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[多项选择]客户期望管理的失误主要体现在以下那几个方面()
A. 海口承诺
B. 过度销售
C. 隐匿信息
D. 在广告中过分的宣传产品的某些性能
E. 转移客户的注意力

参考答案:A, B, C, D, E

热门试题:

第1题: [单项选择]在实际工作中,企业一般以______作为财产物资的盘存制度。
A. 收付实现制
B. 权责发生制
C. 永续盘存制
D. 实地盘存制
参考答案:C
答案解析:[解析] 永续盘存制也称账面盘存制,就是通过设置存货明细账,对日常发生的存货增加或减少进行连续登记,并随时在账面上结算各项存货的结存数并定期与实际盘存数对比,确定存货盘盈盘亏的一种制度。

第2题:
[多选题]坚持各级党委和政府有关领导及退役军人事务部门负责同志()制度。
A.阅批来信
B.走访慰问
C.接待来访
D.包案化解重大疑难信访事项
参考答案:ACD
坚持各级党委和政府有关领导及退役军人事务部门负责同志阅批来信、接待来访、包案化解重大疑难信访事项制度。

第3题: [判断题]
气电立焊可用于平、立、横、仰等位置焊缝的焊接
参考答案:错

第4题:
[单选题]进入灾害事故现场的( ),必须根据现场实际情况和危险等级采取防护措施,严格操作规程。
A.战斗员
B. 指挥员
C.各级领导
D. 所有救援人员
参考答案:D


第5题:
[单选题]重组DNA技术中常用的工具酶下列哪项不是( )
A.限制性核酸内切酶
B.反转录酶
C.DNA聚合酶I
D.DNA连接酶
E.RNA聚合酶
参考答案:E


第6题:
[单选题]记名股票是指在()上记载股东姓名的股票。 Ⅰ.股份公司的股东名册 Ⅱ.招股说明书 Ⅲ.股票票面 Ⅳ.公司章程
A.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
B.Ⅱ、Ⅲ、
C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅲ、
参考答案:D
记名股票是指在股票票面和股份公司的股东名册上记载股东姓名的股票。

第7题:
[单选题]为了保证被连接件经多次装拆而不影响定位精度,可以选用( )。
A.圆柱销
B.圆锥销
C.开口销
D.异形销
参考答案:B


第8题: [判断题]
当总风压力低于600Kpa时,动车组自动启动紧急制动。
参考答案:对

第9题: [简答题]
《辽宁省环境保护条例》规定,环保部门可以征收一倍以上超标准排污费的情况有哪些?
参考答案: 有下列情况之一的,环保部门可以征收一倍以上超标准排污费:
(1)新建、改建、扩建和技术改造工程项目污染物排放超过规定标准的。
(2)防治污染设施未能正常运转、擅自拆除或者闲臵,使污染物排放超过规定标准的。
(3)限期治理项目,未按时完成治理任务继续超标准排污的。

第10题:
[判断题]车站要定期组织维保单位进行旅服系统、自动检票系统的故障应急演练,原则上不少于1次/半年。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第11题: [单项选择]
对于开通卡捷贷的个人自助循环贷款,自助额度不受自助额度不得超过最高抵押额度的()的限制,最高可审批至循环贷款总额度。
A. 50%
B. 60%
C. 70%
D. 80%
参考答案:D

第12题:
[单选题]工程开工前,施工单位必须制定安全文明施工措施实施方案及安全文明施工费使用计划,报( )审查同意方可实施。
A.上级主管单位
B.建设单位
C.监理单位
D.企业总工程师
参考答案:C


第13题: [多项选择]
母亲教养行为的衡量指标包括( )。
A. 亲密度
B. 反应性
C. 情绪性
D. 社会性刺激
参考答案:B,C,D

第14题:
[多选题]报告事故应包括以下( )内容。
A.事故发生的时间、地点及事故现场情况;
B.事故简要经过;
C.事故造成的伤亡人数; 
D.事故发生单位概况。
参考答案:ABCD


第15题: [单项选择]
尿潴留时可以行导尿术,但一次排尿量不得超过:()
A. 500ml
B. 800ml
C. 1000ml
D. 1200ml
E. 1500ml
参考答案:C

第16题: [多项选择]
以下有关发明专利申请公布的哪些说法是正确的
A. 所有发明专利申请都将在自其申请日(要求优先权的,指优先权日)起18个月期满时公布
B. 自申请日(要求优先权的,指优先权日)起满15个月时,发明专利申请仍然存在需补正缺陷的,在初审合格后,将延迟公布
C. 自申请日(要求优先权的,指优先权日)起18个月期满前,申请人主动撤回的发明专利申请可以不予公布
D. 发明专利申请人要求提前公布其专利申请的,自申请日起6个月期满时公布
参考答案:
答案解析:[解析] 发明专利申请公布
[详解] 《专利审查指南》第五部分第八章1.2.1.1发明专利申请公布,初审未合格的发明专利申请将延迟公布,选项A错误。延迟公布适用于“因各种原因初步审查尚

第17题: [多项选择]
下列关于企业所得税的表述正确的有()。
A. 企业每一纳税年度的收入总额,减除不征税收入、免税收入、各项扣除以及允许弥补的以前年度亏损后余额,为应纳税所得额
B. 企业的应纳税所得额乘以适用税率,减除依照税法关于税收优惠的规定减免和抵免的税额后的余额,为应纳税额
C. 所有的非居民企业都仅就其来源于中国境内的所得缴纳企业所得税
D. 企业收入总额中包括征税收入、不征税收入、免税收入
参考答案:A, B, D

