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[多选题]客户刘某拨打95598反映：客户9点10分左右在某D级营业厅缴纳当月电费后工作人员表示营业厅未配备发票打印机，需到区营业厅打印发票；但客户到区营业厅后发现营业厅工作人员正在打扫卫生，现场好多用户在等待，客户要求尽快处理。请问在此过程中，供电企业工作人员有哪些违规之处？（）
A.营业厅未配备发票打印机违反了《国家电网公司营业厅标准化建设手册》规定：应配置业务办理柜台、椅子、电脑、打印机等设施及用品
B.营业人员必须准点上岗，做好营业前的各项准备工作
C.营业厅管理混乱，工作人员服务意识欠缺
D.不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户

参考答案:ABC

热门试题:

第1题:[单选题]消防员隔热防护服清洗时不能使用硬刷或用( )，以免影响防水性能。
A.强酸
B.强碱
C.弱酸
D.弱碱
参考答案:B

第2题:[判断题]甲正在学习驾驶机动车,尚未取得机动车驾驶证。某日甲驾车载朋友乙上高速公路兜风,遇到交警检查机动车驾驶证,于是借用乙的机动车驾驶证给交警检查,并蒙混过关。甲的行为构成使用虚假身份证件罪。 (1分)
A.正确
B.错误
参考答案:B

第3题:[判断题]直流换流站隔离开关主回路电阻测量值要求，不大于交接试验值的2.5倍。
A.正确
B.错误
参考答案:B
直流换流站隔离开关主回路电阻测量值要求，不大于交接试验值的1.5倍。

第4题:[单选题]经排查发现已在我行开户的非法社会组织应立即中止开立账户的所有业务，账户状态设置为（）。
A.限制借记
B.限制非柜面
C.只收不付
D.借贷均不予许
参考答案:D

第5题: [填空题]勒温认为，在需求的压力下，心理（）被打破，出现了一个紧张的心理系统。
参考答案:平衡

第6题:[简答题]安全带使用有什么限制？
参考答案:1．禁止在平车、集装箱车、砂石车、罐车、无闸台或折叠式人力制动机的车辆上使用安全带作业。 2．禁止将安全挂钩挂于车辆闸盘上、篷布绳索上或其他未规定的处所。

第7题: [单项选择]胶片的宽容度—景物的曝光范围=（）。
A. 曝光宽容度
B. 胶片感光度
C. 光源的光照度
D. 被摄物的光亮度
参考答案:A

第8题:[单选题]列车运行至有计划改用电话闭塞法行车的起始车站的进站信号机、出站信号机或接发车进路信号机前，运行速度低于( )km/h时，显示屏自动弹出“路票输入”窗口，提示司机输入“电话记录号”。（监控手册）
A.60
B.70
C.80
参考答案:A

第9题:[多选题]客户风险等级划分除中风险外，还有（）等类别。
A.禁止类
B.高风险
C.中低风险
D.低风险
参考答案:ABCD

第10题:[多选题]在国家的问题上，下列正确的说法有（）
A.国家是阶级压迫的暴力工具
B.国家的出现导致社会阶级的分化
C.国家有调整本阶级和同盟者阶级的关系的职能
D. 国家有管理社会公共事务的职能
参考答案:ACD

第11题: [单项选择]属于正常菌群三度失调的表现为（）
A. 肠功能紊乱
B. 假膜性肠炎
C. 慢性咽喉炎
D. 口腔炎
E. 阴道炎
参考答案:B
答案解析:正常菌群三度失调亦称菌群交替症或二重感染，表现为急性重病症状，如难辨梭菌引起的假膜性肠炎等。【该题针对“微生态的平衡与失衡”知识点进行考核】

第12题:[单选题]从药品的价格出发应单独存放的药品是
A.贵重药品
B.麻醉药品
C.毒性药品
D.精神药品
E.放射性药品
参考答案:A
药品的摆放中指出从药品的价格出发，对贵重药品应单独保存。注意这里说的是从价格出发

第13题:[多选题]‐年9月，中国证监会上市部编制的《关注要点》，对上市公司重大资产重组提出的利润表关注事项有 ()。
A.是否对标的资产最近三年收入的稳定性作出说明
B.是否对标的资产最近两年盈利的稳定性作出说明；主营业务税金及所得税项目是否与收入或利润匹配
C.标的资产最近两年净利润是否主要依赖非经常性损益
D.标的资产最近两年的毛利率与同行业相比是否存在异常；如存在异常，是否作出合理解释
参考答案:BCD
A项应为是否对标的资产最近两年收入的稳定性作出说明。本题正确答案为BCD选项。

第14题:[判断题]BCA016 3 3 3
实现电压降保护的方式是在电磁接触器的控制回路中接入一个延时继电器，使电压突然消失并快速恢复时，电动机能在设定的时间内自启动。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A

第15题: [单项选择]下列关于土地增值税的说法中，正确的是( )。
A. 国有土地使用权出让，出让方应交土地增值税
B. 国有土地使用权转让，转让方应交土地增值税
C. 房屋买卖，双方不交土地增值税
D. 单位之间交换房地产，双方不交土地增值税
参考答案:B

