参考答案:
客户在归属地发起，需要总部相关部门或者其他省分公司协调处理的投诉均为全国级投诉。包括需总部协调解决的投诉和跨省投诉。其中跨省投诉：在漫游地发生，需要漫游地和归属地协调、联动解决的客户投诉。
全国级投诉分为以下级别：
全国级VIP客户投诉：VIP客户范畴内的投诉。
全国级普通客户投诉：普通客户范畴内的投诉。
男性，58岁。吸烟30年。咳嗽咳痰20余年，活动后气急4年，偶有下肢轻度水肿。查体：桶状胸，两肺呼吸音弱，少量湿啰音，肺动脉瓣区第二心音亢进。
可能的诊断是（）男性，56岁，患严重腹膜炎，胸闷，气急，体检有胸腔积液。积液检查结果为：蛋白质18.5g／L，细胞数280×106／L以淋巴单核细胞为主，中性粒细胞少见。若疑伴有心力衰竭，则下列积液检测结果中符合诊断的选项是（）
鉴别漏出液和渗出液具有临床意义，根据患者检查结果：蛋白质18.Sg／L（＜25g／L），WBC://280×106
第6题: [单项选择]膀胱的毗邻，错误的是（）。
A. 前方为耻骨联合
B. 女性，其后方与子宫相邻
C. 男性，其后方与前列腺相邻
D. 女性，膀胱颈下方邻接尿生殖膈
E. 上面有腹膜覆盖
参考答案:C
第7题:[单选题]调车作业中发生挤道岔，未构成一般C类以上事故时，应定为（）事故
A.一般D类
B.一般B类
C.一般A类
D.较大
参考答案:A
第8题:[多选题]企业必须建立专（兼）职应急救援队伍或与邻近专职救援队签订救援协议，配备必要的应急（）、（），危险作业必须有（）。
A.专人监护
B.物资
C.装备
D.监护
参考答案:ABC
第9题: [单项选择]各国智能电网网架建设需要与（）骨干网架有效衔接，保障本国电网安全稳定运行，满足国内清洁能源开发利用要求，实现外来清洁电力落得下、国内富余电力送得出，国内外能源资源统筹优化配置。
A. 坚强智能电网
B. 小型电网
C. 互联大电网
D. 全球能源互联网
参考答案:D
第10题:[单选题]根据《AQ3009-2007 危险场所电气防爆安全规范》第 6.1.2.1.2 防爆电气设备的铭牌、防爆标志、警示牌应正确、清晰。第 7.1.3.2 定期检查表 10 要求电气设备的铭牌标识清楚，有防爆标识、（ ）。《GB3836.1-2010 爆炸性环境 第1 部分：设备通用要求》第 29.1 电气设备应在设备外部主体部分的明显处设置标志。第 29.2 总则部分，详细说明了标志应包含的内容。
A.
防爆合格证
B.生产日期
C.生产厂家
D. 规格型号
参考答案:A
第11题: [单项选择]CTCS2-200C设备，CRH5型车提供一个（）V的直流电源给24V/110V直流变流器供应电源。
A. 12
B. 24
C. 36
D. 100
参考答案:B
第12题:[单选题]李某，女，82岁。平素时常头晕，沉默寡言。近年来智力衰退，终日无语，呆若木鸡，不思饮食，胃痞不适，头重如裹，舌质淡，苔白腻，脉滑。其诊断为
A.癫证痰气郁结证
B.郁证痰气郁结证
C.痴呆痰浊蒙窍证
D.癫证心脾两虛证
E.痴呆髓海不足证
参考答案:C
第13题: [单项选择]甲公司为一家家电生产企业，共有职工200名，其中有180名为生产车间工人，20名为管理人员。2018年12月，甲公司以其生产的洗衣机给每位职工发放春节福利，洗衣机的市场售价为每台1500元，实际成本是每台1000元。甲公司适用的增值税税率为17％。则甲公司应确认的“应付职工薪酬”为（）元。
A. 270000
B. 300000
C. 351000
D. 200000
参考答案:C
答案解析:应确认的应付职工薪酬=1500×200×17％+1500×200=351000(元)。
第14题:[判断题]一个圆的半径是9cm，把它按1:3缩小后面积是9π。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第15题:[单选题]国有企业、集体企业以及其他所有制形式的企业经重组改制为股份有限公司后，向中国证监会提出境外上市申请，净资产不少于()亿元人民币，过去1年税后利润不少于()万元人民币。
A.55000
B.46000
C.3500
D.2600
参考答案:B
依照《公司法》的规定，国有企业、集体企业以及其他所有制形式的企业经重组改制为股份有限公司后境外上市的，净资产不少于4亿元人民币，过去1年税后利润不少于6000万人民币。
第16题: [单项选择]手厥阴经分布在（）
A. 上肢内侧前缘
B. 上肢内侧中线
C. 上肢内侧后缘
D. 上肢外侧前缘
E. 上肢外侧后缘
参考答案:B
第17题:[判断题]用CSK-1A试块测定的折射角， 在探测任何声速工件时，其折射角不变。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第18题:[多选题]下列选项中的中国公民，哪些人不能行使选举权?( )
