第1题:
[填空题]（ ）对责任部门提交的调查分析报告进行核实，并进行投诉定性、定责。参考答案:计划经营部
第2题: [单项选择]
乘客需要将大件行李放入后备箱内，网约车驾驶员应该（）。A. 帮助乘客搬运摆放好
B. 让乘客自己放
C. 不闻不问
D. 嘟嘟囔囔
参考答案:A
第3题:
[单选题]劳动者离开用人单位时,有权索取( ),用人单位应当如实、无偿提供,并在所提供的复印件上签章。
A.本人职业健康监护档案
B.本人职业健康监护档案复印件
C.本人职业健康监护档案证明
参考答案:B
第4题:
[单选题]“海湾战争”以战争实例向人们展示了夺取( )的重大意义。A.制空权
B.制陆权
C.制海权
D.制电磁权
参考答案:D
第5题:
[单选题]弹条Ⅱ型扣件轨距调整量为( )mm。A.-3~+4
B.-4~+8
C.0~+16
D.-8~+12
参考答案:D
第6题:
[单选题]下列哪项不是影响水罐消防车真空表不指示真空度或真空度很小的原因( )。A. 吸水管路密封不好
B. 引水装置故障
C. 超过泵的额定流量
D. 滤水器露出水面
参考答案:C
第7题: [单项选择]
下列哪种疾病与、DNA修复过程缺陷有关A. 痛风
B. 黄疸
C. 蚕豆病
D. 着色性干皮病
E. 卟啉病
参考答案:D
第8题:
[判断题]在扑救初期火灾时,必须坚持“救火第一”的指导思想,遵循先控制后消灭的原则。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第9题:
[多选题]( )属于公众聚集场所。A.图书馆
B. 商场
C. 客运车站候车室
D. 博物馆
参考答案:BC
第10题:[单选题]
当前计算机正朝两极方向发展,即( ).
A.专用机和通用机
B.微型机和巨型机
C.模拟机和数字机
D.个人机和工作站
参考答案:B
第11题:[单选题]-C-D-001 4 2 2
《高速铁路接触网运行维修规则》规定:单开、对称(双开)道岔的交叉线岔两工作支中,任一工作支的垂直投影距另一股道线路中心600~1050mm的区域内不得安装除()(必需时)外的其他线夹。
A.定位线夹
B.吊弦线夹
C.中锚接线夹
D.弹吊线夹
参考答案:B
第12题:
[简答题]阅读下面的材料，按要求作文。
很多家长认为在小学阶段，孩子保持中等成绩，有个快乐童年就行了，没必要重复性的做些“无用”作业，以此干涉学校教育。导致很多老师感慨现在的学生越来越不好教。
根据上面文字所引发的联想和思考，写一篇文章。
要求：
文体自选，立意自定，标题自拟：不少于800字。
参考答案:家长与老师沟通越顺畅教育就越成功
孩子的成长好比一面多棱镜，可以折射出家庭的养育、学校的教育以及全社会的方方面面。当家庭、学校和社会三方达成共识，形成教育合力时，孩子自然会展现闪耀璀璨的光芒。这里重要的一环就是搞好与学生家长的关系，这就需要和家长进行有效的沟通。
“尊重”是教师与家长沟通的前提。尽管在教师与家长关系中。教师起主导作用，但他们在人格上是完全平等的，不存在尊卑、高低之别。因此。教师必须尊重学生家长的人格，特别是要尊重所谓“后进生”和“不听话”孩子家长的人格。对教育过程中出现的问题，首先要从自己身上找原因。还要客观地分析问题的症结所在。公正地评价学生的表现和家长的家庭教育工作，与家长共同研究解决问题的方法。尊重别人是自尊的表现，也是得到别人尊重的前提。正如常言所说：“敬人者，人恒敬之。”
“倾听”是与家长沟通的桥梁。家长有时会因孩子在校的表现而喋喋不休，追问不停。我们要时刻保持亲切的笑容去面对他们，体谅做父母的心情，以一个教师特有的耐心去面对他们，通过换位思考去了解他们。使他们相信自己有能力，有信心把他们的孩子教育好。任何教师，无论他具有多么丰富的实践经验和深厚的理论修养，都不可能把复杂的教育工作做得十全十美、不出差错。而且随着整个民族素质的提高，家长的水平也在不断提高，他们的许多见解值得教师学习和借鉴。加之“旁观者清”，有时家长比教师更容易发现教育过程中的问题。
在教育孩子问题上的分歧，建议家长与老师个别交流。家长应该注意呵护老师在孩子心目中的权威。破坏老师在孩子心目中的权威，就等于毁掉孩子的未来。所以哪怕私下里与老师达不成共识。在孩子面前，也要维护老师的权威。
班主任与家长沟通的效果如何，直接关系着家校合作是否成功，而沟通效果有赖于沟通艺术。以尊重为前提，尊重学生家长，学生家长也才会尊重你自己。在互相尊重的氛围下，沟通才能顺利进行。家长老师沟通越顺畅，孩子教育越成功!
