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[单选题]根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号),对旅客咨询、求助、投诉,实行()。
A.首问首诉负责制
B.首问负责制
C.首诉负责制
D.首帮负责制

参考答案:A

热门试题:

第1题: [简答题]GK1C型机车液力传动箱的日常保养?
参考答案: (1)每天旋转两个滤清器手把并检查油位,油位应在停机几分钟后检查;(2)每300工作小时左右(约1个月),清洗各滤清器芯子及外壳,注意有无金属磨屑;(3)每1000工作小时左右(约3个月),应取样检查油质,油样应在柴油机刚停机时采取;(4)每3000工作小时左右(约10个月)清洗各泵,进油口滤网和磁钢。

第2题: [判断题]
发生烟草环斑病毒病的烟株,最初在幼叶上出现黄褐色坏死线纹;坏死线纹沿叶脉发展,呈不规则形;叶片上常常看到黄褐色坏死组织的同心线纹形成的“浅穴”(叶脉间形成轮纹,叶脉上产生条纹状病斑)。
参考答案:对

第3题: [单项选择]
下列选项中,作为是数据库系统的核心的是( )。
A. 数据库
B. 数据模型
C. 软件工具
D. 数据库管理系统
参考答案:D
答案解析:[解析] 数据库管理系统DBMS是数据库系统的核心。DBMS是负责数据库的建立、使用和维护的软件。DBMS建立在操作系统之上,实施对数据库的统一管理和控制。

第4题:
[多选题]利用( ) ,依托(CD)窗和承重构件等设置水枪(炮)阵地。
A.地形
B.地物
C.防火墙
D.防火门
参考答案:AB


第5题:
[判断题]《安全生产法》规定,负有安全生产监督管理职责的部门在监督检查中,应当互相配合,实行联合检查
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题:
[多选题]下列哪些不燃性建筑材料()。(易)
A.玻璃
B.纤维板
C.石材
D.钢材
参考答案:ACD


第7题: [名词解释]
均相燃烧
参考答案:燃料和氧化剂的物态相同,如气体燃料在空气中的燃烧,燃料和氧化剂都是气体,属于同相燃烧。

第8题:
[判断题]根据《加强直接作业环节安全管理十条措施》规定,承包商应对检维修作业施工方案编制与审查、工艺交出、过程监管、项目验收等作业全过程进行管控,承担全面责任。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第9题:
[简答题]1.简述新建电气化铁路在牵引供电设备送电前,建设单位应做好哪件工作
参考答案:自通电之日起,各有关单位应如何对待,并遵守哪些规定


第10题:
[判断题]非电化四信息移频振荡器有两个主振频率,△f为45Hz。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第11题:
[判断题]( )砍剪树木时,应防止伤害马蜂等昆虫或动物。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第12题: [多项选择]
基层党组织每月应采取()等方式组织一次集体学习。
A. 个人述学
B. 党委(支部)评学
C. 上级查学
D. 座谈讨论
参考答案:A, B, C

第13题:
[单选题]在光纤回路工作时,应采取相应防护措施防止激光对(  )造成伤害。
A.皮肤
B.人眼
C.手部
D.脸部
参考答案:B


第14题:
[单选题]UPS电池使用寿命普铁为( )年。
A.1~2
B.2~3
C.3~4
D.5
参考答案:B


第15题: [单项选择]

工程项目范围确认通常的步骤有:
①比较和分析;
②处理;
③测试。
正确的顺序是()。


A. ③—②—①
B. ①—②—③
C. ③—①—②
D. ①—③—②
参考答案:C

第16题:
[单选题] 对于行政机关查封的场所、设施或财物,行政机关委托第三人保管的,如果因第三人的原因造成毁损,下列哪项说法是正确的( )。
A. 当事人只能要求第三人赔偿
B. 当事人只能要求行政机关赔偿,并且行政机关作出赔偿后不可以向第三人追偿
C. 可以要求行政机关作出赔偿,并且行政机关作出赔偿后可以向第三人追偿
D. 由行政机关和第三人共同承担赔偿责任
参考答案:C


第17题:
[单选题]逻辑运算的结果可以用“真”或“假”来表示。对于A和B两个逻辑量,只有当A和B均为“假”时,其运算结果为“假”,否则运算结果为“真”。这样的逻辑运算是 ( ) 运算。
A. 与
B. 或
C. 非
D. 异或
参考答案:B


第18题:
[多选题]列车未动车时站台门/车门夹人夹物时,司机处理正确的是()
A.发现站台门或车门夹人夹物且没有自动弹开释放,应重新打开站台门、车门,待人和物撤离后,关闭站台门、车门后动车。
B.经车厢前往现场采用切除相应车门;处理完毕汇报行调
C.接夹人夹物通知或观察到站务人员显示的停车手信号后,重新打开站台门、车门
D.列车到站时发现司机室侧门打不开,立即向车站汇报
E.根据站台岗显示的“好了”信号关闭站台门、车门,确认车门、站台门以及站台门和车门之间无夹人夹物后,动车后报行调。
参考答案:ACE


第19题:
[单选题]巡航控制系统主要由传感器、取消巡航开关、( )、控制器及巡航控制执行器等组成。
A.电磁开关
B.操控开关
C.点火开关
D.节气门开关
参考答案:B


