第1题:
[多选题]处理投诉时，接诉人员应做到：（）A.了解客户投诉原因并予以安抚
B.对于不能马上解答或处理的问题应承诺答复时间，并记录客户联系电话
C.处理过程中态度积极热情，能充分保障消费者的合法权益
D.按照承诺时间电话答复客户
参考答案:ABCD
第2题: [判断题]
对积极分子一般要进行一年以上的培养和比较系统的教育；对发展对象要进行一般不少于三天的短期集中培训。参考答案:对
第3题: [单项选择]
心室肌细胞区别于神经或骨骼肌细胞动作电位的主要特征是（）A. 0期
B. 1期
C. 2期
D. 3期
E. 4期
参考答案:C
第4题:
[多选题]本次防洪典设用于15米变台的子模块是：A.FGB-1(Ⅰ型防内涝杆上变台)子模块
B. FGB-2(Ⅱ型防内涝杆上变台)子模块
C. FGB-3(Ⅲ型防内涝杆上变台)子模块
D. FGB-4(Ⅳ型防内涝杆上变台)子模块
参考答案:ABCD
第5题:
[多选题]( )201.8.年8.月15.日起实施的通号公司《机房管理规定》中指出,非机房维护工作人员因工作需出入机房,须要求对方在机房出入登记薄上将( )等信息进行登记,陪同人员确认信息。
A.来访人性别
B.来访单位
C.来访人
D.事由
E.进出时间
参考答案:BCDE
第6题: [判断题]
MOTO XT806操作系统是Android2.0参考答案:错
第7题:
[单选题]中压容器的压力标准是( )MPa。A.1.6＜P≤10
B.1.8＜P≤15
C.10＜P≤100
D.15≤P≤100
参考答案:A
第8题:
[判断题]变电站现场运行规程应涵盖变电站一次、二次设备及辅助设施的运行、操作注意事项、故障及异常处理等内容。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第9题:
[单选题]化工污染物都是在生产过程中产生的,其主要来源( )。A.化学反应副产品,化学反应不完全
B.燃烧废气,产品和中间产品
C.化学反应不完全的副产品,燃烧废气,
参考答案:C
第10题:
[单选题]39.往复压缩机的最大压缩比是容积系数( )时的压缩比A. 最大
B. 最小
C. 为零
参考答案:C
第11题: [单项选择]
甲公司与乙公司订立购销合同，在合同中订立了仲裁条款，约定如发生争议，应提交仲裁机构仲裁。后双方发生合同争议，甲公司遂向某人民法院起诉，但未声明有仲裁协议，人民法院受理后，乙公司又应诉答辩。一审判决后，乙公司以一审法院无管辖权，程序违法为由，提起上诉。根据上述情况，二审法院应如何处理( )
A. 应撤销原判，发回重审
B. 应撤销原判，交由仲裁机构仲裁
C. 应维持原判
D. 应予以改判
参考答案:C
答案解析:[考点] 仲裁与诉讼
[解析] 依《仲裁法》第26条规定，当事人虽订有仲裁协议，但一方向人民法院起诉，另一方在首次开庭前未提出管辖异议的，视为放弃仲裁协议，人民法院有权受理。故本案情形下，二审法院
第12题:
[单选题]依据《生产安全事故应急预案管理办法》的规定，生产经营单位应结合本单位的危险源危险性分析情况和可能发生的事故的特点，制订相应的应急预案。下列关于应急预案编制的说法，正确的是（ ）。
A.对于危险性较大的重点岗位，应当制订专项应急预案
B.对于危险性较大的某一类风险，应当制订现场处置方案
C.编制的应急预案应当与所涉及的其他单位的应急预案相互衔接
D.应急预案编制完成后不需要组织专家评审
参考答案:C
