第1题:
[单选题] 95598坐席代表在回访过程中,对工单填写存在不规范、回复结果未对客户需求逐一答复、()、回复结果违反有关政策法规、工单填写内容与回复(回访)客户结果不一致且处理单位未提供有效证明材料,填写退单原因后将工单回退至处理单位。
A.处理单位未与客户取得联系
B.客户有新诉求
C.回复内容与上级要求相悖
D.回复内容与实际不符
参考答案:A
第2题:
[判断题]带电水冲洗时，冲洗用水泵可以不接地。A.正确
B.错误
参考答案:B
第3题:
[单选题]设计前准备阶段的质量控制不包括（ ）。A.编制项目管理总体规划
B.分析和论证项目的功能
C.确定项目的质量要求和标准
D.编制设计任务书
参考答案:A
设计前准备阶段的质量控制主要工作包括：①分析和论证项目的功能；②确定项目的质量要求和标准；③编制项目的功能描述书及主要空间的房间手册；④编制设计任务书；⑤比较设计方案是否符合设计竞赛或设计招标文件的要求。
第4题:
[单选题]2号线车站，若为一组间隙探测装置故障，站务人员确认未夹人夹物的情况下，若未发现障碍物，确认为单组间隙探测装置故障时，站台岗及时将故障组（ ）并报行车值班员，行车值班员将情况汇报行调，列车自动发车。
A.A、旁路
B.B、隔离
C.C、消音
D.D、自动
参考答案:A
解析：若为一组间隙探测装置故障，站务人员确认未夹人夹物的情况下，及时将间隙探测装置旁路（10 秒以上）并报行调（行车），列车自动发车；待列车出清站台后，将间隙探测装置恢复至正常位，列车自动进站，站务人员做好防护。
第5题: [单项选择]
基本农田以外的耕地超过( )公顷的，在建设项目重用时需报国务院批准。A. 15
B. 25
C. 35
D. 45
参考答案:C
第6题:
[多选题]触电伤员如意识丧失，应在开放气道后用看、听、试的方法判定伤员有无呼吸。以下正确的是（）A.A.看：看伤员的胸、腹壁有无呼吸起伏动作。
B.B.听：用耳贴近伤员的口鼻处，听有无呼气声音。
C.C.试：用颜面部的感觉测试口鼻部有无呼气气流。
D.D.若无上述体征可确定无呼吸。一旦确定无呼吸后，立即进行一次人工呼吸就行了。
参考答案:ABC
第7题: [单项选择]
若重症高血压患者，临床表现以弥漫性严重头痛，呕吐，意识障碍或精神错乱，甚至昏迷，全身抽搐等类癫痫样发作为特征，考虑已并发（）。
A. 原发性高血压
B. 继发性高血压
C. 恶性高血压
D. 高血压脑病
E. 高血压危象
参考答案:D
第8题:
[单选题]财务内部收益率是指( )( )A.使项目在计算期内益最大的折算率
B.使项目在计算期内各年净现金流量累计净现值等于零的折算率
C.国家规定必须达到的收益水平
D.本行业平均达到的收益水平
参考答案:B
第9题:
[填空题]烘干焊条时，( )将焊条突然放进烘箱内或从烘箱内突然取出冷却，防止焊条因骤冷骤热而产生药皮开裂、脱皮现象。
参考答案:禁止
第10题:
[单选题]当电容型套管电容量变化达到+5%时（或达到一层电容屏击穿引起的变化）应认真处理。A.A、正确
B.B、错误
参考答案:A
第11题: [单项选择]
现在雾霾越来越严重，这促使企业在制定市场营销战略时应注重（）的变化。A. 技术环境
B. 经济环境
C. 自然环境
D. 人口环境
参考答案:C
答案解析:本题考查市场营销宏观环境中的自然环境。自然环境是在企业发展过程中对其有影响的物质因素。企业在分析自然环境时可以考虑的方面有：自然资源的短缺、环境污染日益严重、政府对环境的干预日益加强、公众的牛态需要和
第12题:
[单选题]CTCS3级列控系统系统适应于列车最高允许运行速度 ,正向运行最小追踪间隔3min。A.350km/h及以上
B.200km/h及以上
C.250km/h及以上
D.300km/h及以上
参考答案:A
第13题:
[不定项选择题]A.异烟肼
A.利福平
B.链霉素
C.吡嗪酰胺
D.乙胺丁醇
E.具有杀菌作用强、价格低廉、副作用少、口服等优点的最重要的治疗结核病的药物是( )
参考答案:A
第14题:
[判断题] ( )在三视图中，能够反映物体前后、上下位置关系的视图为主视图。A.正确
B.错误
参考答案:B
第15题:
[单选题]安全帽使用前，应检查帽壳、帽衬、帽箍、顶衬、下颌带等附件完好无损。使用时，（），防止工作中前倾后仰或其他原因造成滑落。
A.应将下颌带系好
B.可将长发放在帽外
C.可不进行外观检查
D.不需检查生产日期
参考答案:A
第16题:
[多选题]专职安全员主要履行下列职责：A.巡视车厢，维护列车运营秩序
B.对行为异常人员进行看护
C.妥善处置发现的危险、违禁物品
D.应对突发事件，组织应急逃生
参考答案:ACD
第17题:
[单选题]职业道德调节职业交往中从业人员内部以及与( )服务对象间的关系。A.从业人员
B.职业守则
C.道德品质
D.个人信誉
参考答案:A
第18题: [单项选择]
直线与坐标纵轴所成的锐角，称为该直线的（），一般用R表示。A. 坐标象限角
B. 坐标方位角
C. 定位角
D. 控制角
参考答案:A
第19题: [单项选择]
下列总投资表达式中，正确的是（）。A. 总投资=固定资产投资+建设期利息
B. 总投资=固定资产投资+建设期利息+投资方向调节税+流动资金
C. 总投资=固定资产投资+投资方向调节税
D. 总投资=固定资产投资+流动资金+建设期利息
参考答案:B
第20题:
[判断题]特殊气候条件下，如雷雨、大雾、大风等天气时，现场检查人员应避免户外设备巡视工作。A.正确
B.错误
参考答案:A
第21题:
[多选题] 根据《刑事诉讼法》的规定,以下案件中,侦查人员应当对讯问过程进行录音录像的是( )。A. 甲流窜5省抢劫作案8起,致10人死伤
B. 乙在1年内入室盗窃3起,窃得财物价值人民币2万余元
C. 丙到境外购买毒品在国内贩卖,在交易时被抓获,毒品海洛因总重3000克
D. 丁实施诈骗犯罪1起,骗得人民币1万元
参考答案:AC
第22题:
[单选题]绑扎用的绑线。应选用与导线同金属的单股线.其直径不应小于( )。A.2mm2
B.2.5mm2
C.3mm2
D.4mm2
参考答案:A
第23题:
[判断题]( )在计算齿轮参数时,尺根高 hf=2.25m。A.正确
B.错误
参考答案:B
第24题: [单项选择]
患者刀刺伤后就诊，诊断心脏损伤，应选择下列哪项急救措施A. 快速输血输液
B. 心包穿刺术
C. 紧急手术探查
D. 胸腔闭式引流术
E. 胸腔穿刺术
参考答案:C
答案解析:[解题思路] 心脏外伤应行手术治疗。
第25题:
[判断题]绝缘站台用干燥的木板或木条制成,木条间距不小于 2.5cm,以免鞋跟陷入。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第26题:
[单选题]关于英国新教对教育造成的影响描述不正确的是（ ）A.人文主义色彩增强
B.古典主义加强
C.加强英语教学
D.为唯实主义教育形成奠定基础
参考答案:B
古典主义在新教之前就很浓厚。
第27题: [单项选择]
小明一家过一座桥，过桥时是黑夜，所以必须拿着唯一的灯过桥。现在小明过桥要1秒，小明的弟弟要3秒，小明的爸爸要6秒，小明的妈妈要8秒，小明的爷爷要12秒。每次过桥最多可过两人，而过桥的速度依过桥最慢者而定，而且灯在点燃后30秒就会熄灭。问：小明一家过桥至少需要多长时间( )
A. 30秒
B. 29秒
C. 19秒
D. 18秒
参考答案:B
答案解析:[解析] 这是一道统筹问题。过桥过程如下：小明和弟弟先过桥(3秒)——小明返回(1秒)——小明和爸爸过桥(6秒)——小明返回(1秒)——妈妈和爷爷过桥(12秒)——弟弟返回(3秒)——小明和弟弟过桥(
第28题: [单项选择]
患者突发皮肤瘙痒，红疹发无定处，此起彼伏，是因感受哪种邪气引起A. 寒
B. 湿
C. 火
D. 暑
E. 风
参考答案:E
第29题:
[判断题]钢轨轨头宽度几何尺寸允许偏差为±0.5mm。A.正确
B.错误
参考答案:A
第30题:
[多选题]高层民用建筑，应设置（ ）。A.消防登高立面
B.可靠的消防操作场地
C.消防通道
D.消防管线
参考答案:ABCD
第31题:
[单选题]正线是指连接车站并（ ）伸入车站的线路。A.贯穿
B.贯穿或直股
C.贯穿或曲股
D.曲股
参考答案:B
第32题:
[填空题]在有限空间内进行明火作业、热熔焊接作业等动火工作，应采取（ ）措施，防止作业人员缺氧窒息。
参考答案:A
第33题:
[单选题]建设工程施工类外包的承包合同，应明确（）需自行完成的主体工程或关键性工作。A.A.总包单位
B.B.外包单位
C.C.发包单位
D.D.承包单位
参考答案:D
第34题:
[多选题]现金如何保证安全（）。A.与工作无关人员不得进入票务室和客服中心
B.乘客有需求的时候可以进入客服中心
C.票务室/客服中心严禁存放私人钱款，工作人员严禁携带私款上岗
D.票务室/客服中心严禁存放私人钱款，工作人员可以携带私款上岗
参考答案:AC
第35题:
[判断题]高处动火作业未采取防止火花飞溅措施属于一般“三违”行为。A.正确
B.错误
参考答案:A
第36题:
[单选题]白鳍豚是中国【 】特有的“国宝”，2000多万年以来一直生活在中国的南方水系中，享有“活化石”的美誉。
A.黄河
B.长江
参考答案:B