A.赵某，刚满15周岁
B.钱某，受拘留处罚
C.孙某，被剥夺政治权利
D.李某，患精神病
参考答案:AC
第19题:[单选题]离散，是使列队的单个人员、建制单位各自离开（ ）的一种队列动作。
A.原列队位置
B.原队列位置
C.原集合位置
D.原位置
参考答案:B
第20题:[判断题]带电作业应设专责监护人。监护人不准直接操作。简单的带电作业，监护人可以同时对两个作业点进行监护。复杂或高杆塔作业必要时应增设（塔上）监护人。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第21题:[单选题]【判断题】根据伤亡事故的致因理论得知,造成事故的主要原因是人的不安全行为和物的不安全状态,它们的背景原因是管理上有缺陷。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第22题:[单选题]大型养路机械制动系统充满风后，拉紧急制动阀实行紧急制动，制动缸压力升至400kPa的时间应至少不大于( )。
A.6S
B.7S
C.8S
D.9S
参考答案:A
第23题:[单选题]279.(91685)偏心配水器主要由工作筒和( )两部分组成。(1.0分)
A.撞击筒
B.配水器芯子
C.堵塞器
D.泄油器
参考答案:C
第24题:[不定项选择题]A.主动性
A.科学性
B.针对性
C.实用性
D.系统性
E."运动再学习不只是在治疗室学习，要考虑学习的转移和坚持，要创造良好的学习环境，并要亲属和有关人员参与才能达到目的"属于
参考答案:E
第25题:[单选题]肾小球肾病的主要临床特点是( )
A.肾功能减退
B.出血性膀胱炎
C.大量蛋白尿
D.高血压
E.尿中纤维蛋白降解产物增加
参考答案:C
第26题:[判断题]火灾报警控制器（联动型）启动灯亮，显示屏显示启动设备名称和部位，记录启动时间和启动设备总数（ ）。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第27题:[多选题]成熟卵泡的特点为：（ ）
A.卵泡腔内有卵泡液存在
B.卵丘形成
C.放射冠出现
D.颗粒细胞分泌卵泡液
E.直径可达15～20 mm
参考答案:ABCDE
第28题:[单选题]-F-C-001 4 2 1
横腹杆式钢筋混凝土支柱翼缘破损和露筋不超过两根长度不大于()应及时修补。
A.100mm
B.300mm
C.400mm
D.500mm
参考答案:C
第29题:[单选题] 处置交通事故救援程序是()
A. 风险评估.现场管控.稳固断电.生命支持.伤员转运
B. 现场管控.稳固断电.生命支持.创建通道.伤员转运
C. 风险评估.现场管控.稳固断电.生命支持.创建通道.伤员转运
D. 风险评估.现场管控.稳固断电..创建通道.伤员转运
参考答案:C
第30题:[单选题]保证基层指战员( )、探亲休假等权益，不得插手涉及基层指战员切身利益的敏感问题，不得挪用、截留、克扣、拖欠基层的经费和物资，违者必须依法依纪严肃查处。
A.请假外出
B.日常休息
C.日常娱乐
D.婚恋自由
参考答案:B
第31题:[判断题]高速公路因发生事故造成堵塞时,可在右侧紧急停车带或路肩行驶。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第32题:[单选题]隔离开关在运行中每年用( )的兆欧表测量一次绝缘电阻,与前一次测量结果相比不应有显著降低。
A.500V
B.1000V
C.2500V
D.5000V
参考答案:C
第33题:[多选题]在移动营销上能办理的业务有（）。
A.信用大额分期
B.社保卡激活
C.银行卡初始密码修改
D.贵宾积分兑换。
参考答案:ABCD
《桂林银行移动营销业务管理办法》（桂林银发〔2016〕478号）
第34题:[多选题]可能产生RRU链路中断的原因有（ ）。
A.BBU和RRU之间或者上下级RRU之间的光纤故障
B.RRU光模块或上联的BBU光模块故障。
C.RRU未供电
D.BBU接口单板故障
参考答案:ABCD
第35题:[单选题]使用中的电能表由于过载等原因，使电能表电流线圈部分匝间短路，可能造成电能表潜动。
A.A、正确
B.B、错误
参考答案:A
第36题:[单选题]Q345qD桥梁用钢,最大使用厚度不得大于( )。
A.25 mm
B.30 mm
C.35 mm
D.40 mm
参考答案:C
第37题:[判断题]毕业生凭学校书面证明可买一次学生票。
A.正确
B.错误
参考答案:A
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