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[单选题]处理客户投诉应以( )为依据,以维护客户的合法权益和保护国有财产不受侵犯为原则。
A.事实和法律
B.法律和制度
C.证人和录音
D.事实和真相

参考答案:A

热门试题:

第1题:[判断题]降弓手信号夜间显示方式-白色灯光上下左右重复摇动。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题:
[单选题]共享经济就是全世界所有零散的资源、分散的资源、闲置的资源,通过大数据和互联网能够________起来。其由互联网和大数据的数据化驱动,把供需关系完全________,但不仅限于服务业,未来还会向制造业________。 填入画横线部分最恰当的一项是:
A.结合信息化延长
B.统合标准化延展
C.整合数据化延伸
D.联合集约化延续
参考答案:C
先看第三空,此处是说共享经济不仅限于服务业,未来还会向制造业拓展,也就是说共享经济范围扩大。“延长”指向长的方面发展,侧重增加长度;“延续”指照原来样子继续下去,延长下去,侧重时间上的延长。二者不符合句意,排除A、D。再看第一空,“统合”指统一,综合。“整合”指通过整顿、协调重新组合。句意是大数据和互联网可以将分散的资源组合起来,强调其中的协调性,“整合”更恰当,排除B。验证C项,第二空,“数据化”对应“其由互联网和大数据的数据化驱动”,符合句意。故本题选C。

第3题:
[单选题]ATS服务器采用( )配置。
A.二乘二取二
B.三乘二
C.双机热备
D.单机运行
参考答案:C


第4题: [单项选择]
“在罗马人的观念里,法律应该是不断发展的。要用法规和客观的判决而不是个人的心血来潮来调和社会的各种关系„„罗马法律也促进了普遍意义上的公平。”这反映了罗马法()
A. 保持习惯法传统
B. 强调维护民主法治的重要意义
C. 崇尚自由和理性
D. 追求客观公正的解决现实问题
参考答案:D

第5题:
[多选题].奋力实现中国梦,需要( )
A.实现中国梦必须走中国道路,这就是中国特色社会主义道路
B.实现中国梦必须弘扬中国精神,这就是以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神
C.实现中国梦必须凝聚中国力量,这就是全国各族人民大团结的力量
D.实现中国梦需要和平,只有和平才能实现梦想
参考答案:ABCD


第6题:
[判断题]高空作业人员可以根据实际情况不佩戴安全帽,这是人性化的表现。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第7题:
[单选题] 急性心肌梗死心电图的表现不包括 ( )
A.S-T 段压低
B.S-T 段弓背向上
C.T 波倒置
D.T 波平坦
E.病理性 Q 波
参考答案:D


第8题: [单项选择]
设计人交付设计文件完成合同约定的设计任务后,发包人从项目预期效益考虑要求增加部分专业工程的设计内容。由于设计人当时承接的设计任务较多,在发包人要求的时间内无力完成变更增加的工作,故发包人征得设计人同意后,将此部分的设计任务委托给另一设计单位完成。变更设计完成并经监理工程师审核后发给承包人施工,但因设计原因出现质量事故,则事故的责任应由( )。
A. 设计人承担
B. 承接变更的设计人承担
C. 设计人与承接变更的设计人共同承担
D. 承接变更的设计人与监理工程师共同承担
参考答案:B
答案解析:[知识点] 设计人的责任

第9题:
[多选题]库列检负责本、外属入库旅客列车的()等工作。
A.日常检修
B.加油
C.供电
D.吸污
参考答案:ABCD
《铁路客车运用维修规程》(铁总运[2015]22号)

第10题:
[单选题]机械加工表面质量是指()
A. 机械加工中的原始误差
B. 加工误差
C. 表面粗糙度和波纹度及表面层的物理、机械性能变化
参考答案:C


第11题:
[单选题]以下哪项是治疗颅内压增高的关键因素
A.应用脱水药物
B.脑室穿刺、脑脊液引流
C.开颅减压
D.迅速去除病因
E.限制水、钠摄取量
参考答案:D


