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[单项选择]与顾客接触是顾客关系管理的主要内容之一,与顾客接触的方式不包括( )。
A. 销售渠道
B. 呼叫中心
C. 企业网站
D. 广告媒体

参考答案:D
答案解析:[解析] 与顾客接触的目的是为了优化企业与顾客的关系,具体表现在两个方面:①为了了解顾客的需求或对产品和服务的意见或建议;②为了让顾客更好地了解企业的现状、服务策略和政策以及新产品信息等。与顾客接触主

热门试题:

第1题: [单项选择]2014年6月份中国公民刘某首次购买普通住房一套(属于家庭唯一住房),面积85平米,合同总价格54.4万元,该购买住房行为应缴纳契税()元。(当地税率为3%)
A. 4600
B. 5440
C. 8160
D. 16320
参考答案:B
答案解析:本题考查契税的计算。房屋买卖,其计税依据为成交价格。2010年10月1日起,对个人购买90平方米及以下普通住房,且该住房属于家庭唯一住房的,减按1%税率征收契税。所以应纳契税=544000×1%=54

第2题: [判断题]
验收中发现的问题必须限时整改,由工程管理部门组织整改完毕后重新验收。
参考答案:对

第3题:
[单选题]《铁路运输收入管理规程》站、段必须按( )登记“运输进款收支报告”,做到收支正确,账款相符。
A.小时
B.日
C.月
D.年
参考答案:B


第4题:
[单选题] "NNL1-3 下列对EMC光电转换器正常工作情况下灯位显示的说法错误的是()。
A.PWR1、PWR2亮稳定绿色
B.FAULT灯灭灯
C.光纤跳线下的100M灯绿色闪烁
D.网口处的100M灯绿色闪烁"
参考答案:A


第5题:
[单选题]某变压器取油样色谱分析发现,总烃、乙炔严重超出注意值,说明变压器内部(____)
A.A、电弧放电故障
B.B、火花放电故障
C.C、高温过热故障
D.D、不一定有故障
参考答案:D


第6题: [多项选择]
在现金管理系统办理现金存入业务时,必须审核以下内容()。
A. 核对客户填写的户名与系统显示是否一致
B. 核对输入的要素与原始凭证是否相符
C. 核对现金实物与原始凭证金额是否相符
D. 核对客户身份证件是否真实
参考答案:A,B,C

第7题:
[单选题] 当值人员应提前 分钟到岗接班,以保证工作的连续性和严密性。
A.10
B.15
C. 30
D.60
参考答案:B


第8题:
[单选题]肾盂肾炎的护理措施不正确的是
A.给予病人清淡、营养丰富饮食
B.指导病人若出现体温升高,出现腰痛加剧,需及时就诊
C.嘱病人尽量少运动以防止疾病加重
D.每天摄入足够水分,保证尿量
E.嘱病人勿随意停药
参考答案:C
肾盂肾炎病人需坚持在身体允许的情况下,坚持体育运动,以增强身体免疫力,防止炎症复发。

第9题:
[单选题]( )应当建立健全消防工作考核评价体系,明确消防工作目标责任,纳入日常检查、政务督查的重要内容,组织年度消防工作考核,确保消防安全责任落实。
A. 国务院
B. 地方各级人民政府
C. 行业主管单位
D. 公安机关
参考答案:B
消防安全责任制实施办法第二十三条

第10题: [单项选择]
财政政策的( )主要体现为熨平经济周期。
A. 导向功能
B. 协调功能
C. 控制功能
D. 稳定功能
参考答案:D
答案解析:财政通过财政政策调节总支出水平,使货币支出水平大体等于产出水平,实现国民经济的稳定发展。其稳定功能主要体现为熨平经济周期。财政政策的稳定功能一方面通过内在稳定性自动地发生作用,另一方面通过主动调整财政

第11题:
[多选题]疏散物资必须在()的配合下有序进行,对疏散出的物资指定专人看护。
A. 单位负责人
B. 技术人员
C. 物业人员
D. 警察
参考答案:AB


第12题:
[单选题]国家安全是人民幸福安康的( ),是安邦定国的重要基石,维护国家安全是全国各族人民的根本利益所在。
A.基本要求
B. 重要基石
C. 重要保障
D. 根本利益
参考答案:A


第13题:
[简答题]浓缩倍数为什么不是越高越好?
参考答案:A:过多的提高浓缩倍数,会使循环冷却水中的硬度、碱度和浊度升得太高,水的结垢倾向增大许多,从而使结垢控制的难度变得太大;B:还会使循环水中的腐蚀性离子和腐蚀性物质的含量增加,水的腐蚀性增强,从而使腐蚀控制难度增加;C:过多的提高浓缩倍数还会使药剂在冷却水系统中的停留时间增长而水解。因此,浓缩倍数不是越高越好。


第14题: [单项选择]
主办行为总行的集团客户一般不包括()。
A. 总行级核心客户
B. 授信额度在50亿元(不含)以上的跨一级分行集团客户
C. 授信额度在20亿元(不含)至50亿元(含)之间且跨3家(含)以上一级分行的集团客户
D. 授信额度在50亿元(不含)以上的一级分行辖内集团客户
参考答案:D

第15题:
[单选题]土壤缺水,烟株矮小,部位特征不明显,会出现()烟株的症状。
A.早发
B.晚发
C.打顶
D.不打顶
参考答案:C


第16题:
[多选题]关于出质人对质物、质押权利占有的合法性,下列说法正确的是 (  )。
A.用动产出质的,应通过审查动产购置发票、财务账簿,确认其是否为出质人所有
B.如质押财产为共有财产,出质是否经全体共有人同意
C.审查质押的设定是否已由出质人有权决议的机关作出决议
D.认真查验抵押物的权属,确保抵押物的有效性
E.用权利出质的,应核对权利凭证上的所有人与出质人是否为同一人
参考答案:ABCE
出质人对质物、质押权利占有的合法性,用动产出质的,应通过审查动产购置发票、财务账簿,确认其是否为出质人所有;用权利出质的,应核对权利凭证上的所有人与出质人是否为同一人。如果不是,则要求出示取得权利凭证的合法证明,如判决书或他人同意授权质押的书面证明;审查质押的设定是否已由出质人有权决议的机关作出决议;如质押财产为共有财产,出质是否经全体共有人同意。

第17题: [判断题]
在连轧过程中,当后架的金属秒流量大于前架时,前后两架的轧机受到推力作用。
参考答案:错

第18题:
[判断题]进入油罐内补焊作业,主要存在火灾风险。因此,只需要做好工作安全分析,办理用火作业许可证即可。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第19题:
[判断题]不能用水扑救“遇水燃烧物质”的火灾。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题:
[单选题]在社会服务机构中,机构组织目标实现的必要条件是组织成员的优异表现,所以服务机构期望组织成员拥有良好的服务技术和能力,可以获得较好的服务绩效。这些可以通过( )来帮助机构组织实现。
A.制定服务方案
B.服务绩效评估
C.人力资源管理
D.服务过程控制
参考答案:C
考点:人力资源管理的概念。 组织成员的优异表现是组织目标实现的必要条件,因此,几乎所有的组织都期望其成员对组织有坚定和持续的承诺,有良好的服务技术和能力,通过激励能获得较高的服务绩效等,而这些期望需要通过人力资源管理来实现。

第21题:
[单选题]《安全生产法》规定,国家对在改善安全生产条件、防止生产安全事故、参加()工作等方面取得显著成绩的单位和个人,给予奖励。
A.安全检查
B.安全教育
C.抢险救护
参考答案:C


第22题:
[单选题]信号标志是对( )人员起指示作用的标志。
A.列检工
B.维修工
C.机车车辆操纵
D.钳工
参考答案:C


第23题:
[单选题]【A1型题】温病中适用于"增水行舟"法的证候是
A. 腑实阴伤证
B. 腑实兼气液两虚证
C. 肺燥肠闭证
D. 津枯肠燥便秘证
参考答案:D

试题类型: 练习题难度: 中等难度系数: 0.7
关键词:住培考核/住院医师(中医)/公共理论/中医经典导读/温病学

第24题: [单项选择]
你发现你的汽车冷却系统的蓄水瓶里已经没有冷却液了,为了应急,你可以向蓄水瓶里加入()。
A. 汽油
B. 可口可乐
C. 矿泉水
D. 橙汁
参考答案:C

第25题:
[判断题]在直流系统热备用情况下,当内水冷温度低于设定值时,外循环不会自动切换至内循环运行。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第26题:
[判断题](高铁电力维护岗位培训教材)环网柜负荷开关只有在接地开关分闸时方可合闸,接地开关只有在负荷开关分闸时方可合闸。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题:
[判断题]非金属材料制作的密封件,它们在H2S环境中使用一定时间后,橡胶会产生鼓泡胀大.失去弹性;浸油石墨.石棉绳上的油被溶解等而导致密封件的失效。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题:
[判断题]AB026 ( )异丙醇与HCl的反应活性高于正丙醇与HCl的反应活性。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题:
[判断题]CSK-1A试块R100mm的反射面主要用来测试斜探头的折射角。( )。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第30题: [单项选择]
算法计算量的大小称为算法的
A. 现实性
B. 难度
C. 复杂性
D. 效率
参考答案:C
答案解析:[分析] 一个算法的计算量通常是随问题规模的增长而增长,因此比较不同算法的优劣主要应该以其“增长的趋势”为准则。对于不同机器,算法的执行时也不同,不能用算法的运行时间来衡量,通常使用时间复杂性来衡量。

第31题:
[多选题]王某可以提出
A.行政诉讼
B.行政复议
C.刑事诉讼
D.其他选项均可以
参考答案:AB


第32题:
[判断题]为了工作方便,可以通过互联网直接传输公司涉密文件。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第33题:
[判断题]合金钢是指在碳素钢基础上特意加入合金元素所获得的钢种。(易)( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题:
[单选题]()应保存于煤油中。(1分)
A.A.硝酸钾
B.B.黄磷
C.C.硝酸铵
D.D.钠
参考答案:D


第35题:
[判断题]建设单位直接发包的专业工程,专业承包单位应当接受总承包单位的现场管理,建设单 位.专业承包单位和总承包单位应当签订施工现场管理协议,明确各方现场管理责任。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第36题:
[判断题]出站信号机有两个及其以上的运行方向,而信号显示不能分别表示进路方向时,应在信号机上装设进路表示器。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


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