第9题: [单项选择]Questions 18 to 20 are based on the following passage. You can find in the first room the following EXCEPT A. dictionaries. B. bibliographies. C. telephone books. D. literature works. 参考答案:D 答案解析:[解析] 18-20 I’m Mr. Parker, the head librarian, and today I’d like to introduce you to the fac
第10题: [单项选择]组织质量管理的纲领性文件是() A. 质量手册 B. 程序性文件 C. 作业文件 D. 质量记录 E. 质量计划 参考答案:A 答案解析:本组题是想说明不同类型质量管理体系文件的特点或差异。质量手册是组织质量管理的纲领性文件,是对质量管理体系总体的概括性描述,是实施控制的基础;程序性文件是描述质量管理体系过程所要求的质量活动如何开展的文