第12题:
[判断题]《供电营业规则》规定:用户用电设备容量在100千瓦以下或需用变压器容量在50千伏安及以下者,可采用低压三相四线制供电,特殊情况也可采用高压供电。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题: [多项选择]
IP Over SDH与IP Over ATM比较,以下说法正确的是()
A. IP Over SDH通常应用于点到点链路中
B. IP Over ATM提供丰富的QoS功能
C. IP Over ATM设备成本较高
D. 目前IP Over SDH更适宜普及
参考答案:A, B, C, D

第14题:
[单选题]你想将 HW 网络设备中的 VoIP 流量的 DSCP 值设置为 EF。 依据区分服务模型 RFC,流量标记 EF 应该设置为:
A.DSCP 设置为十进制 36
B.IP ToS 设置为 0xEF
C.IP Experimental ECN
D.D. DSCP 设置为十进制 5
E. 比特流 101110
参考答案:E


第15题:
[单选题]由侧线和侧线组成的线岔,距( )较近的接触线位于下方。
A.锚柱
B.定位点
C.中心锚结
D.悬挂点
参考答案:C


第16题:
[单选题]依据16G101-1,梁平法施工图制图规则Φ8@100(4)/150(2)表示( )。
A.箍筋为HPB235钢筋,直径8,加密区间距150,两支箍;非加密区间距100,四肢箍。
B.箍筋为HPB235钢筋,直径8,加密区间距100,四支箍;非加密区间距150,两肢箍。
C.箍筋为HPB300钢筋,直径8,加密区间距150,两支箍;非加密区间距100,四肢箍。
D.箍筋为HPB300钢筋,直径8,加密区间距100,四支箍;非加密区间距150,两肢箍。
参考答案:D


第17题: [多项选择]
以下各项中,属于反映资产收益的指标有()。
A. 总资产收益率
B. 每股收益
C. 长期资本收益率
D. 营业利润率
E. 净资产收益率
参考答案:A, C

第18题:
[判断题]橡胶绝缘用具应放在避光的柜内,使用频繁的可不撒上滑石粉。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第19题: [多项选择]
下列各项,应计入增值税应税销售额的是( )。
A. 因销售货物向购买者收取的违约金
B. 因销售货物向购买者收取的返还利润
C. 受托加工消费品所代收代缴的消费税
D. 向购买者收取的销项税额
参考答案:A,B
答案解析:[解析] 本题主要考查价外费用的范围内容。增值税销售额为纳税人销售货物或者提供应税劳务从购买方或承受应税劳务方收取的全部价款和一切价外费用,但是不包括收取的销项税额和消费税。

第20题:
[单选题]对工程监理单位与建设单位串通,弄虚作假,降低消防施工质量的违法行为,依据《消防法》的规定,该违法行为行政处罚的对象答案:( )
A. 建设单位
B. 施工单位
C. 工程监理单位
D. 工程监理单位和建设单位
参考答案:D


第21题: [单项选择]
酸雨的主要前体物质是()
A. CO2
B. CO
C. O3
D. SO2
E. PAH
参考答案:D
答案解析:酸雨的主要前体物质是SO2和NOX

第22题:
[多选题]我国刑法的基本原则是()。
A.罪刑法定原则
B.法律面前人人平等原则
C.罪刑相当原则
D.罪刑合理原则
参考答案:ABC
(1)罪刑法定原则:我国《刑法》第3条规定,法律明文规定为犯罪行为的,依照法律定罪处刑;法律没有明文规定为犯罪行为的,不得定罪处刑。(2)罪刑相适应原则:我国《刑法》第5条规定,刑罚的轻重,应当与犯罪分子所犯罪行和承担的刑事责任相适应。(3)法律面前人人平等原则:我国《刑法》第4条规定,对任何人犯罪,在适用法律上一律平等。不允许任何人有超越法律的特权。正确答案为ABC。

第23题:
[单选题]女性,50岁。进油腻食物后突感右上腹绞痛1小时伴右肩部牵涉痛。为明确诊断,应首选哪一项检查
A.口服胆囊造影
B.静脉胆道造影
C.B超检查
D.PTC
E.ERCP
参考答案:C
临床典型的绞痛病史是诊断胆囊结石的重要依据,影像学检查可确诊。首选B超检查,其诊断胆囊结石的准确率接近100%。

