热门试题:
第1题: [单项选择]
( )是明酥点心出现脱壳现象的原因之一。A. 水油面与干油酥面软硬不一致
B. 剂子风干发生结皮现象
C. 开酥时生粉用得太多
D. 水油面与干油酥比例不恰当
参考答案:C
第2题:
[简答题]客户12月8日12点40分到市区营业厅报修家里没电。13点20分，客户拨打95598电话投诉：“我刚才去营业厅报修家里停电，他们扔给了我一个名片，说打这上面电话管修，工作人员来了说是欠费停电，我跟他说不可能，我昨天出差回来路上已经用“网上国网”交过电费了，不会欠费的，工作人员说应该是远程停电后自动送电不成功。我就想问问为啥收了钱不送电，我要是不回来就可以一直不送电吗?”请问此次事件暴露出工作人员哪些问题?并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
参考答案:【违规条款】(1)违反《国家电网有限公司供电服务标准》6.9.5：智能交费、购电制客户测算电费余额不足依合同（协议）采用停电措施的，经预警后实施远程停电，及时续交电费后24小时内恢复供电；违反《国家电网有限公司供电服务标准》7.2.3：严格执行供电服务相关工作规范和质量标准，保质保量完成本职工作，为客户提供专业、高效的供电服务。(2)违反《国家电网有限公司供电服务标准》7.1.2：真心实意为客户着想，尽量满足客户的合理用电诉求。对客户的咨询等诉求不推诿，不拒绝，不搪塞，及时、耐心、准确地给予解答；违反《国家电网有限公司员工服务“十个不准”（修订版）》第六条:不准漠视客户合理用电诉求、推诿搪塞怠慢客户。(3)违反《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号）第四章第十五条:营业厅营业员为客户提供服务时，应礼貌、谦和、热情。【暴露问题】(1)营业厅业务员服务意识差，对待客户态度冷淡，没有进行换位思考，接待礼仪不到位。(2)营业厅业务员没有做到首问负责制，积极落实客户的停电原因，给予充分解释。(3)现场工作人员责任心不强，送电不成功未能及时发现，采取复电操作，(4)现场工作人员服务技巧缺失，在落实客户的停电是由于供电公司责任造成时，没有第一时间向客户致歉，向客户说明工作失误的原因及整改措施，造成事件升级。【措施建议】(1)加强服务规范、礼仪沟通培训，增强一线服务人员的服务意识，提高服务水平。(2)健全现场处理问题机制，对日常工作中的重点、焦点、难点，总结分析能控、可控、在控的方法，按照打牢基础工作，提升服务能力。
第3题:
[填空题]LKJ-2000监控装置参数设定或修改有效,保存退出按压( )键。参考答案:【确认】
第4题:
[单选题]符合新生隐球菌特点的是A.革兰阳性
B.沙氏培养基37℃不生长
C.有5个血清型
D.尿素酶阳性
E.发酵葡萄糖
参考答案:D
第5题:
[单选题]总书记强调，“( )是党的一项极端重要的工作”。A.反腐败工工作
B.意识形态工作
C.思想教育工作
D.选人用人工作
参考答案:B
第6题: [单项选择]
低温渡铁渡活柱时电解液温度范围是（）℃。A. 10～50
B. 20～50
C. 20～40
参考答案:B
第7题:
[多选题]红外测温精确检测的基本要求是什么（____）。A.风速一般不大于0.5m/s
B.检测期间天气为阴天、多云天气、夜间或晴天日落2h后
C.避开强电磁场，防止强电磁场影响红外热像仪的正常工作
D.被检测设备周围应具有均衡的背景辐射，应尽量避开附近热辐射源的干扰，某些设备被检测时还应避开人体热源等的红外辐射
参考答案:ABCD
第8题:
[判断题]山地救援人员利用绳索系统下降作业时，应尽量防止山体尖锐岩石、蔓藤缠绕、松动岩土坠落等伤害。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第9题: [填空题]
县供电企业的安全管理包括（）安全供电管理和农村安全用电管理。参考答案:农村电网
第10题:
[判断题]为方便消费者查询，冠字号码查询业务原则上采用在业务发生网点查询的方式。A.正确
B.错误
参考答案:A
第11题:
[多选题]以下哪些不是判断Ⅰ型呼吸衰竭的主要()A.高碳酸血症
B.B.PaCO2大于50mmHg
C.PaO2小于60mmHg
D.低氧血症伴高碳酸血症
参考答案:ABD
第12题:[单选题]第 299 题, 本小题 1 分
红外检测仪器使用现场风速一般不大于(____)。
A. 5m/s
B. 5.5m/s
C. 6m/s
D. 6.5m/s
参考答案:A
第13题:
[单选题]在单模光纤上，以1000Mbps速率，分路比为1:32，此时ONU的接收灵敏度为()A.A.+3dbm
B.B.0dbm
C.C.-20dbm
D.D.-24dbm
参考答案:D
第14题:
[单选题]导致女方不孕最常见的因素是()A.子宫因素
B.子宫颈因素
C.输卵管因素
D.外阴、阴道因素
E.排卵障碍
参考答案:C
第15题:
