第1题: [多项选择]
甲乙企业因一项合同履行发生争议，甲依照仲裁协议提请市仲裁委员会仲裁，在仲裁过程中，甲企业发现乙选择的仲裁员与本案有利害关系，因而申请其回避，后来该仲裁员被决定回避，那么对于已经进行的仲裁程序：( )
A. 当事人可以请求已进行的仲裁程序重新进行
B. 仲裁庭可以自行决定已进行的仲裁程序是否重新进行
C. 无效，应当重新进行
D. 仲裁庭无权决定已进行的仲裁程序是否重新进行
参考答案:A,B
答案解析:考点：仲裁程序的进行
讲解：《仲裁法》第37条规定：“仲裁员因回避或者其他原因不能履行职责的，应当依照本法规定重新选定或者指定仲裁员。
因回避而重新选定或者指定仲裁员后，当事人可以
第2题: [简答题]
简述处理投诉的技巧参考答案:
（1）先处理情感，后处理事件
（2）耐心地倾听顾客的抱怨
（3）使用恰当的身体语言表达对客户的同情
（4）对存在的问题表达歉意，及时明确客户遭遇问题的严重程度
（5）不要打断客户
（6）采用积极的姿态，诚实地向客户承诺
（7）迅速采取行动
第3题:
[填空题]引导接车时，动车组列车以不超过 ( ) km/h 速度进站，并做好随时停车的准备。参考答案:40
第4题:
[单选题]两座四级耐火极限民用建筑之间的防火间距不应小于（ ）m。A.13
B.12
C.10
D.9
参考答案:B
第5题:
[单选题]对车钩进行检查，在闭锁位置时向上托起钩锁铁，其活动量为（）。A.3-8mm
B.3-12mm
C.8-12mm
D.10-14mm
参考答案:B
第6题:
[多选题]下列关于房租租赁合同签订前，房地产经纪人员需要做的准备工作的说法中，错误的是（ ）。A.经纪人员在对房屋进行查看后可以进行现场拍照，在签约时可以约定将所拍摄的现场照片作为合同附件
B.租赁期届满后，当事人可以续订租赁合同，但约定的租赁期限自续订之日起不得超过25年
C.如属违法建筑、不符合安全、防灾等工程建设强制性标准的、违反规定改变房屋使用性质的房屋，则应当由双方协商决定是否出租
D.选择租赁合同文本时，实践中最常见的情况是选用政府有关部门制定的示范合同
E.为避免经纪机构和经纪人员牵扯到当事人的纠纷中，应选择使用示范合同文本
参考答案:BCD
B项，根据《合同法》，租赁期限不得超过20年。超过20年的，超过部分无效。租赁期间届满，当事人可以续订租赁合同，但约定的租赁期限自续订之日起不得超过20年。C项，房地产经纪人员应了解拟出租的房屋是否属于法律、法规规定禁止出租的房屋，如属违法建筑、不符合安全、防灾等工程建设强制性标准的、违反规定改变房屋使用性质的房屋，则不能出租。D项，许多出租人为避税而不愿办理租赁合同的备案手续。因此，存在不选用政府有关部门制定的示范合同的现象。实践中常见的情况是交易双方在房地产经纪机构的推荐下选择房地产经纪机构制定的合同文本，或者是房地产经纪人员根据当事人双方协商的内容拟定合同。
第7题:
[单选题]水域救援的“五个决不允许”要求,决不允许()不清盲目下水救援。A.道路情况
B.周边情况
C.水域情况
D.天气情况
参考答案:C
第8题:
[判断题]卷材防水应采用沥青防水卷材或高聚物改性沥青防水卷材。A.正确
B.错误
参考答案:A
卷材防水应采用沥青防水卷材或高聚物改性沥青防水卷材，所选用的基层处理剂、胶粘剂应与卷材配套。
第9题:
[判断题]架空索道运输，应根据具体情况，对承载索的弧垂进行必要的调整。A.正确
B.错误
参考答案:A
第10题:
[判断题]NJS9型电客车快速制动和紧急制动施加后都是不可逆转的。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第11题: [单项选择]
某孕妇妊娠32周，因患细菌性腹泻而至宫缩，羊膜已破，曾做羊水磷脂酰甘油测定为 15mg/L，为预防新生儿肺透明膜病，宜采取下列措施，但哪项除外
A. 用地塞米松注入羊膜腔
B. 分娩时防止新生儿缺氧
C. 生后给肾上腺皮质激素
D. 孕妇可口服地塞米松
E. 生后立即气管内滴入表面活性物质
参考答案:D
答案解析:促进胎肺成熟：对孕24～34周需提前分娩或有早产迹象的胎儿，出生48小时前给孕母肌注地塞米松或倍他米松，可明显降低RDS的发病率和病死率。
第12题:
[简答题]掘进工作面可以采用局部通风机通风，也可采用矿井全风压通风。（ ）参考答案:对
第13题: [名词解释]
目标定向参考答案:
是一种重要的动机变量，它是指个体参与某一活动时所依据的成就目标取向。
第14题:
[单选题]在市场经济条件下，政府必须依据经国家权力机关批准的政府预算来安排财政支出，这体现了财政的（ ）特征。
A.非营利性
B.法治性
C.弥补市场失效
