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[单项选择]下列不属于《中国银行业文明规范服务百佳示范网点考核标准》中柜员服务与效率模块内容的是()。
A. 柜面服务
B. 个人理财与贵宾服务
C. 服务效率
D. 投诉处理

参考答案:D

热门试题:

第1题:[判断题]Ⅲ类户可以存取现金。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第2题:
[判断题]有关机关及其工作人员在辅警招聘、管理工作中滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分;构成犯罪的,依法追究刑事责任。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题:
[单选题]安检员执勤时遇有乘客发生口角应( )。
A.坚守岗位不予制止
B.个人行为自行处理
C.及时制止莫引围观
D.视客流程度而定
参考答案:C


第4题:
[单选题]村集体经济组织“发包及上交收入”科目核算的内容不包括( )。
A.农户承包集体鱼塘上交的承包金
B.农户承包集体果园上交的承包金
C.农户上交的集体摊派费用
D.村办企业上交的利润
参考答案:C
本题考查收入的核算。发包及上交收入是指农户和其他单位承包集体耕地、林地、果园、鱼塘等上交的承包金及村(组)办企业上交的利润。

第5题:[单选题]He inspired many young people to take up sports.
A.allowed
B.called
C.advised
D.encouraged
参考答案:D
本句意思:他激励了许多年轻人致力于体育运动。单词encourage意思为“鼓励,激 励”,和inspire(鼓舞,激起)意思接近。单词allow意思为“允许”;call意思为“访问,打电话”; advise意思为“建议”。

第6题:
[判断题]空气呼吸器使用前检查时按一下供需阀上的开关,打开气路,放出空气,指针到红色范围内停止放气。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题: [单项选择]
汇流排中间接头用于汇流排的连接,由左右两块鱼尾板组成,每块鱼尾板通过()颗螺栓与汇流排相连。
A. 4
B. 6
C. 8
D. 10
参考答案:C

第8题:
[判断题]安全带的挂钩或绳子应挂在结实牢固的构件或挂安全带专用的钢丝绳上,并应采用低挂高用的方式。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第9题:
[多选题] (易)依据《国家电网公司客户服务中心服务 公约手册》 , 国网客服中心的服务准则描述正确 的是( )。
A.亲切
B.耐心
C.周到
D.细致
参考答案:ABC


第10题: [简答题]
气郁质饮食保健有哪些?
参考答案: 对于气郁体质的老年人建议多吃小麦、高粱、蒿子秆、香菜、葱、蒜、萝卜、洋葱、苦瓜、黄花菜、海带、海藻、橘子、柚子、槟榔、玫瑰花、梅花等行气、解郁、消食、醒神之品。睡前避免饮茶、咖啡等提神醒脑的饮料。

第11题: [简答题]
试述我国刑法关于溯及力的规定。
参考答案: 我国刑法在溯及力问题上采取从旧兼从轻原则.具体表现是:
(1)当时的法律不认为是犯罪修订的刑法认为是犯罪的,适用当时的法律,修订的刑法没有溯及力.
(2)当时的法律和修订的法律都认为是犯罪除修订的刑法不认为是犯罪或处刑较轻的以外适用当时的法律,修订的刑法没有溯及力.
(3)当时的法律认为是犯罪,修订的刑法不认为是犯罪或处刑较轻的适用修订的刑法.
(4)修订的刑法施行以前,依照当时的法律已经作出的生效判决继续有效.

第12题:
[单选题]新型薄膜式太阳能电池制作工艺过程大大简化,材料消耗很少,电耗更低,在弱光条件下也能发电。但主要问题是光电转换效率偏低,国际先进水平为( )%左右,并且不够稳定。
A.10
B.12
C.15
D.$18
参考答案:A


第13题: [单项选择]
盆腔炎症妇女检查用()
A. 三合诊
B. 肛腹诊
C. 双合诊
D. 阴道窥阴器检查
E. 外阴检查
参考答案:C
答案解析:双合诊可以发现子宫是否呈前倾前屈位。检查者一手的两指或一指放入阴道,另一手在腹部配合检查。当触及宫颈外口方向朝后时宫体为前倾;朝前时宫体为后倾;宫颈外口朝前且阴道内手指伸达后穹隆顶部可触及宫体时,子宫

