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[判断题]当员工的业务能力无法给出准确解答时,应指引旅客到正确的服务柜台或告知旅客可以解决问题的服务电话,使旅客问题最终得以解决,获得旅客满意,上述说法是否正确?
A.正确
B.错误

参考答案:A

热门试题:

第1题:[单选题]有关健康,以下正确的是(  )。
A.健康等于无病,无病即健康
B.生理功能正常即为健康
C.心理处于完好状态,心理健康即是健康
D.生理、心理状况达到完好状态即健康
E.生理、心理、社会适应能力完好就是健康
参考答案:E


第2题:
[判断题]正确地品饮一杯茶,懂得从色、香、味等各方面品饮,趁热饮茶且越浓越多越好。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第3题:
[单选题]下列物权中属于担保物权的是()。
A.留置权
B.建设用地使用权
C.地役权
D.建筑物区分所有权
参考答案:A
担保物权包括抵押权、质押权和留置权,只有A项正确,其他选项均不属于担保物权。

第4题:
[多选题]分布式电源项目验收单位在项目并网验收后,应将工程有关()提交电网管理单位,及时更新系统接线图。
A.设备资料
B.技术资料
C.验收报告
D.接线图
参考答案:BD


第5题: [单项选择]
组织管理能力不包括()。
A. 项目管理能力
B. 服务管理能力
C. 技术发展能力
D. 业务能力
参考答案:D

第6题: [填空题]
____________(由于电梯故障), everyone had to walk.
参考答案:The elevator being out of order

第7题:
[单选题]有关DIC不正确的是
A.有高凝状态
B.小血管中广泛血栓形成
C.有消耗性低凝状态
D.有原发性纤溶存在
E.有低纤维蛋白原血症
参考答案:D
DIC时应出现继发性纤溶,而不存在原发性纤溶。其余各项均正确。

第8题:
[单选题]对交通事故损害赔偿争议解决的说法正确的是 。 ( )
A.只能请求公安机关交通管理部门调解
B.只能直接向人民法院提起民事诉讼
C.只有先请求公安机关交通管理部门调解,调解不成的,才能向法院提起民事诉讼
D.可以先请求公安机关交通管理部门调解,也可以直接向法院提起民事诉讼
参考答案:D


第9题:
[多选题]集约型经济增长的特点是()。( )
A.低投入
B.低消耗
C.高质量
D.高产出
参考答案:ABCD


第10题:
[单选题]配电柜中用来作为过电流保护的原件是( )。
A.熔断器
B.接触器
C.断路器
D.隔离开关
参考答案:A


第11题:
[单选题]ND的哪种显示方式的顶部窗口不显示航向?
A.MAP
B.APP
C.VOR
D.PLAN
参考答案:D


第12题:
[单选题]铁塔距铁路中心线距离应大于塔高加( )米的安全距离,距高速公路红线距离大于塔高
A.3
B.3.1
C.3.2
D.3.3
参考答案:A


第13题:
[判断题]高压电气设备电压等级为在1000V以上。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题: [单项选择]
关于肾上腺髓质的叙述,下列哪项是错误的
A. 受交感神经节前纤维支配
B. 节前神经末梢释放乙酰胆碱
C. 神经递质作用于嗜铬细胞上的N型受体
D. 释放去甲肾上腺素为主
E. 在应急反应时激素释放增加
参考答案:D

第15题:
[多选题]有关工程进度曲线论述正确的有( )。
A.工程接近完工时曲线为凸形
B.曲线呈凹形说明进度加快
C.当斜率为零表明停工
D.可反映资源需要量及其供应
E.分析“S”曲线的形状可定性分析施工内容安排的合理性
参考答案:ABCE
2020版教材P304/2019版教材P298 一般情况下,项目施工初期应进行临时工程建设或作各项施工准备工作,劳动力和施工机械的投入逐渐增多,每天完成的工作量也逐渐增加,所以施工速度逐渐加快,同时也表明施工投入逐渐加快,即工程进度曲线的斜率逐渐增大,此阶段的曲线呈凹形;在项目施工稳定期间,施工机械和劳动力投入最大且保持不变时,若不出现意外作业时间损失,且施工效率正常,则每天完成的工作量大致相等,投入施工的费用也大致相等,这时施工速度近似为常数,工程进度曲线的斜率几乎不变,故该阶段的曲线接近为直线;项目施工后期,主体工程项目己完成,剩下修理加工及清理现场等收尾工作,劳动力和施工机械逐渐退场,每天完成的工程量逐渐减少,施工投入也减少,此时施工速度也逐步放慢即工程进度曲线的斜率逐步减小,此阶段的曲线则为凸形。施工组织设计完成后,通过对“S”曲线的形状分析,可以定性分析施工组织设计中工作内容安排的合理性,并可利用“香蕉”曲线对进度进行合理安排。同时,“S”曲线还可以在工程项目实施的过程中,结合“香蕉”曲线(工程进度管理曲线)进行施工中的进度、费用控制。

第16题:
[不定项选择题]患者,男性,42岁。咳嗽,咯痰粘稠色黄,胸闷,大便秘结,小便短赤。苔黄腻,脉滑数。 <37> 、其诊断为
A.风热咳嗽
B.痰湿咳嗽
C.阴虚咳嗽
D.风寒咳嗽
E.痰热咳嗽
参考答案:E


第17题:
[判断题]刀开关在作隔离开关选用时,要求刀开关的额定电流要大于或等于线路实际的故障电流。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第18题:
[单选题]装置区、中间罐区设备群全表面立体火灾属于
A.失控灾情
B.易控灾情
C.难控灾情
D.较难控灾情
参考答案:A


