第4题:[多选题]与客户沟通时的行为要求 A. 一次只问一个问题，不能一次连续问几个问题 B. 不能打断客户的讲话 C. 和客户交流时语气稳重、柔和 D. 对客户的要求表示无能为力，直接说“不”加以拒绝 参考答案:ABC
第5题: [单项选择]D/A转换器由4个部分组成，下述______不是D/A转换器的组成部分。 ( ) A. 权电阻网络 B. 模拟开关 C. 基准电源 D. 传感器 参考答案:D 答案解析:[解析] D/A转换器由四部分组成：电子开关KI～Kn，即模拟开关；产生二进制权电流(电压)的电阻网络；加法放大器；基准电源。所以传感器不是D/A转换器的组成部分。
第26题: [单项选择]尚未用体外培养法培养成功的细菌（） A. 非结核分枝杆菌 B. 枸橼酸杆菌 C. 李斯特菌 D. 麻风分枝杆菌 E. 阴沟肠杆菌 参考答案:D 答案解析:麻风分枝杆菌是麻风病的病原菌，麻风分枝杆菌是至今唯一仍不能人工培养的细菌。以麻风分枝杆菌感染小鼠足垫或接种至犰狳可引起动物的进行性麻风感染，为研究麻风病的一种动物模型。
第27题: [单项选择]“嗑得平”是（）的功能界面。 A. 30% B. 35% C. 40% D. 60% 参考答案:C
第30题: [多项选择]拟肾上腺素药物的不稳定性主要表现为 A. 碱性条件下易水解 B. 酸性条件下，β碳原子易发生消旋化 C. 露置空气中与光线下易氧化 D. 易形成多聚物 E. 侧链易脱羧 参考答案:B,C 答案解析:部分拟肾上腺素药物具有儿茶酚胺结构，在空气中易氧化变色；含有手性碳原子的该类药物，在加热或酸性条件下，能发生消旋化，而降低效价。
第31题: [多项选择]关于我国保险投资形式的说法，正确的有（ ）。 A. 保险投资可以投资经监管部门认可的信用评级在AA级以上的业务债券 B. 银行存款一直是保险资金追求收益的良好选择 C. 保险资金可以直接投资流通股 D. 保险资金可以直接投资风险投资基金的股权 E. 保险资金可以购买证券投资基金 参考答案:A, C, D, E 答案解析:
