第1题:
[单选题]具体的旅客票价以（ ）公布的票价表为准。A.铁路局
B.铁道部运输局
C.铁道部
D.国务院铁路主管部门
参考答案:D
第2题:
[单选题]根据《人民法院司法警察依法提请罚款、拘留诉讼强制措施操作规程(试行)》有关规定,对违法嫌疑人应当及时询问查证。案情复杂,违法行为依法可能适用拘留强制措施的,询问查证的时限不得超过( )
A.二十四小时
B.四十八小时
C.八小时
D.十二小时
参考答案:A
第3题: [简答题]
简述进行客户关系管理对于中国移动通信公司的必要性。参考答案:
中国移动客户关系管理即是借助客户关系管理系统和客户关系分析工具，对整个客户市场进行分析和预测，结合系统提供的客户数据信息，客户的某一共同消费特征，细分客户市场或客户消费群，然后利用不同的服务营销渠道，或运用不同的营销策略或服务方式，为不同的客户市场或客户群体提供差异化、个性化的服务，从而不断提高客户的满意度和忠诚度，最终实现公司利润的持续增涨和公司的长远可持续发展。
l、进行客户关系管理是由中国移动的企业性质所决定的，中国移动是移动通信运营公司，向消费者出售的并不仅仅是移动电话的SIM卡，而是为客户方便、自由、快捷的信息沟通提供一整套“服务”。我们的目的是通过销售全方位的优质移动通信服务，与客户建立一种互利互惠的长期合作伙伴关系。
2、进行客户关系管理是目前和将来市场竞争发展的必然趋势；移动通信运营市场竞争在网络技术方面也越来越接近，已经趋向同质化。只有服务这个软件是最具有个性化特征，最难模仿和赶超的了。作为服务性公司，服务是中国移动赖以生存、发展和竞争的重要武器。因此在市场竞争中，中国移动必须比竞争对手更善于运用服务这一竞争利器，更了解客户，更善于为客户服务，利用客户关系管理巩固和发展与客户关系。
3、进行客户关系管理也是由目前中国移动所面临的市场环境所决定的。中国移动的市场占有率高，客户规模大，采用千篇一律的大众化服务手段，很难让高端用户满意，很难满足市场的需要乃致留住现有的客户和吸引新的客户。所以必须运用客户关系管理，在市场细分的基础上，对那些高价值客户提供与众不同的、差异化的贴心服务，让他们都有一种“受宠若惊”的超值享受!
第4题:
[单选题]以下程序的输出结果是A.16
B.2
C.9
D.1#defineSQR(X)X*Xmain(){inta=16,k=2,m=1;a/=SQR(k+m)/SQR(k+m);printf("%d\n",
E.;}
参考答案:B
第5题:
[单选题]长途光缆线路日常维护，路面维护项目，路由探测、砍草修路周期（）。A.1年
B.半年
C.2年
D.1.5年
参考答案:A
第6题:[单选题]2.235. 第235题
IEC61850标准使用OSI的应用专规(A-Profile)和传输专规(T-Profile)来描述不同的通信栈。其中传输专规为含()。
A.物理层.数据链路层.网络层.传输层
B.数据链路层.网络层.传输层.会话层
C.会话层.表示层.应用层
D.数据链路层.网络层.传输层
参考答案:A
第7题:
[判断题]每个报警阀组控制的最不利点喷头处,应设末端试水装置。() A.正确
B.错误
参考答案:A
第8题:[单选题]消防救援队伍应对自然灾害,应急响应程序通常为( )。
①接受报警或上级指令 ②启动预案 ③调动力量 ④救援作业 ⑤清理移交
A. ①-②-③-④-⑤
B. ②-③-①-⑤-④
C. ③-②-①-⑤-④
D. ③-①-②-⑤-④
参考答案:A
第9题:
[判断题]列车制动限速受每百吨列车重量换算闸瓦压力及下坡道坡度限制。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第10题:
[单选题]A330-300飞机每个洗手间顶板内都装有一个烟雾探测器,当烟雾进入探测器时警告信号将传至CIDS,客舱会出现________现象:
A.在客舱和所有乘务员扬声器里,响起一声谐音。FAP上的SMOKE DETECTED红色灯亮和相应区域的AAP上SMOKE LAV红色的灯亮;
B.所有乘务员区域内的指示面板(AIP)上的红灯亮,且发出警告的洗手间位置将清楚地以文字形式显示出来;
C.相应区域呼叫面板(ACP)上的琥珀色灯将闪亮 相关洗手间外部壁板上的指示灯连续闪亮
D.全部都对
参考答案:D
第11题:
[单选题]受助人员进站时,一般应由当地救助管理站工作人员送至( )。A.进站口
B.检票口
C.车门口
D.站台
参考答案:B
《关于加强铁路站车上城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作的通知》第2条第3款（铁运2006-197号）
第12题:
[判断题]2.25 应当报废的机动车必须及时办理注销登记。A.正确
B.错误
参考答案:A
第13题:
[判断题]安全帽子里可以再佩戴其他帽子。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第14题:
[判断题]强度试验是为了测定焊接接头各个部分的硬度,以便了解近缝区的塑性。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第15题:
[填空题]优秀的设计是（ ）与（ ）的结合体。参考答案:实用|艺术
第16题:
[多选题]按照《中国农业发展银行操作风险管理办法（2016年修订）》的规定，每类操作风险事件按风险程度分为（ ）。
A.一般操作风险事件
B.特别操作风险事件
C.轻微操作风险事件
D.重大操作风险事件
参考答案:AD
第17题:
[多选题]小额支付系统对收到的( )业务进行净借记限额检查,检查未通过的做拒绝处理。A.普通贷记业务
B.普通借记业务回执
C.实时贷记业务回执
D.实时借记业务回执
参考答案:CD
第18题: [填空题]以下程序运行后的输出结果是______。
main（ ）
char a[]="Language",b[]="Pragrame"；
char *p1，*p2; int k;
p1=a； p2=b；
for(k=0；k＜＝7；k++)
if(*(p1+k)==*(p2+k))
printf("%c",*(p1+k))；
参考答案:gae
答案解析:[解析] 主函数中定义了字符数组a和b，其初值分别为Language和Programe，然后定义了两个指针变量p1和p2，并让它们指向a和b。通过分析可知下面的for循环中，每循环一次就将p1+k和p
第19题: [单项选择]
下列各类患者不需鼻饲法进食的是（ ）A. 昏迷患者
B. 口腔手术后患者
C. 早产儿
D. 破伤风患者
E. 休克患者
参考答案:E
第20题: [单项选择]
房地产最高最佳使用分析不必考虑的是（）。A. 法律上允许
B. 使用方便
C. 能产生最高价值
D. 自身物质条件可能
参考答案:B
第21题:
[判断题]鉴定为危险废物的废催化剂、废吸附剂等委托有资质的单位进行无害化处置。A.正确
B.错误
参考答案:A
第22题:[多选题]为有效预防和减少此类事件的发生,民警积极开展宣传教育活动,下列措施可取的有:
(多选)
A.印发相关案例发给同学们以案说法
B.建议学校开展心理辅导课程,关注大学生心理成长
C.为防止此类事件再次发生,对小吴予以治安处分
D.开展大学生防骗专题讲座,为学生讲解有关套路贷的诈骗手段
参考答案:ABD
第23题: [填空题]
Now the number of people who are working at home on the Internet (be)______ still very small to small.