第19题:
[判断题]遇水放出易燃气体物质事故处置在事故区域周围均匀地撒上干燥石灰,充分吸收环境中的水分,保持干燥。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题:
[单选题]在方块图中,如果信号既有顺向控制又有反向联系,则把它称为( )。
A.开环
B.闭环
C.反馈
参考答案:B


第21题: [单项选择]
在智能建筑中,保证建筑物内各区域的照度及视觉环境而对灯光进行的控制为( )。
A. 照明节能控制
B. 特殊照明控制
C. 局部照明控制
D. 环境照度控制
参考答案:D
答案解析:[解析] 智能建筑中,照明监控系统按其控制功能分为:①环境照度控制,即保证建筑物内各区域的照度及视觉环境而对灯光进行的控制;②照明节能控制,即为了节约电能对照明设备采取的控制。

第22题:
[判断题]对已抵押的房产,在其担保的个人住房贷款全部归还前,不得以该房产再作为抵押物追加或发放新的贷款。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题: [单项选择]
不属于生长素作用的是______。
A. 促进蛋白质合成
B. 升高血糖
C. 促进脂肪分解
D. 促进脑细胞生长发育
E. 间接促进软骨生长
参考答案:D

第24题: [单项选择]
患者,女,55岁,患高血压心脏病10年,近半年病人体力活动明显受限。轻于日常活动即可引起呼吸困难、心悸,此病人目前心功能处于
A. 代偿期
B. Ⅰ级
C. Ⅱ级
D. Ⅲ级
E. Ⅳ级
参考答案:D

第25题:
[单选题]客源管理能力和状态直接决定房地产居间业务的(  )。
A.市场占有率
B.成本节约率
C.利润率
D.成交率
参考答案:D
客户信息管理是房地产经纪机构和经纪人最为重要的工作内容之一,客户信息管理能力水平和管理状态直接决定了房地产成交比率和成交效率,也是达成客户满意的基本条件。

第26题: [单项选择]
霍乱可并发
A. 急性肾衰
B. 败血症
C. 肠穿孔
D. 心肌炎
E. 关节炎
参考答案:A

第27题:
[判断题]特大型旅客站房应设不应急备用发电机组。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第28题: [单项选择]
被称为“近代地质学之父”的地质学家是( )。
A. 赖尔
B. 赫顿
C. 布赫
D. 洪堡德
参考答案:B

第29题: [单项选择]
下列哪种药物不是PTSD常用药()
A. 抗抑郁药
B. 抗焦虑药
C. 抗痉挛药
D. 锂盐
E. 抗精神病药
参考答案:E
答案解析:除非患者过度兴奋或有暴力行为,一般PTSD患者不主张服用抗精神病药物。

第30题: [单项选择]
对一批企业的调查显示,这些企业总经理的平均年龄是57岁,而在20年前,同样的企业总经理的平均年龄大约是49岁。这说明,目前企业中总经理的年龄呈老化趋势。
以下哪项,对题干的论证提出的质疑最为有力
A. 题干中没有说明,20年前这些企业关于总经理人选是否有年龄限制。
B. 题干中没有说明,这些总经理任职的平均年数。
C. 题干中的信息,仅仅基于有20年以上历史的企业。
D. 20年前这些企业的总经理的平均年龄,仅是个近似数字。
参考答案:C
答案解析:[解析] 正如C项所指出的,题干的论据,仅仅基于有20年以上历史的老企业。而题干的结论,却是对包括新老企业在内的目前各种企业的一般性评价。如果上述这样的老企业在目前的企业中占的比例不大,则题干结论的可

第31题:
[单选题]压力表的使用范围一般在量程的 1/3~2/3 处,如果低于 1/3,则( )。
A.因压力过低,仪表没有指示
B.精度等级下降
C.相对误差增加
D.压力表接头处焊口有漏
参考答案:C


第32题: [判断题]
电力系统中性点有效接地方式指的是中性点直接接地。
参考答案:对

第33题:
[单选题]下列症状中最符合十二指肠溃疡合并上消化道出血的是
A.呕吐物为咖啡样
B.头晕
C.心悸
D.黄疸
E.寒战
参考答案:A
上消化道出血是消化性溃疡的常见并发症,血液在胃内与胃酸混合后呈棕褐色(即咖啡样)。

第34题: [单项选择]
下列选项中,不属于羟考酮的禁忌证的是()
A. 呼吸抑制
B. 支气管哮喘
C. 麻痹性肠梗阻
D. 严重肝、肾、肺功能损害
E. 甲状腺功能亢进
参考答案:E
答案解析:除对羟考酮过敏或呼吸抑制患者、合并急性或严重支气管哮喘患者以及麻痹性肠梗阻患者禁用羟考酮外,甲状腺功能低下、前列腺肥大或尿道狭窄、昏迷、肾上腺功能不全、严重肝肾肺功能损害、急性乙醇中毒等患者都慎用或禁

第35题:
[多选题]出口收费站应具备向查验系统输出当次通行车辆的通行交易信息功能,包含车牌号(含颜色)、入出口站编码、(  )、出口称重(如有)、出口交易编号、出口交易时间、总交易金额、应收金额、车辆状态标识等,确保当次通行交易信息能够与查验结果准确关联。
A. 入口称重
B. 通行介质
C. PassID
D. 交易支付类型
参考答案:ABCD


第36题:
[判断题]要本着旅客至上的原则,坚持人民铁路为人民的服务宗旨,真心热情为旅客服务。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第37题: [单项选择]
苏霍姆林斯基认为人道主义的入门教育就是要让孩子在()上给别人以温暖的时候,自己也能从中感到快乐。
A. 精神
B. 心理
C. 物质
D. 灵魂
参考答案:A

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