第14题:
[判断题]设施受到损害,但不影响主体结构的属于轻微后果
A.正确
B.错误
参考答案:A


第15题:
[多选题]下列行为违反《居民身份证法》规定的有()。
A.王某见某网吧有不少未成年人光顾,为赚取钱财,在网吧门口以 10 元的价格出租自己的居民身份证给未成年人用于登记上网
B.张某为防止债务人逃跑,拿走了债务人的居民身份证,并约定债务还清就归还给债务人
C.民警丁某在执行监视居住的过程中,扣押了犯罪嫌疑人乙的居民身份证
D.赵某家境贫寒,为贴补家用外出打工,谎报年龄申领了居民身份证
参考答案:ABD
本题考察居民身份证使用的法律责任。1)根据《居民身份证法》第十六条之规定 有下列行为之一的,由公安机关给予警告,并处二百元以下罚款,有违法所得的,没收违法所得:(一)使用虚假证明材料骗领居民身份证的;(二)出租.出借.转让居民身份证的;(三)非法扣押他人居民身份证的。故此 ABD 项违反法律规定;2)根据《居民身份证法》第十五条第三款之规定,任何组织或者个人不得扣押居民身份证。但是,公安机关依照《中华人民共和国刑事诉讼法》执行监视居住强制措施的情形除外。故 此C 项符合法律规定;综上,本题选 ABD

第16题: [多项选择]
公安机关对烟花爆竹零售单位治安检查工作的重点是()。
A. 是否持有安监部门核发的《烟花爆竹经营(零售)许可证》
B. 是否销售礼花弹等A级产品和B级产品
C. 是否存放在烟花爆竹专用储存库房
D. 是否销售非法、超标、伪劣、假冒烟花爆竹
参考答案:A, B, D

第17题:
[单选题]货物列车在区间运行中,遇车辆自动制动机发生故障时,可关闭车辆( )继续运行。
A.折角塞门
B.截断塞门
C.脱轨自动制动装置球阀
参考答案:B


第18题: [单项选择]
职业道德常常表现为某一职业特有的道德传统和道德习惯,表现为从事( )的人们的道德心理和道德品质。
A. 某种工作
B. 某种行为
C. 某一职业
D. 某一职位
参考答案:C
答案解析:[解析] 职业道德主要是对本行业从业人员在职业活动中的行为所作的规范,它不是一般地反映阶级道德和社会道德的要求,而是在特定的职业实践基础上形成的,着重反映本职业、本行业特殊的利益和要求。因而,它常常表

第19题:
[单选题]根据现行国家标准《洁净厂房设计规范》,下列关于专用消防口的说法中错误的是( )。
A.洁净厂房同层洁净室(区)外墙应设可供消防人员通往厂房洁净室(区)的门窗,门窗洞口间距大于80m时,应在该段外墙的适当部位设置专用消防口
B.专用消防口的宽度不应小于750mm
C.专用消防口的高度不应小于1800mm
D.楼层的专用消防口应设置阳台,并从首层开始向上层架设钢梯
参考答案:D
根据《洁净厂房设计规范》 5.2.10 洁净厂房同层洁净室(区)外墙应设可供消防人员通往厂房洁净室(区)的门窗,其门窗洞口间距大于80m 时,应在该段外墙的适当部位设置专用消防口。 专用消防口的宽度不应小于750mm,高度不应小于1800mm,并应有明显标志。楼层的专用消防口应设置阳台,并从二层开始向上层架设钢梯。故ABC 选项符合规范,D 选项不符合规范。

第20题:
[单选题]HMIS站修子系统对采集的信息须具备自动报警和纠错功能,对不完整,不符合数据规范和作业标准的信息能实现自动( )。
A.纠错
B.报警
C.确认
D.录入
参考答案:B


第21题:
[判断题]题干:汽车客运站领导和工作人员应当实行“一岗双责”制,既对分管的业务工作负责,又对分管业务范围的安全生产工作负责。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题:
[判断题]火灾发生地的县级消防救援机构有权控制火灾肇事嫌疑人。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题: [单项选择]
下列选项中不属1999年宪法修正案的是哪一项
A. 我国将长期处于社会主义的初级阶段
B. 国家允许私营经济在法律规定的范围内存在和发展
C. 农村集体经济组织实行家庭承包经营为基础,统分结合的双层经营体制
D. 国家在社会主义初级阶段,坚持以公有制为主体、多种所有制经济共同发展的基本经济制度
参考答案:B
答案解析:[考点] 宪法修正案
[解析] 见1999年《宪法》修正案第 12—16条。

