第1题:
[判断题] 通过楼梯进入车库时，可以越级跨跳楼梯，不得推搡，不得在跑动中着装；使用滑杆时必须依次下滑，并控制下滑速度。（）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第2题:
[单选题]孕妇,产前25周检查胎儿臀位,为矫正胎位,护士指导其选用的是( )A.头低足高位
B.截石位
C.侧卧位
D.膝胸卧位
E.俯卧位
参考答案:D
第3题:
[单选题]关于刑罚的具体适用，下列说法正确的是∶A.对于不能全部缴纳罚金的，人民法院在任何时候发现被执行人有可以执行的财产，应当随时追缴
B.附加剥夺政治权利的刑期，从徒刑、拘役决定执行之日或者从假释之日起计算
C.对于犯罪分子的减刑，由执行机关向当地人民法院提出减刑建议书，人民法院对确有悔改或者立功事实的，裁定予以减刑
D.被判处无期徒刑的犯罪分子不能假释
参考答案:A
第4题:
[单选题]现代企业制度以( )为特征。A.企业法人制度
B.有限责任制度
C.收入分配制度
D.社会保障制度
参考答案:B
本题考查现代企业制度。现代企业制度是以完善的企业法人制度为基础，以有限责任制度为特征，以公司制为主要的、典型的企业资本组织形式的新型企业制度。
第5题:
[判断题]旅客包括成人、儿童和铁路货物运输合同中押运货物的人。A.正确
B.错误
参考答案:B
第6题: [单项选择]
罚金刑的适用方式是（）A. 只能独立适用
B. 只能附加适用
C. 既可以独立适用也可以附加适用
D. 只能并科适用
参考答案:C
第7题: [单项选择]
电池车使用的蓄电池是（）蓄电池。A. 启动型
B. 牵引型
C. 普通型
D. 自动型
参考答案:B
第8题: [判断题]
原发型肺结核典型x线表现是哑铃型阴影。参考答案:对
第9题:
[多选题]下列各项中，属于对产品成本进行实质性测试的有（）。[2010年初级真题]A.运用分析方法检查产品成本的总体合理性
B.检查产品生产与管理各环节不相容职责的分离
C.检查产成品出入库手续的完整
D.抽取部分成本计算单，复核产品成本计算的正确性
E.了解生产管理制度的健全性
参考答案:AD
产品成本审计的步骤和方法包括：①运用分析方法检查产品成本总体合理性；②标准成本系统审查；③成本项目的审查；④在产品和产成品成本的审查。BCE三项属于内部控制测试程序。
第10题:
[判断题]行进的辅助步法分为便步、踏步、移步和礼步A.正确
B.错误
参考答案:A
第11题:
[单选题]主冷温差的大小受( )和上塔压力的影响。A.氧氮氩的纯度
B.氧氮纯度
C.氧氩纯度
参考答案:B
第12题:
[单选题]以下哪个按钮在操作时不需双按钮操作:（ ）A.左开门按钮（操作台）
B.左开门按钮（侧墙）
C.右开门按钮（操作台）
D.右关门按钮（侧墙）
参考答案:D
车门系统专业知识客室门知识内藏门知识
第13题: [多项选择]
静脉点滴缩宫素的条件是（）。A. 头盆相称
B. 胎位正常
C. 无胎儿窘迫
D. 骨盆正常
E. 产妇无剖宫产史
参考答案:A, B, C, D, E
第14题:
[单选题]提示标志有( )种。A.6
B.7
C.8
D.9
参考答案:D
第15题:[单选题]《安全生产风险分级管控体系通则》DB37/T2882—
2016规定,通过风险分级管控体系建设,保证风险控制措施持续有效的制度得到改进和完善,()能力得到加强。
A.安全管理
B.风险管控
C.隐患识别
D.应急处置
参考答案:B
第16题:
[简答题]请对以下工单回访问题进行分析。
【事件过程】
6月9日（周三）11:00，工作人员对于客户投诉诉求处理完毕并及时回复了工单。客服专员于6月11日（周五）17:00、18：00两次拨打客户电话进行回访，客户均未接电话，客服专员随后于21:35再次拨打客户电话，通话中客户反映家中电量电费高的问题，客服专员详细记录后，回退工单到地市公司重新处理。
上述事件违反了哪些规定？并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
参考答案:【违规条款】
（1）《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》第三十七条：国网客服中心应在接到回复工单后1个工作日内回复（回访）客户；
（2）《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》第三十九条：原则上每日21:00至次日8:00期间不得开展客户回复（回访）工作。由于客户原因导致回复（回访）不成功的，国网客服中心应安排不少于3次回复（回访），每次回复（回访）时间间隔不小于2小时；
（3）《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》第三十九条：国网客服中心在回复（回访）客户过程中，当客户提出新的诉求时，应优先处理原诉求并开展满意度回访，新的诉求应派发新工单，不应回退原工单。
【暴露问题】