D.提供公平服务
参考答案:B
财政的法治性指为了确保财政能够真正弥补市场缺陷、提供公平服务和实现非营利性，在市场经济条件下的财政活动必须在法律法规约束下规范地进行。政府预算是经过国家权力机关审查和批准的，具有法律效力，政府必须依据经国家权力机关批准的政府预算来依法取得收入、依法安排支出。
第15题:
[单选题]二尖瓣狭窄时听到的杂音A.二尖瓣区吹风样收缩期杂音
B.主动脉瓣区喷射样收缩期杂音
C.肺动脉瓣区喷射样收缩期杂音
D.二尖瓣区隆隆样舒张期杂音
E.动脉瓣区叹息样舒张期杂音
参考答案:D
第16题:
[单选题]客运车站客运值班员使用的无线对讲设备，日常守候频率应设置为（）。A.467.200MHz
B.457.700MHz
C.457.725MHz
D.457.950MHz
参考答案:C
第17题: [判断题]
假动作运球过人是诱骗对手移动重心以达到自己真实运球方向和空间。参考答案:对
第18题:
[判断题]车辆段（停车场）范围内的作业(不含车辆中心对电客车、工程车的检修作业)为B类。其中开行电客车、工程车及全场接触网停电的作业为B1类。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第19题:
[单选题]临时用电的漏电保护器( )使用前必须进行漏电保护试验,严禁在试验不正常惰况下使用。
A.每天
B.每周
C.每月
D.每季度
参考答案:A
第20题:
[判断题]. 转向架构架侧梁下部与轴箱顶部的距离不小于50.mm 包括轴温报警器传感器 。A.正确
B.错误
参考答案:B
第21题: [填空题]
平面控制网精度指标之一是（）。参考答案:边长相对中误差
第22题:
[判断题]消防救援人员会见国（境）外人员,不需要按照相关外事规定执行。（）A.正确
B.错误
参考答案:B
第23题:
[单选题]一般情况下,( )级大风天气即应停止室外带电作业。A.三
B.四
C.五
D.六
参考答案:C
第24题:
[单选题]具有清热息风、平喘、通络、利尿作用的药物是:A.蜈蚣
B.全蝎
C.地龙
D.僵蚕
E.白花蛇
参考答案:C
第25题:
[单选题]汉字系统中的汉字字库里存放的是汉字的( )A.机内码
B.输入码
C.字形码
D.国标码
参考答案:C
第26题: [简答题]
什么是桥梁的计算跨径？参考答案:
计算跨径L，对于梁桥为桥跨结构两支承点间的距离；对于拱桥为两供脚截面重心点间的水平距离。
第27题: [多项选择]
输液过量可导致病人（）。A. 胶体渗透压降低
B. 肺水肿
C. 体温过低
D. 血糖升高
E. 充血性心力衰竭
参考答案:B, E
答案解析:术后输液量、质和速度取决于手术的大小，静脉输液过量可导致肺水肿和充血性心力衰竭。但在休克和脓毒症病人，由于液体自血管向组织间隙外渗，出现全身性水肿，较难估计输液是否过量，应送ICU监护和治疗。
第28题: [单项选择]
多道系统环境下，操作系统分配资源以( )为基本单位。A. 程序
B. 指令
C. 进程
D. 作业
参考答案:C
第29题:
[单选题]平衡器位于压裂层喷砂器的上部,所有打套的钢球都应通过平衡器,落于需要工作的喷砂器( )。
A.上部
B.中部
C.下部
D.任意位置
参考答案:C
第30题:
[判断题]3 5 1 2本装置石脑油后路去石脑油加氢和焦气回收装置。 A.正确
B.错误
参考答案:A
第31题: [填空题]
对客户授信采取（）三种方式。参考答案:基本授信、追加授信、临时授信
第32题:
[单选题][单选题] “ ”是指利用运行测量车辆在接触网静止状态下进行非接触式测量,或人工使用仪器、工具测量接触网技术状态。( )(1.0分)
A. 动态监测
B. 静态检测
C. 定点检查
D. 专项测量
参考答案:B
第33题:
[判断题]办理工作票延期手续，应在工作票的有效期内，由工作负责人向工作许可人（运维负责人）提出申请，得到同意后给予办理。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第34题:
[判断题] 使用中的矿井主要提升装置,必须每4年进行1次测试。A.正确
B.错误
参考答案:B
第35题:
[填空题]非设备管理单位承担的施工或维修作业，施工或维修作业单位应与设备管理单位签订 ( )。参考答案:安全协议
第36题:
[单选题]对称三相电源三角形连接时，线电压是(____)。A.相电压
B.3倍的相电压
C.2倍的相电压
D.1.732倍的相电压
参考答案:A
第37题:
[单选题]电路闭合时,电源的端电压()电源电动势减去电源的内阻压降。A.大于
B.小于
C.等于
参考答案:C