第13题:
[单选题]全面抗战爆发后，八路军打的第一个大胜仗，打破日军不可战胜的神话是____。A.A、平型关大捷
B.B、台儿庄战役
C.C、武汉会战
D.D、长沙大捷
参考答案:A
第14题:
[多选题]区域或局部突出危险性预测、防突措施、效果检验和验证钻孔施工( )、( )、( )、( )等参数必须严格 按设计施工，
A.A、长度
B.B、方位
C.C、孔径
D.D、数量
参考答案:ABCD
第15题:[单选题]
( )是管道施工中广泛采用的一种连接方法,且具有强度高,耐用、密封性能好等优点,适用于各种材质的钢管、铜管、铝管和塑料管。
A. 焊接连接
B.承插连接
C.法兰连接
D.螺纹连接
参考答案:A
第16题: [单项选择]
西单商场的目标市场定位是：大众化的精晶店。有部分顾客抱怨商场的装修档次太低，商场里的椅子太少。有人建议商场进一步装修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美价廉，请问这种建议有什么问题?（ ）
A. 建议的措施方案与企业目标不一致
B. 建议的措施与企业领导的想法不一致
C. 建议的措施符合顾客的需求，可以实施
D. 建议的措施可能会降低商场的利润
参考答案:A
第17题:
[单选题]斗提机缓冲仓清料最大的危险是（ ）。A.砸伤
B.坠落
C.正压
D.高温
参考答案:A
第18题: [单项选择]
生态移民是指为了保护某个地区特殊的生态或让某个地区的生态得到修复而进行的移民，也指因自然环境恶劣，不具备就地扶贫的条件而将当地人整体迁出的移民。
下列属于生态移民的是（）。
A. 贵州省某山区因土地出现石质化现象，该地区村民被迫迁往他乡
B. 几百年前，中原一带的居民为躲避战争，整体迁到南方，成为客家人
C. 某村落位于山谷中，交通十分不便，为更快致富，村民集体研究决定移居山外
D. 张三的父母家住三峡库区，由于修水库，其父母将家产变卖，来到上海与张三一起居住
参考答案:A
答案解析:
关键词是“生态”，选项B、D均不是因为生态环境问题造成的迁移。C项是自主致富，不符合题干中“扶贫”这一要素。
第19题:
[简答题]请简述乘客事务处理原则及内容。参考答案:（1）现场处理原则：受理乘客事务的个人或部门要尽量在现场处理完毕，确保事务处理的时效性；
（2)首问责任制：当乘客询问工作人员时，首位被询问的工作人员必须负责到底，第一时间解决乘客的问题，不得将问题推诿给其它工作人员解决，不得给乘客提供错误信息；
（3)乘客满意原则：在处理乘客事务时，需迅速响应乘客的需求，在规定允许的情况下，尽量满足乘客的需要，做好服务补救措施，并及时将无法处理或乘客对回复不满意的投诉向上级反映；
（4)投诉不申辩原则：处理乘客投诉时，不能出现辩解、推诿、顶撞的行为；
（5)投诉事务“四不放过”原则：即投诉原因分析不清不放过、责任人和其他员工没有受到教育不放过、防范整改措施不落实不放过，责任人没有受到处理不放过；
（6)投诉回复及时性原则：乘客投诉应在3个工作日内回复乘客。
第20题: [单项选择]
下列哪项措施，对于解除泌尿系统造影时因腹部加压引起的迷走神经反应最有效措施( )。A. 抗休克措施
B. 注射抗过敏药物或糖皮质激素
C. 注射肾上腺素措施
D. 采取在患者承受的范围内大剂量输液加速对比剂的排泄措施