第18题:
[单选题]通常汽轮机允许的正胀差值是( )负胀差值的。
A.高于;
B.等于;
C.低于;
D.无法确定。
参考答案:A


第19题:
[多选题]《国网福建电力关于印发开展业扩报装接电专项治理行动优化营商环境实施方案的通知》(闽电办〔2018〕182号)指出,实现()的办电服务新模式,营造良好营商环境,满足人民美好生活用电需要。
A.环节少
B.时间短
C.造价低
D.服务优
参考答案:ABCD


第20题: [单项选择]
对于矿山、建筑施工和危险物品生产、经营、储存单位以外的其他生产经营单位,其从业人员在300人以下的,下列叙述中正确的是( )。
A. 必须设置安全生产管理机构
B. 必须配备专职安全生产管理人员
C. 必须设置安全生产管理机构或者配备专职安全生产管理人员
D. 可以不设置专门机构,但应当配备专职或者兼职的管理人员,或者委托具有国家规定的相关专业技术资格的工程技术人员提供安全生产管理服务
参考答案:D
答案解析:《安全生产法》第十九条第一款规定:“矿山、建筑施工单位和危险物品生产、经营、储存单位,应当设置安全生产管理机构或者配备专职安全管理人员。”关于配备专职安全管理人员的规定,是针对那些生产经营规模小、无法

第21题: [简答题]
请答出完整尺寸应包括的4个要素。
参考答案:4个要素为:尺寸界线、尺寸线、尺寸数字、箭头。

第22题: [多项选择]
建筑内部给水竖向分区应符合的要求有( )。
A. 各分区最低卫生器具配水点处的静水压不宜大于0.45MPa
B. 水压大于0.35MPa的入户管,宜设减压或调压设施
C. 建筑高度超过100m的建筑,宜采用垂直分区并联供水
D. 自动喷水灭火系统给水系统管网内的工作压力不应大于1200kPa
参考答案:A,B,D

第23题: [单项选择]
外用清热解毒、内服清肺化痰的药物是()
A. 轻粉
B. 砒石
C. 铅丹
D. 炉甘石
E. 硼砂
参考答案:E

第24题:
[多选题]按包扎材料分类,包扎方法可分为( )。
A.A、毛巾包扎法
B.B、腹布包扎
C.C、三角巾包扎法
D.D、绷带包扎法
E.E、以上都对
参考答案:ACD


第25题:
[单选题]一般事故的调查期限为( )日。
A.10
B.20
C.30
D.60
参考答案:A


第26题: [单项选择]
在健康保险中,以保险合同约定的疾病为给付保险金条件的保险称为()
A. 医疗保险
B. 疾病保险
C. 补偿保险
D. 给付保险
参考答案:B

第27题:
[判断题]弧焊电源中的熔断器,可直接防护人身触电事故。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第28题:
[单选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,在风力超过 ()及下雨雪天气时,不可露天进行焊接或切割工作。
A.5级
B.6级
C.7级
D.8级
参考答案:A
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSG 510001-2015)23.1.2在风力超过 5 级及下雨雪天气时,不可露天进行焊接或切割工作。如必须进行时,应采取防风、防雨雪的措施。

第29题:
[单选题]不属于计量装置竣工后的通电检查接线的正确性的有()。
A.用相序表核对相序,引入电源相序应与计量装置的相序标志一致
B.带上负荷后观察电能表的运行情况
C.用向量图法核对接线的正确性及对电能表进行现场校验
D.对最大需量表进行需量清零
参考答案:D


第30题:
[单选题]热态上水时,上水温度与汽包壁的温差不能大于( )。
A.50℃;
B.70℃;
C.40℃;
D.60℃。
参考答案:C


第31题:
[多选题]造成胶带机纵向撕裂的原因是( )。
A.胶带机长时间跑偏
B.尖锐物体卡在溜槽中间插入胶带
C.胶带内的钢丝卷入托辊
D.其他原因
参考答案:ABCD


第32题: [单项选择]
病人呕吐鲜血约600ml,伴有烦躁不安、面色苍白、手足湿冷。脉搏106次/分,血压14.7/12.0kPa(110/90mmHg)。考虑此病人()。
A. 中度休克
B. 休克代偿期
C. 大出血但尚无休克
D. 重度休克
E. 轻度休克
参考答案:B
答案解析:上消化道出血时除了呕出的血液还有出血进入肠道,故不能只计算呕出血量。

第33题: [单项选择]
16岁以上不满18岁未成年人犯罪的案件,()
A. 必须公开审理
B. 一律公开审理
C. 一律不公开审理
D. 一般不公开审理
参考答案:D

第34题: [单项选择]
计算机网络的主要功能或目标是( )。
A. 数据通信
B. 电子邮件
C. 资源共享
D. FTP
参考答案:C
答案解析:[分析] 计算机网络建立的主要目的是实现计算机资源的共享。共享的资源主要指计算机硬件、软件与数据。

第35题: [单项选择]
熟练掌握各种消防设施的使用方法,熟知报警电话()。
A. 110
B. 120
C. 119
参考答案:C

第36题:
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定:列车终到后供电应不少于40分钟。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第37题:
[单选题]某日中午十二点,护士小刘发现自己管床的患者突发心脏骤停,于是立刻配合医生进行抢救,在紧急情况下执行了口头医嘱。护士小刘应在()小时内及时据实补记此次抢救护理记录:
A.10
B.8
C.7
D.6
E.5
参考答案:D


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