第11题: [多项选择]基金销售客户服务的售前服务包括( )。 A. 为客户提供投资咨询建议,推介符合适用性原则的基金 B. 介绍基金管理人投资运作情况、风险及化解风险的办法 C. 开展投资者风险教育,介绍基金投资的风险及化解风险的办法 D. 在基金公司、基金产品发生变动时及时通知客户 参考答案:B,C 答案解析:[解析] 基金销售客户服务中,售前服务指在开始基金投资操作前为客户提供的各项服务,其主要内容包括:向客户介绍证券市场基础知识、基金基础知识,普及基金相关法律规定;介绍基金管理人投资运作情况,让客户充分