E. 立即解除压迫措施
参考答案:E
答案解析:[解析] 解除泌尿系统造影时因腹部加压引起的迷走神经反应最有效的措施就是立即解除压迫措施。
第21题:
[判断题]允许施工作业前，车站值班员（列车调度员）在《运统-46》“承认施工”栏填记相关内容，待专职联络员签认后，由助理值班员（或胜任人员）通知现场作业负责人。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第22题: [单项选择]
依据司法部《关于开展公司律师试点工作的意见》，关于公司律师的任职条件以下哪项说法正确（）A. 必须具有律师资格
B. 公司聘任
C. 一定条件可从事社会兼职工作
D. 向司法机关申领并取得公司律师执业证
参考答案:B
第23题: [多项选择]
某股份有限公司董事会有董事9名。该董事会某次会议的下列情况中，哪些违反了《公司法》的规定( )A. 会议记录记载的出席董事为5人，实际到会4人(其中一人提交了另一名因故不能到会的董事出具的代为行使表决权的委托书)
B. 会议通过了解聘公司现任经理，并由副董事长兼任经理的决议
C. 会议通过了公司适当减少注册资本的决议
D. 会议的所有议决事项均载入会议记录，由董事长和记录员在记录上签名
参考答案:C,D
答案解析:[解析] 根据《公司法》第112、113条，A项合法，D项违法。
对公司增加或者减少注册资本作出决议的，是股东大会，C项违法。
第114条第1款规定：“股份有限公司设经理，由董事会
第24题:
[判断题] 曲线超高应满足旅客舒适度,在使用困难条件下,原则上应先用足进出站列车的过超高困难条件,再使用通过列车的欠超高困难条件,若仍不满足要求,应适当降低线路允许速度,直至超高设置符合规定。()
A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题:
[单选题]以下关于定期死亡保险的说法，错误的是（ ）。A.定期死亡保险又称定期寿险
B.定期死亡保险主要是一种保障性产品
C.定期死亡保险的保费低于终身寿险
D.定期死亡保险保单一般规定为十年定期
参考答案:D
定期死亡保险简称“定期寿险”，是人寿保险业务中产生最早、最简单的一个险种。它提供特定期间的死亡保障，如1年、5年、10年、20年，或保障到被保险人的某个年龄为止。定期寿险的保险期间短，保险费低于两全保险与终身寿险，经常成为长期寿险的替代品。
第26题:
[单选题] 唾液中主要的抗体是( )A. SIgA
B. IgG
C. IgM.
D. IgD.
参考答案:A
第27题: [判断题]
保管密码的人员输入密码时，应注意遮掩，其他人员应动回避。参考答案:对
第28题: [单项选择]
属于必报传染病的疫病（）。A. 一类
B. 二类
C. 三类
参考答案:A
第29题:
[判断题]录波主站是位于变电站内,用于对厂站内的动态记录装置进行远程监 视、控制、管理及分析的一套具有独立硬件、软件的系统或者某个大系统中的 一个子模块。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第30题:
[单选题] 单向交通隧道火点下游的横通道防火门应保持（ ）状态。 A.开启
B.关闭
C.半开启
D.半关闭
参考答案:B