（1）客服专员业务不熟练，对自己职责范围内的业务不熟悉，接到回复工单后未在1个工作日内回复（回访）客户，在21：00之后还进行客户回复（回访）工作，回复（回访）时间间隔小于2小时；
（2）客服专员业务操作不规范，在回访客户过程中，当客户提出新的诉求时，应优先处理原诉求并开展满意度回访，新的诉求应派发新工单，不应回退原工单。
【措施建议】
（1）加强客服专员业务知识培训，提升业务技能水平，增强为客户服务的能力；
（2）强化客服专员对《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》的学习、理解和掌握。
第17题:
[判断题]《空调列车服务质量规范》规定：普速旅客列车是指运送旅客或行包、邮件的列车。A.正确
B.错误
参考答案:B
第18题:
[单选题]铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备，凭铁路局发给的携带器材乘车凭证可携带（ ）。
A.焊接线火柴（铁盒密封）10盒
B.汽油（密封）1kg
C.调和漆8kg
D.焊药40包
参考答案:D
第19题:
[单选题]根据 DL/T 448—2016《电能计量装置技术管理规程》规定，Ⅴ类电能计量装置是（____）单相电能计量装置。
A.220V
B.380V
C.110V
D.57.7V
参考答案:A
第20题:
[单选题]五星钻卡用户的信用额度为500元，信用期限为无期限。A.正确
B.错误
参考答案:A
第21题:
[判断题]阀内水冷主回路流量低报警处理时检查阀门位置是否正常，若阀门位置异常，恢复阀门至正常位置。A.正确
B.错误
参考答案:A
第22题:
[判断题]SDZ-3000测井系统综合控制箱低压电源卡为系统提供±12V和5V低压。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第23题:
[单选题]所称铁路是指国家铁路、地方铁路、（ ）。A.专用铁路和铁路专用线
B.合资铁路和企业铁路
C.合资铁路和铁路专用线
D.合资铁路和专用铁路
参考答案:A
《中华人民共和国铁路法》
第24题: [单项选择]
细胞缺氧时最常见的变化是（）A. 内质网扩张
B. 粗面内质网核糖体脱落
C. 线粒体的氧化磷酸化
D. 高尔基小体形成
E. 溶解体增大
参考答案:C
答案解析:缺氧影响细胞的有氧呼吸，损害了线粒体的氧化磷酸化，使ATP的产生减少甚至停止，导致细胞损伤。
第25题:
[单选题]对于集成电路来说，静电是最大的杀手。而变电站又是一个电磁环境很复杂的地方，人体也很容易带上静电。工作前，应该通过触摸一些接地的金属，释放掉身上的电荷。
A.正确
B.错误
C./
D./
E./
F./
参考答案:A
第26题:
[单选题]所有施工施工方案完成项目部级交底后，由(____)向有关施工人员进行交底并签字。A.安全员$
B.$质检员$
C.$技术员$
D.$项目总工
参考答案:C
第27题:
[单选题]监督职能是指独立地审计公司运营行为及运营结果,合理保证公司运营行为及结果的真实性、( ),促进公司合法经营。
A.合规性
B.效益性
C.合理性
D.合法性
参考答案:A
第28题:
[判断题]环水泵站只包括磨矿环水泵组和浮选环水泵组。（ ）A.正确
B.错误
参考答案:B
第29题: [单项选择]
《减去十岁》是（）荒诞小说的代表作。A. 谌容
B. 张洁
C. 林白
D. 张抗抗
参考答案:A
第30题: [多项选择]
建筑施工企业设施、设箭和安全防护用具的安全管理应包括（）检测、使用、保养、维修、改造和报废等内容。A. 购置
B. 租赁
C. 装拆
D. 验收
参考答案:A, B, C, D
第31题:
[单选题]生理性第三心音，下列说法不准确的是A.只在卧位存在，立位消失
B.深吸气后屏住呼吸，第三心音可消失
C.开始听诊时容易听到
D.不易在儿童和青少年中听到
E.用钟式头听诊器更易听清楚
参考答案:D
第32题:
[单选题]法律是由国家制定或认可，并具有（ ）的社会规范A.特殊效力
B.普遍约束力
C.一定强制力
D.特定效力
参考答案:B
法律是国家制定或认可的，由国家强制力保证实施的，是以规定人们权利和义务为内容的具有普遍约束力的社会规范。故选B
第33题: [单项选择]
下卸阀组装时，两侧开闭轴、吊架及开关方向标志牌须齐全，位置正确；（）开闭标志牌方向须相反。A. 一侧
B. 两侧
C. 上侧
D. 下侧
参考答案:B
第34题:
[单选题]下列历史事件时间排序正确的一项是（ ）。 A.戊戌变法-马关条约-五四运动
B.郑和下西洋-戚继光抗击倭寇-郑成功收复台湾
C.张衡发明地动仪-诸葛亮写《出师表》-张骞出使西域
D.虎门销烟-中日甲午战争-第一次鸦片战争
参考答案:B
1405年到1433年，郑和进行了七次下西洋；戚继光（1528-1588），明朝抗倭名将、军事家，嘉靖四十年（公元1561年），倭寇焚掠浙东，戚继光率军在龙山大敗倭寇；1661年4月21日，郑成功率领大军凌波越海去收复当时被荷兰殖民者侵占的台湾。B项中的历史事件的时间排序正确。