[判断题]高处作业中安全带不得系挂在移动或不牢固的物件上,不得系挂在有尖锐棱角的部位。A.正确
B.错误
参考答案:A
第16题: [单项选择]
构建社会主义和谐社会，要按照共同建设和（）的原则。A. 共同开发
B. 共同享有
C. 共同创造
D. 共同推进
参考答案:B
第17题:
[判断题]新入行柜面经理临柜实习期间不可以分配核心业务系统用户号。A.正确
B.错误
参考答案:B
第18题: [单项选择]
东风8B型内燃机车主整流柜额定直流电压是（）。A. 455V
B. 555V
C. 655V
D. 755V
参考答案:C
第19题:
[单选题]中国人民银行首次发行的彩色金银纪念币的名称是()。A.牛年生肖金币
B.虎年生肖银币
C.龙年生肖金币
参考答案:B
第20题: [单项选择]
旅游车在半途发生机械故障，经了解是一般性故障，此时，导游员采取何种方法较为妥当（）A. 立即向旅行社汇报
B. 请司机向游客赔礼道歉
C. 协助抢修，适当组织一些活动改变现状
D. 让游客下车自由活动
参考答案:D
第21题:
[单选题]中国联通物联网产品预付订购下，支持自动续约的用量类型是：A.事件补充
B.追加补充
C.堆叠补充
D. 单个连接
参考答案:D
第22题:
[单选题] ( )指令的含义是从STL 指令建立的新(子)母线返回到梯形图的原(主)母线上去。
A.RST
B.SET
C.RET
D.LD
参考答案:C
第23题:
[多选题]土工布的力学性能包括()。A.抗拉强度
B.抗撕裂强度
C.顶破强度
D.刺破强度
E.抗压强度
参考答案:ABCD
第24题:
[单选题]男性,20岁。头部外伤致顶部及额部各缺损一块软组织,大小均约5cm×6cm。行扩张器取出+局部皮瓣转移术后第1天,首先要做的是
A.外层敷料干燥,不需检查术区
B.拔除引流
C.继续卧床,减少活动
D.从引流管通路给予术区冲洗
E.打开敷料,检查术区血运
参考答案:E
第25题: [单项选择]
头颅的顶骨属于（）A. 长骨
B. 短骨
C. 板状骨
D. 不规则骨
E. 蝶骨
参考答案:C
第26题:
[单选题]鼻腔上部出血多发生于A.幼儿
B.儿童
C.青少年
D.中壮年
E.老年人
参考答案:D
第27题:
[单选题]白斑好发的部位是 A.口底黏膜
B.软腭黏膜
C.颊黏膜咬合线区域
D.硬腭黏膜 C．唇红及唇黏膜
参考答案:C
第28题: [单项选择]
具有内耗性特征的资源是（）A. 自然资源
B. 人力资源
C. 矿产资源
D. 物质资源
参考答案:B
第29题:
[判断题]加强对抓基层工作的组织领导，要做到统一规划部署、统一规范秩序、统一协调工作、统一财物投向A.正确
B.错误
参考答案:A
第30题:
[单选题] 汽油机有排放的主要有害物质( )。A.炭烟
B.CO2
C.CO
D.N2
参考答案:C
第31题: [单项选择]
在巡视运行中的10kV电气设备时，如果没有安全遮栏，工作人员与带电体之间的最小安全距离为（）。A. 0.35米
B. 0.7米
C. 0.5米
参考答案:B
第32题:
[判断题]( )低压电气设备电压等级为1000V以下。A.正确
B.错误
参考答案:B
第33题: [多项选择]
根据《招标投标法》规定，依法必须进行招标的项目，招标人应当确定中标人之日起15日内，向有关行政监督部门提交招标投标情况的书面报告，其书面报告中至少应包括( )等内容。
A. 招标范围
B. 招标方式和发布招标公告的媒介
C. 招标文件中投标人须知、技术条款、评标标准和方法
D. 中标候选人名单
E. 评标委员会的组成和评标报告
参考答案:A,B,C,E
第34题:
[判断题]防洪看守及巡守人员上下班或工作中需横穿线路时，必须坚持“眼看、手比、口呼”和“一停、二看、三通过”制度。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第35题:
[单选题]列车解编作业。车站通过现车系统掌握车辆相关运输信息，（ ），组织解体、集结、编组等作业。
A.票据
B.纸质票据
C.编制作业计划
D.列车编组顺序表
参考答案:C
第36题: [简答题]
建安时期有哪些著名的诗人？他们的诗歌创作有何共同特征？参考答案:建安时期著名的诗人有“三曹”(曹操、曹丕和曹植)、“七子”(孔融、陈琳、王粲、徐干、阮瑀、应瑒、刘桢)和女诗人蔡琰。其诗歌创作的共同特征是：都致力于五言诗的创作，表现了乱离的社会现实，表现了统一天下的愿望和积极进取的理想精神，情调慷慨激昂，语言刚健爽朗，“并志深而笔长，故梗概而多气”，形成所谓“建安风骨”。
第37题:
[单选题]对于A140型容量为5.6L的自动变速器来讲，用传统方法换油加注量为( )。A.3.5L
B.5.6L
C.2.5L
D.5.4L
参考答案:C
第38题:
[单选题]图示是35KV变电所的进线段保护示意图。其中进线段架空地线的作用是保护变电所（）。A.减轻直接雷的危害；
B.减轻雷电侵入波的危害；
C.减轻短路电流的危害；
D.减轻谐振过电压的危害
参考答案:B