第16题: [单项选择]儿童对声音的定位较为准确是在出生后（　）
A. 5个月
B. 3个月
C. 4个月
D. 6个月
E. 7个月
参考答案:C

第17题: [判断题]消防安全重点单位应当按照灭火和应急疏散预案，至少每年进行一次演练，并结合实际，不断完善预案。
参考答案:错

第18题:[判断题]高速铁路故障抢修需要限速或降弓时,限速范围原则上按故障指示地点前后各加3公里确定。(1分)
A.正确
B.错误
参考答案:B

第19题: [单项选择]下列结构均属于膜迷路，除外（）
A. 前庭阶
B. 蜗管
C. 膜壶腹
D. 椭圆囊
E. 球囊
参考答案:A

第20题: [单项选择]

平静呼吸过程中，能缓冲肺泡气O₂和CO₂分压变化幅度的是（）

A. 潮气量
B. 补呼气量
C. 余气量
D. 时间肺活量
E. 功能余气量
参考答案:E

第21题: [判断题]单位负责人为单位会计责任主体，这就是说如果一个单位会计工作中出现违法违纪行为，单位负责人应当承担全部责任。
参考答案:错

第22题:[单选题]电缆施工，在潮湿的工井内使用（）设备时，操作人员应穿绝缘靴。
A.机械
B.电气
C.风动
D.气动
E.略
F.略
参考答案:B

第23题:[单选题]†年5月10日中国品牌日，中国品牌促进会发布中国品牌价值信息评价，中国石化品牌价值及Bra nd finance发布全球品牌价值排名（）
A.2691亿元、49
B.2791亿元、48
C.2891亿元、48
D.2991亿元、49
参考答案:D

第24题: [单项选择]1979年WH0将冠心病分为（）
A. 5型
B. 6型
C. 3型
D. 2型
E. 4型
参考答案:A

第25题: [单项选择]温家宝总理在回答美国《新闻周刊》记者提问时说：“中国有一句古语：‘人或加讪，心无疵兮’。”“即使有人诽谤，我也问心无愧”说明（）
A. 认识是实践发展的动力
B. 实践是检验认识正确与否的唯一标准
C. 真理与谬误是认识过程的两个阶段
D. 实践是认识的目的和归宿
参考答案:B

第26题:[单选题]25型中短途空调双层空调车采用( )。
A.206G型
B.206KP型
C.209T型
D.209PK
参考答案:D

第27题:[多选题] 年版100美元精制假币与真钞的差别主要体现在哪些方面?( )
A.纸张的不同
B.安全线的差异
C.缩微字母的不同
D.局部假币特征
参考答案:ABCD

第28题:[简答题]中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知（客管函〔2018 〕12号）规定，铁路乘车凭证有几种？分别是什么颜色？
参考答案:铁路乘车凭证有9种。1. 硬席全年定期乘车证（浅蓝色）2. 软席全年定期乘车证（浅粉色）3. 硬席临时定期乘车证（浅蓝色）4. 软席乘车证（浅粉色）5. 硬席乘车证（浅蓝色）6. 探亲乘车证（浅黄色）7. 就医乘车证（浅黄色）8. 便乘证（浅蓝色）9. 通勤乘车证（浅黄色）

第29题:[单选题]同根电杆上,架设双回路或多回路时,各层横担间的垂直距离(高压与高压直线杆)不应( )mm。
A.小于600
B.大于600
C.小于800
D.大于800
参考答案:C

第30题: [判断题]钢丝绳穿用的滑车，其边缘不应有破裂或缺陷。
参考答案:对

第31题:[单选题]（）是用来调节或控制液压系统的工作压力。
A.单向控制阀
B.液控单向阀
C.压力控制阀
D.流量控制阀
参考答案:C

第32题:[简答题]影响白酒老熟的因素有哪些？
参考答案:
1）基酒质量：基酒中微量成分量大、数量多的陈熟老化快，反之，则慢。
2）贮存容器：不同的贮存容器因其材质、大小不一，效果不一样，陶坛最好，不锈钢次之，小容器最好，大容器次之。
3）贮存环境：因贮存地的温度、湿度、气候等不同，陈熟老化的时间会不相同。低温、湿度大，风和日丽有利于酒基陈熟。

第33题:[判断题] 购货退回款、付款后退回、返还或冲减费用的,根据业务实质原路冲回,不改变现金流向。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A

第34题:[判断题]摩尔吸光系数与溶液的性质、浓度和温度有关。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B

第35题:[判断题]县级以上人民政府应当增加安全生产投入，按照规定执行安全生产监管监察岗位津贴，落实安全生产专项资金，并纳入年度财政预算。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第36题: [判断题]在一个关系R中，“职工号”函数决定“姓名”是非平凡函数依赖，但不是完全函数依赖。
参考答案:错

第37题: [单项选择]颅高压的容积代偿（即空间代偿）主要依靠（）
A. 脑组织的压缩
B. 颅腔的扩大
C. 脑脊液被排出颅腔
D. 脑血流量的减少
参考答案:C

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