第1题: [简答题]
简述服务的三重营销。参考答案:
服务营销不仅需要传统的外部营销，还要加上内部营销和交互营销
外部营销是指公司为顾客准备的服务、定价、分销和促销等常规工作。
内部营销是指服务公司必须对直接接待顾客的人员以及所有辅助服务人员进行培养和激励，使其通力合作，以使顾客感到满意。
交互营销是指雇员在与顾客打交道时的技能。
第2题:
[单选题]不属于法洛四联症的临床表现的
是A.杵状指
B.潜伏青紫
C.发育滞后
D.蹲距现象
参考答案:B
第3题: [单项选择]
一位血胆固醇很高的病人已经控制膳食并参加运动1年，医生决定让他服用一种有效的治疗高胆固醇血症的他汀类药，这种药的作用机制是（）
A. 使HMGCoA还原酶磷酸化
B. 降低HMGCoA还原酶的稳定性
C. 与胆固醇结合从而阻止其被小肠吸收
D. 直接阻断动脉壁上胆固醇的沉积
E. 抑制HMGCoA还原酶的活性
参考答案:E
答案解析:HMGCoA还原酶是胆固醇内源合成的限速酶。控制膳食中胆固醇摄取及加强运动两种方法对此病人均不见效，因此抑制内源性胆固醇合成应是有效的治疗方法。
第4题:
[多选题]下列各项中，属于绩效管理领域应用的工具方法的有（ ）。A.关键绩效指标法
B.经济增加值法
C.平衡计分卡
D.绩效棱柱模型
参考答案:ABCD
绩效管理领域应用的管理会计工具方法一般包括关键绩效指标法、经济增加值法、平衡计分卡、绩效棱柱模型等。
第5题:
[多选题]下列化合物中，其苷键不能被酸催化水解的是A.苦杏仁苷
B.牡荆素
C.葛根素
D.芦荟苷
E.萝卜苷
参考答案:BCD
本题考点是苷键的裂解。在常见苷类化合物中，只有碳苷化学性质稳定，在酸中不会质子化，不能被酸催化水解，上述选项中，属于碳苷的是牡荆素、葛根素、芦荟苷。
第6题:
[多选题]每日网点营业前厅堂服务经理应对（ ）进行检查。A.网点智能交互平台
B.网点智能互动桌面
C.厅堂移动服务助手终端
D.自动发卡机的可用性
参考答案:ABCD
第7题:
[多选题]M9与CX50主要竞争优势包括( )A.全新平台带来强大的图像处理能力
B.人机工程学优势:镁合金一体化机身更轻更薄
C.专科应用优势;在腹部造影介入及妇产领域优势明显
D.固态硬盘、开关机响应速度快
参考答案:ABCD
第8题:
[单选题]下列有关名胜古迹的说法，正确的是( )。A.颐和园是中国现存规模最大、保存最完整的皇家园林，被誉为“万园之园”
B.“江南三大名楼”之一的黄鹤楼始建于东晋时期
C.位于意大利的比萨斜塔为8层的圆柱形建筑
D.悉尼歌剧院由法国著名建筑师约恩·乌松设计
参考答案:C
A项错误，被誉为“万园之园”的是圆明园。B项错误，黄鹤楼与湖南岳阳楼、江西滕王阁并称为“江南三大名楼”，黄鹤楼始建于公元223年三国时期。D项错误，悉尼歌剧院的设计者为丹麦设计师约恩·乌松。C项正确，意大利比萨斜塔是8层的圆柱形建筑，1173年首次发现倾斜。
第9题:
[判断题]对于重大事故隐患,应由安全部门负责人实施隐患治理方案。A.正确
B.错误
参考答案:B
第10题: [单项选择]
堆是一种数据结构，（）是堆。A. (10，50，80，30，60，20，15，18)
B. (10，18，15，20，50，80，30，60)
C. (10，15，18，50，80，30，60，20)
D. (10，30，60，20，15，18，50，80)
参考答案:B
答案解析:
[解析] 可以自己恢复成堆：
10
18 15
20 50 80 30
60
第11题:
[判断题]―年版第五套人民币100元纸币上采用的光彩光变数字位于票面正面左下方。（）A.正确
B.错误
参考答案:B
第12题: [单项选择]
设临时高压消防给水系统的高层建筑和裙房，其室内消火栓给水系统应在每个消火栓处设置（）。（中）A. 警示标志
B. 直接启动消防水泵的按钮
C. 应急事故照明
D. 报警按钮
参考答案:B
第13题:
[填空题]乘意险未成年人保险费( ),最高保障( )意外身故、伤残和1万元意外医疗。《铁路乘意险办法》)
参考答案:1元|10万元
第14题: [单项选择]
物业成本总额随着物业管理服务业务量的增减变动而变动的那部分成本称为（）。A. 固定成本
B. 变动成本
C. 半固定成本
D. 半变动成本
参考答案:B
第15题:
[单选题] 具有四连杆自由脱扣机构的自动空气断路器跳闸后,欲手动合闸时,必须先将手柄下扳再向上推。“下扳”作用是______。
A. 将那些因跳闸可能尚未打开的触头打开
B. 将那些因跳闸可能尚未闭合的触头闭合
C. 恢复四连杆的刚性连接
D. 消除四连杆的刚性连接
参考答案:C
第16题:
[单选题]戴绝缘手套进行高压设备操作时，应将外衣袖口( )。A.装入绝缘手套中
B.卷上去
C.套在手套外面
D.随意。
参考答案:A
第17题:
[单选题]平面溜放作业，连结员在车列牵出后、溜放作业前，呼叫：（ ）。A.“试闸好。”
B.“×号×道试闸好。”
C.“×号试闸好。”
D.“×号汇报，×道试闸好。”
参考答案:B
第18题: [单项选择]
从2006年12月开始，互联网上出现了一种“熊猫烧香”病毒，短短两个月内，被该病毒感染的个人用户多达几百万，受害企业用户达上千家，直接和间接损失无法估量。那只卡通“熊猫”在大“烧”了网络一通后，又变种为“金猪报喜”，危害指数再度升级。
最适合本段文字标题的是( )。
A. 互联网惊现升级版“熊猫烧香”
B. “金猪报喜”报忧并非喜
C. “熊猫烧香”升级，用户损失惨重
D. 网络病毒流行，造成极大危害
参考答案:C
答案解析:[解析] 文段主要说明的是“熊猫烧香”病毒在给几百万个人和上千家企业造成无法估量的损失后，又变种“金猪报喜”，危害指数再度升级。与A项相比，C项更加全面概括了文段的意思，且留了一定的悬念,富有吸引力。
第19题: [单项选择]
学龄儿童中药用量应为成人量的A. 1/6
B. 1/3
C. 1/2
D. 2/3或等量
E. 1/3～1/2
参考答案:D
第20题:
[单选题]在四冲程柴油机的诸多连接螺栓中,()最受到轮机管理人员的重视。A.连杆螺栓
B.气缸盖螺栓
C.机体地脚螺栓
D.排气阀体固定螺栓
参考答案:A
第21题:
[单选题]听小骨由外向内依次为A.锤骨、砧骨、镫骨
B.锤骨、镫骨、砧骨
C.砧骨、锤骨、镫骨
D.砧骨、镫骨、锤骨
E.镫骨、砧骨、锤骨
参考答案:A
第22题:
[判断题]途中装卸货物，不另收取送车费。A.正确
B.错误
参考答案:A
第23题:
[单选题]声波透射法检测中，两相邻声测管外壁间的距离的测试误差应小于 A.±0.1mm
B.±0.5mm
C. 1%
D.±1cm
参考答案:C
第24题:
[多选题]V04A/B04直接补脱盐水，脱盐水管道震动可能的原因A.222脱盐水站脱盐水输送泵出口压力过低
B.全厂使用脱盐水的工序较多
C.V04A/B06和外喷淋水池同时补脱盐水
D.脱盐水管道未做保温
参考答案:ABC
第25题:
[简答题]如何认识“管理就是决策”的观点?参考答案:决策是管理的一个重要因素。管理涉及计划、组织、领导和控制诸方面的活动。有效的管理固然要求 正确的决策,但同时也要求做好大量其他方面的工作。过分地扩展决策的定义,甚至认为管理就是决策, 是不恰当的。如果把管理看作只是做决策,无疑会使管理的定义失之偏颇,既不便于对管理学的理论体
系进行科学的分类,也无法将许多实际上属于管理的重要内容包括进来。
第26题: [单项选择]
内河船员在收到《滞留船员适任证书通知书》（）内到指定的地点参加强制培训、考试A. 1个月
B. 2个月
C. 3个月
D. 6个月
参考答案:C
第27题:
[单选题]《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，牵引车在站台作业应当执行“（ ）”制度。
A.三严禁
B.四严禁
C.五严禁
D.七严禁
参考答案:C
第28题:
[单选题]厦人社[2013]126号文规定,用人单位招用应届职业院校毕业生和应届高校毕业生,且连续工作 以上.办理就业登记手续并缴纳社会保险费的,给予社会保险补贴。
A.一个月
B.三个月
C.半年
D.一年
参考答案:B
第29题: [简答题]
假如你是单位优秀的公务员，当遇到下列问题时：1）有同事认为你为人太过高调，对你非常冷淡；2）假如你是科室领导，科室有一老同志与群众起了冲突，更因此你招到单位领导批评；你如何处理？
参考答案:
第30题:
[判断题]统一编址方式时仅能通过地址空间区分访问对象是内存还是外设。A.正确
B.错误
参考答案:A
第31题:
[单选题]不得站在()传递土石或放置传土工具;禁止由下部掏挖土层。A.挡板上
B.撑木上
C.挡板、撑木上
D.脚手架上
参考答案:C
第32题:
[单选题](49593)QF型桥上专用复轨器在桥上复轨事故车最大复轨距离为( )㎜。A.200
B.350
C.440
D.540
参考答案:D
第33题: [多项选择]
占有、使用国有资产的单位发生( )，应当进行产权界定。A. 与外商合资经营的
B. 股份制改造的
C. 资产拍卖的
D. 租赁经营的
E. 国家机关创办企业的
参考答案:A,B,C,E
答案解析:占有、使用国有资产的单位，发生下列情形的，应当进行产权界定：①与外方合资的、合作的。②实行股份制改造和与其他企业联营的。③发生兼并、拍卖等产权变动的。④国家机关及其所属事业单位创办企业和其他经济实体的
第34题: [填空题]执行以下程序后，输出#号的个数是
【10】 。
#include ＜studio.h＞
main（ ）
{int i,j;
for(i=1;i＜5;i++)
for(j=2;j＜=i;j++)putchar(’#’);
}
参考答案:F
答案解析:[解析] 本题中，i、j分别为外循环和内循环的循环控制变量，外层循环共执行了4次。当i=1时，由于内层循环判断条件 (2＜=1)为假不执行内层循环。当i=2时，执行内层循环，输出一个#；当i=3时，内
第35题: [单项选择]
女性，31岁。月经紊乱2年就诊。妇检外阴、阴道正常，宫颈光滑，子宫正常稍大，双附件无异常。内膜诊刮结果为中度不典型增生，最恰当的处理是
A. 行子宫全切及双附件切除
B. 甲基睾丸素10mg/日含化，3个月后诊刮
C. 甲羟孕酮(安宫黄体酮)10mg/日，月经第 15日口服10天，3个月后复查
D. 甲羟孕酮300mg/日，3～6个月后再行诊刮
E. 行宫腔内放疗
参考答案:D
答案解析:子宫内膜受雌激素的长期持续刺激，又无孕激素的拮抗，可发生子宫内膜增生症，也可癌变。此患者考虑为无排卵性疾病引起的子宫内膜中度不典型增生，属癌前病变，因患者年轻，故给予孕激素治疗，使内膜周期性脱落后复查