生产经营单位编制的综合应急预案、专项应急预案和现场处置方案之间应当相互衔接，并与所涉及的其他单位的应急预案相互衔接。对于危险性较大的重点岗位，生产经营单位应当制订重点工作岗位的现场处置方案。对于某一种类的风险，生产经营单位应当根据存在的重大危险源和可能发生的事故类型，制订相应的专项应急预案。地方各级安全生产监督管理部门应当组织有关专家对本部门编制的应急预案进行审定；必要时，可以召开听证会，听取社会有关方面的意见。
第13题:
[填空题]油枕的作用一是( )油量;二是延长油的使用寿命,油枕的容积一般为变压器总油量的1/10。
参考答案:调节
第14题:
[多选题]以下说法正确的是（）。A.统一授信有效期一般为3-6个月
B.集团客户授信额度原则上为1年，经审批同意的可缩短或延长，但最长不超过3年。
C.各独立法人持股比例相同的，根据实际情况由经办机构决定其所属集团
D.集团客户授信额度需每月核定一次
参考答案:AB
第15题: [判断题]
脑出血多在活动时发病，逐渐出现肢体无力等神经系统定位症状和体征，多在1周后达高峰。参考答案:错
第16题:
[单选题]GCr15属于A.合金工具钢
B.合金结构钢
C.滚动轴承钢
参考答案:C
第17题:
[多选题]安全训练主要包括()等内容A.安全防护技能训练
B.安全操作技能训练
C.应急避险训练
D.自救互救训练
参考答案:ABCD
第18题: [填空题]
能够在话语中独立使用的最小语言单位是（）。参考答案:词
第19题:
[单选题]营造安全和谐的氛围与环境，有序推进电力安全文化建设，不断提高人员安全意识和安全技能，培养良好的安全行为习惯，提升各类人员综合安全素养。（ ）
A.A-正确
B.B-错误
C.略
D.略
E.略
F.略
G.略
参考答案:A
第20题: [判断题]
在融资租赁合同中，承租人占有租赁物期间，租赁物造成第三人的人身伤害或者财产损害的，由出租人对第三人承担赔偿责任。 ( )
参考答案:错
答案解析:[解析] 由于对出卖人、租赁物的选择是承租人决定的，因此，租赁物不符合租赁合同约定或者不符合使用目的的，出租人不承担责任；租赁物造成第三人的人身伤害或者财产损害的，出租人不承担责任。
第21题:
[单选题]单选题采购人委派代表参加评审委员会的,要向采购代理机构出具( )。A.书面介绍材料
B.单位介绍信
C.身份证明材料
D.授权函
参考答案:D
第22题:
[单选题]调动装载△W货物的车辆时，须连接不少于（ ）车辆的软管。A. 1/2
B. 1/3
C. 1/4
D. 1/5
参考答案:D
第23题: [简答题]
ZK4电空转辙机设备集中检修中“转辙机内部清扫及配线检查”部分的检修作业标准是什么？参考答案:
①机内清洁，无污物、无杂物，无废孔；
②配线整齐，绑扎良好，不磨卡；
③线头无伤痕，套管齐全，焊接牢固无假焊，无混电可能；
④引线孔堵塞严密；
⑤插接件安装牢固、无裂纹、无偏斜；
⑥插接件接触良好，配线端子螺丝紧固，垫圈齐全；
⑦机内无漏水现象，盖内盘根完好，接触严密。
第24题: [单项选择]
治疗甲状腺功能亢进症阴虚火旺证，应首选A. 海藻玉壶汤
B. 普济消毒饮合丹栀逍遥散
C. 透脓散合仙方活命饮
D. 龙胆泻肝汤合芍药散
E. 知柏地黄汤合当归六黄汤
参考答案:E
第25题:
[填空题] 调车人员下车最高速度不得超过( )km/h。参考答案:20
第26题: [多项选择]
GPS信号质量在什么情况时不能或尽量不起飞（）A. GNSS精度<4.5m
B. 4.5m
C.