参考答案:is
答案解析:[解析] 本题考查主谓一致。“the number of+名词”构成的短语作主语，其谓语动词要用单数形式。另外，该句句首有表示时间的副词now，所以要用is。注意：如果是“a number of+名词
第24题: [单项选择]
农村合作金融机构向符合《中华人民共和国商业银行法》规定的关系人所发放的贷款最高划为（ ）。A. 可疑类
B. 关注类
C. 次级类
D. 损失类
参考答案:B
第25题: [填空题]
工艺美术应具备对一定（）作艺术加工的因素。其显著特点表现为工艺与美术两者既相互制约、又相互融合，从而构成了一个跨越两门的特殊学科。工艺美术的物化形态，既具有（），又具有（），是物质文明和精神文明的结晶。
参考答案:物质材料；实用价值；审美价值
第26题:
[多选题]卷的成形方法一般分为单卷法和双卷法，下列运用单卷法的制品是( )A.花卷
B.枕形卷
C.卷筒蛋糕
D.如意卷
参考答案:AC
第27题:
[单选题]放线架应支撑在坚实的地面上，松软地面应采取加固措施。放线轴与导线伸展方向应（ ）。A. 成30º夹角
B.成60º度夹角
C.垂直
D.平行
参考答案:C
第28题:[判断题] 电蓄冷冷库适用于现有空调系统能力已不能满足负荷需求需要扩大供冷量的场合。
【出处】国家电网公司营销部,《电能替代工作指导手册系列丛书 农产品加工仓储领域》,中国电力出版社,2019 年
【知识点、考核点】电(蓄)冷空调、电蓄冷冷库技术应用
A.正确
B.错误
参考答案:A
第29题: [单项选择]
Where is the No. 8 bus stopA. It’s at the end of this street.
B. It’s just beside the second crossing.
C. It’s not far away from the second crossing down the street.
参考答案:C
第30题: [多项选择]
人体劳动强度参数包括( )。A. 能量代谢率
B. 耗氧量
C. 劳动时间率
D. 基础代谢率
E. 心率
参考答案:A,B,E
第31题:
[多选题]若设备设施侵限、坍塌造成电客车受损，视情申请电客车或工程车救援；若造成人员伤亡、乘客滞留等，及时报告（）等
A.120
B.119
C.地铁公安分局
D.领导
参考答案:ABC
第32题: [判断题]
为了提高三相异步电动机的启动转矩可使电源电压高于额定电压因而获得较好启动性能。参考答案:错
第33题: [单项选择]
{{B}}Questions 11 to 18 are based on the conversation you have just heard.{{/B}}
A. He made a sudden mm.
B. He drove the bus over a bicycle.
C. He tried to avoid hitting the truck.
D. He was driving too fast.
参考答案:A
答案解析:[听力原文]
18. W: Mr. Wilson, you said you saw the bus crash into the truck. Do you know what caused th
第34题: [单项选择]
中小学教学楼的楼梯，楼梯井宽度不应大于多少( )A. 0．1m
B. 0．2m
C. 0．3m
D. 0．4m
参考答案:B
第35题: [单项选择]
主控项目是对检验批的基本质量起决定性影响的检验项目，这种项目的检查具有（）。A. 绝对性
B. 否决权
C. 专业性
D. 概率性
参考答案:B
第36题:
[多选题]下列有关妨害信用卡管理罪与窃取、收买、非法提供信用卡信息罪的说法，正确的是( )。A.犯罪对象不同。前者的犯罪对象为信用卡本身；而后者的犯罪对象为信用卡信息资料
B.行为方式不同。前者表现为妨害信用卡管理的行为；而后者表现为窃取、收买或者非法提供他人信用卡信息资料的行为
C.犯罪客体基本相同。前者侵犯的客体是国家对信用卡的管理制度；而后者侵犯的客体是国家对信用卡信息资料的管理制度
D.主体不同。前者是一般主体；而后者是特殊主体
参考答案:BC
第37题:
[填空题]所有技术交底资料都是施工技术资料的部分,要列入（ ）。参考答案:工程技术档案