第24题:
[单选题]汉字是 的文字。
A.表声体系
B.表意体系
C.形声体系
D.声意体系
参考答案:B


第25题:
[多选题]《基层建设纲要》中规定,搞好思想政治教育要做好四个方面的工作,其分别是( )。
A.加深对党的基本理论、基本路线、基本方略的理解
B.了解党史国史队史,熟悉党和队伍优良传统
C.牢记防范化解重大安全风险、应对处置各类灾害事故的重要职责
D.增强学法尊法守法用法意识
E.加强指战员心理疏导和危机干预
参考答案:ABCD


第26题:
[多选题]会触发列车EB的情况有()。
A.列车车门失电
B.列车完整性丢失
C.列车双端激活
D.紧急制动按钮被按下
E.接触网停电
参考答案:BCD


第27题: [简答题]
起重工的“十字”操作方法是什么?
参考答案: 抬、撬、捆、挂、顶、吊、滑、转、卷、滚。

第28题:
[单选题]列车接近道口时,按规定进行道机联控,司机听到呼叫停车的语音、发现道口防护员停车手信号或行人、车辆抢道时,要果断采取( )。
A.减速措施
B.停车措施
C.减速或停车措施
参考答案:B


第29题: [单项选择]

1882年,伊藤博文率“宪法考察团”赴欧洲考察。柏林大学某教授向他们建议:“在欧洲各国中,德国情况与日本最为相似。德国虽设议院,但贤明皇帝在上,议院之权薄弱。如今日本开设议院,亦不可以议院之多数决定事项。”这说明当时德国()
①实行君主立宪制
②建立起完善的代议制
③皇帝掌握国家实权


A. ①②③
B. ①③
C. ①②
D. ②③
参考答案:B
答案解析:结合所学知识,1871年德意志帝国宪法颁布,标志着德国确立了资产阶级性质的君主立宪制,但宪法赋予了皇帝以至高无上的权力,带有浓厚的封建性和军事性,还不够完善,所以选B

第30题:
[单选题]发动机舱引气总管密封性能的检查时,导管连接处涂肥皂沫检查,在球形接头处形式的漏气。
A.允许有两个气泡
B.不允许有任何
C.允许有单个气泡
D.允许有大量气泡
参考答案:C


第31题: [填空题]
人类在社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和是广义的______。
参考答案:文化

第32题:
[多选题]实施清单式管控可确保各类检查和整改要求( )化、( )化、( )化。
A.A、明确
B.B、标准
C.C、流程
D.D、简单
参考答案:ABCD


第33题:
[单选题]下列情形中,经警告无效,人民警察可以使用驱逐性、制服性警械的是()。
A.抓获犯罪重大嫌疑人的
B.阻碍人民警察依法履行职责的
C.将脱逃的犯罪分子押解回监狱的
D.制止非法集会、游行、示威的
参考答案:D


第34题:
[判断题]杆塔基础有钢筋外露,属于一般缺陷 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第35题:[单选题]法律尽调更多的是定位于风险发现,其目的主要有()。

Ⅰ、确认目标企业的合法成立和有效存续

Ⅱ、核查目标企业所提供文件资料的真实性、准确性和完整性

Ⅲ、充分了解目标企业的组织结构、资产和业务的产权状况和法律状态,确认企业产权(如土地所有权)、业务资质以及其控股结构的合法合规

Ⅳ、发现和分析目标企业现存的法律问题和风险并提出解决方案,出具法律意见并将之作为准备交易文件的重要依据
A.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ
B.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ
C.Ⅰ.Ⅱ.Ⅳ
D.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ
参考答案:D
法律尽调更多的是定位于风险发现,其目的主要有:第一,确认目标企业的合法成立和有效存续;第二,核查目标企业所提供文件资料的真实性、准确性和完整性;第三,充分了解目标企业的组织结构、资产和业务的产权状况和法律状态,确认企业产权(如土地所有权)、业务资质以及其控股结构的合法合规;第四,发现和分析目标企业现存的法律问题和风险并提出解决方案;第五,出具法律意见并将之作为准备交易文件的重要依据。

第36题:
[单选题]《国务院安委会关于进一步加强安全培训工作的决定》指出,要大力推广( )等安全确认法,帮助员工通过心想、眼看、手指、口述,确保按规程作业。
A.现场培训
B.手指口述
C.隐患排查
参考答案:B


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