施单位。
A. 招标
B. 采购
C. 调配
D. 配送、储备
参考答案:D
第32题: [多项选择]
企业听得税准予纳税人扣除的项目包括（）。A. 纳税人发生的职工福利费支出，不超过工资薪金总额14%的部分
B. 纳税人拨缴的工会经费，不超过工资薪金总额2%的部分
C. 纳税人向投资者支付的股息、红利等权益性投资收益款项
D. 除国务院财政、税务主管部门另有规定外，企业发生的职工教育经费支出，不超过工资薪金总额2．5%的部分
E. 企业发生的与生产经营活动有关的业务招待费支出，按照发生额的60%扣除
参考答案:A, B, D, E
答案解析:企业发生的职工福利费支出，不超过工资薪金总额14%的部分，准予扣除。企业拨缴的工会经费，不超过工资薪金总额2%的部分，准予扣除。除国务院财政、税务主管部门另有规定卟，企业发生的职工教育经费支出，不超过
第33题:
[单选题]场间联络线两端设接车进路信号机时，必须使股道上的发车进路信号机所防护的进路长度等于或大于（）m，否则不准设置接车进路信号机
A.800
B.400
C.1000
D.1200
参考答案:A
第34题:
[单选题]分上市公司、非上市公司和亏损企业三种情况的年薪支付模式是( )模式。A.S
B.N
C.J
D.WH
参考答案:D
此题考核经营者年薪的支付模式。分上市公司、非上市公司和亏损企业三种情况的年薪支付模式是(WH)模式。