第24题:
[判断题]实际申报需求时间必须与“预计需求上报月份”在同一协议期内(即实际申报需求时间必须与“预计 需求上报月份”在同一个协议期内)。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题: [单项选择]
女性,22岁,因阵发性胸闷、气短、心悸13年,加重1年,以"先天性二尖瓣狭窄"收入院,计划在全麻体外循环下行二尖瓣成形术"。该病人术前护理重点不包括()
A. 防止心衰的发生
B. 加强营养
C. 绝对卧床休息
D. 防止感染
E. 减轻焦虑和恐惧
参考答案:C

第26题: [单项选择]
关于对防雷接地基本要求的正确说法()
A. 要有单独的接地体,接地电阻要小,接闪器到接地体之间的引下线应尽量短而粗
B. 可以利用与埋地金属管线相连的自来水管作为接地体
C. 交流电网的“零线”在配电系统中已经接地,因此可代替防雷接地体及其引下线
D. 接闪器到接地体之间的引下线平时没有电流流过,采用直径0.5毫米的导线为好
参考答案:A

第27题:
[简答题]如何判断电除尘器的异极距间蓬灰?
参考答案:运行中的电除尘器由于各种原因有时灰斗内堵灰过多,甚至将阴、阳极振打及人孔门埋住。运行中发现EPIC控制器发出短路报警信号或二次电流较平时大了很多,而二次电压降低了许多(一般降至30kV以下)。此时将可控硅导通角降至最小停止该设备工作,然后重新启动,手动慢慢升压,可观察到二次电压升至一定值后(20kV~30kV),电压微升一点,有时甚至看不到电压表指针上升,电流就迅速增加,在此过程中很少发生闪络。


第28题:
[判断题] 使用折叠式人力制动机,须在停车时竖起闸杆,确认后方可套下,月牙板关好,插销插上后方可使用
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题:
[判断题]锅炉锅水中加入磷酸盐是为了调理锅炉锅水的导电度和过热蒸汽的导电度。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
锅水中加入磷酸盐是为了除去锅水中残余的硬度较大的钙镁离子。

第30题:
[判断题]企业的质量负责人应具有药学专业的技术职称
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题:
[判断题]内部审计部门应当至少每年一次评估资本充足率管理计划的执行情况()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题: [单项选择]
山东“十三五”以主体功能区规划为基础,明确生产空间、生活空间和生态空间,统筹各类空间性规划,推进()
A. “三去一降一补”
B. “结构布局”
C. “城市功能区”
D. “多规合一”
参考答案:D

第33题: [单项选择]
失活剂As2O3封药时间()
A. 1~7天
B. 2~4天
C. 24~48小时
D. 30~40分
E. 10~12天
参考答案:C

第34题:
[判断题]()注汽锅炉的大气污染物,是指烟气中的二氧化硫。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第35题:
[判断题]会计核算遵循真实性原则是指以实际发生的经济业务为依据,如实反映财务状况和经营成果。正确使用会计科目,确保会计资料真实可靠。
A.正确
B.错误
参考答案:A
内规(新农信〔2007〕59号)《新疆维吾尔自治区农村信用合作社会计基本制度》第六条 会计核算的基本原则:(二)会计核算遵循真实性原则:以实际发生的经济业务为依据,如实反映财务状况和经营成果。正确使用会计科目,确保会计资料真实可靠。

第36题: [单项选择]
下列()不是影响流通渠道选择的一般因素。
A. 商品的自然属性和经济属性
B. 商品消费需求的多样性
C. 交易批量
D. 国家政策
参考答案:D
答案解析:本题考查影响流通渠道选择的一般因素。这些因素包括:商品的自然属性和经济属性、商品消费需求的多样性、信息的传递状况、生产力发展水平和交易批量。参见教材P12-13

第37题:
[单选题]当航站楼广播系统有多种用途时,(  )具有最高优先级。
A.业务广播
B.服务广播
C.应急广播
D.娱乐广播
参考答案:C
本题考核的是应急广播系统的要求。当公共广播系统有多种用途时,应急广播应具有最高优先级。故选项C正确。

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