5.9m
D. GNSS精度>8.0m参考答案:C, D
第27题:
[单选题]下列关于低渗性缺水伴轻度缺钠的描述不妥的有( )A.疲乏、头晕
B.口渴不明显
C.尿中Na+、Cl-正常
D.血清钠﹤135mmol/L
E.手足麻木
参考答案:C
第28题:
[多选题]电烧伤应如何急救（ ）A.触电后电流出入处发生烧伤,局部肌肉痉挛,且多为3度烧伤
B.迅速关闭电源,使伤者脱离电源
C.伤员转移至通风处,松开衣服,当伤者呼吸停止时,施行工呼吸；心跳停止跳支时,施行胸外按压；并可注射可拉明等呼吸兴奋剂,促使自支恢复呼吸
D.同时进行全面全身及胸部降温；清除呼吸道分泌物；对伤口用消毒纱布包裹,出血时用止血带,止血药等包扎处理
参考答案:ABCD
第29题: [单项选择]
关于肝囊肿的叙述，不恰当的是（）A. 分为寄生虫性和非寄生虫性肝囊肿
B. 临床上多见的是先天性肝囊肿
C. B超是诊断肝囊肿的首选方法
D. 小的肝囊肿又无症状，不需特殊处理
E. 多发性肝囊肿一般主张手术治疗
参考答案:E
第30题:[单选题]
在空中交通服务电报中，航空器的型号代码不得超过
（）个字符
A. 3
B. 4
C. 5
D. 2
参考答案:C
第31题: [填空题]
肉豆蔻( )
A．17 B．18 C．19 D．20参考答案:B—09081000
第32题: [多项选择]
法的产生经历了从习惯到习惯法、再到制定法的发展过程。而最早的制定法主要有：A. 习惯法的整理和记载
B. 法典
C. 个别立法文件
D. 最主要的判决的记载
参考答案:A,C,D
答案解析:[考点] 制定法
[解析] 原始社会时期的社会规范主要是习惯，后来习惯打上了阶级的烙印，逐渐演变为习惯法，统治阶级有选择地加以利用并由国家予以确认，从而形成最早的制定法。 ACD项是最早的制
第33题:
[单选题]以下所列的安全责任中，（）是动火工作负责人的一项安全责任。A.负责动火现场配备必要的、足够的消防设施
B.工作的安全性
C.C向有关人员布置动火工作，交待防火安全措施和进行安全教育
D.工作票所列安全措施是否正确完备，是否符合现场条件
参考答案:C
第34题: [单项选择]
文艺复兴运动最主要的影响是（）A. 促进了欧洲文学艺术的发展
B. 促进了欧洲自然科学的产生
C. 促进了欧洲资本主义萌芽的产生
D. 促进了欧洲人民思想的解放
参考答案:D
答案解析:
C项是文艺复兴运动兴起的原因，可以排除；A、B、D都是文艺复兴运动的影响，而其最主要的影响是冲破了基督教神学束缚，唤醒了人的自我意识，促进欧洲人民的思想解放。故选D。
考点
第35题:[单选题]可撤销的合同中具有撤销权的当事人自知道或应当知道撤销事由之日起( )内不行使撤销权的,该撤销权消灭。
A.6个月
B.1年
C.2年
D.5年
参考答案:B
第36题:[多选题]7号道岔侧向允许通过速度为（ ），9号道岔侧向允许通过速度为（ ）。
A.25km/h
B.30km/h
C.35km/h
D.40km/h
参考答案:AC
第37题:[单选题]关于预防运动中暑,以下方法错误的是( )。
A.在高温炎热季节进行室内运动时,可适当增加运动量和时间
B.在室内运动时,应保持良好通风并备好运动补剂
C.避免在烈日下长时间运动
D.夏天运动,应尽量穿散热较好的衣物
参考答案:A
第38题:[判断题]分工作票应在总工作票许可后才可许可；总工作票应在所有分工作票终结后才可终结。
A.正确
B.错误
参考答案:A