第20题:
[单选题]金融机构在收缴假币过程中一次性发现假币( )张(枚)以上和当地中国人民银行分支机构和公安机关发文另有规定的两者较小者应当立即报告当地中国人民银行分支机构和公安机关。
A.5
B.10
C.15
D.20
参考答案:A


第21题:
[判断题]生产经营单位宜在有较大危险因素的生产经营场所和有关设施、设备上,设置明显的安全警示标志。(
A.正确
B.错误
参考答案:B


第22题:
[填空题]汪董事长要求全体员工牢记六字方针:( )。
参考答案:坚守、壮大、长跑


第23题:
[判断题]万向轴为CRH5平台动车组独有结构,其质量状态直接影 响到动车组运行安全。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题:
[判断题]持有人不配合金融机构收缴行为的,可向当地公安机关进行报告。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题: [单项选择]
普米克都宝的成分为()。
A. 沙丁胺醇
B. 沐舒坦
C. 异丙托溴胺
D. 布地奈德
E. 二丙酸倍氯米松
参考答案:D

第26题:
[单选题]实施可持续发展战略必须正确处理经济发展与( )的关系。
A.政治体制改革
B.精神文明建设
C.改造自然
D.人口、资源、生态环境
参考答案:D
D项,可持续发展战略强调经济发展、资源利用和生态环境保护协调一致,让子孙后代能够享受充分的资源和良好的资源环境,即正确处理好经济发展与人口、资源、生态环境的关系。

第27题:
[判断题]赵某在解放军某部服役时,曾在一次探亲途中与人发生争执,将对方打成重伤。公安机关找到赵某时,发现其已退役。该案应当由军队保卫部门管辖。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第28题: [简答题]
整体道床有哪些特点?
参考答案: 整体性好,坚固、稳定、耐久,轨道建筑高度小,减少隧道净空,轨道维修量小;弹性差,列车运行引起的震动、噪音比较大,造价比较高,施工时间长。

第29题:
[单选题]煤中的水分是( )成分。(1.0分)
A.必要
B.无用
C.有用
D.杂质
参考答案:B


第30题:
[多选题]在声誉危机管理中,预先制定战略性的危机管理规划的主要内容包括(  )。
A.测试危机沟通方案以及应对措施
B.设定危机管理负责人岗位,定期评估金融机构的内外部沟通机制
C.熟悉危机处理的最佳媒介方式
D.确保可供使用的沟通资源和技术手段畅通,保障危机时刻的信息传递
E.在机构内部明确危机管理原则,并尽可能告知所有利益持有者
参考答案:BCDE
商业银行预先制定战略性的危机管理规划的主要内容有:①设定危机管理负责人岗位,定期评估金融机构的内外部沟通机制;②确保可供使用的沟通资源和技术手段畅通,保障危机时刻的信息传递;③熟悉危机处理的最佳媒介方式;④在机构内部明确危机管理原则,并尽可能告知所有利益持有者。A项属于声誉危机管理中提高解决问题的能力方面的内容。

第31题: [单项选择]
综合单价是指完成规定计量单位项目所需的()
A. 人工费、材料费、机械使用费、管理费、利润,并考虑风险因素
B. 人工费、材料费、机械使用费
C. 人工费、材料费、机械使用费、管理费
D. 直接费、间接费、利润、税金
参考答案:A

第32题: [单项选择]有以下程序:
Main( )
int x,y,z;
x=y=1;
z=x++,y++,++y;
printf("%d,%d,%d/n",x,y,z);程序运行后的输出结果是()。
A. 2,3,3
B. 2,3,2
C. 2,3,1
D. 2,2,1
参考答案:C

第33题:
[多选题]()是当前公司面临的突出问题。
A.电网形态发生变化
B.企业经营遇到瓶颈
C.社会经济形态发展变化
D.企业内部变革驱动
参考答案:ABC


第34题: [单项选择]
城市物质环境的演化与城市的发展阶段关系密切,处于生长期的城市物质环境演化形式主要是( )。
A. 向外扩张
B. 更新
C. 内部重组
D. 增加基础设施
参考答案:A
答案解析:[解析] 城市物质环境的演化与城市发展的周期有关。当城市处于生长期,人口和产业都处于急剧扩大,需要新空间的开发来满足其需求,城市物质空间环境演化以向外扩展为主。城市进入成熟期后,尽管新开发仍有发生,但

第35题: [单项选择]
心脏触诊内容中,右心室肥厚的可靠体征为()
A. 震荡
B. 捻发音
C. 细震颤(猫喘)
D. 心尖部抬举性冲动
E. 心前区抬举性冲动(胸骨左缘抬举性冲动)
参考答案:E

第36题: [单项选择]
男性,48岁,在喷洒农药时出现恶心、呕吐、胸闷,大小便失禁,瞳孔缩小,流泪,面部肌肉抽搐。对诊断最有意义的检查是 ()
A. 碱性磷酸酶测定
B. 碳氧血红蛋白测定
C. 心肌酶学测定
D. CO2结合力测定
E. 胆碱酯酶活性测定
参考答案:E

第37题: [单项选择]
如某船在英吉利海峡发现一浮标,标身颜色为上黑下黄横纹,则危险物位于其()。
A. 北侧
B. 东侧
C. 南侧
D. 西侧
参考答案:C

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